Не советую покупать здесь что-либо. 28 января купила смеситель с гибким носиком на кухню. Смеситель начал протекать на соединении гибкого шланга и носика. В гарантийном талоне написано, что гарантия на него пять лет. У меня прошло меньше полугода со времени установки крана. Магазин отказывает в ремонте обосновывая это тем, что на расходники гарантия действует до полугода. То есть я опоздала со сдачей на несколько дней. Товар не качественный, магазин деньги не возвращает, заменить его не может и отремонтировать отказывается.
Сегодня приехал с душевым шлангом и спросил персонал есть ли такой в наличии. Ели и небрежно ответили что модель старая и их уже нет. Тагда я начал спрашивать какие вы мне сотоветовали купить у вас. Рядом женщина тоже интересовалась и так как она не знала многих вещей переспрашивала ..
Персонал с видом знатоков резко и не с неохотой начали что то ей объяснять с таким выражением ,что это она должна знать ещё в детском саду
Вообщем я не стал знатоков спрашивать что такое теорема Крамера и Гаусса. И что такое Монтевидео..я думаю они вряд-ли ответили
Вообщем я еле дождался на мой ответ и решил купить в другом магазине где правильно могут все рассказать и показать
16 января 2022 года купили и оплатили в данном магазине товары для ванной комнаты. Доставку обещали не позднее двух недель, прошло четыре недели товар так и не доставили. И не известно когда будет! Дозвониться до магазина удается с трудом, оплату с покупателей берут сразу 100 процентов, а свои обязанности не выполняют. Не советую данный магазин никому!!! Отказались от товара, ждем возврата денег.
Отвратительный магазин, отвратительный сервис! Выбрали душевую кабину, она была в наличии, заказали её, оплатили. Через несколько дней позвонила девушка, сказала, что в наличии данной душевой кабины нет, ждать месЯца 2-3. На следующий день мы приехали туда оформить отказ и вернуть деньги. Мужчина-консультант очень долго и не всегда вежливо уговаривал нас взять другой вариант(к тому времени мы уже присмотрели другую душевую кабину не у них), в итоге душевая чудом появилась снова в наличии, и они пообещали привести её на следующий день. Привезли. При предварительном осмотре на следующий день, когда выгружали кабинку, грузчик заметил бракованную лейку. Сразу заменил на новую(она оказалась у него с собой). Когда душевую кабинку нам начали собирать, выяснилось, что одна из деталей бракованная, без неё кабинка функционировать не сможет. Сразу позвонили в магазин и сообщили об этом, девушка сказала нам о том, что новую деталь ждать 2 месяца. Приехали к ним сразу в офис. Разговаривали с ними на повышенных тонах. Мужчина-консультант где-то нашёл для нас эту деталь. До глубины Души поразило наплевательское отношение персонала магазина. Душевая кабинка не самая дешёвая. Пока сидели ждали новую деталь, к ним приходили в кабинет люди, и собиралась очередь. И тем, кто был за нами, девушка-кассир «заботливо» сказала: «проходите, они здесь просто так сидят». (Про нас). Да, 30+ тысяч заплатили и просто так сидим. Отношение просто повергло в шок. Через несколько недель(не знаю, зачем, зря мы так сделали) поехали снова в этот магазин, нужно было купить зеркало и тумбу с раковиной и смесителем для ванной комнаты. К смесителю и зеркалу вопросов нет. Всё чётко. Всё в этот же день забрали самовывозом. С раковиной и тумбой под неё возникли проблемы. На витрине раковина и тумба были комплектом. Всё ко всему подходило. Когда нам стали их устанавливать, выяснилось, что раковина не подходит к этой тумбе. Тумба для круглой раковины, а у нас квадратная, хотя изначально на витрине всё совпадало. Из-за этого магазина испорчено куча нервов и дорогой ремонт в ванной, потому что смотрится такая тумба с раковиной некрасиво. Советую за километр объезжать этот магазин!
Вроде и товаров много, и цены приемлемые, но при выборе выясняется, что большинства товаров нет в наличии, а только под заказ. Да и установлены товары так, что запутаться можно. В другом магазине нашли те же товары, но имеющиеся в наличии, к тому же дешевле.
