Место хорошее, еда правда вкусная: порции большие и сочные, цена приемлемая, если есть в самом заведении всё нравится, проблемы возникают, когда хочешь заказать доставку: очень долго (ждала 3 часа), процесс не оптимизирован, однажды курьер отказался привозить заказ, из-за чего время ожидания также увеличилось, цена за доставку не особо приятная (200 рублей), также работники не могут сориентировать, когда будет готов заказ, приложение не очень удобное, нельзя расплатиться наличными при получение, 4 звезды за действительно достойную кухню
Так, уважаемые!
Либо вы через время потеряете лицо, либо захватите весь мир.
Порции хорошие, цены прекрасные, вкус потрясающий! Очень удивлен качеством блюд: мало риса, много рыбы.
Пока что вы завоевали мое сердечко 🖤
Из минусов бы отметил процесс оформления доставки. Нет никакого уведомлений о статусе заказа. Но ради таких роллов я готов идти за ними через весь Парнас)
Очень надеюсь, что не будете меняться в худшую сторону.
Спасибо!
Ну что ж, дополню спустя чуть больше года.
Все осталось прежним, только цены подросли на ~15%((
Самые вкусные роллы!
Да, дороговато. Но зато вкусно и качественно. Хороший размер, нормальное количество рыбы и начинки.
В праздники или выходные лучше заказывать сильно заранее, т к очень много заказов и они физически не успевают.
Единственный минус - что васаби, имбирь и соевый соус стали платными. Но это много где так стало(
Выше всяких похвал! Просто лучшие суши! Том ям просто пушка бомба! Ездим к вам с нижнего Парголово, потому что ни одна доставка известных брендов даже рядом не стоит с качеством и вкусом, рыбы настолько много, что она аж вываривается из роллов! Мои фавориты это запеченые с креветкой, острый лосось, Филадельфия, но вкусные абсолютно все! Процветания вам!❤️❤️❤️
Мои фавориты 💛 Узнала случайно, и теперь заказываю только у вас. Свежие, аппетитные, соотношение цена качество выше всех похвал. Такого количества рыбы, я не видела нигде, мои любимые - запечённые с креветками, это 🔥🔥🔥 Желаю вам успехов, развития и самое главное не сворачивайте с выбранного курса. Жаль только, что нет доставки, так бы радовала себя чаще ☺️ На работе, когда есть возможность кому-то съездить к вам, рады ВСЕ кто "в деле" 🙃 При поедании одни восклицания. Но если доставка как-то может повлиять на качество и цену, то пусть остаётся как есть 💙
еда вкусная, но очень много минусов:
во первых, в пятницу, субботу и воскресенье, свой заказ получить просто нереально, он будет готовится минимум 3 часа, за которые вы уже оголодаете
во вторых, они никак не хотят это исправить , каждый раз, на протяжении 2 лет, хожу и каждый раз мимо
в-третьих, приложение вообще ничего не показывает, ты заказываешь, оно тебе показывает одно время, а когда приходишь забирать заказ по истечении этого времени, они говорят так прошло всего то 1,5 часа, нужно подождать 3
в общем еда реально вкусная, но сервис отвратительный, никакого уважения к клиентам, я не считаю, что ждать еду 3 часа это нормально, во всех приличных заведениях ожидание максимум 20 минут при полной посадке. очень жаль, что это никого из управляющих не волнует.
