5 Элемент
91 отзыв
15 ноября 2024
Отличная сеть магазинов бытовой техники 👍👍👍
Огромный ассортимент товаров различной ценовой категории.
Самые разные варианты покупки - сразу, в рассрочку, лизинг, кредит. Вежливый, доброжелательный персонал. Помогают, советуют😊
Возможность оформить дополнительную гарантию, страховку.
Пользуюсь услугами сети очень давно и часто, не подвели ни разу. Никогда не было никаких проблем 👍
Недавно покупали очень дорогой телефон, к сожалению через полгода появился заводской дефект. Приняли на диагностику, по результатам решили оформить возврат денег. Всё сделали без вопросов и недовольства, деньги вернули, посочувствовали. Были очень приятно удивлены 😊
Удачи и больших продаж, побольше довольных клиентов 👍👍👍👍👍
Спасибо!
Настоятельно рекомендую!😊
1
1
1 декабря 2024
Зашли в 5 элемент выбрать в подарок телефон. Не могли определиться по модели. Благодаря терпению и доброжелательному отношению Максима, поменяла отношение к функционалу моего телефону и это помогло выбрать такую же марку для мужа. Спасибо ему за качественную консультацию и любовь к своей работе. Так же хочу отметить профессионализм Дмитрия и Ивана. Спасибо руководству за грамотно подобранный персонал.
2
26 апреля
Обманули с программой Защита+!!! 14.03.2022 был приобретен пылесос Dyson V8 c программой Защита + , менеджер уверял что можно поменять аккумулятор, при выходе его из строя, что и было прописано в публичном договоре Защита + на 14.03.2022г. В дальнейшем, когда начались проблемы с поставками комплектующих, вносят изменения в публичный договор и теперь ничего нельзя поменять по Защите + на этот пылесос. Просто заплатите и забудьте. Ужасное отношение к клиенту.
Никаких альтернативных решений вопроса согласно договора Защита+ предложено не было. Обращались и в магазин, и по телефону и чз приложение Защита+ ( есть скрин переписки), отвечают грубо и надменно. Ни о каком законном соблюдении интересов стороны покупателя даже речи нет, просто отказ и все. Договор Защита+ просто обман покупателя, если в него можно в любой момент внести изменения и не соблюдать его.
29 октября 2024
Здравствуйте, хочу поделиться своим мнением о сети магазинов 5элемент.На протяжении многих лет покупаю технику у них, так как эта самая верная и надежная гарантия в случае брака вернуть свои деньги. Какая бы ситуация не произошла, никогда не было никаких проблем с возвратом. На днях выбирала телевизор в подарок родителям, конечно не совсем профессиональные люди встречаются, но они встречаются везде. Но меня настолько поразила и порадовала слаженность всего коллектива, включая руководство, и несмотря на ситуацию, которая сложилась в связи с моей покупкой они нашли выход из сложившейся ситуации и выполнили пожелания одного из миллионов клиента. Спасибо Вам, ребята! Вы лучшие! Так держать! И отдельное спасибо Павлу.
2
5 января
Покупал в данном магазине умный пульт от Яндекса. Заказ оформлял через интернет магазин. Приехал, оплатил, забрал. По приезду домой, понял, что продали б/у продукт, по цене нового! Достаю пульт из коробки, которая вообще никак не была упакована (в целлофан либо же не заклеена стикером, чтобы я понимал, что никто туда не залазил). Вся глянцевая часть пульта в мелких царапинах, обратная часть пульта имеет две крупные царапины, как будто порезы канцелярским ножом. В общем товар то ли с витрины (об этом никак не предупреждали), то ли б/у.
1
2 декабря 2024
Покупала здесь блендер Polaris PHB 1589AL CUBE черный. В итоге, он сломался не проработав и года.
Удивило то, что по гарантии мне не починили его, сославшись на то, что я его сама испортила и это негарантийный случай, но зато предложили починить его за мои деньги. Следует отметить, что я пользовалась им очень аккуратно и была ошеломлена таким заключением.
Не рекомендую покупать в 5 элементе и никому не советую.
