Персонал отзывчивый. В номерах чисто. Отдыхали в главном корпусе. Да, можно обновить интерьеры номеров, но это не критично. Завтрак в формате "шведский стол" порадовал разнообразием.
Проживали с супругой и дочерью 10 лет в полулюксе vip-корпуса, номер большой, просторный, с огромным панорамным окном во всю стену, правда, обшарпанный немного. Двери запираются обычным ключом, единственным (даже у персонала нет дубликата), защёлка на замке сломана. В номере большой совмещённый санузел, там, правда, непорядок с сантехникой, при использовании душа вода вытекает из-под ванной. Оборудование номера по большей части исправно, есть чайник, холодильник, телевизор, кондиционер. На территории центра действует термальный комплекс и пляж, для постояльцев цена ТК 1500 (2500 для остальных), пляж 700 р. взрослый и 350 детский (1400 и 700 соответственно для посторонних). Не понравилось то, что в стоимость не включены хотя бы полотенца, в остальном всё в принципе неплохо, персонал довольно приветлив, бассейны большие, чистые, с прекрасным видом на лес и реку. Брали тариф "Всё включено Спа" (проживание+3х разовое питание+Термальный комплекс), еда, хоть и не очень разнообразная, но довольно неплохо приготовленная, всем понравилась, даже моей привередливой доче (фри и наггетсы пришлись кстати). В субботу вечером была живая музыка (что, понятно, отразилось на стоимости тарифа). Также на территории есть несколько ресторанов и баров, где можно отметить праздник, хвойный лес с белочками, спортивные и игровые площадки, ну и конечно же наша красавица-Томь. В общем, хорошее место, чтобы отдохнуть от городского шума и суеты, всем рекомендую.
Здравствуйте. Отдыхала с малышкой 4 мес. Забронировала номер за неделю до приезда. Информировала о малыше и коляске. В итоге. Заказала номер 2 вип. На 1 этаже. Номер хороший, просторный, чистый. Подхожу к крыльцу и понимаю, что нет пандуса!!!!! Я на ресепшен. Что да как? Мне говорят. Я то причём ? Вот номер решайте проблему сами. Я позвонила управляющей,на что мне сказали У МЕНЯ нет пандуса!!!пусть Вам помогают поднимать на ресепшене. Ладно! Заселились. Так заселили рядом с рестораном... с малышкой у ресторана. Музыка. Голоса. Смех. Бесконечно ходящие официанты хлопающие дверью. Подперли в итоге дверь стулом на 3 дня. Модно было просто сменить доводчик. Утром второго дня нас разбудили в 9 утра тем что чувак стоял косил под окнами траву. Сказать что мы обалдели, ни сказать ничего. Что касаемо кухни, просили тут же разогреть кашу 2 раза, вернули чашки наши все жирные. Дно прям противное. Такая у них чистая микроволновка. Утром пошли в ресторан девушка пока не обсудила свои ногти и под замечание только положила мне завтрак. Отдельное спасибо парню который бесконечно мне помогал поднимать коляску на бассейн и с бассейна. Чудо человек. Кухня на бассейне супер. Отдыхаю ни в первый раз, но тут все удивило. 2 звёзды.
Добрый день. Отдыхали всей семьёй с 10.02.2023 по 12.02.2023 в vip корпусе, 9ом номере. Что могу сказать :
+очень красивая природа
+сауна и бассейн (в vip корпусе) отменные
-обслуживание номеров никакое, учитывая, что за две ночи заплатили 27 тыс. рублей (изначально в номере было грязно, грязный пол и сантехника; номер за время прибывания не убирали ни разу, полотенца и халаты не меняли, воду, кофе, чай и др. расходники тоже)
- диван в двухкомнатном номере просто отвратительный (аж шею защемило после первой же ночи ночёвки)
-в номере было откровенно холодно, пол был просто ледяной
-постельное белье было в пятнах непонятного происхождения
-все включено, но в итоге почти все услуги за полную стоимость.
Итого: минусов больше, чем плюсов, к сожалению...
Хорошее место для отдыха, отлично отдохнули всей семьёй. Отдельная благодарность Елене Владимировне! Радушная хозяйка! Без неё отдых бы не состоялся. Спасибо!