Оплатила в магазине шкаф и пенал для ванной, пенал в наличии не было и я отказалась от него.Шкафчик стоимостью чуть менее 5тр доставили.
За доставку взяли 300р, хотя озвучивали 200.
В этом месте сделаю небольшую рекламу магазину.
За покупку выдали купончик с номером для участия в розыгрыше призов.
Приятную историю для покупателей проводит магазин.
И я поехала поучаствовать, а ехать на Васильева не ближний свет.
И надо же такому случиться , мой номер выигрывает главный приз🙄!
Но главнокомандующий магазина очень бдителен. Он видит, что по накладной был возврат одной позиции.
И я , практически обладатель главного приза, обос....ая покидаю авансцену победителей, потому что я в магазине 33 кв м купила всего лишь шкафчик около 5тр стоимостью. Это же магазин раздает подарки покупателям озвучили мне.
А я тогда кто???
И главный же говорит, будем перерозыгрывать для человека , кому более нужен этот главный приз 😢
Читала отзывы о магазине уже после покупки, не стала бы писать , если бы не эта история. Не очень то нужен и приз но это отношение к покупателям, мягко говоря, расстраивает.
Поехала с намерениями поучаствовать в розыгрыше, и купить сантехнику для кухни и ванной.
Но уж увольте.
После того как меня с позором выгнали из участвующих в розыгрыше покупателей.🙄
Поеду на трамвайную.
Там уже делала покупки.
Сервис на высоте
А в 33метра больше ни ногой.
Тем более своими глазами видела, то что пишут в выше в отрицательных отзывах. Не совсем трезвых работников, ор на сотрудников. Еще и Рифей снимает рекламу. (((
Справедливости ради скажу, женщины в отделе продаж работают хорошо, думаю вся соль и перец проблем в руководстве
Шкафчик пока не распечатала
, буду молиться как советует главнокомандующий магазина, чтоб шкафчик был хорош.
Ну такой себе магазин . Консультантов не хватает . Они в итоге нервничают и орут , прям орут , друг на друга благим матом на весь магазин. Я была в шоке от такого поведения персонала . В этот магазин ни ногой , уж лучше куплю сантехнику подороже , чем проведу время в этом беспределе .
Отличный магазин, с большим выбором . И хорошими приемлимыми ценами , дешевле чем в Леруа Мерлен. Только с оплатой по проше бы сделали . А в целом отлично
Купился на рекламу, ехать из центра 15 мин на авто. Обычная фирма с продукцией из России и Китая. Цены слишком низкие, настораживает. Выбор большой, есть стоянка для машин. Продавцы услужливые.
Не советую данный магазин. Или берите только то, что есть в наличии. Заказала два пенала для ванной комнаты, в наличии не оказалось, но заверили что через две недели будет…. Итог - ждём уже 1,5 месяца. На звонки отвечают вежливо, что товара много ждут машину!!! Видимо пойду за возвратом денежных средств.
Нашли все что нужно, но наличия мало. Логистика на низком уровне, операторы хамы и бросают трубку. Доставку потеряли и разобраться не хотят.
Привезли на следующий день, недокомплект фурнитуры. Опять попалась оператор Валентина-хамит, решить вопрос не может, не слушает клиентов. Логистика минус.
Был не понравилось какой то сарай из 90 годов персонал неквалифицированный
Особенно убила система оплаты нужно зайти в какой то кабинет заявленный бумагами и товаром и там провести оплату чек выдают не всегда
Спасибо консультантам-менеджерам подскажут по любому вопросу клиента.
Разочаровала душевая кабина (аквапульс ) купленная в феврале месяце. Очень низкое качество материалов стало. Экономят на всем в фурнитуре в том числе. Данную кабину покупал в 2018 году качество материалов было значительно лучше.
Выбрали встроенную систему (душ, лейку и кран), задерживают товар , в срок не отгружают , дозвониться невозможно. При покупке обещали позвонить черёд неделю , никто не позвонил . В общем не советую, если нет в наличии товара , лучше покупайте в магазинах проверенных , где есть в наличии . А цены везде одинаковые
Тесно и не удобно, консультант один где-то бегал,толком ничего не объяснил, тумбы продают только с раковинами всборе, пришлось купить напротив в магазинчике
Для ванной прикупила полку с зеркалом и полотенцесушитель.Доставили быстро и все в целости и сохранности.На сайте не было трудностей.