мы наконец-то добрались до «4 суши»🍣🍤
очень часто проходила мимо этого места, но ни разу у них не заказывали(до сегодняшнего момента)🍽
ребята на самом деле большие молодцы - вкусно, быстро, красиво✨
всей душой люблю Филадельфию - безумно порадовало большие ломтики рыбы🍣 ещё и очень вкусной и свежей👍🏼
P.S. очень много доставок находятся в соседних районах, а те которые были - закрыли(конкуренция)
вот и получается, хочешь роллы - жди 1,5 - 2 часа
ещё не факт, что доставят👍🏼
а ребята - в пешей доступности✨
спасибо вам огромное за сервис🔥
Очень вкусно!!! Покупали курицу запеченую с рисом и поке с тунцом. Остались довольны. Рада, что на Парнасе есть хорошее заведение. Сказали, что очень вкусные суши с лососем, но к концу дня их все раскупили)
самые вкусные роллы на парнасе, но их невозможно заказать 🥲 года два назад можно было зайти и за 20 минут получить свой заказ, теперь нужно заказывать за 2-3-4 часа. об ожидании в 3 часа узнаешь ПОСЛЕ заказа, в чём проблема сразу предупреждать - не понятно. внутри поток недовольных людей, администраторы/повара тоже ругаются постоянно. не понятно почему на пятницу и выходные не могут нанять больше работников, зная поток. роллы крутят 2 человека, ещё две девушки за кассой, на телефон не отвечают - при мне сбрасывали звонки (оно и понятно).
пока не смогут как-то решить проблему с огромным ожиданием, больше оценку не могу поставить😔 хотя повторюсь - роллы и поке самые вкусные!
Роллы очень вкусные у вас. Особенно полюбилась Филадельфия. Последний раз заказывала в том году (2024).
А с нового года начисто пропал лосось. Как не захочу заказать, вечно: наборов нет, Филадельфии нет, ничего с лососем нет. Даже сегодня в основном только суши и острые роллы, которые я не ем.
Таким отношением вы теряете клиентов. Никто не будет ходить в бар, где на кране только одно пиво.
Никто не будет ходить в суши бар, в котором подают лишь один ролл и тот без лосося.
Наладьте поставки лосося, хорошее же заведение было, а так просто потеря клиентов.
Сделала заказ 2,5 часа назад. Звонила 3 раза уточнить, где находится мой заказ. Первый раз на сайте горела информация "доставлено", пришлось звонить и спрашивать (звонок мной выполнен через час) , куда же это заказ доставлен???? Оказывается - никуда, он был все ещё в заведении👌.
Перезвонила через 2 часа после оформления заказа - меня уверили, что заказ отдают курьеру. Чтобы вы понимали, я живу в соседнем доме, можно за 7 минут прогулочным шагом неспеша дойти. Ждать следующие 30 минут было невыносимо, но ладно, ок, ждём, отправили же бедного курьера. Позвонила узнать в третий раз (через 2,5 часа итого), где мой заказ. Вначале меня скинули(выучили номер??? ?). Звоню ещё раз(хм, итого 4й раз, а не 3й) . В ответ : "Мария здравствуйте да он готов и мы отдаём его курьеру.." извините что? Опять отдаём? 😂 Сколько можно врать. Оператор : не извинилась, сделала виноватых доставку..Я не знаю, у них курьеры свои или нет, но просто обвинять других людей в общей работе - не профессионально . И почему в первый же звонок это нельзя было сказать? Почему? Почему? Зачем было сбрасывать, когда я звоню? И, что ещё интересно, раньше таких конфузов НЕ БЫЛО. И ДА, поэтому поначалу и стоило ждать 2.5 часа. Но факт того, что горячие роллы уже не горячие, и главное отношение девушки-операиора к своим коллегам, к обычному покупателю - просто отбило все желание. Как это можно сделать? Надавить на собеседника и сказать, что у них всегда доставка 3 часа, не соглашаясь, что у них раньше было иначе. Честно - раньше было ну максимум полтора часа время ожидания, максимум . Но никак не 3.
Увы но больше я никому эти суши не посоветую.
Пришлось отменять заказ. Оператор видимо очень сильно этого не хотела. И стала говорить :" ну понимаете, это 5 дней.." На моё удивление, она добавила, что 5 рабочих дней. Ок. Будем ждать.
Что я могу посоветовать хозяинам заведения : добавить своих курьеров, обучить персонал вежливому общению.
Когда только открылись , роллы были очень вкусные. Спустя год качество стало похуже, но все же вкусные. А вот сервис очень огорчает. Понять, через сколько будет готов заказ можно только после оплаты. В итоге это почти всегда 180 минут. И не в течении, а 180 минут и больше. Позвонила узнать где мой заказ спустя 175 минут , на что мне ответили ,спустя минут 5 мешкаясь и выключая звук что он якобы в процессе и через 10
Минут передадут курьеру. Т. е итого ожидание 4 часа.
