Большое спасибо за помощь в выборе кредитной программы! Впечатлена профессиональным подходом персонала. Я сама работаю в сфере подбора персонала, и сразу замечаю такой высокий уровень обученности
Впервые зашёл в этот офис Альфа-банка, так как недавно стал их клиентом. Что бросается в глаза - это отсутствие очередей и приятный ремонт.
Сотрудница банка все доступно объяснила, решила мой вопрос и даже помогла больше, чем требовалось. Молодцы.
1
Алина Г.
Знаток города 8 уровня
27 августа 2024
В этом отделении Альфа Банка работает квалифицированный персонал, который всегда поможет решить любую финансовую задачу
Пользовался тремя картами разных банков, часто сталкивался с разными проблемами двух банков и только с картой Альфа банка нет никаких проблем! Так же быстро и без лишних слов поменяли реквизиты на карту при замене паспорта, хороший банк! Рекомендую!
1
Елена
Знаток города 4 уровня
7 августа 2023
В городе много отделений, удобно искать ближайшее. Народу не много, всегда есть свободное место. Быстрое обслуживание, выдача кредита без лишних вопросов. Отделения удобно расположены.
В отделения обращаюсь не часто, обычно все вопросы решаются удаленно. Недавно так и вовсе стало возможным в интернет банке в чате писать можно. Так вот, иногда, например, чтобы получить новую карту, нужно все-таки идти в офис. И здесь у меня никаких проблем не возникало, на вопросы все ответят, все, что нужно сделают, ни разу не возникало ощущения, что меня на что-то раскрутить пытаются, все понятно, и сюрпризов, вроде непонятных комиссий или списаний не возникало.
Впервые был в феврале 2024г. Много рабочих окон, долго в очереди не пришлось сидеть, вежливое обслуживание, нет ни какого не допонимания
1
Полина Правдина
Знаток города 19 уровня
18 марта 2024
Для меня всегда ценно то отношение к моим проблемам и живое участие в них, которое я получаю при обращении в данное отделение. Приятно когда сотрудники, по сути посторонние люди, пытаются от души помочь
Обслуживание желает быть лучше.Отношение к клиентам плохое.При посещение создалось впечатление что от тебя просто хотят избавится т к отсылали обращаться он-лайн.Стали разговаривать только после того когда потребовала управляющего.В результате ничем не помогли.
Выбрал именно банк, потому как все друзья уже в Альфе. Есть теперь дебетовая карта для переводов. И кредитная, для покупок. Удобно, что хороший беспроцентный период тут, целых 100 дней. Успеваю заработать, чтобы положить денежки на кредитку
В момент пандемии появилось много проблем с работой и искал банк для оформления кредита. После не осень долгих поисков остановился на альфа банке, так как посоветовали все друзья. Все успешно оформил, очень спасло меня, и вот буквально неделе приходил вносить последний раз деньги
1
алана гареева
Знаток города 8 уровня
23 сентября 2023
Мы уже пять лет являемся клиентами этого банка , и всегда оставались довольными. В этом году, когда возникла необходимость заменить телефон, я обратилась за кредитом в Альфа банк. Заполнила анкету, внимательно проверила данные, и мне был одобрен кредит. Я очень рада, что выбрала именно этот банк. Посетила отделение, подписала необходимые документы и получила деньги.
1
Наташа С.
Знаток города 9 уровня
26 мая 2023
Расположение отделения очень удобное. Мне не нужно ехать по всему городу в поисках банкомата, все необходимое находится рядом, под рукой. Обычно я захожу в отделение только тогда, когда нужно забрать документы, в остальных случаях предпочитаю онлайн-сервисы.
Офис в центре города, своей парковки не имеет. Помещение маленькое, тесное, малоосвещенное. Мест ожидания недостаточно. Обслуживание: ниже среднего по сравнению с обслуживанием в двух других банках города.
