На стиральной машине электролюкс требовался ремонт электроблока и замена амортизаторов. Обратился в Айсберг и не пожалел. Довольно сложный и трудоемкий ремонт был выполнен на дому, в день обращения.
Очень выручили с ремонтом посудомоечной машины, что приехали на вызов в тот же день. Я вечером ждала гостей и поломка было совсем не кстати. Но мастер починил все очень быстро и с гарантией. Буду снова обращаться, если возникнет необходимость.
Вчера вызывала сантехника необходимо было поменять арматуру в бачке унитаза.к качеству проделанной работы претензий нет,но эта работа обошлась мне в 11050 рублей!снять бак,поставить арматуру и поставить бак на место-всё!это что-то за гранью!мой совет или ищите другую организацию или сразу спрашивайте расценки на работу.
Обслуживание достойное. Мастер объяснил, что нужно сделать, в какие сроки и что для этого нужно. Вежливо обращение диспетчера и мастера. Все очень хорошо.
Ужасная организация. За всю свою жизнь не попадала в такую печальную ситуацию. Обратилась по поводу холодильника, перестала охлаждаться верхняя камера, (морозилка работала отлично). Вежливая девушка- оператор озвучила стоимость диагностики 500 руб ( по факту оказалось 2700), Мастер приехал на следующий день, в 10 часов, как и договорились. разобрал нижнюю морозильную камеру, чтобы оттаял лёд, потом уехал, сказал что вернется через пару часов, но приехал только в 19-30. Провел диагностику, сказал, что нужно заменить термостат, озвучил стоимость, ВНИМАНИЕ! 23 200 рублей +2 700 диагностика!!!!! Но предложил скидку (был магнитик) -40%. Получилось 15 540 руб. Вариантов у меня не было-холодильник разобран и не работает. Пришлось заплатить. ЛОХОТРОН! Виновата сама, нужно было читать отзывы здесь, а не на сайте "Айсберга"- там они исключительно положительные к сожалению.
Вызвали мастера, приехал быстро в течение 2 часов. Всё культурно, одел свои новые тапочки и приступил к осмотру духового шкафа. После проведения диагностики назвал возможные причины поломки и было принято решение на месте попробывать починить её. Через 1 час на удивление всё было готово. До этого вызывал другого частного мастера, за 2 месяца проблему не решили, думал уже покупать другой духовой шкаф, но мастер с А-Айсберга всё устранил. Спасибо.
Пригласили сделать электрику ( выбивал счётчик) Пр итогу кинули другую проводку и взяли с нас 21 100 рублей. У меня вопрос, сколько надо зарабатывать , чтоб пользоваться услугами этого сервиса. НИКОГДА БОЛЬШЕ НЕ ОБРАЩУСЬ И ВСЕМ ЗНАКОМЫМ ДАМ АНТИРЕКЛАМУ!!! Чек в приложении!!!
6
RWS 777
Знаток города 5 уровня
17 сентября 2023
Обратилась в компанию по поводу ремонта стиральной машины. В колл центре озвучили стоиомость 500 руб за диагностику, приблизительно на такую сумму рассчитывала, так как хотела понять, сколько будет стоить ремонт. Пришёл мастер, предупредил, что диагностика стоит 500 руб, по итогу управился за 4часа минут и выкатил счёт на 10 450, при этом ещё и якобы скидку 5% предоставил. В процессе диагностики даже не предупредил, что выполняет какую-то дорогую процедуру, не спросил моего согласия. Процедура за 10к называется диагностика и чистка фильтра... а ремонт мне ещё предстоит. Порекомендовали для решения проблемы использовать лимонную кислоту. А если бы мастер мне ещё и сам решил бы до конца мою проблему, то мне бы это обошлось ещё сверху 15к, как он мне сказал. Очень не рекомендую, остерегайтесь мошенников...