Очень низкое качество обслуживания. Заказывать там суши каждый раз все меньше хочется.
Доставку отрегулируйте и цены вам не будет, еда очень вкусная!!!
Ждать заказ 3 часа
Это издевательство
Видимо нужно расширятся
Кто захочет дождется, ну такое себе решение
Еда все равно вкусная
Но это долгое ожидание сводит с ума
1,5 часа наверное это максимум должен быть
Позвонила сказали ожидание 2,5 часа
Перезваниваю когда с момента заказа проходит 2,5 часа
Спрашиваю где мой заказ, ну с доставкой три часа…
Ждем пол часа
Надеюсь заказ приедет не через час…
Менеджер перезвонила мне, и не поленилась отчитать меня, чтобы след раз мне видите ли надо все учесть прежде чем делать заказ и знать что доставка три часа)считаю это очень «милым»
Ну уже 3 часа 15 минут прошло с момента заказа
Звоню
Сказано что вот отправляем заказ ваш
Хотя 40 минут назад сказали что вот через 20 минут отправим
Наврали(слово изменено на приличное) получается ответила я
Уже не хочется разговаривать по человечески
Делают из меня какую то дуру
Заказ сделан был в 17:54 принесли в 21:32
Ну вот думайте, хотите ли вы столько ждать
Жалею, что не отменила заказ
Ужасное отношение к своим клиентам, зачем создавать сайт с предварительным заказом и доставкой, если заранее знаешь что это не выполнишь, вводят людей в заблуждение, заказ был оформлен в 18:20 время ожидания на сайте написано 180 минут ( ну это постоянная история другого времени нет) в итоге заказ доставлен в 22:30, в заказе были горячие роллы, которые по факту были холодными, как из холодильника, видимо расчет на то, что если в 22:00 ( они работают до 22:00) остаются заказы невостребованные ( т. е. отказались от них) вот вам их доставят, за ваши же деньги + оплата за доставку за ваш же счет, им плевать на все. Короче выгодный бизнес, надеюсь не долго им жить осталось.
Уважаемые владельцы! Сделаете нормальное меню! Невозможно взять с собой что либо на месте, весит только список с перечнем. Не картинок ничего! Так же нет печатного меню! В ответ на простой вопрос как выбрать и сделать заказ если первый раз в заведении, администратор недовольным голосом - скачайте приложение. А как клиенты должны найти приложение или сайт? На ресепшен не QR кода ни сайта никаких либо данных, это очень неудобно для клиентов. Не так тяжело сделать печатное меню или хотя бы разместить картинки хоть каких то позиций. На дворе 21 век 😊
Последнее время творится полневший ужас.
Был случай, когда делала заказ с доставкой, ждала 3 часа, звоню, мне говорят, что рис закончился и они доставить заказ смогут только через 3 часа. ЖДАТЬ 6 часов.
На выходных вечные проблемы с ассортиментом. У вас и так выбор не большой, но когда отсутствует 60% меню, это уже перебор.
Год назад все было просто прекрасно, никаких проблем.
Но сейчас - это ужас.
Если подняли цены в 1,5 раза, то соответствуйте качеству. А то ухудшение заведение растет с огромной скоростью
Ребят, это ужас какой -то. Как выходной , даже в 11 часов (в открытие)- у вас УЖЕ не бывает наборов, Филадельфии! Уже 4 недели так! Сейчас сайт опять лег. Проработали 5 часов, и все? Это очень обижает, у вас полноценное кафе, с доставкой. Но на выходные, такое ощущение что оставляете что не продали в будни. Звонила, ругалась ни раз. Очень обидно. Прекрасно знаете что на выходных больше заказов - делайте больше закупку. Нет. Сами не хотите расти. Тогда держите негативные отзывы! Повторюсь, в 16-30 Сб уже не сделать заказ! При работе до 22!