2
Посмотреть ответ организации
Анастасия Ильина
Знаток города 7 уровня
6 октября 2023
альфа - это отличное банковское учреждение. много отделений и банкоматов, широкий спектр услуг, включая зарплатных карты, кредиты, вклады и ипотеку. онлайн заявки на кредит или ипотеку можно оформить за минуты
Обслуживание здесь быстрое и вежливое. Все происходит по предварительной записи, и нет необходимости стоять в длинных очередях, как в других банках. Очереди случаются редко.
2
1
Яромир Козин
Знаток города 7 уровня
4 июня 2024
Получил свою часть от продажи квартиры и решил вложить деньги во вклад. Специалист оперативно помог с оформлением всех нужных документов за пятнадцать минут. Очень удобно!
1
Андрей Колганов
Знаток города 9 уровня
1 августа 2024
Надо сказать что тут большой поток людей, даже при условии что все специалисты были на своих местах мне пришлось подождать в очереди, но на качестве сервиса это никак не сказалось
1
Ангелина Павлова
Знаток города 3 уровня
14 апреля 2023
Достаточно удобное расположение, всегда есть свободные места для парковки. Всегда приветливые, вежливые сотрудники. Всегда проконсультируют и подскажут, что делать в той или иной ситуации!
Александр Титов
Знаток города 5 уровня
9 июня 2024
Открывал вклад в этом отделении. Все прошло гладко, менеджер помогла определится с выбором вклада, оформила документы за 10 минут и установила приложение на телефон.
Персонально получила предложение по кредиту с выгодной ставкой, вот думаю оформить. В Альфе с порядочностью проблем точно нет
1
Рамиля Abs
Знаток города 6 уровня
19 сентября 2024
Спасибо сотруднице за помощь с кредитом. Она подробно объяснила все условия и я теперь точно все понимаю. Обслуживание на высоте
Александр Горбачёв
Знаток города 8 уровня
4 февраля 2024
Понравилось обслуживание в этом отделении Альфа банка. Здесь работают отличные специалисты, готовые помочь и подсказать в любой ситуации.
1
1
Валерия Игнатова
Знаток города 8 уровня
13 января 2024
Как клиент этого банка, много лет, не было нареканий. Персонал всегда приветлив и внимателен, обслуживание оперативно, без долгих очередей.
1
1
Элина Смирнова
Знаток города 18 уровня
8 августа 2024
Я оформила себе дебетовую карту быстро и легко. Обслуживание заняло не более 15 минут, менеджер помог по условиям и быстро выдал её на руки. Спасибо
Евгений Каверин
Знаток города 14 уровня
28 июня 2024
Благодарю за грамотные консультации и лояльное отношение. Я очень доволен обслуживанием.
1
1
Marina Smagina
Знаток города 3 уровня
3 февраля 2023
Все очень оперативно, приветливые девушки и вежливые сотрудники. А так же очень удобное расположение, чтобы не идти через дорогу, есть удобная парковка в самом банке, всегда можно найти место. В общем, очень удобное отделение, всем советую
28 марта наш клиент провёл платеж на сумму 450тр. по эквайрингу. Деньги не поступили на счёт. Потом пришло письмо от альфа банка с требованием обоснавать это поступление что уже является бредом. Ладно обосновали. Предоставили договор с чеками. Сказали ждать 10 дней на рассмотрение. 10 дней прошло денег нет. Плюс к этому всему другие оплаты тоже начали блокировать. Это полный трэш!!! Звонили на горячую линию, а там как в фильме "один дома" переключали друг к другу с линии на линию. Теперь мы своим клиентам объясняем что мы не "верблюд" они с нас требуют материал который мы не в силах предоставить потому что деньги то не поступили.
Вот и думайте господа бизнесмены.
Открыли в Альфа-Банке расчетный счет для юрлица в феврале месяце 2022года, с пятницы по понедельник до 16часов деньги поступившие по экварингу не зачисляются ( если не дай бог, праздники то и дольше), В мае 9 числа закрыли счет, но отчеты по нулевым поступлениям по экварингу поступают каждый день на электронную почту, обращались в филиал по адресу ул.Ленина 69, писали на сайт, результат нулевой. Осталось видимо обратиться в суд за назойливость банка,
5
Юля Самара
Знаток города 14 уровня
17 ноября 2024
Консультанты офиса четко обьяснили условия вклада,без лишних слов. Подробности понятны, подписала документы на месте
Гурова Юлия
Знаток города 5 уровня
12 июня 2023
Офис просторный и светлый, я часто бываю в нем , так как он находится ближе всего к моему дому. Приятно находиться там. Сотрудники вежливые и компетентные.
