Alcont
1185 отзывов
10 января 2024
Плюсы: расположение рядом с развлекательный инфраструктурой Красной поляны, комфортные номера, отличные завтраки, помещение для хранения и сушки горнолыжного инвентаря
Минус: нет собственной парковки и даже зоны для разгрузки автомобиля. Приходится использовать перегруженную парковку соседних магазинов или останавливаться под запрещающий знак, а потом перегонять автомобиль в зону платной парковки
5
18 октября 2024
Отель в целом неплох. Чистые номера, без посторонних запахов, достаточно приятная кухня. Но есть несколько существенных но.:
1. Персонал на ресепшене слаб - работают крайне медленно, оформление документов - вечность, решение вопросов а-ля продлить заселение - вечность в квадрате.
2. Отсутствует паркинг - это вы узнаете уже после заселения. Альтернатив не предложат - теперь это ваша проблема.
1
16 декабря 2023
Потрясающее место, сочетающее в себе невообразимый вид, просторный элегантный номер и великолепный сервис. Да и в шаговой доступности (если гулять) большое количество развлечений и досуга. Но, боже, что за прекрасная природа вокруг, место, где хочется просыпаться и творить, летать, мечтать. Спасибо, Alcont, спасибо, Эстосадок, спасибо, Роза Хутор, мы обязательно вернёмся.
2
1
13 мая 2024
Второй раз останавливаемся в этом отеле. Очень нравится. Стильные и очень чистые номера, удобные кровати и подушки. Хорошая косметика в душе, есть все необходимое для гигиены. Чай/кофе/вода в номере. Мягкие белоснежные халаты и вкусные завтраки. И хороший кофе на завтрак! Рекомендую)
7 мая 2024
Небольшие стандартные номера и хорошие просторные люксы. Довольно уютно. Сервис в номерах оставляет желать лучшего. Но, если коммуницировать с персоналом, все просто замечательно. Персонал вообще заслуживает отдельной положительной оценки. Вкусная еда в ресторане по меню. Завтраки слабоваты. В целом 4+.
2 января
В общем отель не плохой,возможно буду ещё останавливаться,не понравилось то,что в люксе где мы проживали были заявлены диван и кресло с ортопедическим матрасом,а по факту дешёвый диван с прогибом по центру вниз и сломанное кресло,которое заменили по нашей просьбе,завтраки отличные,вид из номера тоже,не плохая сауна с бассейном, отдельное спасибо персоналу, очень вежливые, отзывчивые.К сожалению нет парковки для машин гостей.
17 февраля
Худший отель в котором я когда либо проживал-не тянет даже на 2 звездочки,а заявлено было 4 звезды с плюсом.
Снимали люкс на троих отдали 82.000₽!
Самое дно!Полноценная общага:
1.Очень грязно!
2.Двери/стены бумажные слышно соседей
3.Очень холодно
4.Полная нехватка инвентаря,а именно душевых предметов,тапок халатов и даже одеяла!
5.Забитая канализация!
6.Некоторые из персонала полные грубияны как на рынке,как не спускались вниз на ресепшене были разборки и гости оставались не правыми!
Перейдем к так называемой Spa-от него только одно название,в зоне бассейна как на свалке грязно как и в самом бассейне,не в одной душевой кабинке не работает полноценно лейка,в парилке как в норе у скунса,не возможно сидеть от запаха-ужас.
Вообщем друзья плохой ночлег на красной поляне,не советую-все сделано на коленях лишь бы содрать деньги.
2
1
21 апреля
Неоднозначное впечатление. Вроде и номера норм, но само здание несуразное какое-то. Ресторан без души. Номера совсем обычные. Чисто, за свою цену хорошо. Но прям совсем без изюминки как-то.
17 ноября 2024
Всё соответствует фото; абсолютно цена-качество; очень вкусные завтраки; отель не новый, но очень чистый; в стоимость входит СПА зона с полноценным бассейном, что особо радует после активного дня проведённого в гора; приветливый персонал.
8 февраля
Отель указывает информацию что принимает семьи с детьми , но информирование по данной услуге полностью отсутвует .
Принимают оплату за дополнительную кроватку , но не где ни по номеру телефона ресепшена, ни по номеру телефона бронирования Не Возможно получить информацию о том как выглядит кроватка, какова ее конфигурация и на какой возраст детей она подходит .
Отвечал на вопросы менеджер отдела бронирования отеля Илья . Он такой информацией не обладает , но за ребенка заплатить кончено же надо , вот только что покупатель оплачивает он кончено не знает и ответственности не несет , это только ресепшен .