Как и всегда в таких случаях с неизвестными нам местами мы просто приехали на разведку. Нам беспроблемно подняли шлагбаум на въезде и указали путь до парковки. Прошлись по территории, оценили большое количество лавочек, беседок, хороших дорожек для прогулок, тишину и покой, разнообразие деревьев, классный вид на Томь, открытые бассейны. Заглянули в ресторан на чашку кофе, прошли вдоль СПА-корпуса и оценили и длину бассейна, и джеты, и водопад, и шезлонги. Пообщались с девочками на ресепшн и всерьёз рассматриваем вариант отдыха здесь на пару-тройку дней.
Отдыхаем не первый раз. И зимой, и летом всегда все на высоте. Зимой только номера холодные, дают обогреватели, но даже они не спасают. Из окон дует. Если приехали с детьми, особенно маленькими, заранее обговаривайте номера. А люкс так вообще жарень. Окна открывали. В полулюксе вана бежала. В принципе все недостатки, с которыми я сталкивался. А в остальном твердая четверка. Но ставлю пять звезд, потому что лучше нет по близости ничего
Добрый день. Хочется оставить отзыв.
Сначала о хорошем: отличная территория, прекрасный аква спа центр.
Все остальное на уровне - 0. Сервиса совсем никакого нет. Заказали пиццу в номер, нам обозначили время ожидания, в связи с высокой нагрузкой 40 мин. По итогу 1,5 часа ждали. 👎
Про ресторан Река: заранее заказали ужин, обозначили блюда, в которые попросили лук не класть, выбрали столик. По итогу: столик был занят, после прихода в назначенное время ещё ожидания 20 мин + лук присутствовал😢, хотя занято было всего 2 столика и мы 3-тий заняли.
Над сервисом очень сильно надо работать.
Вчера посещали спа комплекс. Всё очень понравилось. Очень отзывчивый персонал. Отзывчивый, огромное всем спасибо!!! Советую всем. Сама планирую там ещё отдохнуть, и не один раз.
Место понравилось , но в тот день а это была пятница народу было "океан" . ценники умеренные отдых чисто "привет тюлень"😂 для детей отлично есть аниматоры их развлекают на часик еще мы попали на речную вечеринку это было бомбически ребятки аниматоры на высоте 🤩👏👏👏
Вывод: дети устали и счастливы
Родители загорелые и релакснутые 😂😊
Очень удобное место для отдыха всей семьей. Администраторы на ресепшене очень внимательные. Чисто. Выбор в буфете не велик, но перекусить есть чем. По возможности поедем ещё.
Изначально сняли вип в новом корпусе, но менеджер позвонил и рассказал историю о том, как там что то произошло с кондиционером... Хотя по факту номер отдали видимо тем, кто снял его на более длительный срок. В общем неплохо.
Поездка в Притомье была запланирована на ДР за месяц. Забронировали 3 номера на Вилле, рядом,На 5 вечера забронировали акваспа, тк скидка на спа действует для проживающих, вечером -ресторан, утром на след. день -открытый бассейн. Вот такие были замечательные планы!
Но... Позвонил администратор, и попросила поменять 2 номера на номера в другом корпусе, в качестве комплимента пообещала Сауну "Вилла" На 5 часов. Мы вошли в положение, и комплимент нам понравился, тк сауна "Вилла" Очень достойная, я её сама рассматривала на следующий день. Администратор предлагала мне ещё банкет в сауне за 17000,но я отказалась, мне это было не нужно...
Но по факту, когда администратор добилась, что хотела, её поведение поменялось.. и всё пошло кувырком!
Очень долго нас заселяли...девушки на ресепшн путались. И сауну дали совсем не ту, а старую, которой лет 20! В неё ходить только бесплатно и то видимо, зимой, если сильно замёрз! Сослалась, что внезапно на Вилле, запахло канализацией!