1
19 ноября 2024
Хотелось бы поблагодарить Дмитрия, Максима и Ивана за профессионализм, отзывчивость и за помощь в подборе техники!
2
18 сентября 2024
Консультанты на зале - раз на раз не приходится, как говорится, то шарахаются и прячутся за полки с товаром, то реально грамотно и доступно помогут с выбором.
Выбор товара нормальный, качество тоже не приводило.
Очень маленький период действия баллов, ещё не раз не удалось использовать, всегда сгорают (
Это же не продуктовый магазин, куда 5 раз в неделю ходишь, а все-же техника... хотелось бы более длительный срок для баллов
1
6 июля 2024
Отличный магазин, компетентные сотрудники, помогут, проконсультируют, сервис ненавязчивый, представлена хорошая техника для дома, удобное местоположение, а так же парковка!
2
7 января
Большой выбор газовых варочных панелей (именно их смотрели), грамотные и обходительные консультанты. Магазину ставлю 5!
12 июля 2024
Очень хороший магазин. Профессиональные менеджеры. Очень помогли с покупкой. Не первый раз уже покупаю в этом магазине. Сработали с моим вопросом просто на высоте. Нашли тот товар который я хотел и доставили очень быстро. 5 элемент у вас прекрасная и профессиональная команда.
2
4 августа 2024
Отвратительный сервис, пришли за телефоном Samsung S24 на 256g. Могли рассмотреть что то лучше, продавец ничего не предложил. Телефон был в наличии, его открыли при мне, готова его купить, при том за наличку, и началось... Ну страховка понятно, рассказали, я вытерпела и отказалась. Вместо того, чтобы по делу расказать про товар, о его возможностях, я слушала только негатив. Реально, если бы я не знала про этот телефон, то после общения я бы не купила его. В итоге я просто сказала, можно мне телефон и я пойду на кассу? Нооо оказывается нет!!!! Телефон этот купить сразу нельзя😆😆😆😆, он в резервации. Нужно ждать минут 30, погулять по центру, и когда можно будет купить, мне позвонят. Ну да, пока я гуляла, я купила его в А1 быстро и без проблем, спустя какое-то время, мне пришла смс о том, что товар можно забрать,но я уже довольная сидела с новым телефончиком. Хотелось бы сказать, что у вас есть конкуренция. Руководство обратите внимание, что ваши сотрудники делают всё, чтобы ваш товар не продавался.
2
6 сентября 2024
Ужасный сервис, неуважение к клиентам. Решили оформить заказ, провели оплату, и нам предложили доставку с 2 до 6, или с 6 до 9(примерно). Уговаривали сделать заказ, при таких условиях доставки согласились. В итоге звонят в полвосьмого и говоят: «Ну вы уже не попопадаете в список доставок, доставим завтра в 10». Ответ был логичный: «Кто вам сказал, что мне подходит это время. Извините, но верните деньги, меня не устраивает ваша работа». Ответ убил. Ну тогда через недельки 1,5-2 вам вернуться деньги. Итог: отмененный заказ, неприятный осадок от работы магазина с клиентами и поиск более клиентоориентированый магазина. Спасибо, 5 элемент, за потраченое в пустую время и испорченое настроение!
2
10 июля 2024
Сделайте уже что-нибудь со стаффом.
В магазине хорошая акустика, поэтому пол зала могло услышать, что консультант «пошел срать» 🤦♀️
Из «сервиса» впечатлило: если заказывать товар на сайте, то доставка бесплатная; если ты потратил время, приехал, заказал - доставка платная.
Ну и впаривание расширенной гарантии с элементами запугивания, что если что-то сломается, то не ремонтируется - это дно.
Вообще с консультантами надо что-то делать.
3 сентября 2024
Недобросовесный продавец. Не рекомендую. Продают некачественный товар на который отсутствует гарантии как таковая. В возврате или ремонте было отказано т.к. имеются естественные следы эксплуатации. Заключение с сервисного центра куда обратился продавец больше похоже на шутку( в нем сервис предполагает о причине неисправности но никакой конкретики.) в общем не рекомендую
29 ноября 2023
Уровень персонала не соответствует товару.