Ресепшен не отвечает , то занято , то трубки не берет . Совершено порядка 20 звонков в течении рабочего времени в районе 6 часов подряд . Звоню каждый час бесполезно .
Вы главное платите а там разберемся.
Коротко о семейном сервисе данного места
1
20 мая 2024
Очень все понравилось! Номер был из двух комнат(люкс). Все чистенько, аккуратненько. Тёплый бассейн бонусом. Вежливый персонал. Все на уровне! Рядом все необходимое: аптеки, магазины. Красота гор, и само волшебное место. ❤
1
1 мая 2024
Осталась в восторге от отеля: красивый номер, есть банные принадлежности, тапочки, тёплый пол и в сан.узле, и в комнате. Вкусные завтраки. Далековато от подъемников (на лыжах пешком точно не дойдешь), но прям в 30 секундах ходьбы от отеля находится автобусная остановка, где останавливается бесплатный автобус до Розы.
19 марта
В номере очень темно, не достаточно освещения. Переключатель в душевой не держит положение, постоянно течёт вода из крана, а не из душа, приходится придерживать.
Кривая плитка в санузле. Но самая жесть в том что моя супруга упала на скользком полу при входе в сауну, отбила себе ребра и локоть, слава Богу не ударилась лицом.
В принципе отель не плохой(видели и хуже), но блин какого черта у вас не установлены резиновые маты в тамбуре перед сауной. Просто испортили отпуск.
Сидим сейчас, в травмпункте, дай бог все будет хорошо и переломов нет, но в горы на лыжи врятли поднимимся, а в том числе ради них и приезжали.
Рекомендации собственрику: Обеспечьте безопасность посетителей при входе в сауну, достаточно резинового мата. Мы в суд обращаться не будем, но за других посетителей в будущем, не ручаюсь
2 декабря 2024
Комфортный номер,все принадлежности ,теплый бассейн,вкусный завтрак.
Из минусов администратор излучающий пассивную агрессию(неприятно было вести диалог,хотя мы совсем не конфликтные гости), балкон,который выходит на соседнее здание и шум,до 5 утра пьянки-гулянки в отеле,крики ,беганье в коридоре,ждала с нетерпением утро ,чтобы уехать домой и выспаться в тишине. Ехали в горы подышать воздухом и отдохнуть,но после отдыха в этом отеле понадобились еще сутки,чтобы придти в себя.
1
2 сентября 2024
Огонь 🔥 всем советую брали люкс номер на 50 квадратов , спальных мест 5 шт, шикарный вид , хорошая звуко изоляция все чисто , полотенца , халаты , шампунь , гели ,щетка и паста ,есть бассейн и баня все входит в стоимость )) приятные ощущение по адекватной стоимости. Близко пятерочка , магнит , казино 🎰.
3
1
30 октября 2024
Комфортные номера, есть всё необходимое и даже больше, здесь позаботились обо всём, прекрасная косметика, бельё, полотенца, халаты. Порадовало, что в наш приезд бассейн и сауна работали. Рекомендуем!
1
31 января 2024
Заехали сегодня, все нравится, приехали раньше срока заселения, на ресепшен очень милая и приветливая администратор Анастасия разместила нас сразу, за что ей огромное спасибо, все рассказала, объяснила где можно покушать, пожелала приятного отдыха. Номер взяли панорамный люкс, он шикарен, большой, окна в пол, с великолепным видом на горы, все как я люблю!!! Шторы плотные, можно прекрасно выспаться. В номере чайник, пакетики с чаем, бутылки с водой, полотенца и уютные мягкие халаты, зубные принадлежности и шампуни, гели, мыло, но не хватило в номере тапочек, это единственный недостаток)) Безумно великолепная кровать, высокая и с прекрасным матрасом🫶
На этаже кулер с водой👍 Ресторан пока не оценили, но еще сходим обязательно. Рада, что выбрала именно этот отель, в нем прекрасно все- от местоположения, доброжелательности до комфорта и уюта. ❤️
2
2
30 октября 2023
Плюсы:
- не высокая цена
- свежий хороший ремонт в номере
- удобное расположение
- балкон в номере, вид хоть и боковой, но красивый
- хорошая шумоизоляция
- шторы которые даже днём создают полную темноту.
Минусы:
- бассейн не работает, и непонятно будет ли работать когда-нибудь. Считайте что бассейна тут нет.
