Была по вопросам Загс.
Очень отзывчивые сотрудники!
Прям приятно удивлена была )
Помогли с офомлением справок. Связывались с сотрудниками ЗАГСов из других городов для исправления их ошибок
Ничего не могут, жульничают рука об руку с управляющей компанией, умышленно задерживают платежи, чтобы насчитывать пени, поданные через компьютер данные за холодную и горячую воду исчезли, Документы о невозможности распоряжаться моей жилплощадью без моего согласия вообще отослали в архив и не знают в какой. Причем не предупредив меня о сроках нахождения документов в МФЦ и даже не позвонив перед отсылкой. Новый документ делать отказались.
Просто отвратительно , 1,5 часа пыталась подтвердить учетную запись на госуслугах , одновременно со мной ещё 3 сотрудника пытались в этом разобраться , как результат - ничего. Сброс пароля на номер телефона так и не пришёл, на это сотрудник мне пожал плечами и сказал что может придёт через 4 дня , а может и нет) консультант в зале был только один , отмахнулся , сказав что занят , хотя его помимо меня ожидало ещё 2 человека.
В завершении всего хочу сказать что не разбираться в собственной рабочей системе - просто смешно , а делать ее такой неудобной и неспособной для работы просто ужасно.
Сотрудники данного МФЦ, ввели в заблуждение касаемо моего вопрос.
12 - 13 июля пришла в данный офис, на вопрос где мне можно получить информацию по поводу полиса ОМС для родственника по РВП, на что сотрудники сказали что полис можно получить только с ВНЖ. Узнав через третие лица всю информацию что на самом деле можно в Москве получить данный полис мы обратились в страховую службу.
Я обратилась в МФЦ по вопросу о снятии с учета моей дочери, которая была уже два года прописана по другому адресу, мне пришлось долго этот вопрос решать. Быстро и компетентно данную работу выполнила старший специалист отдела предоставления услуг ведомственного направления Рябова Е.Ф. К таким специалистам есть желание обращаться и приходить в МФЦ с хорошим настроением. Спасибо, уважаемая Елена Федоровна.
Обслуживание в целом неплохое. Само помещение очень тесное и неудобное, плохая тесная дворовая парковка. Много пожилого персонала. Лучше обращаться в другие мфц если есть такая возможность
Мне очень понравился МФЦ Тимирязевский. Во-первых, там работают чудесные люди, во-вторых, работают очень быстро, быстрее регламента. Пришлось пользоваться их услугами последние 3 месяца очень плотно, моей старенький маме надо было оформить много документов, заведующая МФЦ дала свой телефон, при необходимости приходили сотрудники даже на дом, чтобы не возить старого человека. Хотим от всей семьи сказать Спасибо!
Очень внимательный и вежливый персонал. Все чётко объясняют и качественно обслуживают. Иногда получается долго. Много народа.
3
1
Д
Дарья
Знаток города 5 уровня
24 июля 2023
Пришла менять все документы после смены фамилии. Латыпова Рамиля Муниповна - чудо сотрудник! Иначе не назвать. Очень вежливая, дружелюбная. Оформила полис, СНИЛС, инн и права за одно посещение. Объяснила где что оплатить, где фото сделать. Никогда не думала, что получить удовольствие от посещения МФЦ реально. Спасибо!!
Центром доволен. Чисто. Вежливый персонал. Все есть, можно получить все услуги в одном месте. Из минусов, нет даже кулера с питьевой водой. Уж видаешься время можно и поставить.
У меня в течение двух лет была нерешаемая проблема с паспортом и сайтом госуслуг, в МФЦ Бутырский, куда я отношусь по прописке, меня откровенно "футболили". Обратившись в МФЦ Тимирязевский, я была приятно удивлена: все сотрудники, начиная с девушки на стойке информации, проявили чуткость и стремление решить мою проблему, и решили её в итоге. Я очень благодарна каждому Человеку, который мне помогал справится с бездушной машиной госуслуг.
Работа организована хорошо. Сотрудники у входа чётко распределяют посетителей к нужным специалистам. Сотрудники компетентны и вежливы. Если допущена ошибка по их вине, то обязательно извинятся. В случае, если не могут оказать необходимую услугу, то стараются подсказать куда следует обратиться
Пенсионерки в окошках абсолютно ничего не понимают и не знают!В простых вопросах - полный ноль!После 25 минут мучения и непонимания отправили к начальнице Федорищевой И.Л. Там такой - же вариант.Все несуществующие долги и ошибки МФЦ должны оплачивать жильцы,вот так!!!Этот МФЦ просто списывает ошибки свои и банка на нас,жильцов,да еще пытаются убедить,что это мы им должны!Не выйдет!Получите свое по закону!!!Обещаю!!!
оценка только за Центр занятости. В других подразделениях не была). Все четко, персонал приветливый, вежливый, всегда помогут, в т.ч. при постановке на учет как безработного, если вы не знаете , как удаленно встать самому. Дадут сопроводительного сотрудника, посадят с ним за компьютер
Всегда вежливый персонал, готовый оперативно решить любой вопрос. Отдельное спасибо специалистам отдела МВД за скорость в решении вопросов и лояльность к Клиентам
Слишком долгие очереди, но прекрасный и компетентный персонал, помогут, расскажут, покажут. Пустоватая детская комната.
3
3
А
Анджэла А.
Знаток города 7 уровня
12 ноября 2022
Отвратительно.. МФЦ не предоставляют и половины заявленных документов. А уж получить от сотрудников достоверную информацию -это вообще проблема. Справка о всех полученных паспортах досталась «с боем» через несколько дней. И только после того, как принесла копию старой от 2012г, где были отражены все паспорта. У сотрудников МФЦ постоянно зависает или перезагружается программа и это происходит при каждом посещении. Получение справки из ЗАГС о повторно выданном свидетельстве о рождении - это мука, на которую нас обрекло наше московское правительство. Спасибо МЭРУ! То, что раньше занимало 15 мин. в ЗАГСЕ, теперь занимает две недели! Сначала надо записаться на прием на сайте, а там раньше чем через две недели записи нет, а потом ждать исполнения запроса. Прежде, чем вещать на всю страну о том, что в московских МФЦ можно получить любой документ- пройдите сами эти муки и спросите, может быть не надо ломать проверенные, отлично работающие системы и насаждать ненужные, бесполезные и дорогие нововведения, там где и без вас все прекрасно до этого работало!
4
4
Посмотреть ответ организации
A
Anton Skorobogatov
Знаток города 17 уровня
25 апреля
Все четко. Документы оформлял оченб быстро. Есть банкомат и ксерокс
Вежливый персонал. Всё современно, быстро. Можно решить почти все бюрократические вопросы в одном месте, что очень удобно. Также есть пункт проверки здоровья, бесплатно.
Удивительным образом работают сотсотрудники данного МФЦ вежливо косячат и проводишь тут от часа до двух сидя в очередях, потому что приходится ходить и раз за разом брать талон. Одна забыла перевести талон - извините - и ты идёшь за новым талоном, другая дала не ту справку. А так все вежливые да, но то ли тормозят то ли плевать , что по сути одно и тоже
Получали здесь загранпаспорт.
На сайте госуслугах подали заявку онлайн и выбрали этот МФЦ для подачи и получения документов. Все прошло оперативно, в очереди прождал не более 5-10 минут
Замечательный, терпеливый персонал. Есть компьютеры, принтер, все доступно. Отличный сервис. Сидели долго, но все вопросы были решены. Молодцы, спасибо!