Альфа-Банк
492 отзыва
23 августа 2024
очередь из 6 человек на час
3
11 июля 2023
Отличные специалисты, помогли разобраться с картами. Предложили взять карту рассрочку на год, отличные условия!
1
1
7 сентября 2022
Чистое и приятное отделение. Охрана всегда следит за порядком,а вежливые сотрудники вам помогут с вашими проблемами. Внутри есть банкоматы.
3
1
2 апреля 2024
Решил начать с карты Альфа-тревел из-за частых поездок. Благодарен менеджеру за рекомендацию теперь затраты на бронирование номеров и билеты окупаются)
13 мая 2024
Обсуждала вклады с менеджером. Сама не могла разобраться, какие можно пополнять. Приятно, когда тебе помогает сотрудник, знающий свою работу.
14 февраля 2024
В офисе Альфа банка представлен отличный выбор финансовых продуктов. Получив кредитную карту здесь, я осталась довольна условиями.
1
23 сентября 2024
Сотрудники молодцы!
12 августа 2023
Неплохой банк, обычно нет особых очередей, смущают обшарпанные диванчики в зоне ожидания, не комильфо такие ставить даже в душевых забегаловках, не то что в банке.
30 мая 2024
Оформил дебетовую карту и успел проконсультироваться с менеджером по поводу кредита под залог. Планирую оформить его на следующей неделе.
1
18 октября 2024
Долгое обслуживание.
1
20 декабря 2023
Отличное отделением с вежливыми и быстрыми сотрудниками. Никаких очередей, спасибо кассиру-оператору
8 апреля 2022
Банк - дно!!!
Хотел взять потреб кредит, схема стандартная, предворительное "одобрение" ставку показывает Х, собираешь документы, приходешь в оделение, а в отделении ставка Х+5%, без обяснения причин. От кредита отказался, но оператор педложила бесплатную дебетовую карту, были мысли перейти на зарплатное обслуживание в альфу, взял.
Это было год назал, черезе несколько месяцев срочно потребовались деньги, обратился, так как другие банки отказали (за пару месяцев до этого сделал рефинансирование ипотеки, бюро кредитных историй не обновило информацию, во всех банкаках показывало 2 ипотеки), опять одобрение, но в этот раз простояв час в очереди, мне вообще отказали в кредите.
Решил, что такой банк мне не нужен, написал заявление на закрытие карты, чтобы не иметь с этим "дно-банком" никаких отношений. Благополучно прошло, месяцев 7, начал получать смс, содержание: "обновите приложение альфа мобайл", "обновите приложение альфа инвестиции". Когда за неделю пришло 3 смс, набрал горячую линию этого "дно-банка", чтобы узнать, зачем они мне присылают сообщения, я не являюсь их клиентом и приложения у меня нет. Выяснилось, что "дно-сотрудница" "дно-банка", когда закрывала мне карту, почему то открыла мне 3 брокерских счета. Видимо, у них есть планы по открытию новых продуктов, а клиент, который закрывает карту, даже не узнает, что у него есть другие продукты в этом "дно-банке". Опять нужно ехать этот "дно-банк", закрывать брокерские счета.
8
1
25 января 2024
Биометрическая система, распознающая клиента ещё на входе, мне понравилось. Только зашла в офис, и уже ко мне подошёл менеджер. Вместе мы выбрали подходящий вид кредитования для меня.
4 сентября 2023
Недавно приходила чтобы узнать условия и все про открытие вклада. Процент понравился, сразу же решила открывать. Сотрудница помогла все быстро сделать и я сразу же закинула денежные средства. Процент крутой, получается очень выгодно
3
18 октября 2022
Загадочная организация... Горячая линия в лице трёх разных операторов, говорили разные варианты решения моего вопроса. В итоге отправили в офис. В котором так же сказали что решили мой вопрос и отправили... но я решила подождать в офисе. И интуиция не подвела т.к на экране появилась подпись, что для закрытия моей карты нужно обратиться в офис
5 июня 2022
Необходимо было сделать зарплатную карту. Обращался трижды, результат нулевой. Пойду чертвёртый раз.
На горячей линии приняли претензию (№ A2206015093), спустя 2 дня пришла стандартная отписка: "проведём с сотрудниками разъяснительную беседу и примем меры". Как понимаете, это ни как не решило мою проблему.
Подводя итог, хочу сказать, до того как стать клиентом банка, был о нём лучшего мнения. Сейчас буду закрывать все счета, за исключением тех, которые требуют на работе (п. с. Но его ещё надо открыть 😁)
8
18 октября 2022
Всё здорово. Банк современный хороший, есть много способов решения вопроса. Ребята адекватные,
2
1
31 октября 2023
Наилучшие сотрудники!!!!!!!!! Сделали то, что надо!!! Помогли во всех вопросах...
