Поиск

Вкусно — и точка

4,3

1278 оценок

Оцените это место

512 отзывов

По умолчанию

Знаток города 11 уровня

Плюсы. Сотрудники расторопные, более менее успевают справляться даже с большим наплывом посетителей. Нейтрально. Нормальные ингредиенты кроме мяса. Минусы. Из 6 киосков 2 не работало. Сложно найти свободный столик, все заняты молодежью которая там просто чилит, а не ест. Дополнительные минусы не этой точки, а всей сети. С качеством мяса в этой сети вообще беда, опустились сильно (дешевый фарш за большую цену) и тем самым теряется смысл заказывать большинство блюд меню с этим ингредиентом. Приложение (на телефоне) работает уже несколько лет нестабильно и странно в части применения акций.

Посмотреть ответ организации

Екатерина В.

Знаток города 26 уровня

Молодые сотрудники отлично работают, чистые столы, убирают подносы быстро. Быстро готовят, но цезарь ролл не вкусно, много майонеза, и плохо скручен, нужно плотнее. Вкусный кофе готовят. Аккуратно раскладывают еду на поднос. Быстро обслуживают на кассе, командная работа.

Посмотреть ответ организации

Марина Лякишева

Знаток города 6 уровня

Ужасно долго готовят самые простые вещи. Передо мной была женщина с заказом : кофе и мороженное - ждала минут 20 свой заказ. Мужчины с двумя мороженными - минут 15. Я минут 20 ждала заказ, в котором был один несчастный картофельный оладушек. Заказ делала на кассе, кассир не предупредила, что с позицией что-то не то, что может быть долгое ожидание и т.д Зал полупустой, половина терминалов не работает. Почему такое долгое ожидание одной позиции - не объяснили. Молча одарили неодобрительным взглядом за просьбу уточнить время готовности, через пару минут всунули мне пакет.

Посмотреть ответ организации

AMEL Л.

Знаток города 6 уровня

Грязно, мало столов. Самая большая претензия к картофелю и напиткам, заказ принесли быстро но картошка холодная и цвета как будто ее жарили на годовалом масле. Было не вкусно. К бигспешал нареканий нет, но кофе ужасный. Дополнительно заказал дочке на вынос гамбургер и игрушку, пока ждал смотрел как работает девушка на картошке, вся картошка была разложена по бумажным упаковкам и вероятно это имеет смысл когда куча заказав и толпы людей но когда заказов мало картошка просто стынет. Больше сюда не приду.

Посмотреть ответ организации

Jane Kolycheva

Знаток города 30 уровня

Обычный филиал вкусно и точка. Народу постоянно много, мест меньше, чем желающих. Есть пара столиков в коридоре. На угловых столиках в зале справа от кассы безбожно дует кондей. Ждать заказ приходится в зависимости от количества людей. Сотрудники медлительные, в последнее посещение столики стояли с подносами неубранные, мусорки были переполнены, никто ничего не предпринимал, только спустя некоторое время сотрудник начал неторопливо собирать подносы с коробками. Качество еды тоже не очень, летом сильно отравилась после последнего посещения, больше не рискую заходить.

Посмотреть ответ организации

Ариадна Маленкова

Знаток города 5 уровня

В зале грязные столики. В заказе был венский кофе со сливками и сиропом. В итоге в заказе была получена вода с запахом кофе, сиропом и сливками сверху. Одна звезда за нормальное количество взбитых сливок. Брать кофе в этой точке не советую. Он по вкусу как вода. В округе можно найти достаточно кофеен, где смогут приготовить именно кофе, а не воду с добавками.

Посмотреть ответ организации

Др

Знаток города 4 уровня

Проверяйте заказы на выдаче. Так как опаздывал не обратил внимание, забрал пакет и напиток, однако позже оказалось, что половины заказа нет. Возможно забыли отдать второй пакет(хотя на стойке стоял только один), возможно забыли что то другое, но факт потери значительной суммы денег остается

Посмотреть ответ организации

Светлана Грибкова

Знаток города 12 уровня

Вполне нормальная точка. Относительно чисто. Еду готовят тоже достаточно быстро. В обед, когда много людей, долго ждать приходится и не всегда успевают чистоту навести, но так везде. Очень хотелось бы побольше столиков (или хотя бы просто скамеек) возле игровой зоны. В пиковые часы часто не хватает мест.