ОБЩЕЕ ВПЕЧАТЛЕНИЕ:
Отвратительная компания, цены необоснованно завышены
МОЯ ОЦЕНКА:
РЕКОМЕНДУЮ ДРУЗЬЯМ:
НЕТ
Обратились в компанию по поводу ремонта стиральной машины. В колл центре озвучили стоиомость 500 руб за диагностику, приблизительно на такую сумму рассчитывали, так как хотели понять, сколько будет стоить ремонт. Пришёл мастер, предупредил, что диагностика стоит 500 руб, провел диагностику в результате выяснилося что сгорела плата и двигатель ,озвучил цену мы согласились ,сказал что на следующий день поставит но прошло не более 3 часов звонит мастер и спрашивает в какое время удобно нам что бы он подьехал приехал поставил заклеил лоток откуда вода капала на движок и плату,мы пожаловались на предыдущих мастеров которые ремонтировалион
посмеялся и говорит что не компетентные были мастера,выписал счет 11000 мы оплатили и довольны машинка работает хорошо ,спасибо мастеру оперативно сделал все.
Обратилась в данную организацию по поводу ремонта швейной машины.Диагностика 2000 р. плюс ремонт 3000. Через неделю машинка опять сломалась, по гарантии опять забрали, отремонтировать не смогли. В итоге вернули мне сломанную машинку и не вернули мои деньги.НЕ рекомендую данную организацию.
Как обычно, неожиданно сломалась морозилка.Было 17 вечера и не хотелось оставаться в ночь с полной морозилкой продуктов .Сын напомнил,что на холодильнике висит магнитик.Позвонила,в течении 2 -х часов приехал мастер.Сделал диагностику,озвучил несколько вариантов решения проблемы и стоимость.На ремонт согласилась сразу,т к. понимала,что больше намучаюсь, если начну искать более дешевые варианты.Цена , конечно, не маленькая,но оперативность, качество ремонта стоило того.Спасибо за хороших мастеров, доброжелательных и опытных!
Сломался выключатель в комнате. Нужно было всего лишь его заменить. Пришли быстро, оперативно. НО! Взяли за это 4300!!! Пришлось оплатить, так как работа была сделана. Позже позвонила в их центр, попросила прайс, на что мне ответили, что не имеют права разглашать стоимость услуг. + к этому девушка администратор грубила, вела себя по-хамски, заявила, что им все равно, потеряют они клиентов или нет.
Будьте внимательны и заранее спрашивайте прайс работ! Обманывают в стоимости услуг.
Датчик ,показывающий температуру, вышел из строя, моргает Н,вызвала мастера, так как была визитка этого сервиса.Пришел мастер ,выключил из розетки,сел и уткнулся в телефот, по истечении пол часа, включил,датчик показывал тоже самое.Сказал должен заработать.На мой вопрос, и это всё? Проверил прибором температуру в морозильной камере, показала -6,8.Выписал квитанцию на сумму2185,это со скиткой, на мой вопрос,это не круто? Ответил, что у них такие расценки.В итоге ушел.Вызвала его второй раз,правда приехал,ну и начал курочить.Вот тут он по его словам, нашел причину,в поломке датчика в морозильной камере.Сломал крышку, сказал, что замена будет стоить 12000.Мы на такую сумму не согласились.Сын обратился в их юридический отдел,на что они ответили, что мастер по его словам взял у нас деньги, только после приезда 2 раз.В общем мало того, что не компетентные, да ещё и брехуны, а что с них взять фирма
принадлежит Москве,этим всё сказано,и цены поэтому запредельные.
Приглашали для ремонта стиральной машины. Очень оперативно сработали. Отличный мастер. Очень быстро приехал, быстро починил и заменил насос. Объяснил причину поломки, почистил фильтры. Рассказал как лучше эксплуатировать. Спасибо огромное.
НИКОГДА не обращайтесь в данную фирму не прочитав отзывы! Как жаль,что так поздно я это поняла. Все так,как пишут в предыдущих отзывах!В хорошие просто не верю теперь.
