На днях оформила себе кредитку. Сделала всё онлайн. Через 2 дня мне позвонили и сообщили, что карта готова. В этом отделении кредитку выдали быстро, ответили на все вопросы. В карте понравились понятные условия.
Единица и то много. Ужасная очередь, сотрудники пропускают своих знакомых без очереди, по блату, остальные стойте ждите. Отвечают на вопросы с высока, никакого уважения к клиенту. Никому не советую. Люди стоят даже на выходе.
Зашла в отделение, чтобы выпустить карту новую, старую пришлось заблокировать, когда я ее потеряла. Но сначала решила узнать, есть ли в банке новинки какие-то, может быть по ним условия выгоднее, чем по старой карте. Оказалось, есть). В итоге я открыла и новую карточку и старую
2
1
Диана Зотова
Знаток города 13 уровня
12 мая
Простое получение кредита меня порадовало. С помощью этих денег смогу решить один деликатный вопрос) Спасибо сотруднику Антону, помог классно
Очень чистые столы, я конечно не педант, но когда идет работа с документами, то хочется их сохранить в порядке, поэтому без опаски можно класть на стол и не вывалять в пыли.
1
Алина Крауз
Знаток города 4 уровня
28 сентября 2024
Классное отделение альфа банка – супер уютное, прикольно выполнено, отзывчивые сотрудницы которые всегда готовы помочь в любом вопросе, за что им и банку в целом большое спасибо!
Такого в нашем современном мире я давно на видела , если вы собираетесь в этот банк, сразу планируйте 3-4 часа . А если хотите к открытию , то в 8.30 уже большая очередь собирается.
Начиталась отзывов и, честно говоря, приготовилась к худшему, когда пошла получать заказанную кредитную карту. И очень удивилась, что очереди в банке нет, сотрудники все на месте, работают, тихо все спокойно, ни кто не скандалит. Потратила я 15 минут своего времени, получила кредитку, пользуюсь и радуюсь.
Обычный российский банк) приятная атмосфера, доброжелательный персонал, всё подскажут, всё покажут, всё объяснят. Минусов не могу сказать, может пока не столкнулся)
Одобрили рефинансирование тут без вопросов. Мою заявку приняли и одобрили, за что я очень благодарна. Теперь плачу меньше и по срокам стало значительно удобнее платить
Я не могу сказать , что это комфортное место , но сотрудники отличные . Все они стараются в короткое время решить вопрос каждого клиента этого банка . Но помещение маловато ....
Шикарный офис, мне понравилось тут консультирование по кредитной карте, удобно все вопросы задать и оформиться
О
Ольга Артемова
Знаток города 15 уровня
25 февраля
Ждать очереди гораздо комфортнее за отдельными столиками. Я вообще впервые с таким столкнулась. Так даже удобнее так как рядом никого нет и клиенты не мешают друг другу.
Не было печали , но по телефону предложили кредитную карту. Пришел в офис и все оказалось не так красиво . Карта не та и не на ту сумму. Но перед тем как озвучили сумму, заполнили личные данные. Отказался от карты и ушел. В тот же день начались звонки от мошенников. Личные данные утекли.
Клиентов очень много, но хочу похвалить персонал банка. Они все равно общаются уважительно и стараются помочь всем, хоть я и понимаю какой это стресс.
2
Антон Блинов
Знаток города 15 уровня
8 августа 2024
Любимое отделение Альфа банка. Бывают конечно очереди, но этот недостаток всегда компенсируется эффективной консультацией. Я заходил на днях узнать подробности по вкладам, у моего заканчивается срок и я выбираю куда переложить деньги. Девушка мне все очень подробно рассказала по условиям нового вклада, договорились, что приду открывать)
А М
Знаток города 8 уровня
25 мая 2024
Мне много раз звонили из альфа-банка и предлагали кредитку, после позвонили и сказали,что кредитная карта готова и можно ее забрать в отделении на Плиева 10. В приложении также появилась одобренная кредитка на 100 т.р. Приехал я из Нальчика (около 100 км) в это отделение в 10.30. В очереди прождал около 3 (трёх) часов, после чего менеджер по имени Мальвина заявила мне, что жителям КБР не выдают кредитные карты. Я позвонил на горячую линию альфа банка, где мне сказали что сейчас решат мой вопрос, просили не отключаться и ждать. После ожидания около получаса оператор заявила что ничем не может помочь. Итого по вине альфа банка я потратил впустую день своей жизни.