1
А
Анонимный отзыв
12 октября 2022
Очень помогли с получением рефинансирования, прям выручили в это сложное для многи время!!Могу скзать, что в отделения в Альфе одни из самых адекватных стране, супер!
1
Зинаида Рзгоян
Знаток города 12 уровня
10 апреля 2023
Я с удовольствием посещаю это отделение альфы уже несколько лет, и каждый раз мне нравится уровень сервиса и внимание, которое мне оказывают. Сотрудники всегда готовы помочь, объяснить и решить все мои проблемы, связанные с банковскими услугами. Я рекомендую это отделение всем своим друзьям и знакомым!
2
1
Екатерина Федотова
Знаток города 15 уровня
16 февраля 2024
Примерно с месяц как у меня дебетовка альфы. Срок не великий но достоинства и кэшбэк я в полной мере оценила. Отмечу также приложение. Очень удобно использовать.
1
1
Фара Вагапова
Знаток города 4 уровня
21 мая 2023
Я уже давно пользуюсь услугами этого банка и очень довольна их качеством! Команда всегда быстро и профессионально решает любые вопросы, и их сайт очень удобный и понятный. Рекомендую его всем!
2
АнНет
Знаток города 5 уровня
24 января 2024
Решение сложного вопроса с первого раза приятно удивило. Получила консультацию по открытию расчетного счета предприятия, и все прошло успешно.
1
Е
Евгений Коломиец
Знаток города 12 уровня
22 января 2024
Спасибо за помощь при оформлении кредита, Альфа-Банк действительно пришел на помощь в трудное для меня время. Оформление и получение всей денежной суммы, которае мне была нужна, заняла всего пару дней!
1
1
Ольга П.
Знаток города 5 уровня
21 июня 2023
В отделении есть удобные сидячие места, зал ожидания и комната для переговоров. Банкоматы также имеются. Персонал всегда вежлив и отсутствуют очереди.
Постоянно мне подключают услугу Альфа-чек, стоит 159 рублей в месяц, карта у меня кредитная, за которую точно бы не хотела закидывать деньги на постоянной основе. Я эту услугу не подключаю, но мне её подключают автоматически, уже второй раз. Заметила это, когда посмотрела историю операций и увидела, что уже за несколько месяцев списаны деньги.
На горячую линию звонить бесполезно, мне любезно отвечают как отключить эту услугу.
1
4
Юлия Я.
Знаток города 2 уровня
14 мая 2024
Жалею, что раньше не стала клиентом этого банка. Здесь работают хорошие специалисты, и нет развода на дополнительные услуги. Обновленные отделения выглядят современно.
1
1
Сергей Макаров
Знаток города 4 уровня
11 марта 2024
Вчера оформлял кредитную карту в отделении Альфа Банка и был поражен профессионализмом менеджеров. Они помогли мне выбрать самый выгодный вариант и ответили на все мои вопросы
Пришлось посетить отделение в оьед в срочном порядке когда уже отчаялась разобраться сама) Ребенок натыкал разного в приложении, я уже запуталась гле мои деньги как их использовать. Девушка помогла и отнеслась с юмором, очень клиенторинтированно!
3
1
Айгуль Г.
Знаток города 4 уровня
21 марта 2023
Работники Альфы вежливые и улыбчивые . Все быстро и чётко. В очереди не приходится стоять, как в других банках. Очень большой плюс в том, что можно сделать все необходимые операции через интернет-банк. А так же есть банкоматы, в которых можно снять наличные.
1
Светлана Т.
Знаток города 9 уровня
4 апреля 2024
Это отделение Альфы удобно, быстро и качественно обслуживает. Я частый гость здесь и знаю, о чем говорю.