Перестала работать швейная машинка.Не прочитав !! отзывы о данной фирме,вызвала мастера.По телефону сказали диагностика 500 руб.(потом мастер утверждал, что ОТ- 500р.).Достал ниточку из за которой не работала машинка,смазал в 4 местах потратил 10 мин.времени и объявил цену -3700.Все понимаю-расценки,санкции,война...зарабатывает кто как может.Но ! Почему нельзя до проведенных работ показать прайс-лист работ,что бы человек решал пользоваться услугами данной фирмы или отложить ремонт???.Для пенсионеров это может быть неподьемная плата.Никогда и никому не рекомендую эту фирму!
Всем советую перед тем обращаться в эту компанию, почитайте отзыв.
По заявке, где нам сказали, диагностика бесплатно, а ремонт от 500р, но не тут то было... Мастер пришёл, не сделав диагностику, начал ковыряться где ему показали, но при этом заявил, что эту швейную машинку на свалку надо, она у нас с 1993г, она как не шила у вас трикотаж, так и не будет. Это всё слова мастера, естественно начали ему пояснять, что она хорошо шила шёлк, заменил пружину в натяжке верхней нити, смазал все нужные механизмы, подшлифовал планку, о проверке швов, говорил что якобы он не швея!??!!
Но работу оценил суммой, за которую на Авито можно купить ещё две машинки!!!
Это просто кошмар!!
Друзья, не попадайтесь на развод!!! Обдираловка, работают специально не по регламенту!!! Никому, никогда и не за что не советую эту компанию!!! Будьте бдительны, все эти ремонты включены в,, чёрный список,,!!!
Фирма работает по прейскуранту, поэтому точно знаешь, что не переплатишь за ту или иную услугу. Все сотрудники очень вежливые, начиная от операторов, принимающих звонки, заканчивая мастерами. Ну и то, что дело свое знают, нет никаких сомнений. У нас отремонтированный холодильник уже давно переработал гарантийный срок. А на днях сломалась сложная дорогая микроволновка. Обзвонил несколько сервисов, никто не захотел браться. А здесь мастер быстро приехал и за час все починил.
Мастер изначально договаривался на определенную дату, но по факту приехал только спустя два дня. Это минус. По-моему мнению стоимость работы несколько завышена, но в целом результатом довольна.
В нужную минуту можно рассчитывать на помощь данной организации. Так как когда было необходимо установить электрическую плиту, в решение этого вопроса вовремя подоспели компетентные операторы, с которыми были раскрыты все нюансы выполнения работ. После, в кратчайшие сроки, оперативно вышел на связь и прибыл мастер. Он, в свою очередь, выполнил свою работу на 5+, так как все выполнил качественно и быстро. Объяснял и обосновывал каждый свой шаг, что не может не радовать. Рекомендую!
Сколько можно кидать рекламный мусор в одни и те же дома каждый месяц?! Если некуда деньги девать, потратьте на благотворительность! У меня за 4 месяца набралось уже 5 магнитов, этот мусор будет вечно гнить на свалке, неужели не понятно, что если не сработало 5 раз, то совать рекламу больше не надо!!
PS теперь понятно, откуда деньги на такое количество спама! Квартиранты обратились в контору, а там чистой воды развод по заоблачным ценам, которых нет в городе ни у кого, кроме этих мошенников. Выезд без ремонта 1500р! За ремонт мелочи по 8-10 тысяч ломят. Обходите эту контору стороной и пожилых родителей предупредите, чтоб не попали на таких мошенников.
Быстро нашли причину поломки холодильника и устранили. Мастер был вежлив. Цена приемлимая . По прошествии месяца никаких проблем более не проявилось. Дается гарантия на год.
