Вежливые, но при этом не навязчивые продавцы. Не обманывают.
1
Посмотреть ответ организации
B
Bik
Знаток города 11 уровня
31 марта 2023
Хороший сервис. Персонал отлично справляется со своими задачами. Запись была на 8 утра, в 7:50 я уже оформлял документы, все были на месте. Присутствовал в сервисной зоне на протяжение всего ТО, никаких ограничений. Один момент который надо доработать, скидки которые компания предлагает никто не озвучил, пришлось самому напоминать, но возражений не было и все что на сайте предлагают, скинули. Поеду на следующее ТО в этот сервис.
Хороший сервис, ничего не скрывают от клиента, можно находится рядом с машиной при ремонте. Один раз правда не закрутили болт который удерживает коробку. А так больше не было проблем. Всё делают качественно и быстро.
Шикарный сервис! Всегда отличное обслуживание и качество ремонта. Ребята исключительные профессионалы. Отдавая автомобиль, точно знаю, что он в надежных руках .
Был в данном салоне по совету товарища каторый там брал авто по интересной цене. Но мне не повезло. Очевидно попал не на того менеджера)) Увидел ценник. Спросил сколько будет стоить авто сразу за наличку? Будет ли скидка? Сказал да.. будет. Спрашиваю какая?? Стал звонить каму то. Дело было около 19.00. Авто выбрал за 5400000. Далее после разговора с боссом он мне говорит,, а у вас деньги с сабой. Говорю.. нет..дома. Спрашиваю...Вы цену узнали?? Он отвечает покажите деньги, что бы я понимал серьёзность ваших намериний.. а потом я скажу вам цену...)))) Время вечер...под закрытие, я бы даже физически не успел сьездить за деньгами.. Показал клоуну приложения банка, где видно что на счету денег достаточно и я могу их снять в течении пару дней. Нет.. говорит... покажите сегодня наличные.. тогда и скажу цену. Гоаорю.. так может меня ваша цена не устроит зачем мне через весь город везти деньги...Вообщем бред полный...))) цену так и не добился...Пошёл и купил авто в Ключ авто.. без головняков и дешевле. Может конечно это мне такой ,,экземпляр,, попался)) Может это вообще был охранник или уборщик))))
Люблю этот автосалон, особенно сервисный центр. Качество работы на 5+. Всегда вежливы, подскажут нюансы. Да, дороже допустим чем через дорогу, но качество услуг важнее.
Расскажу про сервис , был на третьем ТО, хочется отметить о чрезмерном навязывании услуг. Изначально было озвучено , что стоимость третьего ТО 19600, но после непродолжительного общения с менеджером по сервису , стоимость за ТО увеличилась до 46000 руб.
Добавился и сход-развал и целая куча всяких ненужных опций за баснословные деньги.....
После вопроса о целесообразности предложенных услуг, менеджер поумерил аппетит и стоимость ТО снизилась до 31 тыс.руб.
Друзья, во главу угла хочу поставить вопрос, насколько все это необходимо и оправдает ли гарантия возможные форс можоры?!
Но точно могу сказать, что на мой взгляд рациональнее будет менять масло и фильтры укладываясь в сумму до 12 тыс., чем удовлетворять аппетиты диллеров
Лучший автосалон в Ростовской области. Покупали машину в кредит оформили все сделали классные специалисты.
2
2
Посмотреть ответ организации
Николай Иванов
Знаток города 2 уровня
1 июля 2024
Здравствуйте, проходил у дилера плановое третье ТО 29.06.2024 машине 22тыс пробега ( ТО делал по сроку 3ех летнее). Сегодня 1.07.2024 через два дня после ТО с двигателем происходит дичь , плавают обороты на холостом ходу , горит чек - подобного с машиной никогда не было. Звоню дилеру - предложили записаться на осмотр через 10 дней. И что мне 10 дней делать без машины ? Классный сервис , клиентоориентированность 10/10 , спасибо , больше к вам на ТО не приеду .