- очень тонкое постельное белье , поэтому уже не в очень хорошем состоянии
- плитка везде в номере
- завтрак, выбор хоть и огромный, но невероятно бестолковый, все или холодное или вчерашнее или непонятно что, так как навалено кучей. Запах в зоне выдачи неприятный, что не прибавляет аппетита. В итоге брал только кашу и творог, но тут не придраться, вкусно. По мне, лучше уменьшить ассортимент в 4 раза, но чтобы всё свежее и горячее, а так столовка столовкой.
Итого:
в общем не стоит ждать чудес за этот ценник, но если нужен приличный номером где можно переночевать, в удобном месте, да ещё и с прекрасным видом с балкона, то найти альтернативу будет сложно.
Одну звезду убрал за завтрак и отсутствие информации о нерабочем бассейне при бронировании (Яндекс Тревел)
8
3
29 сентября 2024
Снимали номер всего на сутки...номер улучшенный стандарт. Всё необходимое есть. Халаты, тапочки, ванные и чайные принадлежности, фен. Даже утюг и доска в номере. Сам номер очень просторный и чистый. Большая удобная кровать мягкие подушки. В бассейне теплая, чистая водичка с удовольствием поплавали и погрелись в парилке. Завтраки тоже вполне приличные, вкусно по-домашнему,за что отдельное спасибо поварам! Хочется от души поблагодарить весь персонал за ваш труд... Успехов вам и процветания!
1
2
10 декабря 2023
Прекрасный уютный, комфортный отель. Гостеприимный, внимательный, вежливый персонал. Очень чистые номера, я бы сказала идеальные, что очень важно, в номере есть все необходимое.Приехали на пару дней продли еще на 2 дня.
Спасибо Вам огромное, вернемся обязательно, в ближайшее время к Вам.
Вы умеете создать ту атмосферу которая располагает к отдыху!!!!
2
23 мая 2024
Супер, отель! Все на высшем уровне! Новый, стильный, достойный 5 звезд 👍Вид из окна нашего номера 313 , потрясающий🙌🏻Горы, снег и облака, которые укрывают словно пуховое одеяло . Мы с мужем были в конце мая 2024 года. Погода теплая, солнце, а в горах снег🙌🏻Это просто, какое то, волшебство, чудо💞Мы остались, очень довольны. Отель классный 👍
16 ноября 2024
Останавливались в феврале 2024 года. Отель не больше тройки.
Нет парковки. Вход боковой, угрюмый. Ресепшн неплохой, но тесный. Лифт один на всех!! Заявленный бассейн - небольшой каркасный .
Номер " люкс" панарамный, кроме размера, очень скромный . Шкаф 80см на входе, два крючка - это все ( чемоданы, сумки, верхние вещи и прочие, там же халаты, полотенца.
В итоге: чемоданы на полу за диваном, там же все вещи.
Санузел предельно скромный и тесный.
Звукоизоляция- ощущение открытого окна на Эстонскую улицу (гул в номере).При заезде 2 бутылки воды, далее кулер.
Завтраки скромненько , к тому же постоянно не хватает чего-то. Открытая дверь на кухню с грязной посудой.
Вызывают удивление восторженные отзывы - либо заказ, либо не знают что такое 4*.
3
9 ноября 2023
Отличный отель! Неплохой завтрак, вкусный кофе, много посадочных мест, есть детский уголок, можно спокойно пообедать пока ребенок играет. Номер просторный с видом на гору, внизу петух и курочки. Соседей не было слышно. Есть бассейн , отлично в нем провели время. Сауной не пользовались, но она работала.
Борщ на ужин был превосходен, как и солянка.
3
2
13 марта
Все понравилось. Чистые и неубитые номера. Отзывчивые персонал. Не плохой завтрак и отличное месторасположение
1
28 февраля 2024
Хороший и уютный отель, с просторными люксами (номера других уровней не знаю), с полным комплектом сопутствующих товаров. Приятные и вкусные завтраки, близость казино тоже порадовала. Небольшой бассейн и хорошая финская сауна. Отдельно хочу отметить радушный и отзывчивый персонал.
2
29 февраля 2024
Обычный отель. В номерах чисто, в ванной есть все принадлежности - зубные щетки, набор для бритья, гели и шампунь в пакетиках. Номер люкс светлый и просторный. Бассейн на троечку. Несколько раз в воде на пальцы цеплялись длинные волосы, что весьма неприятно. Надо либо поставить условие, чтобы гости купались в шапочках, либо чаще менять воду. Банька жаркая, хорошая, но достаточно маленькая. Персонал равнодушный.Завтраки хорошие.
1
2
9 декабря 2024
Мне все понравилось. Заезжали в данный отель 6 раз за сезон. Завтраки вкусные, в номерах есть все необходимое. Бассейн крытый
23 февраля
В целом достаточно симпатичный отель, большой номер
Но!