Посмотреть ответ организации

Виктория Чернякова

Знаток города 3 уровня

Специально делали заказ двух комбо со стаканами, которые указаны на карточке товара. Оказалось, что стаканов в заказе нет, так как нужно было менять настройки внутри заказа, где априори выставлено «без стакана», несмотря на то, что в карточке он указан. Когда увидели это, позвонили на горячую линию — ни изменить, ни отменить заказ нельзя под предлогом того, что он уже готовится, а курьер уже на месте. Хотя позвонили мы почти сразу. В итоге курьер задержался больше чем на 20 минут… Полное отсутствие клиентоориентированности. В то же время отзыв через приложение оставить нельзя 🙌

Посмотреть ответ организации

jdkdofjjfjfiro

Знаток города 4 уровня

так себе яблочный сок разбавленный вечно, невозможно пить шоколадный кукис сегодня положили ГОРЕЛЫЙ, невозможно было есть его как так можно готовить и вообще класть его покупателю? заметила, к сожалению, лишь дома, потому что брала заказ с собой.

Посмотреть ответ организации

SilaVpravde

Знаток города 30 уровня

Очень маленький и тесный зал для такого популярного места. Проходимость здесь приличная и быстро получить заказ абсолютно невозможно, каждый раз неиссякаемая очередь. Персонал неприветливый, готовят медленно и неаккуратно, не докладывают ингредиенты в бургеры, внешний вид которых оставляет желать лучшего.

Посмотреть ответ организации

Diana Remizova

Знаток города 9 уровня

Мест ещё нет, потому что мусор не вмещается уже в мусорки, в которых не убирают. И места заняты подносами с объедками и картонками. Ещё: через минуту пришла за своим мороженым, мне хамски закатив глаза ответили, что его уже убрали, ждали мол, никто не отозвался и убрали. Сейчас ждала заказ 25 минут, когда его принесут на стол. Уже сходила, спрашиваю, а где заказ, потому что там уже другие номер пошли. Просто в пустоту девушка мне ответила «ждите, ваш заказа принесут», а потом дала, тот что стоял уже, видимо долгое время. Самая вишенка на тортике: мусор, который на мусорке -> в нем роется и ест прям у мусорки какой-то человек и кушает от туда.

Посмотреть ответ организации

Эльвира Константиновна

Знаток города 14 уровня

Здравствуйте всем кто будет читать отзыв ! Заказывали доставку в мобильном приложении с этого Макдональдса Вкусно и Точка ул Вавилова дом 3 . Заказ привезли холодный с опозданием на 40 мин и нехватало 1 позиции из еды ,хотя мой дом в 2 мин от них , позвонив на горячую линию администратору этого так скажем уже заведения нам сказали писать претензию в мобильном приложении . Хорошо написали . Вроде М акдональдс как в данный момент в России Вкусно и Точка выпадает из всех категорий доставок включая кто там работает ( не русско говорящих тоже касается) на кассе и на кухне и по уборке самого ресторана грязно увы .Позорище.!! ((Ставлю 1 звезду так как невозможно отправить отзыв и не заслуживают даже половины звезды .

Посмотреть ответ организации

Екатерина Д

Знаток города 4 уровня

Сегодня сделала заказ на картофель фри. Оплатила и смотрю, как его готовят. Девушка, собирающая заказы подошла, без перчаток, взяла упаковку готового фри на подставке, под лампами подогрева. Потом, подходит к коллеге, которая готовит этот фри, попросила ее добавить свеже приготовленный картофель сверху, того, который уже находился в конверте, поместили это в пакет и выдали мне. Итог: сверху щепотка свежего и горячего картофеля, который я оплатила. Остальное остывшая масса, помятых и поломанных кусочков, напоминающих намоченную губку для мытья посуды. Свежий съела, остальное просто на выброс. Вот такое обслуживание в этом Вкусно и точка.

Посмотреть ответ организации

Степан Г.

