Заказывал окна на сайте по индивидуальным размерам, на почту пришло сообщение, что заказ можно будет забрать 6.07 с 8:00 и хранится будет до 9.07 20:00. Взял прицеп в аренду и приехал 6.07 к 8:00 в магазин на проспекте Фрунзе. На информационном бюро в магазине сказали, что заказ ещё не готов и когда будет готов они не знают, звоните на горячую линию. Весь день звонил на 5 номеров телефонов магазина Аксон с разных номеров, но так и не дозвонился. Вечером приехал снова в магазин и получил такой же ответ, что ничего не знают звоните на горячую линию. Кое как дозвонился до горячей линии и после 12 минут разговора узнал, что окна приедут не 06.07, а 09,07 ждите смс. 9.07 приехал вечером в Аксон за окнами. Сначала пришлось зайти в магазин распечатать чек, потом объехал магазин, не одного указателя где выдача, только в конце пути, подошёл к непонятному окно со звонком и словом выдача. Позвонил в звонок через 20 минут открылось окно поздоровались, забрали чек, закрыли окно и ушли. Ещё минут через 10 мои окна вывезли на пандус выдачи высотой метра полтора и сказали, что могу забрать. Стаскивали в двоем с пандуса почти с нас ростом свои тяжелые окна. Спасибо сотруднику что помог, а иначе не смогли бы их забрать. Уважаемые руководители Аксона, сделайте выдачу товара более удобной
Отвратительный стал магазин. Сотрудников днем с огнём не сыщешь. Кассы в достаточном количестве не работают. Кассиры постоянно куда-то убегают. Сплошные потери времени
Отвратительно работает служба доставки. Была заказана доставка на 27.09.21, оформление было 26.09.21. В итоге привезли 26.... Никакой поддержки со стороны менеджеров нет, все проблемы ваши..
Желание что-то покупать в этом магазине благополучно исчезло.
Магазин хороший. Были с супругом две недели назад, выбирали обои, было нужно качество, цвет и цена. К нам подошла девушка,помогла нам в выборе обоев, выбор огромный. Но она учла наши пожелания и быстро нам подобрала нужный вариант. Спасибо большое.
Аксон, к сожалению уже не тот!!! По большей части площади сдаются в аренду, в самом магазине не всегда есть необходимый товар, видимо ходовой разбирают , а пополнять вовремя не успевают, за частую это бывает по сантехнике!!! По электрике тоже ассортимент не богатый, также как по эмалям и краскам, да и инструменты в продаже больше для дешового ширпотреба, а не для профессиональной работы!!! Всё пречеслять нет смысла, просто можно охороктеризовать одним словом, сдулся Аксон!!! Зато веники для бани стали продовать и банные принадлежности, а то люди в Аксон именно за этим туда идут, схожу ка я в Аксон, прикуплю веник для бани, больше то негде!!!
Не однократно пользуюсь покупкой в интернет магазине, с доставкой. Никаких нареканий и претензий не было. Ездила и в сам магазин, без машины не удобно, остановка общественного транспорта в сторону центра очень далеко, зимой ходить не удобно. Продавцы в магазине приветливые, все достали показали, упаковали.
Поэтому минус одна звезда за общественный транспорт.
Все так грязно убого, Ценник намного выше, чем в других магазинах. За счёт того, что им надо оправдывать аренду. Качество инструмента оставляет желать лучшего. Качество расходников, таких, как саморезы дюбеля, и все остальное вообще я молчу. Привет.
Покупал фильтр обратного осмоса Аквафор с доставкой. Доставили поздно вечером. Мороз и темнота не совсем располагают доскональной проверке заказа. Продали некомплект. Без фильтров и некоторых мелочей. При получении сказали 2 недели на проверку. При получении проверил лишь, наличие основных запчастей. Колбы не стал вскрывать. Дома еле еле смог открутить и убедился, что там пусто. Видно специально затянули, чтобы при продаже покупатель не смог проверить. На претензию ответили, что сам дурак. Будьте аккуратны с этим магазином. Тут плевать хотели на покупателя.
