А-Айсберг
208 отзывов
11 июля 2023
Обратились с проблемой по стиральной машине, которую уже пытались устранить другие специалисты-безрезультатно. Мастер приехал строго в заранее обговоренное время: грамотный и вежливый специалист. Быстро диагностировал причину неисправности, неисправный узел демонтировал и забрал с собой на ремонт. На следующий день вернул отремонтированный узел. Диагностика и ремонт обошлись строго в заранее обговоренную сумму. Претензий по работе, поведению мастера и качеству обслуживания не имею.
1
5 мая 2024
На заявку быстро приехал мастер , очень вежливый, внимательный! Быстро и качественно отремонтировал холодильник!Есть гарантия на ремонт!Большое спасибо!
14 ноября 2023
Поломалась посудомойка BOSH. Обратились в фирму Айсберг. Очень оперативно договорились о приезде мастера. Мастер приехал в точно назначенное время, быстро провел диагностику и назвал стоимость ремонта. Необходимые для ремонта детали (тэн и циркуляционный насос) были у него в наличии. После замены деталей провел тэстовую мойку, которая показала что все работает. Работа была сделана быстро и аккуратно. Мастер так же дал совет о профилактических промывках посудомойки для продления срока ее службы. Очень доволен выполненной работой
19 февраля 2024
Из плюсов только оперативность! Была течь в стиральной машинке..За 8 тр провели диагностику и что-то припаял.. Не прошло и 2 недель проблема вернулись. Мастер сказал, что ну вероятно патрубок износился. Его стоимость 4,5 тр. Но поставит, тк вызываю повторно бесплатно. То есть ответственности и гарантии нет! Только сплошная обдираловка!!!!
2
1
1 февраля 2024
В новогодние праздники сломалась стиральная машинка Samsung. С феерверком и дымовыми специфектами в барабане. Решила вызвать мастера из А-Айсберг. По итогу машинка работает (была замена тена и диагностика). Выражаю благодарность мастеру, за оперативную работу и консультацию по дальнейшей эксплуатации машинки.
19 ноября 2023
Обратилась в данную организацию для диагностики/устранения шумной работы холодильника. Единственный плюс - оперативность👍 Пришлось перезвонить повторно, т.к. не уточнила по оплате, диспетчер этой информацией не владеет, поэтому я была связана с мастером Алексеем и он сообщил, что выезд бесплатный, диагностика - от 500₽. Приехал быстро. Открыл отсек на задней стенке холодильника, осмотрел и попросил тряпочку и пульверизатор. Что-то там тёр, как Алладин лампу минут 15. И выписал квитанцию. 6270₽🫢 при том что мне была сделана скидка 45% (в честь четверга наверное) а полный ценник составил 11400₽🤔 Сказать,что я была в шоке, не сказать ничего... Если бы мастер ,после диагностики,мне озвучил неполадку и цену работы, то я бы оплатила диагностику и самостоятельно бы там все оттёрла... но мастер решил всё за меня... Неужели очистка конденсатора МОЕЙ ТРЯПКОЙ И ПУЛЬВЕРИЗАТОРОМ стоит 6270?!?.. Не какими-то салфетками с ионами серебра и не каким-то специальным средством, а просто моей тряпкой и пульверизатором... Но👆 на следующий день громкий звук холодильника
возобновился...(возможно это нормальный звук моего холодильника🤔).Однозначно считаю ценник завышенным. Лично я обращаться в эту организацию больше не планирую и советовать никому не буду.
6
1
3 сентября 2024
Сломалась машинка стиральная, вызвала мастера из Айсберга. Мысленно распрощалась с пятьюдесятью тысячами руб на новую машинку. Пришёл приятный молодой человек, разобрал, забрал барабан, через 3 дня принёс, выписал квитанцию, в ней гарантия. Приятно удивлена
3 ноября 2024
Вызвали мастера для ремонта холодильника. Мастер указал цену в 15000 руб. за копеечный ремонт, как позже уже выяснилось, после анализа цен по городу. Т.к. ремонт делала одинокая пенсионерка, сразу растерялась и согласилась на эту цену. Цена такого ремонта по городу от 2 до 5 тыс. рублей. Попытались выяснить ситуацию у оператора этой службы, попали на грубое отношение и отказ что-либо объяснить. Соответственно можно сделать вывод, что ЦЕНЫ В ЭТОМ СЕРВИСНОМ ЦЕНТРЕ ОЧЕНЬ ЗАВЫШЕНЫ И ПРЕВЫШАЮТ СРЕДНИЕ ПО ГОРОДУ В 3-5 РАЗ. ОПЕРАТОРЫ ОЧЕНЬ ГРУБЫЕ. КАТЕГОРИЧЕСКИ НЕ РЕКОМЕНДУЮ ОБРАЩАТЬСЯ В ЭТОТ СЕРВИСНЫЙ ЦЕНТР!!!