Знаток города 5 уровня

Самая худшая «вкусно и точка» в которой мне когда либо доводилось бывать, в зале невероятная грязь, просьбу протереть грязный стол проигнорировали дважды, еда по качеству очень разочаровала, меня будто изнасиловали в кошелек, картошка пожарена во вчерашнем масле с запахом и ошметками прежних жарок, наггетсы на вкус будто вчерашние, которые погрели в микроволновке, время ожидания для той загрузки, которая была в зале ,тоже баснословное. Крайне не рекомендую данную точку, а так же желаю чтобы на это заведение обрушилась проверка и работники сделали выводы.

Посмотреть ответ организации

LIM4ANSKY

Знаток города 9 уровня

Ужасное обслуживание ! Кассовики и администрация просто ничего не знает и не видят! Еда ужасная, кассир Амелия не видит никаких ошибок, что принимает людей, которые только подошли, когда ты стоишь 10 минут у кассы. Из 5 касс, рабоатет одна, и тебя ставят уже перед фактом, что якобы нечего было стоять в другой очереди… На вопрос почему никаких опознавательных знаков, и тебя никто не принимает, не смотря на то, что видели, что ты стоишь в очереди, отвечают: Вы ничего не спрашивали, мы ничего не говорили Логика покинула чат.

Посмотреть ответ организации

Лиза Орлова

Знаток города 3 уровня

на стенде с игрушками написано, что нельзя «выбирать игрушки на кассе», на просьбу просто поменять, без выбора,сказали что так нельзя, если нельзя то правильно пишите свои правила!!! В любых других предприятиях меняют игрушки, именно это решило, что оно уникальное!

Посмотреть ответ организации

денис мазуров

Знаток города 7 уровня

Свиду заведение приличное, находится в большом ТЦ, но по факту всё плохо, персонал не идёт на встречу, совершенно не даёт обратной связи, ни приветствия, ни пожелания приятного аппетита, при чём это менеджеры, единственный приветливый человек, это девушка обычная работница которая убиралась в помещении. А теперь о еде, тут тоже всё плохо, напитки почти безвкусные, скорее всего какие-то проблемы с сиропами, но на это не обращают внимания, не дали заправку к Цезарю, картошка холодная, дали не то кофе. Есть проблемы с заказом, через приложение заказы отключены, акции тоже отключены, как и банальные локаторы. Я был на повелецкой в В&Т там вокзал и очень много людей, но у них всё отлично, берите пример с них пример.

Посмотреть ответ организации

Настя Лу

Знаток города 6 уровня

Заказала новинку атлантик бургер, цена выше 300р - ждала 15 минут готовности, бургер оказался собран тяп-ляп, на отвали, вероятно, с микро крошками салата и каплей соуса (спасибо, что котлету добавили целую, а не треть)…

Посмотреть ответ организации

Даша Алимова

Знаток города 2 уровня

Сотрудники хамят и путают заказы. Кроме того, что еле добились того, чтобы нам выдали правильный заказ, так ещё и вся еда внутри на вкус оказалась отвратительной, не смогли доесть. Сложилось ощущение, что гамбургер из заказа до этого уронили на пол и наступили. Умение сотрудников общаться с клиентами просто на нуле

Посмотреть ответ организации

Артём Дагон

Знаток города 6 уровня

Один из худших филиалов вкусно и точка, переполненный, грязный, с безразличным, неприветливым персоналом,который не следит за тем, чтобы люди не являющиеся посетителями, освобождали столы для посетителей, столы стоят неубранными несколько часов, ужасная готовка, бургеры собраны будто из помойки с забракованными продуктами,картошка на ощущение картонная, соль решили не добавлять, соус в бургерах почти отсутствует, бургеры холодные на выдаче

Посмотреть ответ организации

Данила П.

Знаток города 5 уровня

Спорное место, ходить, если нет других вариантов Из плюсов: + Напитки в порядке + Относительно нормальный туалет Из минусов: - Грязный зал - Мало места и не особо есть где присеть - Крайне неопрятный уборщик, который давит на атмосферу и аппетит - Опасно кушать, после приема пищи стало плохо Upd: спустя час после приема пищи стало плохо, чуть не пропустил концерт, благо рядом с Base дисконт-центр. 1 звезда, не советую

