Центр госуслуг района Головинский
757 отзывов
18 сентября 2021
Добрый вечер, сегодня 18.09.2021 была в мфц головинского района.
Пришла на ресепшен, озвучила свой вопрос, мне дали талон и направили к специалисту.
Когда талон вызвался, специалист молодая, девушка не стала со мной церемониться, ей было совсем не интересно мне помочь, отправила меня на мос. Ру.
Я пришла продлить московскую региональную социальную доплату к пенсии неработающему пенсионеру (своей дочери) по потери копмильца, которая учится, очно, и я каждый год, привожу справку, подтверждающую, что моя дочь учится очно!
Все это я объяснила специалисту в кавычках, ещё раз обращаю внимание, ей совсем не интересно было меня обслужить, отправила меня на мос. Ру
Самое обидное, то, что даже выслушать эта девушка не желала, послала меня на сайт, я ей объясняю, что мне необходимо оказать услугу продления, что в прошлом году, я делала тоже самое, меня также не делали слышать и тем более помочь.
Я ехала с другого конца Москвы, чтобы привезти справку с учебного заведения, с маленьким ребёнком, а меня, просто послали.
В итоге, я зашла на мос. Ру и вижу, что там функция только назначить эту доплату, а вот продлить нет.
Звоню в контакт - центр, мне также не смогли помочь, отправили на сайт.
До чего же не компетентные сотрудники работают в наше мфц, начиная с ресепшен и заканчивая контакт - центром.
Имя, той мадам, что меня послала я, к сожалению, не помню, но обязательно зайду в мфц, и запишу её ФИо, чтоб таких героев знали все, и что она делает на рабочем месте, мне тоже непонятно.
Зачем ходить на работу, чтоб штаны протирать.
8
5
14 декабря 2023
Вежливый и отзывчивый персонал.
1
1
18 октября 2022
Очень хороший центр . пока ждал в очереди прошёл обследование .( медицинское) Есть компьютеры для документов и там же печать документов , а главное их много . Хороший отзывчивый персонал . Можно совместить покупки в торговом центре и документы . Большое спасибо всем кто участвовал в этом проекте
3
1
2 июня 2022
Вежливый персонал, удобное расположение если вы пешком, машину запарковать большая проблема.
1
1
18 января
Ой вообще класс, новый, очередей нет, все вопросы решают
3
31 июля 2023
Не делайте здесь загран!
Сотрудница перебивает и повышает голос. А ещё в кабинете плохо пахнет.
4
29 января
Самые замечательные и отзывчивые люди!!!
19 мая 2022
Большой и комфортный центр. Вежливые и приветливые служащие. Но немного излишний полумрак из-за отсутствия окон...
1
1
30 октября 2020
Хотела бы Поблагодарить замечательного сотрудника МФЦ Головинский Бобкового Юрия Владимира! Обслужил быстро, качественно, все доходчиво объяснил-разъяснил по разным вопросам. 5 из 5 ему за качественно выполненную работу и вежливое общение!)
4
10 мая
не плохо - но есть к чему стремится!
12 сентября 2023
Отличный центр мои документы. Все быстро сделали и профессионально .
3
1
12 ноября 2022
Вежливый персонал, помогли быстро и качественно решить мой вопрос
1
1
2 ноября 2022
не могу несколько дней записаться для визита в рамках заявления на замену загран паспорта. Необходимо улетать -не могу даже записаться на приём
2
2
4 августа 2020
Ставлю "4" только за великолепную коллекцию стекла, фарфора, дерева, морж. кости и др. изделий народных 9 не очень) промыслов. В Ризницу (филиал музея в Лавре) вообще не возможно попасть. Формируют группы с интервалом в пол-часа каким-то уму не постижимым способом. В результате те, кто пришел раньше на экскурсию в экспозицию не попадают, а те кто прибежал в последний момент - проходят... А без экскурсии туда вообще не возможно попасть!
5
5
14 января 2023
Очень быстрое, качественное и исчерпывающее решение любых вопросов
2
1
5 января 2023
Хорошие специалисты работают. Это самое важное.
Меняла паспорт, сделала фото, заплатила гос пошлину и подала. Получила через три дня.
2
2
15 января 2023
Всегда быстрое обслуживание, приветливые, всегда готовы помочь.
1
1
23 июня 2022
Ужасное отношение женщин на ресепшене, 10 минут пыталась добиться информации, они говорят ищите сами в интернете… зачем тогда они там, потом ещё столько же выпрашивала талон к специалисту, и там наконец то грамотная женщина уже объяснила какие нужны документы… вообщем ужас
3
2
25 июня 2023
Вежливый персонал. Удобное место ожидания.
4
1
22 сентября 2022
Мои документы нанимают ужасных сотрудников именно информационного поста, люди там сидят без каких-либо манер и с ужасными отношением. Не понравилось
3
2
12 января 2023
Удобно добраться, парковка ТЦ. МФЦ большой, просторный, быстро прошла. Вход и выход с разных сторон :-)
4
22 октября 2021
Всё отлично! И удобно расположен, и достаточно парковочных мест, и режим работы отличный! Одно плохо, не все сотрудники компетентны.