1
5 августа 2024
Обращалась два раза по поводу ремонта холодильника и кондиционера,осталась довольна. Приехали быстро,запчасти все имелись в наличии. Все работает как новое,спасибо. Мастера вежливые и грамотные.
1
16 мая
Развод. Вначале ориентируют на сумму от 1500, в итоге в 4 раза больше.
11 февраля 2024
Сделали заявку на ремонт телевизора, быстро приняли заказ, мастер приезжал в течение часа, забрал телевизор. Рассказал, что будет диагностировать, предположил, что за поломка по симптомам. На след день привёз, рассказал в чем поломка, обозначил стоимость. Мастер внимательный, культурный, рекомендую и фирму и мастера.
23 октября 2023
Поломка,как всегда произошла неожиданно-в выходной день. Хорошо под рукой оказался магнитик-визитка,которые распространяют в почтовые ящики. Позвонила и оператор сказала,что мастер будет за час. Мастер действительно пришел в назначенное оператором время, работу сделал быстро и качественно. Из плюсов,то что не пришлось самой ехать в магазин за комплектующими для ремонта, мастер сам съездил и купил всё нужное. Ремонт произвел аккуратно и добросовестно.
2
18 сентября 2023
Машинка стиральная зашумела при отжиме.
23.08.2023г.
Вызвал мастера с Айсберга. Мастер прийдя в квартиру одел бахилы. Осмотрел машинку объяснил в чем заключается ремонт и срок его выполнения.
Меня срок выполнения и стоимость устроила.
Разобрав стиральную машинку и забрал с собой для ремонта часть снятого.
24.08. позвонили и сказали, что можно приступить к сборке.
Стиральная машинка была собрана и опробованна.
Мастер вежливый и на задаваемые вопросы давал подробные ответы.
После себя оставил порядок.
БлагоДарю мастера за качественный ремонт и сервисный центр Айсберг за грамотных и вежливых сотрудников.
1
2 октября 2023
Добрый день ! Рекомендую данную компанию , оценка «отлично» . Обращаюсь к ним третий раз . Выполняли работы по ремонту холодильника , посудомойки , телевизора . Все разы оперативная реакция , мастера вежливые и аккуратные при выполнении работы , оговоренная цена не менялась , сроки работ также соблюдали .
3
23 июня 2024
Спасибо большое мастерам компании, за качество и быстрое устранение неполадок. Буду рекомендовать знакомым.
6 ноября 2023
Для вызова мастера по ремонту холодильников обзвонила несколько сервисных организаций. Но назначенные сроки прихода мастера меня не устроили. И тут попал на глаза магнит-дисконтная карта Айсберга. Мастер из данной организации приехал через 1,5 часа после заявки. Отремонтировал мой холодильник, сделал скидку по оплате, гарантию. На следующий день перезвонил,уточнил как работает холодильник. Приятное впечатление осталось от визита грамотного, вежливого мастера.
2
2 апреля 2024
Отличный мастер. Отремонтировали швейную машинку на отлично. И дал много советов по эксплуатации. Мастером осталась довольна.
6 октября 2023
Обратился в данный сервис по вопросу ремонта стиральной машины. Оказалось, что под замену шел весь барабан. Сняли быстро и аккуратно, более того на нашу просьбу сделать по возможности быстрее - отреагировали более чем положительно. Спустя два дня мастер приехал в ВОСКРЕСЕНЬЕ и установил. Все работает. Никаких скрытых платежей или внезапных расходов в процессе ремонта. Я доволен.
