Центр госуслуг района Головинский
757 отзывов
23 марта 2023
Очень осталось неприятное ощущение от посещения этого мфц. Сотрудница не желала помочь пожелому мужчине инвалиду. В оформлении загранпаспорта. Не помогла в оформлении документов. Плахтинская Наталья Петровна.очень хотелось бы чтобы руководство обратило на это внимание. К пожилым людям тем более инвалидам хотелось бы более чуткого отношения
5
3
8 октября 2021
Замечательный МФЦ! По всем вопросам, с которыми довелось сюда обратиться, специалисты разобрались быстро. Давали чёткие ответы на вопросы и подсказали как лучше решить вопрос с оформлением документов на квартиру и оформить загранпаспорт.
Отдельное спасибо специалисту Светловой Елене (надеюсь правильно запомнила фамилию), которая работает на ресепшн и помогает взять талоны в нужные подразделения. Очень приятная, вежливая и отзывчивая сотрудница!!!
5
1
18 февраля 2023
Хороший МФЦ, подавала заявку на загран паспорт сделали ровно за 2 недели. Все чисто, достаточно быстро, сотрудники вежливые и отзывчивые!
7 октября 2023
Хорошие сотрудники, решили вопрос чётко, по времени не сказать чтоб быстро, но главное уложились в один день...
1
1
1 июля 2022
Сказочное место! Сотрудники весьма любезны,НО, 1)абсолютно не синхронизированны между собой! В окне дают одну информацию, на стойке совершенно иную, причем с удивленным видом интересуются источником ложной информации!
2) позвонили в пн, сказали что все готово и можно приехать получать плоды их стараний,НО! Приехав в ПТ снова с удивленным взглядом в окошке рекомендовали обратиться в следующем месяце т.к. ничего не готово!
3) расположение крайне не удобно, т.к. невозможно припарковаться на места для инвалидов по причине их недостаточности для желающих там встать!
7
3
11 июля 2023
Нахрдится в 3х минутах от м.Водный стадион.Около 60 приемных окон.При входе в МФЦ девушки помогут с электронной очередью.Максим.воемя ожидания у меня было 10 минут.
3
2
30 апреля 2023
На входе не всегда приветливый персонал, а в окошках нет большого желания помочь старикам не владеющим современными гаджетами. Каждое посещение гадаеш повезёт или нет.
1
1
25 сентября 2022
Ужастное мфц,приходу 3 разв и не могу получить,льготную карту москвича на ребенка,которая уже готова,ее тольуо нужно забрать.в первый раз пришла сказали не готова,я спросила какие документы нужны,сказали паспорта достаточно,ушли с ребенком,пошоа второй раз,я паспорт не взяла,моя вина,но я еще раз уточнила,нужно ли св во о рождении,сказали,да ненадо,главное паспорт,приходим на 3 день,паспортистка говорит,паспорт и св во рождении,это как понимать,получается у одних сотрудников св во о рождении нужно,а у других нет???Я,что должна каждый день бегать в это мфц?Я уверена,что приду в 4 раз получать карточку москвича,и они даже не спросят св во о рождении.Пусть сотрудники ,хотя бы научатся говорить,одну и туже информацию посетителям,а не кто ,что хочет.
6
5
14 октября
Отвратительно!!! Записаться на прием невозможно.
1 октября
Некомпетентные сотрудники на стойке регистрации
1
1
21 января 2023
Единственный МФЦ с неквалифицированным и непрофессиональным персоналом.Хамское отношение к посетителям.Неоказание услуг в полном объёме или невыполнение вообще.Охранник (Абидов) считает необходимым комментировать кого примут,а кого нет.На что руководство закрывает глаза и поощряет его действие.Отсутствие компитентности и знание законодательства РФ желает лучшего.
2
3
11 января 2023
Самый бестолковый и идиотский Мфц!!! Даже единицу оценки ставить жалко!!! Безмозглые клуши, которые ничего не знают и не делают! Потратить здесь не только пол жизни можно, но и оставить всю свою нервную систему! Коновалова Светлана Сергеевна - прекрасно бесполезный сотрудник! Элементарные вещи, как перенаправить в другую очередь по талону, и то не в состоянии!
Старшего руководителя все бояться до потери пульса! И это единственный повод заставить их чесаться и что то делать!
2
3
3 июня
Организация где решаются все вопросы.
14 января 2023
Постоянно посещаю данный МФЦ, сотрудники всегда решают проблемы. Даже в самой безвыходной ситуации находят решение! Специалисты грамотные и отзывчивые!
6
2
28 апреля 2023
Профессиональный персонал. Чисто. Комфортно. Всегда помогут. Быстрое обслуживание
6
1
25 октября 2023
Ужасный руководитель мфц Михайлова ГВ и сотрудник Янчевская ТВ.
И очень долгая доставка в центр подготовленного документа.