Обратились в автосалон в конце мая, нужен был подходящий по бюджету , качественный автомобиль, чуть не купили киа у соседей, решили зайти к вам и это решение было единственно верным, ребята раскрыли глаза на многие моменты связанные с кредитом и оценкой нашего авто, при этом стоимость схожей киа была гораздо выше, менеджер Александр Топалов сделал крутое а самое главное честное предложение , вместе с руководителем сделали нам много подарков и бонусов, Виктория досконально рассказала о кредите, Леонид оценил автомобиль так как мы рассчитывали , вообщем мы в ВОСТОРГЕ , всем родственникам и друзьям рекомендуем, а брат уже связался с Александром для покупки новой Гретты, СПАСИБО)))
Приобрёл в данном автосалоне автомобиль. В целом качество обслуживания понравилось. Менеджер по продажам новых авто, Владимир, хороший специалист своего дела. Грамотно, толково, быстро и качественно проделал свою работу.
Не очень понравилась оценка моего автомобиля, который я сдавал в трейд-ин. Оценили не так, как я рассчитывал и торговаться особо не захотели. Если бы не Владимир, я бы ушёл и больше не вернулся.
Приехали за одним автомобилем,уехали с другим,просидели с утра до вечера,продала им свой автомобиль сказали ТО до 1,5 часов ждать,ждала больше 2х часов.Сотрудник Лиана занималась моими бумагами сказав что б я посидела в сторонке на скомейке,а не с ней почемуто,тем временем пока я ждала свои бумаги она занималась еще другими клиентами,когда я ей сказала долго я еще буду ждать она недовольным голосом ответила ждите,в итоге я просидела 1,5 часа,она меня позвала и одновременно подписывали мои бумаги и брала заявку у других клиентов,в итоге сказала за страховку что подключила мне,ее стоимость 38.430руб,так как я устала была с ребенком (ребенок спал на кушетке а им всеравно было и они принимали других клиентов без очереди)мне хотелось быстрее уехать домой,в итоге я оформила кридит на автомобиль,дома прочла все бумажки и увидела что меня еще и развели на деньги,страховку за которую мне сказала Лиана 38.430р плюс оказалось еще и подключила мне Гарант контракт за 120.000т.р и еще какая то страховка 19500т.р ,в общем подшумок мне втюхала эти бумажки(я сидела за соседним столом а клиенты за ее) я расписалась,а дома только поняла что сумма заявленному не соответсьвует.Ноги моей больше там не будет,и вам всем советую брать с собой опытных людей которые вам помогут сразу разобраться в бумагах!Читайте внимательно каждую бумагу которую подписываете,рассказывают одно а в бумагах другое!!!Кстати еще Лиана сделала ошибку Фамилии в страховке каско!
Нормальный центр, уже завоенан китайскими марками, но Хенде по прежнему обслуживают. Заехал сделать третье ТО, все четко, 2 часа- диагностика, замена сасла и фильтров. Все ок!
Хороший подход к клиентам, рассм. дизельный Дастер, сделали очень конкурентную цену и без воды предложили допы, которые действительно нужны, а не те которые нужно продать!Спасибо менеджеру Дмитрию Масловскому 🤝
Всем доброго времени суток, приобрел данный автомобиль в этом автосалоне, просто бомба , это была моя мечта, персонал хороший, обслуживание тоже просто отличное, вобщем советую всем
Отличный центр. Все понравилось. Менеджер Роман сделал лучшие условия для покупки авто именно у них! Много подарков,сделал скидку и подарил каско! Буду советовать этого дилера своим знакомым и родственникам.
Очень порадовал детейлинг Хёнде. Смогли вернуть былой блеск моему автомобилю. Вопреки моим сомнениям, после полировки ушли все царапины. Результат закрепили керамическим составом. И это все за более чем адекватный чек. Не было навязывания ни каких лишних услуг. Детально все объяснили. Дали рекомендации по уходу .
Очень доволен посещением.
Всё на высшем уровне!!!
Качество работы отличное, вежливый и профессиональный персонал.
Делаю ТО в этом автосалоне уже второй год, очень всем довольна.