1
1
7 декабря 2023
Мастер приехал достаточно быстро. Бачок унитаза не держал воду. После осмотра озвучил стоимость замены детали. Сам сходил в магазин за запчастью и быстро заменил. Все отлично работает 👍🏻
2
1
28 декабря 2023
Спасибо большое Мастерам , но очень завышенные цены , за обычную диагностику взяли 2265 руб и то она со скидкой -35% , просто за то , что поработали и посмотрели провода , очень высокие цены
6 июня 2024
Пишу об обслуживании - позвонили, договорились на вечер следующего дня, прождала - ни ответа, ни переноса визита, ни извинений, короче сервис "зашибись"
1
14 июля 2023
Мне очень понравилось обслуживание компании, компетенция мастера, я хотела скидку , так как я инвалид. Мастер созвонился с начальством и мне сделали скидку. Установил тэн на стиральную машину быстро, аккуратно. Был очень вежливый. Я очень довольна. Рекомендую всем
1
6 ноября 2023
Вызвали мастера для ремонта стиральной машины - не крутился барабан. Сделал, вроде заработало. Цену озвучил 9500. Поторговались - сбросил до 8500. Дал гарантийный талон. После ухода мастера запустили стирку - перестал работать слив воды. Позвонили в контору, там сказали: ну мол это другая поломка и гарантия не действует. ОК!!!! Но этой поломки не было до прихода мастера, а значит она появилась в результате его вмешательства. Ну оператору конечно наплевать, это понятно, ни чего дельного я от нее не услышала. Ну и вишенка на торте - мастер предложил приехать и за 3000 все сделать.
Вывод: цены конские и машинка теперь с другой поломкой, в талоне непонятные цены написаны от балды. Не рекомендую однозначно!!
8
7 ноября 2023
В октябре 2023 г у меня сломалась стиральная машина( Сломалась с грохотом, я ее отключила, открываю и вижу погнутый барабан!!! Стала смотреть новые машины и затосковала, стиралки уровня моей вертикалки Electrolux стоят сейчас не мало( Стала искать телефоны мастерских, нашла дисконтную карту на магните сервисного центра А Айсберг, когда-то я ее обнаружила в почтовом ящике и не выбросила. Позвонила, вызов мастера бесплатный, мастер пришел через час. Разобрал мою машину, оказалось, что вылетел внутренний фильтр из-за вибрации в сносившихся амортизаторах и погнул барабан. Поменял амортизаторы, выправил барабан,сам съездил за фильтром и его поменял. Цена оказалась демократичной, я боялась увидеть в квитанции бОльшую сумму. Заработала моя машиночка! Уходя, мастер сказал звонить если что, так как дает гарантию мастера на ремонт. Звонить при этом нужно снова диспетчеру, свой телефон мастер не дает, может это и правильно, мне бы не понравилось, если бы он во время ремонта отвечал на звонки. Мне пришлось позвонить через пару дней, тк машина начала ерзать по полу. Это была суббота, но мастер все равно приехал очень быстро, вынул резиновые прокладки под ножки, которые я туда засунула для подстраховки , все отрегулировал и машина стала как положено. Сейчас все отлично.
1
5 января 2024
Я довольна, пусть и дороговато, но мастера все сделали, расказали и дали рекомендации! И ещё гарантия год за проделанную работу, что не мало важно! Не первый раз обращаюсь!
4 февраля 2024
Обратились впервые по ремонту стиральной машины. Приехали в выходной день. Быстро нашли неисправности, разобрали увезли, заменили подшипник в барабане. Всё работает. Хороший мастер
11 декабря 2023
Сделал заказ на ремонт микроволновой печи, мастер пришёл на следующий день, разобрал, снял моторчик, взял 3500 руб. предоплаты и третью неделю я его не вижу и не слышу. За такие деньги теряется репутация, плохо товарищи, очень плохо
3
2
3 февраля 2024
Вызывала электрика. Специалист работал быстро и качественно. Буду вызывать ещё при возможности, что либо отремонтировать. Я довольна. Спасибо.
6 октября 2023
Безупречный сервис, отличное обслуживание и вежливый персонал. Работы была выполнена в срок, и по цене вышло все приемлемо!
В целом рекомендую!
1
23 апреля 2024
приехал быстро,вызов делала по телефону ,но ободрал как липку взял за работу ,засор сливной трубы на кухне 8000р,работа заняла 15-20 мин,я стала возмущаться цена стала 7038р,которая была переведена на карту.
