Поиск

Альфа-Банк

4,3

1107 оценок

Открыто до 19:00

Санкт-Петербург, ул. Академика Лебедева, 31, корп. 2 · этаж 1

Заказать

Добавить фото или видео

Подробнее

Витрина

0 за обслуживание

С кэшбэком ₽ на выбор

Решение онлайн за 2 минуты

Счёт для бизнеса за 0 ₽

Адрес

Санкт-Петербург, ул. Академика Лебедева, 31, корп. 2этаж 1

Показать входы

Маршрут

Контакты

Время работы

Все филиалы сети

Как добраться

Особенности

Данные Банка России

Wi-Fi

Обслуживание физических лиц

Обслуживание VIP-клиентов

Обслуживание юридических лиц

Обмен валюты

Сбор биометрических данных

Аренда сейфовых ячеек

Продажа сим-карт

Вид отделения:для частных лиц, залы для VIP-клиентов

Номер подразделения:1326/0/327

По состоянию на:22.06.2026

Вид:дополнительный офис

Доступность входа на инвалидной коляске:недоступно

Панорама

Посещаемость и график работы

17:00Обычно много посетителей

Пн

Вт

Ср

Чт

Пт

Сб

Вс

4,3

1107 оценок

Оцените это место

Ильяс Телягисов

Знаток города 4 уровня

Место отличное,кресла для отдыха хватает всем,отдельная благодарность Менеджеру Всеволоду,он очень быстро мне помог получить справку по остатку моего кредита,я благодарен ему,офис на ул.Академика Лебедева рядом с метро Площадь Ленина

Valentin Ignatyev

Знаток города 18 уровня

Есть такие организации, куда заходишь и сразу чувствуешь: тут тебе не рады. При посещении отделения Альфа-Банка на ул. Академика Лебедева, 31, корп. 2 именно такое ощущение. За почти четыре месяца сотрудничества с банком я трижды побывал здесь, т. к. отделение походу. Само понятие "банк" вроде как подразумевает организацию со сдержанным стилем, но заходишь внутрь и видишь менеджеров в футболках и неформальное общение. Сложно воспринимать этих людей специалистами по управлению финансами. Сотрудники открыто обсуждают при клиентах, как они устали (от работы? от посетителей?). Где элементарная тактичность? Из десятка человек персонала в офисе работу с клиентами ведут двое. Остальные создают фон: бегают, переговариваются, создают суету. Одно посещение вообще тянет на маленький антикейс: в 18:23 я вошёл в отделение, и мне какая-то из сотрудниц, даже не подойдя, просто прокричала через пол зала, чтобы не брал талон - всё равно не успею. Как там был слоган у Альфа-Банка? "Нам не за что краснеть"? За отношение к клиенту самое время краснеть. Настоящая жемчужина - диалог с менеджером отделения об услуге "Альфа-защитник". О самой этой услуге узнал по совершающимся ежемесячным списаниям с карты. Как оказалось, при оформлении карты онлайн мне была предоставлена возможность отказаться от услуги сняв галочку (заметьте - не "подключить", а "отказаться"). Почти прямая цитата менеджера: "Ну вы же сами галочку не сняли". Логика железная: ловушка расставлена, мышь виновата сама. "Честным быть выгодно?" - главное успеть поймать клиента на невнимательности. Альфа-Банк тут ни при чем, страховка - это партнеры, разбирайтесь сами. "Очень удобно" для клиента. Были и другие мелочи, которые вместе складываются в неприятную картину: касса закрылась на неопределенный срок без всякого перерыва в графике, сотрудники не могли ответить на вопрос. Отделение абсолютно "душное", как справедливо пишут коллеги по несчастью ниже. Если планируете идти сюда за услугой, будьте готовы к тому, что придётся побороться за своё право быть обслуженным.

Михаил Горбунов

Знаток города 3 уровня

Обратился за помощью в работе с зарплатным проектом. До этого два дня бесконечных и абсолютно бесполезных разговоров по горячей линии, где любой чуть нестандартный вопрос ввергает сотрудников в ступор. Повезло, что в отделении обратился к менеджеру по работе с юр. лицами Светлане. Насколько это квалифицированный и грамотный специалист! Сразу поняла в чем проблема, разобралась и помогла найти решение. Если в Альфа банке есть такие сотрудники, то у банка есть перспективы.