Магазин удобный, ассортимент хороший, качество товаров хорошее, есть рассрочка и кредит. Из персонала хорошее впечатление оставил только банковский работник.
Консультанты очень навязчиво предлагают дополнительные услуги. При отказе их приобретать, ведут себя на грани хамства.
7
19 февраля 2024
Магазин хороший выбор есть. Но персонал оставляет плохие впечатления после покупки. Как пример - приобретал недавно телефон, консультант назойливо впаривал доп.услуги (доп гарантия, защитные стекла), после отказа начал вести себя неприятно, коробку с телефон чуть ли не кинул мне при отдаче. Может стоит немного объяснить им или поменять мотивацию за дополнительные гарантии?
5
28 января
Начали оформлять рассрочку на 1 год под 2 процента , В итоге её не оказалось . А оказался кредит под 22 процента
1
2 апреля
Хороший выбор техники и отличные консультанты!!!
1
2 марта
Огромный выбор бытовой техники, приятные цены 👍
1
21 ноября 2023
Большой выбор техники, на складе есть вещи которые обычно нужно ждать из интернет магазинов, а тут можно день в день. Вежливый персонал. Без проблем смог вернуть товар, который мне не подошёл.
2
10 января
Магазин хороший, купить есть что! Консультантов искать надо!!!
1
27 декабря 2024
Большой магазин, хороший выбор, отзывчивый персонал. Рекомендую пользоваться онлайн каталогами
5 февраля
Магазин хороший,но консультанты ужас ,консультант Виталий ,ужасный ,ничего не сказал про гарантию ,ни как не проконсультировал ,отдал товар на отвали,очень не понравился подход к клиентам !!!!
1
7 ноября 2023
Не честный маркетинговый ход. Зачисление быстрых бонусов (которые сгорают за 3 дня))) и при этом списать их не возможно на тот товар что тебя заинтересовал. Так как на цене под товаром мелким шрифтом написано "ФИНАЛЬНАЯ ЦЕНА списать бонусы нельзя" и так почти на 80% товара в салоне. На сайте этой информации ни где нет. По этому считаю что просто развод своих же клиентов. За бонусы только тот товар который не котируется. А если что-то толковое из товара то без бонусов. Как есть. Сразу желание пропадает покупки
2
19 апреля 2024
Каждый менеджер работает на свой оплачиваемый бренди, покупали плиту индукционную. Сразу отмели дешёвые бренды и вкачивают инфу о крутизне о дорогой друг, таково же производителя. Купили лучшию по словам менеджера за 1900руб,а техника работает так же как за 890руб.
1
28 октября 2022
Покупала утюг, цена вполне нормальная, есть небольшая скидка постоянного покупателя, подробная информация на стенде, вежливый персонал, торговый зал большой, красивый. Можно заказать товар в интернет-магазине 5 элемент чтобы его доставили именно в магазин который ближе к дому.
3
21 августа 2023
Здравствуйте,в июле месяце покупали в рассрочку два телефона. Во-первых,не понравилось то что один телефон был с витрины(коробка вскрыта),экран даже не протерли весь в пятнах,никакой скидки не было. Консультант с воодушевлением хотел рассказать про расширенную гарантию,но как только мы сказали что она нам не нужна,весь энтузиазм пропал. Больше кроме как «проверяйте телефон» мы от него ничего не услышали. А вот девочкам на кассе не мешало бы поучиться доброжелательности и вежливости у консультантов банка,сидели с недовольным лицом как будто все им должны. Скидочная карта почему то не прошла,хотя покупали товары не один раз в магазине на Дзержинского, оформили новую карту и через пару дней пришло сообщение что старая карта активна,пыталась внести данные новой карты в личном кабинете-теперь старая заблокирована,а новая не активна.Очень остались недовольны обслуживанием в магазине,один плюс-это возможность взять технику в рассрочку. Спасибо девушке консультанту банка(единственный клиентоориентированный сотрудник в магазине который нам попался).