30 августа 2022
Ужасный банк!!! Если ещё есть возможность, то лучше обходите стороной. А если стали счастливым клиентом, то готовьтесь к тому что по телефону невозможно решить вопрос. До живого оператора не дозвониться, а если дозвонитесь, Вас быстро отфутболят(причину найдут). Непоеятные кредитные проценты, страховки и прочие ужасы....
5
1 ноября 2022
Много лет являюсь клиентом того банка. В целом хорошее впечатление от данного филиала. Вежливое отношение к клиентам. Симпатичный персонал!
3
1
9 мая 2022
Банк слишком маленький, для то кого банка могли бы и площадь по больше найти... Когда в банке 7 и более человек, люди скапливаются на входе и не могут дальше двигаться... Ну в руки берёт дежурный администратор и всё остаются довольны... Главное всё вопросы можно решить, прям на входе.
1
9 декабря 2023
Очень красивые и приветливые девушки там работают
7 марта 2024
Прекрасное обслуживание, специалист быстро всё объяснил и рассказал.
2
4 сентября 2024
Кешбэк маленький
7 июня 2023
В банке нет туалета для клиентов, что очень не радует! Посидишь в очереди и в туалет сходить не куда...
19 декабря 2023
Самое ужасное и долгое обслуживание! Половина персонала некомпетентна!
11 февраля 2023
Удобное расположение, отзывчивый персонал. И обслуживание в банке всегда на высоком уровне. А кешбэк у Альфы вообще лучший!
1
2
8 июля 2023
Несколько банкоматов, большой зал ожидания, грамотные специалисты.
22 апреля 2024
огромные очереди. Ужасно медленная проходимость. Возможно все банки такие, но это не отменяет того, что я крайне расстрое обслуживанием в этом банке
14 июля 2023
Мне все понравилось. Обстановка в банке , вежливый персонал
1
22 марта 2023
Приветливый персонал, в н вопросы решаются компетентно и оперативно!
1
22 апреля 2024
по дороге и хорошее обслуживание
1
21 мая 2024
Бывают тут раз месяц в среднем, всегда всё классно!!
1
1
2 сентября 2022
Хорошее отделение, мне оно нравится больше всего, лучшее обслуживание клиентов, мой общий опыт работы с этим банком идеален, у меня нет никаких жалоб.
3
2
13 августа 2022
Быстрое и вежливое обслуживание, есть парковка для клиентов. Компетентные сотрудники
2
2
5 февраля 2024
Офисы Альфа Банка -примеры комфорта ,где приятно провести время во время обслуживания.
7 сентября 2021
Друзья Альфа-Банк, это хорошо, если не брать кредит!!!! Обманывают, когда берёшь кредит! Взял кредит и потом вдруг разобравшись, понимаешь, что сначала, первый год, полтора, ты выплачиваешь просто, тупо, проценты, а основной долг начинает уменьшаться, где-то, через год!!!! Вот только в ЮНИКРЕДИТ БАНКЕ, я брал неоднократно кредит, вся сумма расписана и погашение происходит в равных долях за всё кредита!!!! Альфа-Банк для кредита не рекомендую!!! ЮНИКРЕДИТ БАНК РЕКОМЕНДУЮ !!!!!!!!!!!!!!!!!!!
8
3
19 июня 2023
Отзывчивые, вежливые, внимательные сотрудники.
1
20 мая 2021
Хороший, удобный для постоянного клиента банк. Отличный сервис. Персонал вежливый, отзывчивый, бывают администраторы не очень приветливые!
6
4
12 мая 2023
В зале 8 окон, по факту работает 3, одно из которых бизнес. Просидел час в очереди. Платная парковка 100 руб/час с первой минуты. Всего лишь-то готовую карту забрать надо было. Умные и свободные обходят этот банк стороной
21 мая 2024
Просто мастера своего дела 👍
1 ноября 2023
Обслуживание не лучшее. Ожидание в очереди 40 минут минимум.
3
22 июня 2024
Как не заеду так очередь,битком
1
12 апреля 2022
Находится в удобном для людей месте,которые живут на районе, очень проходимая улица,по которой со всего города могут увидеть банк.
2
1
14 августа 2022
Идеально всё. Достойное отношение к клиентам , время ожидания не более 5-7 мин, чудесные предложения по картам .
3
1
24 июля 2024
Невероятно долгое обслуживание. Очень большой поток людей.
1
10 августа 2022
Отвратительный сервис! Дикая очередь, сотрудники освобождаются и не приглашают очередных, зато каких то «своих» пришедших с улицы - обслуживают, чистый совок! Выбирайте нормальный банк!
2
1
8 октября 2023
Нет кассы , а так вежливые сотрудники !!! Очередь странно идет , но и ладно .
27 декабря 2021
Обычный филиал Альфа Банка с банкоматами. Если находитесь рядом в пешей доступности, то самое то.
На Фестивальном районе есть несколько филиалов.
3
29 апреля 2023
Работают приятные девушки , все четко рассказывают
1