НЕ РЕКОМЕНДУЮ 23,04,2024
2
13 октября 2023
Мне видимо, не повезло…не могу,совсем не могу разделить радость от того,как отнеслись сотрудники этой организации к моей проблеме-просьбе отремонтировать швейную машинку,,,после бесконечных звонков по поводу : « Где же мастер?» -стало понятно,на пятый день….,что это телефонная игра ,своего рода (((( Никто так и не перезвонил((( и никакая служба контроля никаких действий не предприняла…. Пять дней!!!! Такое отношение к клиенту ,считаю,не приемлемо!!!!
5
13 июля 2023
Вежливый оператор. Мастер пришел оперативно, разговаривал тоже вежливо. Поломку определил достаточно быстро, необходимая запчасть была у него с собой. После ремонта (был ремонт стиральной машины) никаких замечаний нет, все работает хорошо.
1
5 января 2024
Вызвали мастера по настройке телевизора. Приехал молодой человек в оговоренное время, все установил, работает все без нареканий. Рекомендую! Будем обращаться еще!
2
3 октября 2023
Недавно обращалась в компанию А-Айсберг, ремонтировали стиральную машину, ремонтом довольны, отремонтировали в очень короткий срок. Мастер проконсультировал, как правильно эксплуатировать стиральную машину.
1
8 октября 2023
Стиральная машина LG сломалась. Перестала отжимать и спускать воду. Чистка не помогла. Обратилась в компанию, прислали мастера. Тот все проверил, оказалось, необходима замена тэна. Что он и сделал. Все прошло быстро, качественно, мастер профессионал. Рассказал, как продлить срок службы машины. Очень довольна.
Буду обращаться еще.
1
6 ноября 2023
Пригласили мастера по ремонту стиральной машинки,некрутился барабан,пришёл запросил 9500 после торгов с мастером скинул 1000 сделал ушёл,не дождался полного цикла стирки,а машинка перестала сливать воду,на вопрос потом ему по гарантии сделать бесплатно,ответил что это другой случай и вам как постоянному клиенту скидка сделаю за 3000,развод полный,в квитанции пишут какие то заоблачные цены тут же скидка чтобы сходилась в итоге с суммой не обращайтесь👎👎👎
5
4 мая 2024
Вечером поставила стирку, на час. Но машинка стирала уже больше часа и ни разу не включился отжим. Поняла что, что то не так, решила сразу позвонить сервисный центр. Услугами «А-Айсберг» пользуюсь не в первый раз, сомнений в оказании помощи не возникло. Мне позвонил мастер, мы обговорили время и на утро ровно в указанное время, он был уже на пороге квартиры. Оперативно провел диагностику, выявил причину «недомогания» нашей старушки и в течение получаса все устранил. Попутно указал на возможные будущие проблемки и дал рекомендации по эксплуатации.
Быстро! Четко! И что не мало важно-чисто!
Мастеру- 5! Компании-5 за подбор персонала!
1
12 сентября 2023
Услугами Айсберг воспользовалась впервые и не пожалела об этом , ремонт стиральной машины насос слива периодически не срабатывал, обнаружили зубачистку решили сразу не менять после чистки работал , но затем снова был сбой, по гарантии во второй раз заменили, сделали скидку. Все быстро профессионально и чисто. Осталась довольной. Всем рекомендую службу Айсберг.
1
26 августа 2023
Очень быстро приехали в выходной день, грамматно проведена диагностика. При замене деталей прелогалось несколько вариантов цены и качества новых деталей, я сам выбирал цену. После себя мастер даже протëр резинки и ручку холодильника. По пятибальной системе-5+
1
26 августа 2023
Мой холодильник перестал охлаждать и я вызвала мастера. Мастер приехал, все рассказал и показал, дал подумать. После согласия приехал и все сделал. Спасибо огромное!!! Мастер компетентный и вежливый. Стоимость реальная.
1
24 сентября 2023
Грамотное и быстрое обслуживание ,я даволна мастер чётко устроил неисправности стиральной машины спасибо буду обращаться при необходимости .да и после работы дали 1 год гарантии
2
13 апреля 2024
К мастеру претензий нет. Работают оперативно, общаются культурно, но цены…. заоблачные. В посудомоечной машине отошел провод. Обнаружил быстро , прикрутил тоже. Сумма 7500.