Обратилась в А-Айсберг с проблемой со стиральной машиной. По телефону мне озвучили цифру 500р диагностика и мастер приедет сегодня . Мне перезвонил мастер, уточнил детали и приехал по адресу. После того, как машина была разобрана , мне была озвучена сумма по ремонту - 8000 р. ровно за столько я купила эту машину в 2014 году. Мне предлагалось поменять ТЭН. Мне оказалось это не по карману. Я отказалась от ремонта. Тогда мастер назвал цену диагностики - 1200 р. а не 500р, как мне озвучили по телефону. После неприятного разговора я заплатила 500 р и мастер ушел. После его ухода я обнаружила, что крылья у вентиля подачи воды в машину срезаны. Очень расстроилась. Но все же окончание этой истории оказалось счастливым: машина заработала без замены ТЭНа. Вот и решайте пользоваться услугами этой организации или нет. .
Позвонила объяснила, что инвалид первой группы, что не работаю и живу на съемной квартире. Спросила сколько примерно будет ремонт холодильника. Оператор сказала что уточните этот вопрос у мастера и что от ремонта вы сможете отказаться если вас не устроит стоимость. Приехали мастера начали смотреть холодильник, я спросила что то сломалось? Они ответили нет, просто сильно морозильная камера намерзла и не поступает холод в сам холодильник. Минут 10-15 поковырялись феном посушили водичку горячую залили и все. И содрали с меня пять тысяч. Когда я начала возмущаться и объяснять что это для меня огромная сума, на что они сказали даже диагностика стоит 2500. Что оператор должна была сказать об этом. Так что не советую вам обращаться в эту компанию. Не чего не делая обдирают как липку. Не Хило за 10 минут 5000 р. Довели меня до нервного срыва. Я плакала и объясняла опять все оператору, но я так понимаю им всем все пофиг. Не кому не чего не докажешь. Фирма отвратительная, и пожалостней не кому. Может кто подскажет кому можно пожаловаться ?
Мастер провёл диагностику стиральной машинки, выявил причину поломки. Понравилось, что всё доступно объяснил и наглядно показал почему машинка перестала работать, дал советы на будущее использование. Починил быстро и оперативно. цены приемлемые, плюсом сделали скидку ) выдал гарантийную книжку и выписал чек с перечнем выполненной работы.
Я конечно все понимаю, что нелепо приглашать мастера на дом из-за ремонта телефона, но сложилась такая ситуация: муж на несколкьо дней уехал в командировку, а мне от маленького ребенка даже до ближайшей мастерской не отойти. Соседка подсказала этот сервис, дала магнитик с рекламкой и даже любезно предоставила свой телефон, чтобы вызвать мастера. Спустя несколько часов моя связь с внешним миром была восстановлена. Мастер действительно приехал очень быстро, диагностику сделал, даже не разбирая телефон, все починил и восстановил. Большое спасибо за помощь.
Обратилась в эту организацию, с проблемой техники, мастер пришел и примерно сумму сказал, позвонили в контору уточнила сколько будет стоить, но мастер хотел срубить денег побольше, и назвал сумму на 3000 руб больше, и начали поднимать вопрос почему так поступает, дозвонилась до тех поддержки , был оператор Наталья и начала хамить и кричать и что самое главное начала обвинять и что клиент не прав..
Многие услышали как разговаривал оператор, и конечно они туда не будут обращаться, есть запись как общался оператор. И конечно передам всем соседям и друзьям , чтоб не обращались не когда в эту шарашкину контору.
Не первый раз к ним обращаюсь. Цены на ремонт чуть выше , чем среднее по городу, но оно того стоит. Делают действительно на века. Гарантию дают 3 месяца, но восстановленная техника после их ремонта работает намного дольше. Полагаю, что дело в оригинальных запчастях и профессионализме мастеров. Да и в любом случае такой ремонт обходится дешевле, чем замена поломанной техники. В общем повторюсь, стоит своих денег.
В декабре в компакт бачке перестала работать арматура. Вызвала через службу Айсберг сантехника, перезвонил в течении полутора часов, обговорили проблему, что нужно. Поскольку я не разбираюсь в бачках, попросила приобрести арматуру, чтоб не тарить время на магазины. Арматуру купил с гарантией от магазина, предоставил чек, сэкономил мое время, за что ему большое спасибо. В течении часа заменил в компакт бачке детали, проверил, сделал свою работу качественно и аккуратно. Стоимость работ для меня была высоковата, мне сделали скидку от компании 20% + 10% от самого работника, выписали чек, который является гарантией по-моему на 3 месяца.
