Раньше был один из лучших сервисов в Нижнем Новгороде. Но если обращаться по гарантии, то всё печально с заводом Ваз, сроками и гарантией. . В последний раз при обращении даже ошибку чека не сняли. На коммерческой основе конечно сделают, но цены высокие относительно гаражников особенно. Поэтому каждый решает сам при обращении в сервис или иллюзорная гарантия или оплата ремонта
Посмотреть ответ организации
Наталья Реунова
Знаток города 8 уровня
15 октября 2024
Покупка автомобиля в Лада Агат прошла просто отлично. Приветливый персонал, который помог подобрать подходящую модель и быстро оформить все документы
Покупала машину в этом центре. Осталось хорошее впечатление от работы менеджера Виталия Логунова. Проконсультировал по всем интересующим вопросам, помог подобрать нужный вариант авто. Спасибо за хорошую работу!
Сервис очень хорош. Мне удобно было и ремонт машин сделать, и ТО проходить. Расположен для меня очень в подходящем месте. Моей старой Ниве надо было капиталку движка сделать, много деталей менять, растачивать и всё-всё! Я хотел всё подозрительные и изношенные детали заменить, чтоб движок был как новый. Это могло быть много и долго. Так мне как постоянному клиенту скидку сделали приличную. Меньше 150 штук цена. Дали подменный авто Весту люкс. Ремонт затянулся из-за сложности, так я без проблем на подменном авто катался всё время ремонта. Очень классно. Лишнего ремонта мне никогда не навязывали. А я у них уже много раз был. Кроме ТО был и с мелким ремонтом, и с большим. Диагностику отлично делали: все подмеченные мной проблемы они находили. Рекомендую! Это правильный автосервис! Новую Гранту тут покупал и все ТО проходил. Первая поломка случилась на шестом году использования.
..брал 02.05.24 Гранта Кросс...попался адекватный и правильный мененджер-Силаев Илья..ловите его и будет покупку машины в радость..если коротко..проверено,рекомендую(Силаева И )
Сервисный инженер сделал всё, что было в его компетенции. Понятно, что в проблемах дилерский сервис разбираться не будет, но регламентные операции делает четко
Берём не первый раз машины на организацию. Жаль что из Москвы приходится ездить в НН за ладами. Очень хорошие предложения по цене. Менеджеру Григорию отдельное спасибо.
Всё отлично, хороший салон, персонал отличный, снизила одну звезду, так как нашла на 100к дешевле ту же машину в Нижнем у официалов, ничего личного🤷♀️👍
Сегодня пришли в автосалон, интересовала покупка Нивы. Что хочу сказать, владельцу автосалона рекомендую обратить внимание на своих сотрудников, которые мало того что не заинтересованы в продажах, так очень грубо разговаривают со своими покупателями.
Рекомендую данный автосалон. Приятная атмосфера, грамотный персонал. Менеджеры смогут подобрать авто по вашим желаниям и возможностям. Агат это гарантия качества и уверенности! Отношение к человеку, подача информации все прозрачно и понятно. Удобно добраться территориально и всегда при любых вопросах можно дозвониться. Впечатления от автосалона остались прекрасные!
До этого ремонтировали и делали ТО на Ларина. Сейчас так получилось что поехал на Родионова и тут много чего нашли. Но вроде все сделали и действительно стало лучше . Не трещит, не гремит))) и т.д.
Качеством работ остался доволен.
Персонал вежлив, грамотен, знает свое дело.
Спасибо!
У меня восторг, очень искренний и чистый восторг. Очень желаю ребятам дальше развиваться и держать эту высокую планку работы. Приятно, что все так здорово и близко к дому, и не надо гнать в какой-то столичный город 😂😂 а то уж бесит, как все привыкли думать, что все хорошее где то там, а не у нас😅😅😅
Эти не хорошие люди, мало того, что поставили глонасс котопый не работает, так еще поцарапали обшивку двери, не прикрутили приборку( из за чего месяц ездил с дребезгом) и не поставили крышку блока предохранителей под капотом. Не рекомендую ни в каких случаях!
Проходил 0 ТО пробег 2000км на ВАЗ 21214 (новый автомобиль). В ТО входило замена масла в КПП, мостах и раздатке. Масло ушло 4 с небольшим литра. Итого стоимость больше 7000руб. Не знаю помеменяли или нет. Не присутствовал. Пожаловался на вибрацию при торможении, по гарантии ничего не сделали, предложили заключить договор на обслуживание. Тоесть ремонт авто за свой счёт. Цены просто неадекватно высокие. Больше ни ногой к ним. Не советую.
4
Посмотреть ответ организации
google google
Знаток города 10 уровня
19 июня 2024
Пришли в это место 19.06.2024 в 19.45
Хотели в сервис сдать машину, так как заглохла через дорогу, у ленты. Нам сказали, что надо записаться через 7дней. Спросили бензонасос для гранты, нам ответили, что нету, надо в магазине автозапчастей купить по вин номеру машины. Дошло до соседнего квартала, в магазин шестеренка, там купили насос, без всяких вин номеров. Все заменили, но машина так и не запустилась. Пришлось оставить ее на дороге. Вот так сломаешься, через дорогу от сервиса официального, машина не едет, и в сервис через неделю возьмут только. Зашибись.