30 ноября 2023
Адекватные сотрудники. Необычно правда что МФЦ находится в ТЦ
10 января
В этом отделении можно решить далеко не все вопросы. Сколько раз приходил, всё время какие то не решённые дела и вопросы остаются.
1
1
18 января 2023
Наверно все не плохо. И ответы на вопросы дают, но я живу в доме напротив МФЦ и по адресу не отношусь к этому офису. Поэтому чаще слышу ответ: А я что могу сделать? Наверно, не совсем правильно, живя рядом с МФЦ на Головинском шоссе ехать на улицу Волкова
3
8 ноября 2023
Удобное расположение, быстрота обслуживания. Консультанты при входе
2
1
9 июня 2022
Пытался сделать социальную карту.
Делал её лично, приходя в сам МФЦ, заявку оформили быстро, без очередей и проблем, сказали смотрите на сайте мфц, как будет изготовлена приезжайте забирайте.
Увидел на сайте что ее изготовили, приехал, мне говорят: "Ваша карта еще не готова, на сайте неверная информация и вообще, не смотрите на нем готовность, т.к. вы оставили заявку лично, а не через сайт", хотя сами же сказали готовность на сайте смотреть.
одним словом цирк, больше никак назвать не могу.
6
2
31 июля 2023
Брлее пренебрежительного отношееия к пенсионерам не встречала нигде. Была 31.07.2023 , около 16 часов, окошко 4, по вопросу социальной карты москвича.
4
1
16 марта 2023
Место выбрано неудачно. Второй этаж ТЦ с неработающим экскалатором.
Дальше администратора попасть не удалось, пока стоял в очереди за
талоном, который нужно взять при записи через мос.ру опоздал к приёму. В итоге отказали.
Администратор, неохотно отвечает, как будто делает одолжение.
5
2
22 февраля 2023
Выражаю благодарность сотруднику МФЦ Колобовой Ларисе. Помогла мне пройти обследование, рекомендованное эндокринологом. Результат Лариса отправила мне электронную карту, на мою почту, распечатала на бумаге и помогла разобраться в результатах и рекомендациях.
Прекрасный сотрудник, большое спасибо
6
1 февраля 2023
Хочу выразить свою благодарность старшему специалисту Паршиковой Наталье Ивановне за ее квалифицированную помощь. До нее обращалась к трем специалистам МФЦ Головинский, никто ,как оказалось ничего не сделал,как надо. Спасибо ей большое😊👍
3
25 июня
Обслуживание быстрое очередей нет
13 июня 2022
Обязательно ехать в этот мфц и проходить обследование еа бесплатном комплексе (он в зале стоит). Там стоит аппаратура, которая измеряет состав тела (мышечная масса, разный тип жира и тп) - такое исследование в платной клинике 5-6 тысяч стоит.
Очень приятный консультант, все рассказывает и показывает. Короче, от них я узнала про спортивные выходные и уже ходила на функциональную тренировку в Парк на Речном вокзале.😊💪
3
19 октября
Сотрудник МВД Алексей очень помог сегодня по вопросу, который никто толком разъяснить не смог. Невероятное огромнейшее спасибо!
20 февраля 2023
Вежливый и грамотный персонал, уютная атмосфера, много апператоров, удобное расположение
11 декабря 2022
Привыкли за 5 лет жить в этом районе, все знакомо и мфц, но пришлось переехать в другой район., работа мфц все четко по талонам получение загранпаспорта все прошло и был получен паспорт. Спасибо.
3
11 октября 2023
Отказываются предоставлять услуги, отправляют на мосру для записи в другой мфц, очень неприятно разговаривать с сотрудниками.
3
3
17 января 2023
Всегда быстро обслуживают, без больших очередей. Отзывчивые сотрудники. Решили мою проблему быстро. Спасибо!
4
1
30 июня 2022
Мне пока везло: запросы отрабатывались быстро, объясняли детали, операторы все нормальные абсолютно.
Иногда, слыша, как возмущаются и выливают свое раздражение на сотрудников МФЦ другие посетители, которые не могут включить голову о осознать полученный ответ или задать уточняющий вопрос, думаю: как они выдерживают все это??
А еще в МФЦ Головинский есть сервис диагностики, бесплатный, делают ключевые замеры по здоровью, включая оценку состава тела (платно такой анализ стоит 3-5 тр) - рекомендую!
4
2
12 мая 2023
Был в 47 окне у Юлии Сергеевны, во всём помогла, всё скачала, грамотный и знающий своё дело специалист.
4
5 апреля
Всегда туда хожу, всё делают быстро и чётко
10 апреля 2022
МФЦ как и все предоставляет огромный перечень услуг по Головинскому району. Достатрчно часто тут бываю. Персонал вежливый, работают быстро, помогают разобраться в какое окно обратиться. Посетителей много, иногда приходится ожидать приема в очереди.