ОТВРАТИТЕЛЬНАЯ ОРГАНИЗАЦИЯ! Если вы хотите оставить ВСЕ СВОИ ДЕНЬГИ , то можете смело туда обращаться!!!! Чтобы вы понимали, поменять смеситель выходить 7500!!!! А со с кидкой 6500! Сделали все нормально, но о ценах меня не предупредили, я 3 раза спрашивала прайс, но мне сказали попозже скажут, в итоге, сказали после работы, и я просто в шоке! А когда говоришь, что очень дорого, работник никак тебе не поможет, он просто работает на организацию, которая просто забирает последние деньги у людей! А когда звонишь в тех поддержку тебе никак помочь не могут....зачем тогда нужна эта тех поддержка, которая ничего не может сделать...
И считает, что такая ценовая категория вполне нормальная! 1 звезда за установленный смеситель за 6500! (А сам смеситель стоил 5000,на минуточку!!! Купленный уже!!!!)
Вызывала на диагностику и ремонт холодильника(гудел).Приехал, разобрал,собрал и холодильник взорвался прямо перед мастером.Вышел весь газ.Горел холодильник около 5 минут пока выходил газ,поплавился весь пластик внутри.На вопрос что с этим он будет делать,ответил увезет и восстановит.Увез,привез с вмятинами на боку и царапинами,потому что грузили они в легковой автомобиль.Содрали с меня 7000 за датчик,который и надо было всего лишь поменять.В итоге я осталась с холодильником который фактически сгорел.
Полгода назад мастер из этой фирмы чинил мне холодильник. Впечатления остались только положительные. Поэтому, когда у мамы сломалась швейная машинка, даже не стояло вопроса, из какой фирмы вызывать специалиста. И снова мы остались полностью удовлетварены результатом. На вызов мастер приехал быстро, починил машинку где-то минут за 40. Мама говорит, что работает она как новая
Возникла проблема с электрикой. Но нюанс был в том, что через 4 часа мне нужно было уезжать. Позвонила по телефону, указанном в магните, который был запихнут в почтовый ящик. Приехало двое мужчин. Всё сделали, но цену озвучили космическую - 13К. Заплатила, потому что
1) мне нужно было срочно уезжать
2) 2 мужика в квартире, я одна.
Позже уже посмотрела цены, тех расходников что мне поставили и суммарно там и тысячи не наберется.
Поэтому на будущее - читайте отзывы или готовьтесь отдать приличную сумму.
Вызвали мастера, по причине поломки духовки, приехал вовремя. Был любезен и дружилюбен, за 20 минут нашел неисправность-сгорел предохранитель. Мастер изолировал все провода друг от друга, и на следуюший день приехал с новым предохранителем. Все установил, духовка работает отлично, даже лучше до этого, также сделал небольшую скидку. Ремонтом довольна, рекомендую данную организацию.
Мне нужно было снять старую люстру и повесить новую , четыре плафона, мне все это обошлось шесть тысяч, хотя я пенсионерка и сын инвалид первой группы, мне стыдно, а не этой фирмы, обнаглели. Также нам нужно в кухне провести электро провод и поставить розетки, за все это взяли пятьдесят две тысячи и если бы все бы сделали хорошо, приходится доделывать их косяки. Я ни кому не советую к этой фирме обращаться, бессовестно дерут деньги, да и не говорят сначала сколько будет все стоить, потом посчитаем когда сделаем, насчитали.....
Позвонил, попросил телевизор отремонтировать. Приехали, сказали по телефону вызов бесплатно, но за то что мастер приехал и посмотрел что с телевизором взяли 1500 рублей, якобы за диагностику. При осмотре телевизора мастер сказал- " наверное блок питание" НАВЕРНОЕ, как мастер может говорить наверное??? Думаю ну ладно, узнаю у него цену блока питания и мне говорят 8.000( сам телевизор стоит 15.000). Просто не понимаю за что такие деньги, очень не доволен. Не рекомендую!!!