Недавно купил ниву гонять на рыбалку, за грибами, и природу, чтобы не драть тигуан и на подольше его сохранить. Естественно она уже через пару тысяч км пробега начала ломаться по мелочам. Я к этому был собственно готов. Однажды перестал показывать спидометр. Думаю дай ка я съезжу к оф дилеру, может чем помогут? Почитал отзывы, выбрал Агат на Родионова. Поехал сдал нивку в ремонт. Пообещали все в ближайшее время отремонтировать. Я удивился и засобирался домой. Ждать пока ремонтируют я не захотел и договорился забрать машину завтра или по факту, когда отремонтируют. Ну кофе в основном везде предлагают, а вот когда мне предложили вызвать такси за счет Агата я немного офигел и с удовольствием согласился. В этот же вечер мне позвонил мастер и объявил, что неисправность они нашли, через пару дней придет леталь и они ее поменяют.
Уже на следующий день мне снова позвонили и сказали приезжать забирать авто.
Ни копейки за ремонт не взяли, даже за мойку! Такого сервиса я не видел ни у корейских дилеров, ни у европейских. Сказать, что я удивлен - ничего не сказать!!!
Кстати ремонт был гарантийным даже не смотря на то, что я нулевое ТО не прошел вовремя.
Обычно отзывы не пишу, но когда Яндекс предложил поделиться впечатлениями, я с большой охотой согласился. Прибываю до сих пор в легком шоке. Никого не склоняю пересаживаться на ваз))
Хороший сервис. Спасибо менеджеру по продажам Артёму Юдину за помощь в выборе и оформлении автомобиля.
1
1
Посмотреть ответ организации
А
Анонимный отзыв
21 марта 2023
Данный автосалон не рекомендую никому. Я проживаю в другом регионе, в ходе телефонного звонка менеджер по продажа Дмитрий пояснил мне , что машина находится в наличии и за наличный расчет стоимость будет составлять 770 000 рублей. Я переспросил его точно ли стоимость не изменится , на что Дмитрий сказал «я отдаю отчет своим словам». Так как я иногородний я приобрела билет до Нижнего Новгорода чтобы поехать за автомобилем, но когда утром следующего дня я позвонил Дмитрию он сказал что данная стоимость авто будет только по автокредитованию, хотя днем ранее он мне клялся что машина будет стоить 770 без кредита за наличный расчет. Я ему также сказал что на сайте Лада в вашем автосалоне до сих пор в наличии интересующий меня автомобиль за 770 тысяч, на что Дмитрий сказал что данную машину уже продали только что и сайт просто не успел обновится! Продали?я разговаривал с менеджером перед закрытием автосалона, а уже утром следующего дня машина продана? Откровенный бред и обман, никому не рекомендую данный автосалон
Обслуживание на высоком уровне! Менеджер Павел вежливый и приветливый! Приобретенным автомобилем довольна. В подарок установили магнитолу, коврики и сделали антикоррозийное покрытие
С группой компаний Агат, мы сотрудничаем много лет. В последний раз, имели честь получить консультацию и пробную поездку от менеджера отдела продаж Кашаевой Полины, относительно нового автомобиля рассматриваемого к покупке. Грамотно, чётко и по существу. Если всё сложиться, обязательно осуществим задуманное!)
Нормальный автосалон. Доброжелательный персонал. Теперь вместо BMW будет лада нива на КХЛ 2023-2024. Новая нива отпад. Особенно как закрывается, это надо услышать и увидеть.
Отличный автосалон с отличным сервисом. Доброжелательный и компетентный персонал. Отдельная благодарность менеджеру Илье Силаеву за помощь в выборе автомобиля LADA Granta.
Отношение к клиентам предупредительное, делают ремонт по гарантии быстро, диагностика и мойка в данном случае бесплатные. Здесь же можно оформить страховку. На втором этаже очень хорошее, недорогое кафе. Кормят вкусно, по-домашнему. В салоне ожидания, есть кофемашина, аппарат с перекусами, шкаф для зарядки гаджетов. В общем рекомендую
Покупали новый автомобиль, Единственный автосалон в городе который предложил разумные условия и шел на диалог. Отдельное спасибо хочется сказать менеджеру Михаилу Золотуха, за свой профессионализм и деловой подход в работе. Компания работает для людей, спасибо!
Покупал в данном салоне ГК АГАТ (ООО Автопрофиль) машину LADA Vesta SW Cross.
На пробеге 5000 км стали дохнуть амортизаторы, на неровной дороге слышны глухие удары в подвеске, пробивает в корпус автомобиля, аж в руль отдает. Машину стало уводить на прямой дороге. Началось бряньчанье в панели приборов в районе рулевой колонки.