Вечером мы позвонили, на ресепшн, спросили, можно ли в неё приехать, нам сказали, что да🤣утром персонал убирался, я прошла в сауну, там всё отлично! Никакого запаха! Красота чистота!и сотрудники,не один, сказали, что все в порядке 🤣Мало того, на этом сюрпризы не закончились
Когда, мы пошли за билетами в СПА, нам их уже хотели продать по цене без скидки! Мы же уже выехали! Но здесь уже терпение лопнуло! Уважаемая администратор, я бы без вас прекрасно провела день!!! Я знала, что скидка действует, только для проживающих!! Я,когда вы звонили, у вас уточнила, по какой цене мы пойдём в спа,вы сказали,что ,конечно,со скидкой! И сауну Вилла, тоже Вы предложили! Мы согласны были все оплатить и провести день, как надо нам!
У меня были совсем другие планы! Это мы пошли вам на встречу!!!! А вы наглым образом врали и всё время путались! То промолвились, что я отказалась от банкета! Так может по этому сауну поменяли? А мне вообще ваш банкет не нужен и я его не просила!,то канализацией пахло, то тены вдруг сломались! Ещё говорили, что таблетки с хлоркой забыли положить в воду! Мы у вас сами ничего не просили! Номера в Вилле прекрасные!мы тремя семьями, рядом, планировали жить! Одних гостей поселили в номер с вонючей подушкой и даже тапки тоже забыли положить! Зато администратор красиво рассказывала, что все номера хорошие!и всё будет хорошо! И у меня всё было распланировано, а нам с гостями постоянно приходилось что то доказывать, объяснять и доказывать!!!
Само Притомье, кроме администратора, нам понравилось. Территория, АкваСпа, номер на Вилле-все отлично, на мой взгляд, здесь самые современные, новые номера. Поэтому мы их и выбрали.Питание тоже хорошее! И открытый бассейн хороший! И сауна "Вилла" Отличная!
В, общем, советую, проводить свой день, так как надо Вам! Потому, что, видимо, Вам что пообещают все равно не предоставят, особенно если от банкета, который вы не просили, откажитесь☺
Классное место для отдыха всей семьей!!! Отличный персонал, вкусная еда, крутой СПА!!! Развлечения доя взрослых и детей, зимой и летом!!! Рекомендую однозначно!!!
Хорошее место отдыха с детьми! Есть каток, Горка снежная, при чем не просто прямой спуск, а с поворотом, от чего детки в восторге. Есть прокат инвентаря (коньки, плюшки, лыжи).
В главном корпусе был шведский стол, набор блюд посредственный, но с голоду не умрёшь , также в этом здании на 2 этаже есть тренажерный зал. Отдельностоящий комплекс СПА еще на реконструкции.
Цены приличные на номера.
В номере чистенько.
Отдых душой и телом. Провести выходные семьей или компанией, все сюда. Отличные номера, вежливый персонал, всегда удобно провести ужин в ресторане. Спа центр, это настоящий релакм🥰
Хорошие. Тёплые бассейны, просторные номера начиная с полулюксов, стандарты маленькие !
Хорошие завтраки и много развлечений для детей, анимация на детском бассейне огонь)
Не работал кондиционер в люксе, номер свежестью не пронизан… плафоны оплавленные на светильниках, кафель на полу в ванной комнате шевелится… и самое удивительное мыло и так маленькое ложат в ванной, так ещё и одно единственное. В остальном более-менее не плохо бассейн хорошо! Кафе хорошо! Шезлонги и мягкие беседки ужасные!
Не первый раз отдыхаем в этом центре. Всегда все было на уровне. Но в этот раз в сауне на вилле не оказалось вилок. То ли гости растащили (явно вы сюда не на последние деньги отдыхать приезжаете, судя по ценам;что ж вы так так позоритесь, воруя какие-то вилки🤦 ,то ли администрация решила, что удобнее есть с ножей, что тоже непонятно. Придется в следующий раз со своими ехать🤣. Остановились в своем любимом номере, а там уже кто-то успел стол ножом изрезать. Очень жаль, что гости не ценят уют, который им предоставляют. Боюсь, что скоро от того что было, ничего не останется. Ну и еще один неприятный сюрприз - это закрытый ресторан "Река".
Отлично провели выходные. Номер стандарт, все включено. Бассейн, спа, хамам просто топ) питание на высшем уровне. Есть нюансы, но не критичные. Обязательно приедем еще раз!