Всегда свежие и очень вкусные роллы!
Заказываю только у вас, очень радует качество. А то сколько рыбки кладете, так вообще заслуживает отдельных похвал!
Очень жаль, что убрали сладкий ролл с карамелью, я его так любила!
Не первый раз заказываем роллы, очень вкусно, спасибо!
Но! Упаковка от запечённых роллов очень тонкая, не выдерживает, когда на неё ставят другие картонные упаковки. Надо или для запечённых другую упаковку сделать, или ставить их сверху, прокладывать картоном.
Привезли 2 запечённых раздавленных ролла, неприятно, некрасиво 😔
Если ваши роллы не похожи на эти, значит вы не там заказываете. 4 суши лучшее, что случалось со мной в жизни 🫶🏻 вкусно, сочно, красиво, всегда свежие и качественные продукты!
Ожидание бывает долгим из-за повышенного спроса, ведь лучше роллов, чем здесь, на Парнасе не найти.
Одна звезда чисто роллы более менее вкусные, но тут тоже спорно, роллы сразу развалились, даже не получалось их взять палочками. Про то что заказа даже для самовывоза ждать 180 минут, вы узнайте после оформления, что как бы неожиданно и не приятно. Уверена можно найти вкусные полы с более быстрой доставкой и более с приветливыми админами. Просили перезвонить как будут готовы, конечно же нам никто не перезвонил.
Суши просто ТОП! Хочется привлечь внимание акционеров…Вы идиоты или просто случайно решили открыть самую крутую точку по доставке суши? Я не верю что это случайно, потому что даже идиоту понятно что одна точка не справляется с наплывом посетителей. Одна звезда исключительно некомпетентным управляющим . Спасибо за вкусные суши и минус тем кто решил на этом заработать, вы бездарности.
Раньше было самое лучшее место с роллами, но все хорошее имеет свойство портится (
Том ям постоянно пролит, лосося просто нет. Хотя именно вся продукция с лососем нравилась больше всего.
Доставка очень долгая.
К вкусу претензий нет, все вкусно
Но так как нет лосося, будем искать другую доставку
Блюда с лососем в этом месте были лучшими по всему городу
2 года как заказываю суши из этого заведения. Сами по себе суши хороши, раз в полгода/год появляются новые позиции. Цены конечно хотелось бы видеть хотя-бы на 5-10% ниже. Сами ролы обычные, видели как больше, так и меньше. Из недостатков было замечено резкое изменение вкуса мимо супа пару месяцев назад, он стал очень горьким, и в нем появился какой-то противный горелый привкус. Но слава богу сегодня заказав оный с ним все было нормально. Как по мне один из лучших мисо в Парнасе по соотношению цена/качество. Ещё заметил что рис в ролле последнее время стал сухой, и чуть что ролл рвётся, особенно когда макаешь его в соевый соус. А в остальном все хорошо, по крайней мере пока. Так что авансом поставлю 5 звезд, надеюсь что хотя-бы хуже не станет.
Только их качеству сейчас доверяю. Продукты свежие, чисто, делают при Вас заказ. Можно наблюдать процесс. Работают всегда в перчатках. Очень вкусно готовят! Советую.
Это самые вкусные, большие и свежие ролы и суши, что я когда либо ела!! Только свежая рыба и рис, безумно красивая подача, чистота как в операционной! Очень приветливый персонал!
Все вполне хорошо. Быстрое обслуживание, чисто внутри. Приветливый персонал. Нахожусь в поиске вкусных ролов и суши в СПБ. Пока не выбрал себе постоянного места. Сам из другого северного областного города, но почему то там данная продукция получалась вкуснее у местных мастеров. И дешевле. Но может оформление не такое помпезное, хотя это мне и не нужно. Не понимаю в чем секрет. Но в любом случае это место однозначно для меня среди фаворитов в СПБ из тех что я попробовал. Рекомендую!
Вкусная еда, достаточно быстро готовят( ждать долго не приходится). Из любимого боул с курицей и суп том ям. Порции не маленькие, супы сытные. Искала по отзывам, действительно все положительные соответствуют действительности.