Очень холодный номер, подогреваемые полы не особо помогают
Из крана течет теплая вода, а не горячая
В номере много пыли
В день заезда откачивали септик, ароматы канализации и всего сопутствующего были жуть)
Не оправдывает свою цену:(
2
1
22 мая
В целом отличный отель! Чистый номер, Халаты в номере есть, удобная мягкая кровать. Цена-качество соответствует заявленному
24 февраля
Отдыхали компанией с 21.02 по 24.02 были забронированы шесть номеров , ранее предупреждали администрацию отеля, о том , что два номера приедут 22.02 и один номер сдают 23.02 просили сделать перерасчет , администрация отеля ничего и не сделал. Мало того , что сутки одного номера посчитали 27000 и это даже без завтрака !!! Таких цен нет !!! Номер маленький , слышно всех соседей, запах канализации , окна выходят в окна соседнего здания. Не рекомендую этот отель. Обман !!!
1
8 марта
Отель обманывает своих гостей и не следует букве закона
После ошибочной брони номера (неверно указали дату), отель отказался пойти на встречу и перенести бронь (при наличии свободных номеров), а за отмену через 20 минут (!!!) бронирования просят штраф в размере стоимости номера! При обращении в отель лично, никого уполномоченного решить вопрос мирно или хоть как-то не было, ему писала девушка с ресепшн, но безуспешно (отель 4 (!!!) звезды без администратора в доступе)!!! Уважаемый отель, делать невозвратные тарифы и штрафы потребителям - противоречит действующему законодательству РФ, а ваши 4 звезды-полное фиаско!
1
8 сентября 2024
Супер отель с качеством 5*. Я честно не знаю, почему у них такие приятные цены, ибо отель супер. Номера свежие, стильные, матрас удобный, все чистейшее, завтрак вкусный. Второй раз останавливаюсь в нем, отель огонь
1
17 января 2024
Отель очень понравился. Он такой .. Домашний что-ли. Персонал приветливый, отзывчивый. Расположение на краю поселка только в плюс - он находится именно там, до куда вы с удовольствием прогуляетесь после ресторана в центре и при этом не успеете устать. Отличный променад. Достойные завтраки. Наличие сауны и бассейна помогут расслабиться после горной каталки! Рекомендую!
2
3
20 апреля
Супер отель, внутри есть бассейн и сауна , очень чистые номера и вежливый персонал. Всем рекомендую!
10 марта
В ноябре 2024 года останавливались в этом отеле. Всё понравилось, чисто, вкусная еда, которую можно заказать в номер.
1
1
15 мая 2024
Прекрасное место для отдыха 🤍
Были с подругой , очень понравилось качество обслуживания , сервис на высшем уровне.
Ресторан радует количеством выбора блюд , все безумно вкусно ❤️ Спасибо вам за этот отдых 🥰
1
2
18 апреля 2024
Хорошее соотношение цена - качество.
Особенно хочется отметить сотрудника Виталия. Это лицо отеля. Вежливый, внимательный. Всегда поможет и ответит на вопросы, чтобы сделать ваш отдых комфортнее.
В спа были мы одни. Как будто - это наш частный бассейн и сауна.
В номерах есть все необходимое.
Расположение отеля удобное.
1
15 апреля 2023
Отличная гостиница практически в сердце Эсто-Садка. Рядом есть уютная , вкусная и недорогая столовая, через дорогу автобусная остановка, в округе много проката горнолыжного оборудования.
В номерах чисто, есть кондиционеры, всегда будет комфортная температура в номере, если душно. Также в отеле есть баня и бассейн. У нас в проживании были включены завтраки, шведский стол, всё было очень вкусно.
Из минусов отмечу только то, что номер выходил на левую сторону, где находятся окна соседнего отеля, до которого можно дотянуться рукой, поэтому шторы всегда были закрыты. Но для меня это было не критично.
4
2
4 ноября 2024
Очень понравился отель.Всё есть для комфортного отдыха.Уютная атмосфера,теплый бассейн,комфортные номера.Единственный момен,если хотите красивый вид из окна берите ном комфорт и выше.
21 сентября 2024
Всем привет только вернулись из Кра ной поляны ,гостиница хорошая,расположение блищко к подъемники Красная поляна,завтраки вкусные,хороший ресторан при отеле,единственно плохая шумоизоляция а так очень прилично!
1
17 октября 2024
Мне отель понравился. Расположение удобное. Комфортно в номере. Уборка вовремя. За три дня пребывания в октябре абсолютно все устроило. Жаль бассейн был на ремонте. Выбирая отель, ориентировалась на его наличие.