Вышел из строя диффузор в счётчике. Обратился в данную компанию и был приятно удивлен. Приехал мастер, сделал диагностику и сразу объяснил где и что неисправно. После покупки новой детали, быстро заменил и рассказал, от чего такая неисправность бывает. Расчёт был строго по прайсу, всё прозрачно. Мастер выписал чек-гарантию.
Сломалась морозилка, вызвала с этой фирмы. Приехал мастер разобрал морозилку. Сказал что дело в запчасти - рыле( не разбираюсь в этом и почерк у него ужасный не прочитать) которая стоит 6 тыс. Посмотрев цены в интернете, не увидела цену превышающую 1500. Зато за ДИАГНОСТИКУ содрали 2300 и это со скидкой!
Самое главное что позвонив по телефону вам не скажут сколько будет стоить вызов мастера и диагностика, а сразу предложат оформить заказ. А актуальный прайс будет только у мастера.
Контора наглая, дерет деньги с нас необосновпнно! Ввзвал мастера, тот приезал во время и профессионально начал работать. По итогу контора Айсберг выкатила мне ценник, который я пару минут пытался осознать, за что??? Короче, мастера нормальные, но они полность под воздействием жтой наглой *** конторы, которые требают с вас сумму за ремонт техники, как ща покупку новой! Короче, датчик стоит 2000,а итоговпя цыфра вышла в 10000 тысяч. Думайте сами.
После моего звонка на заказ мастер приехал очень быстро, через 40 мин. Работу выполнил очень аккуратно, быстро (замена арматуры в унитазе), советует, как лучше поставить. После себя не оставил не одной соринки, всё за собой убрал . На выполнение работы очень приятно смотреть, и я буду советовать всем моим знакомым обращаться в компанию Айсберг.
Решили воспользоваться услугами данной фирмы. Мастер приехал только через 3 часа, сказал что очень спешит и возиться ему особо некогда, мол надо было не через диспетчера вызывать. А доделать он сможет только в субботу. Живите пока без воды. Проблему в ванной и кухне все таки частично устранил, но!!!!!! Через два все вернулось на круги своя. Цена на услугу совсем не соответствует качеству. Разочарована. Теперь рекламный мусор в ящике выбрасываю не распаковывая.
Отличные специалисты. Чинили нам телевизор. Скорость реагирования на заявку (8157944, если вдруг это важно для отзыва), профессионализм мастера и результат работы - все на твердую пятерку.
Ремонт стиральной машинки. Цену специалист сразу не озвучил, даже примерную. После прочистки сливного клапана, почитав прейскурант, сказал стоимость работ - 9 300р. И это за то, чтобы разобрать машинку, почистить слив, и собрать заново. Говорит цены у нас Московские. Ну так жизнь то у нас Воронежская!-ответил ему я и, заплатив три тысячи, послал подальше. Очень Вам не советую обращаться в данную организацию!!!
Договор не составляют, цены завышенные (люстру обычную, снять - поставить, провод нарастили 6000рублей взяли, объявляют после работы) Выписали какую-то накладную. Поменяли три узо и поставили распределительную коробку, три прокола в стене четыре розетки - провода даже не стали в кабель каналы прокладывать (ублюдство) за всё заплатили 50000руб.,деньги переводят себе на карту Валерию Германовичу, позвонили на фирму отвечают на ры..., пойдём дальше, не рекомендую эту фирму Айсберг не порядочные работники
Накануне нового года вызвала сантехника из компании А-Айсберг. После звонка в компанию мастер Роман перезвонил в течение нескольких минут. Приехал по моему адресу в течение получаса. Переобулся, был вежлив. Осмотрел место поломки (была протечка и небольшой засор в кухонной сантехнике) , почистил, заменил качественными материалами. Осталась довольна его работой.