5
27 марта 2024
Выбор товаров большой, да. Лично мой выбор: никогда больше. Из-за впаривания дополнений к покупке (доп.гарантии, на которую вероятно завязана мотивация продавцов, или операционки на ноутбук и т.п.). Еще одна фишка 5го: жонглирование с ценами при рекламных "акциях": в объявлении одна цена, в магазине другая.
2
2 января
Отличный магаз, все расскажут и покажут
10 февраля 2024
Один из крупнейших техномаркетов в РБ. Все магазины держат «марку». Покупал наушники, пришла смс что придут к обеду следующего дня. Пришел к 19:00 не получил, тк задержалась поставка. Все понимаю, все может быть, но планировал эти наушники подарить
1
5 апреля 2023
Есть сотрудник Кристина, которая отвечает за группу товаров Кофемашины. Огромное спасибо за полную консультацию по товарам категории. Кристина знает продукцию и точно рассказала что нам надо купить, хоть и дороже чем мы хотели. Главное что Кристина обосновала почему нам надо купить более дорогую кофемашину, и какие плюсы мы получаем от покупки. Огромное спасибо, вам точно надо премию!
8
10 февраля 2024
Пришёл и хотел взять Infinix note 30 pro
Но консультанты начали говорить что он сгорит. Что купили 14 таких вернули 9
Говорили что их продают только в России, Беларуси и Африке
Говорили купит только что им выгодно
Купил у другой компании.
Вывод не покупайте в 5 элементе.
21 марта 2024
Купил в кредит в этом магазине смартфон Apple iPhone 11, привезли со вскрытой упаковкой заверяя, что он новый и ни какой не витринный экземпляр, аккумулятор был на 100%. Прошло 9 месяцев и в смартфоне начались проблемы с камерой, появилось чёрное пятно по центру экрана и при съёмке на свет появились зелёные блики. Смартфон сдал по гарантии в магазин, через неделю мне пришло сообщение, что в смартфоне выявлен заводской брак. Можно было заменить на новый смартфон, но такой модели не было в продаже в их магазине и я потребовал возврата денег. Написал заявление в магазине на возврат средств, и вот в чём весь прикол: денежные средства, что я платил кредит 9 месяцев не вернули в полном объёме. Позвонив в банк и спросил чего так, мне ответили что магазин вернул им деньги за стоимость смартфона, но с вас были сняты проценты за это время. И тут я понял, что автоматически попал примерно на 100 $ (это процент банка), мало того что всунули мне смартфон с дефектом, ещё выдурили голову и остался должен. Самые настоящие мошенники в этом магазине. Позвонив в магазин, мне ответили, что они возвратили деньги в банк за смартфон, ну а я так понял - крутись как хочешь. Вот по такой схеме они работают с банками. Кстати, оформляли через банк ВТБ.
Раньше много покупал в этом магазине, сейчас он в моём чёрном списке.
P. S. Прежде чем брать кредит на покупку чего-то в наше время, хорошо подумайте.
2
23 декабря 2023
Менеджеры налетают как коршуны с желанием что-нибудь впарить, неплохой бизнес по "невзначай" продаже батареек на кассе по х2,х3 оверпайсу. А в остальном неплохой магазин
22 октября 2022
Неплохой выбор товаров, вежливый персонал. Всегда помогут с выбором, всё расскажут и покажут, консультация на понятном языке для обычного покупателя))
2
1
3 марта 2023
Отличный магазин. Удобная рассрочка, хороший отзывчивый персонал.
Жаль что сейчас ассортимент сильно снизился. :(
2
11 августа 2023
Я не говорила что его проверила. Ваш курьер сунул мне коробку и уехал. Я не посмотрела т.к и подумать не могла, что такое вообще возможно. Да и потом люди и без меня почитают отзывы о вас. Полно всякого о вашем магазине пишут к самого хорошего 😉
2
1
6 июня 2022
Приобретал ранее телефон, который не выдержал нагрузок, пришлось возвращать по заключению сервиса. Обслуживание в магазине на хорошем уровне. Молодые отзывчивые ребята, вполне квалифицированно консультируют. Чувствуется , что подготовлены хорошо. Замену телефона произвели без каких либо проблем. Ставлю 5
2
1 ноября 2022
В который раз уже сталкиваюсь с тем, что на сайте указана одна информация (и эту информацию оператор онлайн её подтверждает), а по факту (в магазине) другая. Это касается и характеристик и гарантии. Выбирая на сайте акцентируешь внимание на то, что тебе необходимо (основные параметры), бронируешь этот товар, а когда приезжаешь его забирать, то на месте выясняется, что на сайте Вам лгут. Получается теряешь своё время из-за недобросовестности данного магазина.