2
19 сентября 2024
Не могу оценить работу мастера, он так и не перезввонил. Звонила сама 4 раза в разные дни, обещали передать мастеру. Видимо забыли.
1
9 июля 2022
За исправление косяка 5, за сам косяк 1. Средняя оценка 3.
Я заказывал установку розеток под кухню. Установка 7-ми розеток, штробление стены под них, провода и сами розетки. Всё в пределах метров 5-ти на стене. 4 розетки слитно и 3 отдельно.
Цена услуги 15000 руб.
Сразу советы гражданам по факту:
- Пристально контролируйте работу их "специалистов".
- Если к вам выедет Александр, то контролируйте его работу пристальнее вдвое и будьте готовы к "невероятным" историям из жизни замечательных людей. Если сроки поджимают, а нужно качество здесь и сейчас, попросите заметить мастера.
- цена по телефону и по факту может отличаться со слов специалиста.
- за тупой осмотр предстоящих дел, который именуется "планом" 3200 руб просят. Об этом линия умалчивает. Однако, если ты скажешь, что денег нет, можешь скостить сумму до минимума, либо вообще не заплатить, так как "специалист" покажет какой-то прайс напечатанный с коленки и накладную от руки, которой можно подтереться де-юро и де-факто.
К сути претензии.
У специалиста на руках был готовый план от дизайнера по кухне, который отражал где и как необходимо расположить розетки.
Специалист сначала за предполагаемые 3200 криво, !согласно уже готову плану! на стене намалевал метки под сверление и потом за оставшиеся до 15000 руб. криво поставил розетки. НИ ОДНА из которых не попала в план, из-за чего кухня тупо не встала бы.
После обращения моей супруги с данной жалобой, линия из очень вежливой и задорно продающей превратилась в огрызающуюся и нервозную, а специалист Александр из дружелюбного болтуна в обычного мелкого гопника не следящего за языком.
Между тем супруге после неоднократных звонков и попыток поговорить по делу, позвонил мужчина, который преставился как некий руководитель и сообщил, что всё исправят бесплатно.
Очень быстро, в рамках пару дней, приехал другой мужчина под именем Сергей и исправил всё. Почёт и уважение за исправление таких косяков.
6
1
15 октября 2023
Отращаюсь в компанию уже в третий раз по электрике. Всегда очень оперативно приезжает мастер и делает все хорошо. Даже починили розетку, которая не работала 15 лет
2
11 октября 2023
очень дорого! кто не располагает большими средствами даже не вызывайте. так как цены говорят от 500 р, но если ты на ремонт не соглашаешься, то за диагностику озвучивают круглую сумму. нам озвучили 3700 только за то что мастер открутил насос от стиральной машины. а сам ремонт стоит 14000, но со скидкой 9500.
6
25 октября 2023
Здравствуйте! Я обратилась в службу «Айсберг», чтобы найти хорошего мастера для починки стиральной машины Ariston. Работают быстро, приехали через час с момента вызова. Мастер очень хороший, компетентый, знает свое дело. Советую всем компанию «Айсберг».
2
10 июня 2023
Обращалась по поводу ремонта стиральной машины. Била током. Быстро прислали мастера починил. Машинку проверили,все работало исправно. Через пару дней та же проблема,вызывала второй раз,сделали уже бесплатно,т.к. гарантия 3 месяца.
3
21 ноября 2023
Заявку на ремонт стиралки приняла сразу же, мастер приехал на следующий день. Сделал не только то, что сломалось, но и заменил другие детали, я знала что выходит дороже, но это уже давно требовало замены. Вежливо, быстро, квалифицировано!
1
27 января 2023
Обратилась в данную организацию с проблемой со стиральной машинкой. По телефону мне озвучили цифру 500р диагностика и мастер приедет сегодня в удобное для меня время (вечером после работы). Мне перезвонил мастер, уточнил детали и приехал в назначенное время по адресу. После того, как машинка была разобрана на запчасти, мне была озвучена космическая сумма по ремонту моей машинки (что то около 30000 рублей), мне нужно было поменять тэн и запаять барабан, так как тен сгорел и вплавился в барабан... Расценки удивляют, мягко говоря.. И диагностика по факту обошлась не 500р, как мне озвучили по телефону, а 2100р. Очень жалею, что обратилась в данную организацию, никому, никогда не порекомендую...
17