Посетили бассейн семьей, минус огромный-ооооочень много народу на такой бассейн, продажа билетов без мест кажется не ограниченной , цена 1400/1чел дороговато, если честно!!!! Детский бассейн вроде отдельный, но дети с огромными кругами и матрасами почти на голове прыгают, обычно в таких бассейнах контролируют этот процесс, либо нарукавники, либо жилет 🤷🏼♀️…напрягало конкретно! Если бы было количество посетителей по количеству лежаков, а их 300шт заявлено, остальным какие то стулья выдают…. Было бы комфортнее конечно находится на территории, очереди везде-поесть, переодеться, туалет, баня! 3 туалета, 3 раздевалки на всех🤟🏻🤦🏼♀️. Готовят кстати очень неплохо, но в очереди в обеденное время в кассу простояли 50мин с ребёнком ! Есть Детская анимация и пенная вечеринка была даже в тот день, что приятно удивило. В целом не плохо, но хочется все таки комфорта за такие деньги, а не стул , вместо лежака , плавательных матрасов на голове, и за чаем час простоять под солнцем
Мы отдыхали с 7.12.2023 по 8.12.2023 .Вежливый персонал,понимающий.Чистый номер ,бассейн , СПА . Всё классно.Мы в восторге.Приедим ещё ну уже большой компанией
Вернулась с отдыха.
20-21-22/01.2023
Отличное настроение,заряд энергии для дальнейшей работы.
Все прекрасно.
Номер,завтрак,природа,развлечения.
Браво!!!👏👏👏
Приедем обязательно еще,и неоднократно.
Еда вкусная, но бывает на шведском столе всё мясное/рыбное заканчивается в первые 20 минут.
В номерах полулюкс не смыкаются теневые шторы, остается зазор 1,5 метра! В 5 утра, когда встает солнце, спать невозможно.
Нет москитных сеток на окнах! А это лес! Комарья просто тьма налетает в номер.
Нет мест, где можно сушить полотенце и купальник. Нужна хотя бы простенькая раскладная сушилка, которая крепится к стене.
Спа комплекс хороший, открытый бассейн тоже.
Были в открытом бассейне, очень много народу для такого бассейна, только постоять в воде.Не расчитанно на 200 человек, мало раздевалок и туалетов.Готовить тоже не успевают.
Все на высшем уровне. Готовят вкусно, еды много, шведский стол. В номере чисто, тепло и уютно. С персоналом особо не контактировали. Летом не была, а зимой очень красиво, особенно хвойный лес вокруг гостиницы.
Чудесное место отдыха,летние бассейны под открытым небом,кафе летнее, пенные вечеринки для детей,вид с террасы на р.Томь,где проходят маломерные катера.
3
Денисова Светлана
Знаток города 8 уровня
20 февраля 2024
Замечательное место отдыха! Отличный спа-центр, тренажерный зал; есть, где погулять. Очень дружелюбный и отзывчивый персонал - и на рецепции, и в ресторане, и в спа)) обязательно еще приедем
Отдыхали в октябре 2022 г. Тихо, спокойно, уютно. Номер с панорамными окнами, с видом на сосны. Еда в ресторане прекрасная. Территория небольшая, но аккуратная. Отношение к немногочисленным гостям очень внимательное. Сауна и бассейн чистые.
Отдыхали семьей 3 дня в августе на вилле. Сауна, бассейн, отличная ухоженная территория, номер отличный, персонал отзывчивый, отдельное спасибо персоналу питания: меню разнообразное, вкусное, официантки доброжелательные. Все замечательно. Спасибо администрации "Притомье" за отличный отдых.