3
1
17 декабря 2021
5 элемент самый лучший магазин техники...
Приемлимые цены, хорошие скидки, доступные рассрочки...
Вежливый персонал...
Отлычный вариант расширенная горантия... Ещё ни разу не подвила...
1 июля 2023
Особое спасибо девушке консультанту. Приятное общение, профессионализм и как итог - покупка, одна за одной.
3
23 декабря 2021
19.12.2021 зашёл в данный магазин с целью покупки стиральной машины, определился быстро, на кассе оплатил товар и доставку за город. По условиям договора доставка должна была осуществится с 11 до 22 часов. Вечером этого же дня позвонил курьер и сообщил что при загрузке обнаружили замятый угол на машинке и не стали ее везти, пообещали привезти на завтрашний день. Мои мысли в тот момент были о том что видимо не успевают и что-то в этом роде, бывает, ведь сам работаю в торговле и знаю что бывают запары. На следующий день опять ждём, вечером звоню, консультант уточняет и видит что нету заявки, потом говорит что можем привезти в четверг. Хорошо ждём. В четверг ждём, нету, вечером звоню чтобы уточнить будет ли он вообще, так как понял что процветает халатность и расхлябанность в этой казалось бы солидной и красивой организации, поднимет консультант, обрисовал ей ситуацию, попросила подождать пока со мной свяжутся, через пять минут звонит девушка, признаёт свою вину, оказывается в моем направлении машина ездит во вторник и пятницу. В итоге машина была оплачена в воскресенье, обещали привезти сразу во вторник, потом среда, потом четверг и вот завтра пятница не известно будет ли она вообще.
У меня к вам вопрос, неужели так трудно выполнить одну задачу, вовремя привезти товар из пункта А в пункт Б?? Я просто пришёл отдал вам деньги без всяких даже лишних вопросов, потратил 5 минут на оформление договора, золото, а не покупатель.
4
20 октября 2021
Хороший магазин большой выбор техники практически всё можно взять по картам рассрочки и здесь в Корона замки самая удобная парковка всегда найдётся место пять этажей парковки
1
22 апреля 2023
Муляжи телефонов на витрине?) Ребят, вы серьёзно?
Был 19.04.2023, хотел приобрести Samsung s23 ultra, на ветрине был только 22, а линейка s23 стоят муляжи
3
20 июля 2022
Куплял планшет, чехол не подошёл, плёнка тоже. В наличии есть, но только с витрины. На заказ через 3 дня пришёл, отдали то же с витрины. Много окон пройти чтобы купить. При выдаче интересует только доп гарантия, всем все всеравно. Очень разочаровался!!!!!
4
1
7 июня 2021
Был 3 раза в данном магазине, каждый раз было больше работников персонала чем посетителей и большинство работников как сонные мухи, да и от скуки ходят по 2-3 человек и по виду анекдоты друг другу рассказывают, хихикают. На пункте выдачи товаров заказных через интернет, сидит работник, но он не связан с этим отделом, просит подождать или обратиться к другому работнику, так зачем он там нужен? На кассе сидят скучают, в смартфонах свои втыкаю ... Обслуживания не радует, а товар есть хороший и иногда по очень выгодным ценам, стоить следить за акциями.
3
2
17 июня 2022
Любимый холодильник LG, Wi-Fi экономит, сохраняет. Класс энергоэффективности АА++.www.lg.com. +Атлант 5кг Maxi function.!!
Спасибо!
3
15 октября 2023
Купил в 5 элементе триммер фирмы Polaris,очень понравился.
1
31 декабря 2023
Хороший магазин. Выбор не плохой,учитывая ситуацию.