На 15000 км при ТО1 обратился ООО Автопрофиль. После неоднократных поездок конечно же менеджер ничего не услышал. По бряканью в панели приборов мне тоже сперва сказали, что у вас все хорошо, но после неоднократных обращений выявили, что при установке сигнализации не закрепили на пистон панель под рулевой колонкой, которая и брянчала.
При ТО 2 (30 000) я повторно обратился по посторонним звукам в подвеске при проезде неровностей. Мастер посмотрел подвеску ничего не увидел, а вибростенд был сломан.
На 34 000 км амортизаторы стали пробивать сильнее, глухие стуки при проезде неровностей усилились. Начала скрипеть панель приборов при проезде неровностей, видимо отвалился какой-то провод в панели приборов и начал постоянно бряньчеть.
Я повторно обратился в ГК АГАТ (ООО Автопрофиль), принял менеджер Константин Шей**н. Прокатились мы с ним, итог: у вас все хорошо. Прокатился с нами еще Алексей Ду**н, итог: у вас все хорошо.
На бряканье в панели приборов от менеджера Константина Шейнина получил следующий ответ: это нормально, нам АВТОВАЗ не оплатит эти работы поэтому делать ничего не будем. Я говорю, так вы же ставили сигнализацию, может ваш провод отвалился. На что ответа не получил.
Я спрашиваю а как же проверить исправность амортизаторов, они не текут но пробивают. Ответ: только на вибростенде, но он у нас сломан. Я предложил, давайте снимем один амортизатор и посмотрим, с какой скоростью выходит шток и полностью ли он выходит при сжатии и получил отказ. Договорились, что я оставлю автомобиль на сутки и они спокойно проведут диагностику. Просил Константина, прокатиться одному и послушать как работает подвеска и бряканье в панели приборов.
Оставил автомобиль на диагностику. Попутно позвонил в АГАТ на Родионова. И спрашиваю как вы проводите диагностику исправности амортизаторов, своего вибростенда у них нет. Ответ: пробная поездка, визуальный осмотр на предмет течи и снятие амортизатора при котором проводится проверка с какой скоростью выходит шток и полностью ли он выходит при сжатии, грамотный ответ. Также позвонил в Санрено т.к. у них есть вибростенд и спрашиваю мне бы диагностику амортизаторов пройти на вибростенде, меня спрашивают кто вам сказал, что на вибростенде вы сможете определить исправность амортизаторов. Я говорю официальный дилер АГАТ. Получил ответ: полная чушь, на вибростенде вы никогда не определите исправный амортизатор или нет. Т.к. амортизатор может быть уже просажен и работать в определенном диапазоне. Вибростенд вам покажет, что у вас все хорошо, а по факту при снятии амортизатора получится. что шток выходит не полностью. Уже сталкивались с такими случаями, тоже приезжал на Лада Веста на диагностику.
В итоге поступил звонок от Константина, провели диагностику, у вас все хорошо, подвеска как новая ездите и радуйтесь, бряньчанья в панели приборов не услышал. Заплатите 1400 руб.
Честно говоря, почему-то я был не удивлен. Забрал машину, и только я отъехал как начал бряньчать провод в панели, слышно даже при включенной магнитоле, стуки в подвеске остались.
Такое ощущение, что они проводят пробную поездку с затычками в ушах или вообще не ездили лишь бы отвалил.
Не советую обращаться в данный сервисный центр ГК АГАТ (ООО Автопрофиль) на Комсомольском шоссе, отвратительное отношение при гарантийном обращении. Бестолковые и не грамотные менеджеры по сервисному обслуживанию.
Менеджеры автосалона совершенно не клиентоориентированны, после посещения приобретать здесь автомобиль совершенно не хочется, такое отношение встречаешь редко где
Когда зовешь менеджера к себе, чтоб задать вопрос по автомобилю, то получаешь - подойдите вы ко мне🙄
Покупали машину у Дмитрия Назарова в автосалоне Агат на Родионова. Обслуживание отличное, машину подобрали, все пожелания учли, все нюансы рассказали, спасибо.
Купили гранту лифтбек без допов и с подарками. Менеджеры - наиприятнейшие, терпеливые люди. Все объяснили, всё показали. Рекомендую!
Ни гвоздя ни жезла!
Выражаю огромную благодарность за профессианализм, компетентность, своевременную помощь и ответственность в выполнении своих обязанностей менеджеру отдела продаж Кашаевой Полине Витальевне.
Чудо салон! Каждый раз, когда приезжаем сюда прогуляться, уезжаем на новом авто. Менеджер Полина просто волшебница. Спасибо за внимание и заботу о клиентах.
В сентябре меняли радиатор печки,поставили китайский радиатор и залили старый,грязный антифриз,которым забили опять весь радиатор.Ездила к ним всю зиму чтобы она исправляли все что натворили,директор там тоже ноль своего дела.Никому не советую там ремонтировать свои автомобили.Деньги берут, в дилерском центре ставят китайские запчасти,а деньги берут как за оригинальные.
Покупаю у них вторую машину, всё отлично. И скидочка и цена адекватная. Покупайте на здоровье. Дают машины на тест-драйв. По оплате можно договориться и наличкой, и кредит и картой.