Главное достоинство - сотрудники кассового зала. Вне зависимости от объема работы выполняют своё дело четко, грамотно, спокойно, в абсолютном большинстве - доброжелательно. Основной недостаток - общая неповоротливость системы ЕИРЦ, начиная от периодически зависающих компьютеров и терминала электронной очереди (с которой тут полный порядок и ясность, а без которой практически ад кромешный), и до тягостной бюрократии при рассмотрении даже мелких вопросов. К данному конкретному центру, эти претензии, разумеется, не относятся, таков на сегодня характер структуры в целом. А при визите именно на Марата самое главное не попасть в пиковое время, когда ожидание своей очереди может занять до двух часов. Предсказать и предвидеть такие моменты при текущем смещении графика платежей, вообще очень сложно. Так что терпение и запас времени будут совершенно не лишними.

Посмотреть ответ организации

Кристина Сергеева

Знаток города 8 уровня

Ужасная компания, отвратительный сервис. Три месяца прошло как провели поверку счетчиков и передали все данные в компанию, передаем регулярно показания, но "специалисты" упорно продолжаю начислять повышающий коэффициент 3 за холодную воду. По телефону ничего разумного сказать не могут, только мямлят в трубку да бесконечно что то проверяют. Обращения через личный кабинет просто игнорируют. А я плачу каждый месяц по 800-900 руб сверх нормы. Чудесно устроились.

Посмотреть ответ организации

Екатерина Б.

Знаток города 6 уровня

Попытка сделать единый центр хорошая, по факту пока это сущий ад! Как можно отвечать на обращения граждан месяц? Наверно при условии создания единого центра должна работать какая-то служба поддержки. Вопросов к ним очень много, ответов можно ждать годами🙄 очень долго обновляются платежи. Перерасчет? они не знают что это такое. Если необходимо сделать перерасчет, подайте обращение, ответа ждите через месяц. Через месяц ответят, что, извините, данных не хватает для ответа. Платежи теряются и мы должны сами доказывать, что мы не верблюды🤦🏻‍♀️ опять же отправляйте обращение и ждите год пока вам ответят, потом еще год пока обновят данные и сделают перерасчет, в это время придет досудебное письмо о долге. Как можно вот так работать??? У нас мало проблем в жизни, чтобы мы еще в коммуналкой разруливали этот геморрой

Посмотреть ответ организации

ЕИРЦ СПб

Добавить фото или видео

Адрес

Контакты

Время работы

Как добраться

Особенности

Похожие места рядом

813 отзывов