1
1
П
Петров
Знаток города 6 уровня
7 августа 2022
Отличный магазин уже не один раз здесь беру всегда остаюсь доволен покупкой! Ассортимент большой на любой интерьер любой человек найдет себе понравившейся вариант как по цене, так и внешнему виду!
Приобрела унитаз Соната . Удобен,эконом слив,компактный. Цена демократичная на всю сантехнику.
1
2
А
Анастасия Ш.
Знаток города 3 уровня
6 мая 2023
Купили 1.04.2023 тумбу с раковиной, оплатили доставку, в итоге в назначенный день тумба не приехала из-за брака, нам сообщили, что для нас заказали новую тумбу и ждать ее до конца апреля. Тумба должна была приехать 02.05.2023, нам никто не позвонил. Мы приехали сами 06.05.2023, нас 2 часа гоняли по складам, в итоге выяснялось, что нашу заказную тумбу продали! Очень не приятная женщина работает в офисе, где касса, кроме хамства и наплевательского отношения ничего не получили!
Выбор большой, цены приятные, есть акции. НО вот по наличию может не быть товара, предлагают его под заказ со 100% предоплатой. Из минусов: парковка маловата, узкие проходы лабиринты. Консультанты вечно заняты.
Почитали отзывы и положительные, и отрицательные. Решили проверить сами.
Ассортимент большой, есть из чего выбрать. И цены очень порадовали!
Купили инсталляцию почти в 2 раза дешевле, чем в других магазинах.
Ещё поучаствовали в розыгрыше купонов. Выиграли сертификат на 3000 руб! Что, конечно, тоже очень порадовало!
Ожидал большего при чуть ли не ежедневной рекламе на рифее. Находятся в самой промзоне мира, в самом магазине хаос. Может попал на перестановку или ещё чего, но те же смесители висят как на рынке каком, без какой либо сортировки и классификации: рядом могут висеть за тыщу и пятнадцать, совершенно разных производителей в одной куче и без каких либо внятных ценников. Выбор и ассортимент большой, но как то слова в рекламе про защиту товарного знака и не купите подделку немного не подходят к обстановке в данном филиале барахолки.
Надеюсь, что был я во время какой реконструкции торгового зала, но второй раз я в эту промзону мира врядли поеду.
Большой выбор, интересные цены. Персонал всегда перегружен, но вежлив. Сроки доставки оставляют желать лучшего, отслеживания логистики нет. Могут и накладную потерять.
Покупала душевую кабинку и тумбу с раковиной. Да, цены приемлемые, но сервиса нет вообще. Цель магазина- просто продать товар и собрать выручку. Заказала доставку, несколько дней дозванивалась и согласовывала время, назначали 2 раза и оба раза не привозили, УЖАС!!! Никто не перезванивал и не извинялся. Привезли на 9 день кабинку, тумбу с раковиной нет. Уже 2 недели разбираемся, то ли ее на складе нет (при выписке товара была), то ли что-то напутали с ценами.... Никому не рекомендую этот магазин. БАРДАК полный.
Есть всё , нашел то что необходимо и по приемлемой цене. Обстановка, конечно не гипермаркет, но это не нужно. Это ведь отличная база сантехники для среднего чека.
Все круто! Водонагреватель на 50 литров. Нагревает воду быстро. Простой но работает как часики. В выборе помогли а то я впервые с такой покупкой столкнулся. Спасибо персоналу!!
Самые низкие цены в городе на сантехнику. В основном представлена продукция эконом-класса и среднего немного. Думаю, кого-то это устроит. Хорошая консультация продавцов
завал в магазине - нужно расширять площадь. На складе (который ПАркет) - кладовщик притащил коробки в душевой кабиной, положил - заставил расписаться и убежал. Проверить целостность и комплектацию на месте не смог - нечем было распечатать упаковки). Грузил в машину сам - никто не помог. хоть цены там и самые приемлемые - Больше туда ни ногой !