Посмотреть ответ организации

Марина

Знаток города 6 уровня

Хочу выразить благодарность Алексею, который обычно работает в кафе!!! Он моему папе делает самый лучший кофе, в итоге у нас (у папы) был период сравнить работу разных работников, которые готовят кофе! В итоге в кафе, где делают латте, на совесть и качество делает только Алексей! Даже удивительно, что человек сохраняет желание делать так вкусно, когда все остальные делают не просто плохо, а ужасно. Жаль потраченных денег (мы много раз плохое просто вылили) возврат стали делать позже, жаль, что Алексей не всегда в кафе! Это даже катастрофа! Приходилось 3 раза возвращать напитки, они были ужасно горькими, а проще говоря - кофе дрянь! Много не доливают! Покупаешь большой, а делают средний! Сначала думали, что это плохое сырье (сам кофе), но после стало ясно, что у многих руки растут не из плеч(((( Если у вас есть там начальство, то ну вы либо учите своих работников, либо если они не могут это освоить, ну не убирайте вы из кафе Алексея!!! Если мы его там не видим, то кофе мы больше не покупаем, приходиться ловить день или вечер когда там Алексей! У вас есть профи, и он почему-то часто не на своем месте!!!! Администрация примите меры, это не жалоба это крик души, пить отвратительный кофе, это очень сурово. Теперь мы нашли выход, когда Алексея нет, мы идем в стар кофе (бывший старбакс), там дороже, но вкусно так же как у Алексея!!! А сейчас понимаем, что возвраты делает не имеет смысла, лучше не покупать!

Посмотреть ответ организации

Dzen_Wine Hunter

Знаток города 29 уровня

Твердая четверка, утром все неплохо...раздача-выдача быстрая, сборка хорошая. Всё начинает хромать когда появляется много народу, обед, вечер, выходные. Утром отсек для детей часто пустой.

Посмотреть ответ организации

Lordin

Знаток города 2 уровня

Кошмарное обслуживание! У кассы стояли два кассира с каменным лицом в 11 часов. И никто не хотел работать с пожилим клиентом. Передо мной в очереди стояла женщина, которая терпеливо по началу ждала обслуживания. Обратилась сперва к девушке у кассы и та сказала, что на кассе она не работает. Рядом стоял парень, который вроде как без внесения в кассу выслушал заказ, сказал подождать даже не приняв оплату куда-то надолго ушëл, не трогая кассу. Спустя несколько минут, пожилая женщина ушла расстроеная и я решил что мне тоже тут делать нечего. Так как сотрудники занимались своими делами, не обращая внимания на клиентов... Больше я сюда ни ногой..

Максим М

Знаток города 13 уровня

Удивительно, как одни предприятия сетевого заведения могут отличаться друг от друга. Данный "Макдак", видимо, один из рекордсменов. 1. Заказ долго не могли собрать и выдать, хотя выбирал комбо, 2 средних обычных комбо. И это не час пик. 2. Столы грязные. Взял тряпку на мусорке, сам убрался. И это не час пик. 3. Еда холодная вся. См пп1, видимо. 4. Апельсиновый сок разбавлен, и не только я так сказал. Позор. В общем неуд :(((

Посмотреть ответ организации

Татьяна Захарова

Знаток города 3 уровня

Хотела бы выразить благодарность работникам этого заведения за порядок,чистоту и быстрое обслуживание ,все трудятся не покладая рук.Приятно сюда прийти и просто посидеть,все доброжелательные и приветливые🥰Огромного вам терпения и хорошего настроения❤️💗

Посмотреть ответ организации

katy

Знаток города 5 уровня

Сделала сегодня заказ в вашем филиале в 14:56. Дома заметила в «Чикен Хит» салат, который уже испорчен. К этому времени я уже съела половину. Надеюсь, никаких последствий не будет. Такое было замечено впервые ! Фото прилагаю

Посмотреть ответ организации

Екатерина Яяя

Знаток города 16 уровня

Долго несли заказ, пока не пошла разбираться. Выдали все холодное, даже кофе. Персонал нерасторопный, места мало, грязно

Посмотреть ответ организации

маша кисель

Знаток города 4 уровня

сначала в одном заказе перепутали минский говяжий с куриным бургером, потом в этот же заказ положили сухой вишнёвый тарт, попросили поменять тарт на нормальный, дали сломанный (упустила момент момент, что ждали заказ дольше 15 минут при неполном мониторе)

Посмотреть ответ организации

Александра М.

