Если вам подарили сертификат Яндекс Афиша, то будьте готовы,что воспользоваться им будет невозможно, а вашу проблему никто решать не будет. Поддержка присылает стандартные отписки, что мы решаем, но при вопросе о ходе решения в течение 3 дней просто пишут - а у вас что то случилось? Возврат денег за сертификат также отказываются оформлять. Не ожидала от Яндекса такого сервиса👎 Ответ бизнеса повеселил, вот скрин работы вашей поддержки

Знаток города 10 уровня

К сожалению, мой опыт с "Яндекс Афишей" оказался крайне разочаровывающим, и я вынуждена поделиться им. Ситуация началась с того, что мы приобрели билеты на концерт Надежды Кадышевой на 20.06.2026. Вскоре после покупки стало известно, что место проведения мероприятия изменилось, и один из наших билетов был заменен. Спустя месяц, приближаясь к дате концерта, я начала обращаться в службу поддержки по поводу второго билета, но получала лишь уклончивые ответы вроде "ждите". За неделю до концерта пришло уведомление, что второй билет не был включен в базу для замены. После моих настойчивых обращений и просьб срочно решить проблему, билеты все же были отправлены. Однако, самое неприятное ждало нас уже на месте. Придя на концерт и заняв свои места, мы были вынуждены уступить их другой девушке, которая предъявила билеты с теми же местами-для себя и подруг. Оказалось, что у нас с ней были идентичные штрихкоды, и по этой причине её подруги как и другие люди с такими же билетами, не смогли попасть на концерт. Служба поддержки на месте не смогла оказать никакой помощи, оставив нас с этой девушкой в подвешенном состоянии. В итоге, мы сами нашли компромисс: мы остались на своих местах, а она с подругами устроилась на свободных местах перед нами. Прикрепляю скриншоты. На последнем скриншоте с почты видно, что были предложены билеты, где места располагаются рядом. Той девушке, с которой у нас они совпали пришли еще 8 апреля…У меня они оказались за неделю до концерта Вся эта неразбериха испортила настроение и привела к тому, что мы пропустили первые 15 минут концерта. Крайне разочарована таким уровнем организации и сервиса.

Пупкина

Знаток города 7 уровня

Купила билет на спектакль 17.03, 20.03 спектакль был отменен, прислали письмо,что в течение 10 дней деньги вернутся автоматически. Не вернулись, на письма не отвечают, по телефону в поддержку через робота еле пробилась на оператора, которая увидела,что возврат не произведен, проблеяла что-то о том, что ждут счета от организаторов (10 дней им не хватило), потом вернут, типа до 30 дней. Имейте это в виду, когда покупаете что-то через их сервис, что либо ждать придется до китайской памхи, либо выьивать из них, либо забить, оставив деньги им - в любом случае исход для вас печальный. Я лично ничего больше через них не куплю.

Яндекс Афиша

Добавить фото или видео

Адрес

Контакты

Время работы

Как добраться

Особенности

Похожие места рядом

821 отзыв