Попробовать ничего не удалось. Может, доставка и норм, но к нам не возят (далеко, аж 15 минут на машине), заехала сама. Из трех человек персонала ни один не поздоровался с единственным посетителем. Оплата ни qr кодом, ни переводом, если нет с собой карты, без вариантов. Уехала в более клиентоориентированное место, этому удачи.
Тут самые вкусные креветочки, которые я ел, это первое место где я выберу маки с креветкой вместо фильки, но лучше и то, и то.
Всё ролы очень вкусные ещё ассортимент расширили недавно.
Были бракованные стаканчики и весь том ям вытек. Целофановый пакет не пропустил ни капли и рюкзак не запачкаться. Обнаружили только дома, позвонили в службу поддержки, нам сразу же отправили курьером новый том ям и привезли буквально за 15 минут.
Покупаем тут уже больше года никаких нареканий.
Всё отлично по всем пунктам.
Один из лучших суши баров в спб.
Цены очень приятные, радует качество ингредиентов. Тут стабильно отличное качество суши. Персонал работает достаточно быстро, учитывая что у ребят непрерывный поток из заказов.
Я бы назвала это самым топовым местом причём во всём Питере по соотношению цены/качества/вкуса. Рыба всегда свежая, роллы отлично свернуты и сделаны как в ресторане.
Меню периодически меняется, как и состав блюд, особенно поке, беру не часто, но каждый раз разные топпинги и соус. Убрали из меню маки с огурцом, что грустно.
Брала ещё суширрито с лососем и тунцом. Лосось был, тунца как будто не было, и были волокна крабового мяса или палок. К начинке есть вопросы, к вкусу нет претензий.
Мисо суп тоже интересный. Начинки много - грибы, вакаме и кальмар, но нет тофу! Это как так, везде есть тофу в мисо супе, а тут нет… авторское меню, сразу видно:)
Делают очень быстро!
UPD. Снова заказывала суширитто с лососем и тунцом, тунец был, ура:)
Ещё появился сайт для заказа доставки и самовывоза. Удобно, что там расписаны составы блюд. Единственный минус сайта на данный момент (29.01.23) это отсутствия любого оповещения (самовывоз), что заказ готов и его можно забирать. Только если звонить и уточнять.
UPD [2]. 16.06.2023
Оповещений для самовывоза всё еще нет. Качество и свежесть продуктов не падает! Авокадо супер спелый и вкусный, лосось свежий и тает во рту, и его много. Мое сердце каждый раз покоряют маки с креветками и суширитто с лососем и тунцом.
В меню появились сеты и ролл лосось с манго, это божественное сочетание и текстура ролла.
Как шаг для развития, было бы здорово организовать доставку в другие районы сервисами доставки еды.
Было все прекрасно раньше. Теперь ожидание три часа, но и то это не правда))) Я заказала всего две позиции, Филу и поке, вы это сделать за три часа не можете? Ощущение, что это какой-то искусственный ажиотаж. В итоге две позиции сделали за 4 (!) часа, вместо трех. Больше заказывать не будем, бред какой-то.
Обожаю вас. Рыба свежая, обслуживание приятное. Спасибо! Я вас уже рекомендую!!! Суп том ям чуть-чуть кисловат, не хватило кокосового молока , кимчи 🔥суши свежие и тающие во рту
Заказал и оплатил через приложение. Живу рядом. О том, что доставка будет 2,5 часа не было предупреждения в приложении. Администратор тоже не стала перезванивать и сообщать о высокой загруженности. В итоге я позвонил сам и выяснил, что оказывается на сайте указано, что доставка 3 часа это нормально. В чем сложность нанять доп персонал в выходные дни?
Очень вкусные суши в особенности поке - моя любовь!🍱 Жалко что у ребят только один филиал на парнасе! Было бы здорово если по городу открылись ещё кафе этой сети!