Все понравилось. Обслуживание на высоком уровне. Качество проведения работ отличное. Время проведения работ ожидаемое, соответствует заявленному. Цены конечно высоковаты.
Вот уже несколько лет обслуживаюсь на Текучева. За все это время ни одного "залета" у этого дилера не было. Никаких проблем с записью на сервис ни разу не было. Менеджеры очень вежливые, не зависимо от того, на чем ты приехал, будь то солярис старенький или же топовый полисад. Стоить отметить также, что не смотря на не простое время (санкции, все дела), Диллер поднял стоимость обслуживания всего на 1,5 т. р., что как по мне очень достойно, учитывая, что масло подорожало в 2 раза минимум
Долго уговаривал себя не писать, но всё же решил написать этот отзыв. Записался на диагностику АКПП ( Хёндай Солярис) . Вообщем приехал к назначенному времени, меня принял менеджер ( к его работе притензий нет) . Менеджер позвал мастера приемщика, мол прокатитесь с ним он послушает, что не так. И тут самое интересное. Выходит этот чудак с большой буквы М. Садимся в машину ( он сёл за руль) и вместо вопроса " Что с машиной " , он спрашивает " Где я обслуживаю авто " . Я ответил , что масло меняю сам. И тут он начинает " Ну раз масло сам меняешь, что же коробку сам не диагностируешь " " Ты же глянь какой специалист " Вот экономите на всём, а потом к нам едете на диагностику " Вообщем грубый и напыщенный мужик. На вопрос на каком пробеге менять масло в АКПП получил ответ " У ТЕБЯ в книжке всё написанно " Короче пока прокатились, настроение испортил окончательно. Вернулись к салону от диагностики после такого диалога отказался. Обидно как-то. Я же не кричал что мне должны всё делать бесплатно, почему такое отношение. Я приехал за помощью специалистов, а не выслушивать мнение мастера приëмщика ( где мне обслуживать свой автомобиль) . Покупал там две машины., но после такого обращения больше туда не поеду вообще.
3 года провожу тех. обслуживания здесь. Всё нравится. Обслуживают культурно, приветливо, подскажут и посоветуют как лучше эксплуатировать технику и следить за ней.
Очень большой салон. Большой выбор новых и подержанных авто. Долго ездили по разным салонам, когда определились с выбором, оказалось что нужный автомобиль надо ждать неделю, месяц, год....А цены растут ....и ожидание авто увиличит его стоимость на 15-30%((( Печалька((( Здесь нашли не то, что искали, но гораздо лучше!!! Не буду расписывать как работает сделка от А до Я, у нас все прошло за 5 часов... казалось бы долго, но пишут в страшилках, что и дольше бывает. Все спецы на этапе сделки показались грамотными( трейд-ин, страховка, кредит) Но!!!!! Особо хочу отметить менеджера продаж Николая Комова!!! Не человек, а компьютер)))) Всю информацию держит в голове, знает весь ассортимент, подобрал нам шикарное авто по выгодной цене.... Дорогие друзья, если когда-нибудь придёте в этот салон за новым авто, обязательно попросите, что бы Вас проконсультировал Комов Николай. Ставлю 5 звезд)))) 2 месяца поисков, и всего 10 минут в этом салоне, что бы мы уже внесли бронь на "наш" автомобиль))))
Покупала машину в данном салоне , со мной работали Ярослав Кондаков и Руслан Шкепа , ребята просто молодцы , помогли в выборе авто , предоставили скидку , сделали все по красоте , настоящие профессионалы! Чего не могу сказать о кредитном отделе, настолько некомпетентны , что не понимаю как вообще таких сотрудников берут на работу. Везде конечно навязывают услуги и страховки , но хотяб о них говорят , а тут даже полис не дали .
Самый лучший салон! Приобрели здесь свой автомобиль! Особая благодарность менеджеру Ярославу Кондакову за профессионализм, доступное изложение информации по автомобилю и условиям покупки, а так же внимательное отношение к нам, как к клиентам. Порадовали условия обмена старого автомобиля. В общем, уехали из салона счастливые на новом автомобиле! Удачи и процветания вашему салону!