2
2
6 июля 2022
Сотрудники уфмс на приеме. Главный и жирный минус мфц. Вернее даже сотрудница, ибо она там одна и правит бал именно она. Из плюсов: всегда можно посмотреть на поговорку "закон что дышло" в действии. Несмотря на то, что формулировки законов должны трактоваться однозначно она живым примером доказывает обратное.
Можно получить паспорт в любом мфц? По закону ведь?
Хехе, а вот и нет!! Где зарегистрированы там пусть вами и занимаются. Я здесь закон, читается в интонации и проговаривается голосом в этом окошке.
Но ведь это же нарушение, скажете вы. Да, и будете правы. Только здесь прав нет. Есть окошко, в котором закон толкуют так, как выгодно, не нравится - убирайтесь.
Только рано или поздно(лучше бы вообще никогда), она снимет корону и выйдет на улицу, где, слившись с толпой, натолкнется на такую же несправедливость, будет удивляться и отстаивать свои права, но уже другая "царица" будет неумолима к этим стенаниям. Карму никто не отменял.
9
1
11 июля 2023
Удобное расположение, можно добраться хоть на метро , хоть на наземном транспорте, при посещении на автомобиле придется пользоваться платной парковкой.
👍💯
3
26 апреля
В Госуслугах все решается по регламенту (в отличии от паспортного стола)
9 июля 2022
Ужасное отделение, с абсолютно некомпетентными , злыми сотрудниками, одна сотрудница с высокомерием на ресепшен сказала, что можно распечатать по QR-коду, когда мне это не удалось сделать из-за отсутствия бумаги в принтерах,подойдя снова на ресепшн и сказав,что раньше всегда
Можно было распечатать,столкнулась с тем, что меня обвинили в том, что я распечатывала значит внаглую, хотя без спроса я ничего не делаю. И эта самая сотрудница со злостью отвела меня к этим принтерам и сказала:
Вот читайте, что можно сделать на этих компьютерах, хотя другая сотрудница мне сказала что я могу распечатать. Либо уже придите к одному мнению, а не вводите в заблуждение людей.МФЦ позиционируется как центры помощи людям, а на деле сталкиваешься с хамством и злостью, хотя пришла я в хорошем настроении и разговаривала вежливо. Проблему в итоге я не решила после такого хамства, обращусь в другое отделение.
8
3
27 августа 2023
Крутой МФЦ но при сделке временной регистрации они делают очень долго хочу чтобы было всё очень быстро вот так вот.
3
15 января 2022
Очень нравится этот центр госуслуг, я только сюда и хожу по всем своим вопросам. Спасибо большое, что теперь можно обратиться в любой центр госуслуг. Так как мой районный просто отвратительный, поэтому я обращаюсь только на Головинском шоссе. Самый лучший.
4
4
3 декабря 2023
Отличные сотрудники. Работаю быстро и оперативно!
3
16 июля 2022
Очень удобно, рядом с метро, много окошек и очень внимательные специалисты и консультанты, немаловажно, что есть миграционная служба
3
1
19 февраля 2023
Достаточно большое отделение, очередь проходит быстро, расположен удобно, около метро.
4
1
12 апреля 2022
Очень плотное расписание на месяц вперед, но работа внутри крайне оперативная. За 7 минут оформили и провели все процедуры для заграна.
Большое спасибо за такую качественную и быструю работу!
5
1
4 августа 2022
Приветливые специалисты на ресепшейн, - хорошие специалисты на приёме - иногда бывают недопонимания из- за документов в процессе приема, (однократно это было) - но начальник основываясь на документах, решил вопрос
В целом, неплохо, рекомендую!
4 мая 2022
Здравствуйте, видимо пришло время, мне написать отзыв об МФЦ «Головинского района», так как не первый раз что-то происходит не так.
Во-первых, некоторые работники не знают какие именно нужно давать документы для той или иной проблемы и приходится ездить чуть ли не каждый день и узнавать, что дали не то, что надо! Лично, я заполняла для одной своей услуги, три разных документа, так как три раза подряд, три разных сотрудника давали мне не те документы для их заполнения!
Во-вторых, не предупреждают, о том, что соц. карты готовятся 2 месяца! Я приезжаю ровно через месяц (как мне сказали, так как документ уже должен быть готов) в надежде, что заберу свой документ, а мне говорят: «Приходите ещё через месяц»!
НЕ ПРЕДУПРЕДИВ, НЕ ИЗВИНИВШИСЬ,
о случившийся проблеме!
Пожалуйста, берите на работу сотрудников, которые знают толк в своей работе, а также уведомляйте своих клиентов в задержке какого либо документа, чтобы они не тратили своё время в пустую. Спасибо, за понимание!
8
1
18 июня 2023
Быстро решили проблему с документами, отзывчивый персонал, есть детский уголок
3
1
13 января 2023
Отличное профессиональное обслуживание. Работники знают своё дело и работают быстро. Приятные сотрудницы, грамотные консультации. Спасибо за отличное обслуживание!!!
3
2