В воскресенье отдыхали в "Притомье". Несмотря на не очень теплую погоду (было +20) покупались в бассейне, термометр показывал температуру воды +34. Находиться в воде одно большое сплошное удовольствие, а вот выходить из бассейна при такой температуре... Совсем другое удовольствие. Вообщем все понравилось, чисто и все обустроено достаточно комфортно. Лежаки, столики между ними, зонтики, раздевалки, туалеты, все есть. Есть бар, где можно перекусить, только мне, любительнице вкусного чая, его не хватило. Был чай чёрный, зелёный из пакетиков, а хотелось бы чего-нибудь необычного, но нет там такого, причём не только возде бассейна, но и во всех барах тоже нет 🥺. Желание не исполнилось и осталось горчинка от посещения этого места отдыха. Если вы тоже любитель необычного чайного напитка советую брать его с собой. Вообщем советую посетить это место. 👣🏊♂️😉
Расположение однозначно плюс - не в пыльном городе, но каких то полчаса езды и ты наедине с природой 🏔️🏞️
Еда-база отдыха может легко конкурировать с турецким All inclusive. Швецкий стол наивкуснейший, на завтрак бонус - шампанское. Чувствуешь себя аристократом)) Всё, что ели, очень свежее и вкусное, разнообразие радует 👏
Персонал - вежливые, отзывчивые администраторы на ресепшн в обоих карпусах. Все подскажут, объяснят.
Была ситуация с бронью - зависал на оплате банк, в итоге снялась сумма дважды. Это у них не первый раз, как выяснилось.
Поэтому все оформили и решили быстро. Возврат пришёл через день 🙌
Официанты предельно вежливы. Заказ в номер принесли раньше ожидания, такой же вкусный, упакован, приборы.
Диджей очень старается, ведущая и аниматор Альбина - это чудо человек, на все руки мастер. Именно ней ассоциируется название Притомье🤗 ей отдельная благодарность за чудесное пребывание. Так же проводила корпоратив, очень позитивно, весело, много интересных конкурсов 👍👍
Номера - уютные, домашние. Зимой тепло в стандартах, в остальных категориях в морозы холодно.
Большие и разные ресторанные залы, сауна, бассейны, хамам, игровая комната и пр
Территория - отдельный зачёт. Зимой сказочно красиво и морозно. Прокат плюшек, коньков, катание на лошади. Горка просто огонь!! Вечером все в иллюминации, подсветке, светящаяся дорожка... Не хочется заходить в номер.
Летом - и так ясно)))
Корпуса ухоженные, красивый интерьер, посуда, любимые всеми массажные кресла в холлах, банкетный каминный зал, спорт зал, много туалетных комнат на каждом этаже и в сауне, и мн.др. Ждём открытия Спа комплекса 🙏
Номера : чай, кофе в пакетиках, сахар, чашки, чайник, одноразовые тапочки, полотенца, мыльные причиндалы, т.бумага, обувные щётки.
Халаты есть в п/люксах и выше
Вишенка - это панорамные окна. Открываешь глаза и видишь лес, солнце. Сказочно))
В холлах кулеры с г/х водой. Стаканы правда заканчиваются быстро.
Но минусы есть.
При нас домывали номер, только середину, под шторами, кроватями, углах так и висит паутина, мусор и т.д.
Пастельное вроде и свежее, НО- на подушка куча длинных волос! Значит наволочки не меняют( покрывала жаккардовые так же все в волосах, которые цепляются за эту ткань. Неприятно....
И размер одеяла (в стандарт номере точно) подростковый, даже не 1,5й- ноги наполовину открытые🤦♀️
Розетки. Их нет там, где они должны быть. Зарядить тел можно в ванной или напротив кровати ( Чайник с коротким кабелем приходится ставить на пол. Чашки без блюдец, нет ложек 🤷♀️
Для детей из заявленных услуг не работает приставка, разломали (( В спорт зале беговая дорожка, очень жаль, и холодно.
Да, отдельное огромное спасибо девушке администратору (4.02.23 смена в гл.корпусе) за сюрприз для именинников. Передала инф в ресторан, где нас девочки и Альбина поздравили и угостили вкусными чизкейками 🤗🌹😘 Очень приятно и неожиданно))
2
Л Ш
Знаток города 6 уровня
8 октября 2023
Достойный сервис, вкусная и красивая еда, подача. Номер чистый , большой уютный, мы брали полулюкс. Большая, красивая, ухоженная территория. Спа комплекс, красивый, теплый, удобные с матрасами шезлонги. Да , и на завтрак вы пьёте шампанское 🥂. Все супер, приедем обязательно еще.
Брали по акции выходного дня , с аква-спа , отлично повели время, аква достойная альтернатива мира -термы(если близко и не хочешь ехать за 270 км),номер простой, но чистый и уютный , шведский стол : вкусно , разнообразно