Несмотря на количество людей - качественное обслуживание, сотрудники умеют работать с большими группами людей и не стрессовать.
1
Женя Лапенко
Знаток города 15 уровня
24 февраля
Зашла за пару часов до закрытия, людей много, тем не менее очередь не стоит и двигается. Успела оформить рефинансирование, сотрудникам только спасибо, работают очень быстро.
Виктория Панкратова
Знаток города 16 уровня
31 мая 2024
В офисе чисто и классно. Работают люди от души, отзывчивые. Видно что все имеют высокую квалификацию. Так что здесь по обслуживанию вопросов никаких. Все четко.
1
Вячеслав Зверев
Знаток города 10 уровня
16 апреля
Столкнулся с проблемой при оплате коммунальных услуг через мобильное приложение банка. Обратился в банк, оператор помог устранить неполадку, оказалось, что дело было в настройках карты
Ольга
Знаток города 4 уровня
20 ноября 2024
Процесс оформления был очень простым и удобным. Заполнила заявку на сайте, и мне сразу перезвонили. Консультант задал подробные вопросы и уточнил необходимые документы, а затем предложил выбрать удобно время для визита. Все быстро оформили и выдали карту в назначенное время.
Светлана Иванова
Знаток города 4 уровня
7 февраля
Заходила в отделение классный дизнайн оформила кредитную карту всё как-то быстро прикольно.
Время ожидания больше 20 мин Время оформления для получения дебетовой каты 20 мин. Для заказа дебет карты заполняла документы 3 раза не по моей вине
1
1
Посмотреть ответ организации
О
Олеся Михайлова
Знаток города 16 уровня
29 апреля
После визита сюда на прошлой неделе мне понравилось то что персонал всегда открыт, ничего не путали по условиям, не сглаживали острые углы, процент по кредиту у меня удовлетворил
Приехала в четверг в 16:00, развернули на входе с оговоркой, что не успеют обслужить. Приехала в пятницу к открытию, опять огромная очередь, сижу и жду полтора часа.
1
Посмотреть ответ организации
Лариса Абрамова
Знаток города 4 уровня
9 февраля
Очень понравилась работа этого отделения. Обслужили быстро, на все вопросы подробно ответили. Открывала вклад.
И
Ирина Берсенева
Знаток города 15 уровня
9 апреля
Банковские дела обычно затягиваются, но тут всё вышло наоборот, за 15 минут решили вопрос, дали нужные разъяснения, предложили удобные варианты
Александр Винокуров
Знаток города 13 уровня
30 августа 2024
Классный банк, мне понравилось обслуживание. Все быстро и максимально вежливо, карту выдали за 20 минут, помогли активировать. Сотрудники молодцы.
Рефинансировалась в Альфа банке, помогли снизить платежи по кредиту и теперь спокойно плачу один. Очень довольна.
Эдуард Чумак
Знаток города 8 уровня
28 августа 2024
Тут работает грамотный и вежливый персонал. Есть несколько банкоматов и в целом внутри довольно уютно.
Эльвира Аккубекова
Знаток города 7 уровня
16 сентября 2024
Это отделение выглядит очень аккуратно и ухоженно.Единственное , чего не хватает , так это доступа для питомцев, но надеюсь , что это измениться.Вы молодцы , Альфа
Посмотреть ответ организации
Даниил Овчинский
Знаток города 14 уровня
2 февраля
Недавно был в этом отделении, забрал карту. Спасибо специалистки отделения что рассказала мне о возможности выбирать категории cashback