Заказ №2254280
Постоянные перестановки. Зачем??? Вы что в армии??? Такое ощущение, что проходят какие-то учения постоянно. Вы ещë все на улицу вынесите!!! Сегодня зашëл туда за розеткой, спрашиваю где найти можно, а мне отвечают: "где-то на полетах лежит"... Что касается других товаров, то выбор не большой. Пожалуй, Леруа будет лучше, хотя и дальше
Куда не глянь везде одна сплошная Ж. Менеджеров (они же работники торгового зала) отловить не реально, а если вдруг поймал то радоваться рано помощи от них не дождешься-делают ровно столько чтоб их не уволили, никому дела нет до клиентов, невозможно решить ни один вопрос. на днях покупал у них душевой бокс с витрины(так уж сложилось -ремонт высосал все деньги, а тут витринный образец по акции) -доставки подобных товаров у них нет (о чем я был сразу уведомлен).Магазин в лице мальчишки в красной футболке радостно сообщил, что нужный мне товар снимут с витрины и бережно упакуют, при этом все будет сделано очень быстро и к 13:00 (и это со слов все того же мальчишки с запасом) и я смогу счастливый выехать домой. Т.к товар объемный я к 13:20 (с запасом) заказал грузовое такси. Какое было мое удивление когда в назначенный час я подошёл и увидел, что они только начали работать.В итоге такси в 14:00 благополучно уехало, получив с меня неустойку в размере 500 руб, а я остался ждать. Ближе к 15:00 шустрые мальчишки закончили сложнейшую процедуру и удалились, оставив меня наедине с кучей запчастей. Оказывается витринный образцы клиент не только вывозит сам, но и вынести он их должен тоже сам с использованием имеющихся тележек и обязательно через кассу (к слову тележки как в Ленте) и обязательно за один раз(как блин вывезти ванну длинной 1,5 метра и кучу стеклянных деталей на тележке от продуктового магазина не понятно), общение со стойкой информации результатов не дало -тележки в вашем распоряжении со склада вывезти нельзя только через кассу и только все детали разом(хоть в зубах). Кончилось все тем, что моя ванна от чудо-бокса возле кассы рухнула и подняла на уши весь полусонный персонал Аксона, попутно чуть не придавив ребенка. Сразу нашелся и погрузчик и через склад уже можно вывезти, и сами отвезем и погрузить поможеи. С такой политикой все клиенты коро в Леруа перетянутся, хотя качество товаров мне в Аксоне больше нравиться.
Хороший магазин. Большой ассортимент. Скидки. Доставка.
3
Владимир
Знаток города 6 уровня
5 июля 2021
Что твориться с магазином?
Постоянно что-то перестраивают. Каждый год меняют место расположение товаров. Ничего не найдешь. Информации о товаре крайне мало, а то и вовсе ни цены, ни названия. И очень мелкие ценники. Приходится чуть-ли не ползком нижние ценники разглядывать! В зале вонища, как в столярке.
Дышать нечем. Когда уже наведут порядок?
Прежде,можно не дорого поесть.Цены средние.Есть магазин автозапчастей Автолига.Много разнообразных магазинчиков на территории парковки.Вплоть до автомойки самообслуживания,замены фар,тонировки.В самом Аксоне можно впринципе всё необходимое найти.Удобное местоположение.
Данный торговый центр удобен для посещения, так как в нём и рядом с ним очень удобный набор магазинов. Товары для животных, столовая, товары для дома и прочее - всё есть тут
Персонал хамит, в оформлении доставки допустили ошибки потом говорят ну ничего страшного сейчас исправим, а возвращаться для корректировки пришлось через полгорода.Но впрочем и до отзыва этого им дела никакого не будет ведь видно, что воспитание и отношение персонала это системный подход.