Wildberries

5 отзывов

Открыто до 21:00

Киреевск, ул. Ленина, 18

Добавить фото или видео

Адрес

Киреевск, ул. Ленина, 18

Маршрут

Контакты

Телефон не указан

Время работы

Все филиалы сети

Как добраться

Особенности

Панорама

Вы владелец этой организации?

Оцените это место

Мария Владимировна

Знаток города 5 уровня

Хочу поделиться отзывом о данном пункте выдачи. Второй раз в жизни, рискуя своим нервами, я заказала туда товар — а именно пять платьев. Выбрала из них самое подходящее, чтобы затем заказать с WB‑карты, так как в первый раз заказывала без неё.После примерки и проверки товара на качество в присутствии сотрудника Wildberries я ушла в примерочную. Как любой нормальный человек, я проверила платья на наличие внешних дефектов — заметных пятен и прочих изъянов — и отправилась примерять обновку. После выбора попросила оформить возврат.Сотрудник почти под микроскопом начал разглядывать мой товар на наличие брака. Это меня немного смутило, но я была уверена, что с моей стороны дефектов нет. После пристального осмотра, словно сотрудник полиции, она вынесла вердикт: одно платье запачкано — а именно на внутренней стороне воротника. О чём я, как покупатель, даже не могла заметить: пятно было настолько крошечным — просто маленькая точка.Я была в полном недоумении. Сотрудница настойчиво заставляла меня выкупить это платье и оформлять возврат через личный кабинет продавца. Она выбила меня из колеи и сорвала мои планы: платье мне не подошло, а его стоимость довольно высока. Прикладываю фото пятна, а также комментарий от продавца. Продавец отказал мне в возврате, поскольку не нашёл признаков брака. Получается, продавец брак не обнаружил, а сотрудница пункта выдачи разглядела.Кроме того, при мне сотрудник пункта выдачи заставлял клиентов вскрывать упаковку, даже если они не собирались забирать товар. В чём причина такой политики, я так и не поняла. На мой вопрос: «Почему вы не можете пометить возврат с браком и отменить его у себя?» — она ответила: «Потом эти деньги спишут с меня». Это меня поразило: как брак, возникший по вине продавца, могут списать на сотрудника? И почему сотрудники вскрывают упаковки, если покупатель не собирается приобретать товар?Я в шоке. Выводы сделаны. Хотела оставить отзыв на сайте Wildberries о данном пункте выдачи, но не успела. Я ещё попробую конструктивно дописать этот отзыв и разместить его на других площадках, чтобы люди были осторожны: не у всех есть достаточно средств, чтобы выкупать товары из‑за ошибок продавца и излишней придирчивости сотрудников ПВЗ.Примечательно, что в первый раз я заказывала там кроссовки с браком от продавца — и та же сотрудница спокойно их приняла. А сейчас столкнулась с таким хамским отношением.После меня приходили другие клиенты, и сотрудница прямо сказала, что ничего не будет выдавать, так как до закрытия пункта оставалось 20 минут. Это кажется мне недопустимым: я сама работала в пункте выдачи и обслуживала клиентов до последнего.Не хочу особо винить сотрудника — тогда у меня вопрос к её начальству: зачем вы, по словам ваших сотрудников, списываете с них деньги за испорченный товар, возникший по вине продавца? И зачем заставляете вскрывать упакованные товары и осматривать их?

Александр Миронов

Знаток города 3 уровня

Добрый день! Сегодня сестра пришла на данный пункт выдачи, заказывал ей 2 выпрямителя для волос (на выбор). Сотрудники в грубой форме запретили вскрыть упаковки и посмотреть товар даже на наличие брака и комплектации. Сотрудники пункта выдачи общались крайне невежливо не только с моей сестрой, но и с окружающими людьми. В этом пункте выдачи всегда огромные очереди. Сотрудники обсуждают свою личную жизнь при клиентах.

Татьяна Степанова

Знаток города 5 уровня

Работа сотрудников данного Вайлдберриз отвратительная, прежде чем померить вещь её надо рассмотреть под микроскопом на брак.Не принимают товары назад которые подлежат возврату , видят брак там где его нет, обращают внимание на малейшую мелочь, на которую обычный человек не обратил бы внимания.Отношение ужасное,ни здрасти ни до свидания, вечно теряют товары, стоишь и ждешь пока найдут .Ни в одном пункте так не работают.