Знаток города 8 уровня

Мужчина менеджер не компетентен, не идет навстречу посетителям. Именно из-за таких людей в этой точке складывается ощущение, что ты приходишь как будто у них лично что-то забрать, а не просто заказать-оплатить-уйти. Очень долгое обслуживание всегда. Точка маленькая, заказов немного, но все равно приходится ждать, как будто тебе готовят мишленовское блюдо, а не просто кофе с собой из автомата))

Посмотреть ответ организации

Полина Сергеева

Знаток города 4 уровня

Филиал ужасен во всем. Начиная с отсутвия свободных столов, заваленных неубранными подносами, и заканчивая отвратительно едой и ВОЛОСАМИ в бургерах. Сотрудники неопытные, путают заказы, столы, волосы под шапочку не убирают. В довершение всего, пока я ждала заказы, увидела как прямо по столу бежит таракан ☺️. Приятного аппетита

Посмотреть ответ организации

Тадеус В.

Знаток города 6 уровня

Все с пылу с жару, горячее, не то что доставка, гранд де люкс и биг спешиал. Вкусно и хорошо. А вот наггетсы 6 шт какие-то горелые немного были, не понял я этот момент. Первый раз в маке такие ем.

Посмотреть ответ организации

Анна

Знаток города 13 уровня

В заведении отсутствует упаковка для заказа. Заказывала заказ «с собой». Пакеты с ручками отсутствуют, заказ был большой - пакет без ручки и подстаканник с 3 стаканами и бутылкой, которая навернулась с этой конструкции еще в руках работника. Физически никак бы такой заказ не донесла без пакетов. Сотрудники никак не смогли помочь с решением проблемы, сказали им тоже тяжело. Так помогите же своим сотрудникам.

Посмотреть ответ организации

Антон

Знаток города 10 уровня

В целом нормальный филиал, собирают заказы достаточно качественно. Часто бываю там, т.к. работаю неподалеку. Но вынужден поставить 1 звезду, так как несколько месяцев назад брал добрый апельсин, в котором явно что-то лишнее примешано или испорчен концентрат, из которого его льют. Сегодня опять взял этот аналог фанты - и снова тот же неприятный привкус. В других филиалах со вкусом добрый апельсин все ок, у вас что-то явно не так с ингредиентом, сотрудники на просьбу попробовать напиток не отреагировали только заменили на такой же испорченный. Возможно любителей этого напитка не так много - поэтому жалоб мало, но я прошу сотрудников обратить внимание и проверить хотя бы на вкус.

Посмотреть ответ организации

Купреенко Дарья

Знаток города 3 уровня

Отвратительное место,пришли сегодня после кино,захотели покушать вкусного,мало того,что ждали заказ полчаса (но это ладно,все мы люди и понимаем всё) но факт в том,что раз уж мы так долго ждали,то можно было приготовить вкусную еду,заказали круассан,который не горячий,хотя мы думали,что будет горячий как сказала девушка на кассе,а там просто ломтик сыра и ветчины,картошка фри уже который раз не свежая и холодная,это просто ужас,больше шанс давать этому ресторану не будем,если хотите вкусно покушать (особенно горячее) то явно не советую туда ходить,директор,владелец,примите пожалуйста к сведению и поговорите со сменой которая работала и готовила сегодня еду в 8 вечера

Посмотреть ответ организации

Наталья К

Знаток города 26 уровня

Удобно расположен мак. Чисто просторно много посадочных мест. Я там ребёнка на шахматных турнирах жду. Туалет чистый кофе вкусный ребята расторопные

Посмотреть ответ организации

Максим

Знаток города 13 уровня

Отвратительное место. Постоянно грязно, персонал для уборки просто стоит и разговаривает по телефону. Гостей не много, но заказ готовят от получаса и на вопросы «когда будет готов» менеджер заказывая глаза постоянно отвечает «ну готовится ждите». Заказ. Готовится. Пол часа. Банальный двойной чиз и маленькая картошка, которые всегда есть в готовом и подогретом виде!!!

Посмотреть ответ организации

Yuliya

Знаток города 26 уровня

Вкусная еда и хорошее обслуживание. Вежливые работники, чистое помещение. Открылись не так давно. Рекомендую!