26 марта
Уставший отель с бесполезным и ленивым персоналом. Во время завтрака официант раз пять уронил подносы с посудой. Выпечка на завтраках к третьему дню окончательно зачерствела. Номер не убрали ни разу за три дня. Освещение в номере тусклое. В отеле нет парковки, совсем. Даже разгрузиться не подъехать. Их 4 звезды могли быть при открытии много лет назад и при управлении другим руководством. Еще очень неприятный запах в сауне и бассейне. Не рекомендую.
20 июня 2024
Замечательный отель, проживали в полулюксе, чистота безупречная. В номере все необходимое: фен, столовые приборы, чайник, гладильная доска, халаты, тапочки вода в бутылочках. По запросу принесли стулья, было только кресло. Планировка номера хорошая, номер не тесный (размещались 3 человека), красивый интерьер. Расположение удобное, рядом продуктовые магазины, аптека, автобусные остановки. С удовольствием приехали бы ещё, отель однозначно рекомендую. Из фото только вид из окна.
1
25 марта 2023
Отель располагается довольно удобно. В 15 минутах ходьбы от подъемника «Горки город». Есть трансфер до красной поляны. Завтраки хорошие. Овощи, фрукты, каши, выпечка. Кофе из кофемашины. Номера чистые, есть необходимые принадлежности. Огромный минус - шумоизоляция, а точнее ее отсутствие. Слышно было собеседника у соседа по телефону. Не говоря уже про все остальное) Мы заехали в субботу, когда проходят вечера с живой музыкой в ресторане отеля. Поэтому пришлось слушать, когда закончат петь на вечере, чтобы можно спокойно лечь спать. В соседнем доме к отелю на территории гуляют куры, поэтому утром просыпались с петухами. Но это своя романтика 😁👍 понравилось наличие закрытого бассейна с тёплой водой. Утром было прекрасно. Мы плавали одни. Есть сауна. Полотенце можно взять в бассейне. В день рождения принесли комплимент от отеля в виде тарелки фруктов - очень приятно! В целом, хороший отель, за хорошую стоимость. Но из-за шумоизоляции впечатление не очень.
5
1
4 сентября 2024
Прекрасный отель! Очень чистые номера, внутри холодильник, телек, кондиционер, халаты, полотенца, средства для душа и зубные щётки. Есть минибар и гладильная доска на этаже. Соотношение цена-качество просто 100 из 100! Очень рекомендую!
20 мая 2024
Шикарные номера. Халат, тапочки, подогрев пола. Блек шторы. В номере был полноценный чайный набор. Набор для душа) Вкусная кухня, заказывала в номер. Можно подольше повалятся в кровати) вашему сну не будет помех. Индивидуальные светильники, плитка. Приятный интерьер) Вот только одна деталь удивила. Начищенный мраморный пол и пластмассовая ложка в номере) вот это да. Замените ложку 🤣 Однозначна вернусь ещё в это место)
17 сентября 2024
Отличный отель комфортные номера, бассейн внутри отеля, уборка каждый день, отличный вид с балкона, вежливый персонал, в отеле на первом этаже кафе с очень вкусным меню
16 декабря 2023
Заселение прошло очень хооошо , милая девушка на ресепшен и учла все наши пожелания , горничная милая встретилась в коридоре , в номере красиво , чисто , завтрак в ресторане очень вкусный , разнообразный . Красиво , чисто в отеле . Из минуса нет румсервиса , Бакалы никто не мог нам принести в номер , пришлось самим брать на баре , в люксе с панорамным видом большая слышимость с улицы , и минус то что все перекопано перед отелем сейчас
3
1
24 мая 2024
Отель понравился, цена- качество на высоте, номер комфортный и просторный,кровать большая и удобная, уборка каждый день, расположение удобное, поблизости магазины, аптека, столовые, кафе.
29 августа 2023
Классный отель, отзывчивый персонал, вкусная еда. Мне нужно было снимать тренировки, поэтому важен был интерьер и освещенность номера. В этом плане обстановка на высоте! Мне очень понравилось.
Отдельный респект за возможность купить Скипасы без очередей на кассах, потому что поднималась на верх не раз, также для сьемок тренировок, чтобы клиенты наслаждались еще и эстетикой видео во время занятий.
Из минусов: очень шумно из-за дороги. Окна на ночь не открыть (кондиционер не люблю, поэтому для меня лично это оказалось минусом). Ну и о забытых вещах лучше забыть и не сожалеть)))
2
3