3
1
10 июня 2022
За 8 походов в течении 10 дней, так и не решили вопрос. Подтвердить личные данные на госуслугах! 4 оператора с этим не справились. Вообще ничего не знают начиная с ресепшена и до ведущего специалиста.
3
1
12 июня 2021
Самый лучший центр! Вежливый персонал. Удобное расположение. Хорошая навигация внутри, указатели и таблички. Жалко, что мы переехали и ходим теперь в другой центр МД.
1
1
2 декабря 2021
Рядом с метро, в большом ТЦ. Сотрудников много, очередной практически нет. Много кресел для ожидающих. Есть павильон здоровья
1
2
5 февраля
Быстро , профессионально,
1
12 сентября 2022
Приятный персонал, вежливое общение, быстрое обслуживание и решение вопросов
2
1
1 октября 2023
Мой отзыв про отвратительное отношение на ресепшене был удален, вот так вот.
3
1
5 августа 2023
Сотрудников много, помогли мне быстро, потом ещё и догнали, паспорт отдали))
9 сентября 2022
Не часто бываю, но на ресепш всегда подскажут, обычно быстро, очереди не большие
1
1
18 апреля 2023
Всегда всё вовремя !!!! Рекомендуется для посещения !!!
4
1
29 июня 2022
Просто быдло. Если человек обращается по какому-то вопросу, можно ответить нормально, а не как истеричная с выпученными глазами. Научите сотрудников этикету рабочему, либо дайте им отдых, очень нервные. Испанский стыд.
4
1
20 сентября 2023
Отличное место. Быстро обслуживают
2
1
11 ноября 2022
Приняли быстро. Вежливо и по существу проконсультировали. Спасибо
1
1
30 сентября 2021
В целом коллектив просто потрясающий : добрые, отзывчивые и внимательные !!! Удачи и творческих успехов !!!
2
2
26 ноября 2021
Дама в окне, доказывала мне, что я после смены фамилии должна менять ее и в прописке домовой книге и на мои слова что как бы закон не обязывает менять, это происходит автоматически, она сказала «не знаю как у вас там, а в Москве так». Перепроверили информацию, она совершенно не права, обучите сотрудников нормально, они вообще не компетентны, не помню фамилию точную, но грузинская
8
2
22 ноября 2022
Здравствуйте, какие люди работает у вас грубо обращаются с людьми особенно 19 окно я не ожидал такие место работает такая сотрудница
5
1
18 ноября 2022
Молодцы! Спасибо всем работникам за чуткость и оперативность!
7 января 2023
Расположение, доступность на 5
Персонал, обслуживание на 5
17 октября 2021
Мфц радует, удобно и быстро. Очень приятно что растёт перечень услуг.
Нужное место однозначно 👍
4
2
23 октября 2023
Ожидание долгое,мало сотрудников на рабочих местах.
1
14 января 2022
очень любезный персонал, заботливо посоветую ещё более оптимальное решение проблемы, что в наше время бесценно
2
1
5 декабря 2022
Всё стандартно, вежливые сотрудники, народа не очень много
3
6 августа
Хороший МФЦ
22 июня 2021
Пытаюсь поменять паспорт гражданина РФ в связи со сменой фамилии. Это жесть. Отправила все данные на портале Госуслуг. В ЧАТИК (!) приходит сообщение от некто Бирюковой Татьяны Ивановны — явитесь во вторник в 16:15 в кабинет номер три, принесите квитанцию об оплате госпошлины. При этом возможности выбрать время приема нет, что для работающего с девяти до шести человека, безусловно, "очень удобно". На вопросы в ЧАТИКЕ Бирюкова отвечает, как робот: нет, время приема изменить нельзя, мы ОВМ ОМВД, нас не интересует, что вы не можете прийти, время приема изменить нельзя.
В итоге я пришла к 16:15. Как думаете, меня приняли в строго отведенное время? Конечно, нет, стояла в очереди. И вот вроде 2021 год, "Мои документы", "Госуслуги", куар-коды, онлайн, диджитал. А инспектор вручную сверяет твои документы с тем, что ты написал на сайте, и дает тебе анкету, чтобы заполнить ее от руки черной ручкой печатными буквами. А потом еще два дня надо ждать паспорт.
Это худшая услуга, которую я получала в своей жизни.
14
3
30 марта 2023
Всегда всё быстро, всё подскажут помогут
4
1
23 декабря 2021
Хамское отношение. Помочь не готовы.
Я пришла с месячным ребёнком. Ещё до этого звонила, уточнила, обязательно нужно в офисе самом оформить, на что мне ответили, что да.
А но по факту, что нет.
Приезжаю, на что я слышу, я вам ничем помочь помогу. Вы там сами определитесь, что вы там можете, а что нет. А не гонять людей туда сюда.
2
23 декабря 2021
Безобразно оказываются услуги. Иностранца чтобы актуализировать информацию о регистрации по месту жительства вопрос-ответ) на ресепшн отправляют к нач отдела в каб. 04. Полчаса ожидания, за которые скопилась солидная очередь (в это время приём не вёлся, в кабинет шастали туда-обратно работники центра), как итог - пришлось ехать в другой МФЦ.
5
3
29 декабря 2022
Пришёл получать карточку, заказанную на госуслугах. Три минуты и все готово. Невелико дело!
2
30 августа 2023
Кристина Александровна просто супер 👍👍👍👍
3
1