Посмотреть ответ организации

Хаксим Марти

Знаток города 8 уровня

Доставили шустро - температура бургеров приемлемая для употребления. НЕХВАТКА ИНГРЕДИЕНТОВ!! В Фиш-бургере половинка сыра Чеддер, вместо целого. Чикен премьер - без салата (в углу упаковки бургера валялся кусок салата, я думал он туда случайно залетел), а по факту он должен быть. Это получается вы в мусорную еду ещё и мусора не докладываете - похвально!!!

Посмотреть ответ организации

Наталия каплеева

Знаток города 9 уровня

ужасное обслуживание на отвали. Пришли поесть, заказали через приложение, принесли, чуть ли не кинув поднос нам на стол, заказ быть отвратительно собран. Я попросила переделать, на что мне также ужасно его собрали в эту же обертку. Иллюзия заботы. Ни в одной вкусно и точке не видела такого ужаса

Посмотреть ответ организации

Любовь Кострубеева

Знаток города 3 уровня

Долго ждали заказ. Чтобы съесть бургер, нужно было проявить немало сноровки, он просто разваливался в руках. И возможно, показалось, но котлеты были странной формы

Посмотреть ответ организации

Анна Ми

Знаток города 8 уровня

Спасибо, что наконец стало чисто! Появился новый сотрудник, который оперативно убирает со столов и приносит заказы-то, чего так не хватало именно этой точке!

Посмотреть ответ организации

madonna_ezidka_

Знаток города 10 уровня

На днях заходила перекусить . Обслуживающий персонал не совсем корректно работает ! Заказала я комбо в котором выбрала напиток апельсиновый сок . Сажусь перекусить, пью сок и понимаю , что он кислый и очень сильно разбавленный . Подошла к кассе и попросила заменить на бутылочку обычной воды . Менеджер даже не слушал мое пожелание заменить сок на воду. И совершено не удивились тому , что сок не понравился . Сказали сейчас что там делают . Вам нальют новый . Буквально уговорили именно взять сок вместо воды . Странно … время ожидания не большое. Не очень чистое заведение … отталкивает

Посмотреть ответ организации

Сергей Зыбарев

Знаток города 6 уровня

Шоколадный коктейль совсем не шоколадный. Отвратительно. На просьбу поменять сообщили, что так и должно быть. На аргумент, что обычно у всех другой по вкусу и цвету, сообщили, что у тех оборудование не чистят.

Посмотреть ответ организации

Юлия Куваева

Знаток города 8 уровня

Забывают про заказы. Сбрасывают их не собрав. Ожидание 15 минут при отсутствии очереди как таковой. Грязные столы. Сотрудник сбора заказов с длинными волосами - носит сеточку номинально. В заказ даже салфеток не кладут.

Посмотреть ответ организации

Дмитрий Епанчинов

Знаток города 5 уровня

Вежливый персонал... Иногда конечно огромные очереди... Иногда безумные дети...)))))) с такими же родителями... В целом посетить можно... 👍 на 3+

Посмотреть ответ организации

Яна михайлова

Знаток города 3 уровня

Картошка ужасная (жалко не сфоткала) нагетцы высушенные, такое ощущение как будто их в микроволновке согрели, из бургера масло вытекало 👎🏼Так люблю вкусно и точка, думала пойду после пар нормально поем, а тут такое треш просто. Наполнена желудок и не насладилась не ходите туда 🙄

Посмотреть ответ организации

Настя Юсова

Знаток города 3 уровня

Фу просто!!!!!, отказали в обслуживании, обманули что касса не работает, и на этом ждал теряя время пожалуйста разберитесь в сотрудниках за то что не обслужили клиента и научились врать людям Не советую идти в такие место где сотрудники грубые .

Посмотреть ответ организации

Елизавета Тарасова

Знаток города 4 уровня

РЕБЯТА ЭТО ПРОСТО ПУШКА. Мы с подружками нагулялись в парке Горького, пришли покушать. Конечно ждать пришлось долго, интернет не оч, но что нас порадовало - так это туалет! Две кабинки, но какого качества!!! Их обе можно открыть снаружи, нас с подругами прикалоло. Можно друг друга стебать, для кампании самое то! Всем советую пи́сать там, но не забывайте убирать за собой 🤭😜

Посмотреть ответ организации