1
1
Посмотреть ответ организации
maria s
Знаток города 12 уровня
25 января
В общем-то не напишу наверное ничего нового, чего нет в предыдущих отзывах, но хочется отметиться)
Продукты хорошие, вкусно приготовлено, всё свежее всегда, не страшно брать и есть сырую рыбу у вас, но:
- время ожидания - это просто лотерея, иногда может повезти и быстро все приготовят, но чаще приходится ждать не меньше полутора-двух часов даже на самовывоз, что очень неудобно
- приложение абсолютно не информативное, нет граммовки блюд, при заказе видны статусы, но совершенно непонятно, как и во сколько они обновляются, например, заказ в статусе "на кухне" может провисеть час и более, неужели его час готовят?
- уже которую неделю перебои с поставками лосося, и половины блюд, в состав которых входит лосось, просто нет в наличии. Что за поставщики у вас такие, что с ними такие проблемы? Почему у других доставок их нет? Может быть имеет смысл поискать новых поставщиков?
Поэтому пока, к сожалению, выше тройки поставить не могу, хотя заказываем у вас не редко, и к качеству блюд претензий нет совсем.
Заказала доставку, в приложении статус сразу доставлен, отслеживать нельзя.
По роллам- на 2 штуки в запеченных почему-то не хватило соуса. Второй ролл полили горчичным соусом, в составе ни слова про это, я терпеть не могу горчицу, а в семье есть аллергики на горчицу, могли бы предупредить.
Сами роллы на вкус -ничего выдающегося, обычные. Плюсик только за свежесть.
Очень вкусно , правда только для определенной зоны есть доставка и это конечно печально . Цены отличные и ассортимент не самый большой ,но оптимальный плюс он со временем понемногу дополняется.
Очень вкусные роллы. Но! Уже давно проблемы с ассортиментом, как ни зайду сделать заказ, так нет ничего с лососем. Проблема с Нового года и никак ситуация не меняется, не понимаю, почему нельзя наладить процесс. Ну и время ожидания заказа 3-4 часа.
По качеству еды очень неплохо, на этом все плюсы заканчиваются. Все заказы делаются не вовремя, опоздания бывают до часа. в заказах недоставляют часть блюд. Никакая работа менеджеров по приемке заказов и организации доставки.
Отличные роллы и пока, любим острые с лососем. Часто бывает много заказов и долгое ожидание, но это говорит о том, что у них вкусная продукция и большой спрос. Часто идут навстречу и стараются сделать быстрее.
Все супер, очень вкусные роллы, всегда свежие и сочетание вкусов отличное!!))) жалко что находитесь только на парнасе! Откройте точку в западном Мурино очень прошу или сделайте доставку до Мурино тоже вариант 🙏🏼😁
Хочу всем порекомендовать попробовать роллы и суши в этом заведении, так как там очень большие порции всегда свежая рыба .не переваренный и недоваренный рис -а вот самый раз. То есть очень очень вкусно всегда все очень свежие . быстрая доставка . комфортнее и быстрее забирайть самовывоз потому что так намного быстрее.
С кайфом! Очень вкусно и цены волшебные. Брали Филадельфию, острый тунец и поке с лососем. Не сравнится с другими популярными доставками. Особенно понравилось острая паприка и арахис в поке . Спасибо 🥰🙏🏽
Спасибо, что добавили теплые суши тоже🥰
Очень вкусно! На фотографиях только часть того, что пробовали, но все очень вкусно!
Безумно крутые острые суши и суши с чукой, нежные маки с авокадо и с угрем. Понравились суширито с лососем и тунцом, показались вообще не острыми, но это их не портит.
И вишенка на торте - сладкие роллы! Оочень нежные, в меру сладкие, отличное сочетание.
В общем, рекомендуем! Я, как любитель классических японских суши, оценила на 5+ все позиции.
Да, меню не такое разнообразное, как в других местах, но зато без этого позора с майонезными шапками ;) Все, что нужно - есть!
3 часа!!!! Ожидание… Ребята, вы серьезно?! И эта история уже не первый месяц. Все можно понять, и даже порадоваться за ребят и их «успех». Но за столько месяцев не сделать ничего с таким диким временем ожидания… Полное разочарование… простите