Поиск

Теремок

4,0

232 оценки

Оцените это место

Дегустатор 6 уровня

Нам все очень понравилось, потока людей было не так много - еду приготовили быстро. Блинчики вкусные и сытные: с творожной начинкой и мясной, и ребенок выбрал обычные с сахаром. Сырники тоже хорошие. Сотрудники вежливые

Посмотреть ответ организации

Анастасия Морозова | TydaEda

Дегустатор 6 уровня

Сама локация очень приятная, чисто, комфортно. Еда вкусная, персонал вежливый. Но не хватает табло с номерами заказов. Не понятно, когда еду приготовили. Когда пришли забирать, то всё уже остыло…

Посмотреть ответ организации

Александра Ковалева

Знаток города 6 уровня

Первый раз пишу плохой отзыв на кафе быстрого питания. Очень очень плохой сервис в этом теремке. Сперва стояла у кассы и ждала когда примут заказ, девушка сказала ждать и не подходила. Стоя у кассы оформила заказ через приложение и ждала приготовления 30 минут! В заказе были рыбные котлеты с пюре (которые просто греют в микроволновке) и один!!! Один блин с вишневым вареньем. Очереди в теремок не наблюдалось совсем. В ресторанах быстрее готовят. А девушка кассир - отдельный неприятный случай. Вежливости ноль, извинений тоже ноль. Как в столовой времен ссср. Точно в этот теремок не вернусь. Спасибо.

Посмотреть ответ организации

Анастасия Н.

Знаток города 7 уровня

Обожаем теремок, без преувеличений едим там чуть не каждую неделю и никогда не сталкивалась с таким хамским отношение. Были с дочкой в «Райкин Плаза» и решили перекусить, я заказала только 1 борщ через приложение, который мы ждали сто лет, когда я подошла узнать что же с мои заказом, женщина ответила «честно, я ничего не знаю». Ахахах, я была в шоке уже тогда. Потом на выручку ей пришла коллега, быстро налила нам борщ, Я решила в моменте еще дозаказать на кассе чипы и в итоге та же женщина мне говорит «идите-идите, девушка, мне еще другие заказы собирать». К слову на кассе никого не было😳

Посмотреть ответ организации

Зоя А.

Знаток города 5 уровня

Заказала 2 блина на вынос , один приготовили , про второй забыли . Подошла напомнила , с работы специально в масленицу пошла за ними . Но они упорно готовили блины тем кто за мной был в очереди . Женщина принимающая заказы как будто первый раз кассу видела . Ну и после всего этого блины оказались слишком сладкими , как их есть с начинкой ветчина и сыр ??? Сахар прям в тесте чувствуется . Ни сервиса , ни вкуса 👎🏻

Посмотреть ответ организации

Dina Agapova

Знаток города 4 уровня

Одна тетушка печет блины, другая на кассе, наливает чай, ругается с покупателями и вообще не торопится, третья слоняется между ними. Простояли в очереди полчаса (перед нами было человек пять от силы, последние пять минут никого), чтобы услышать, что «если будете заказывать блины, ждать минут 20». Ну зашибись организация. Могли бы предупредить.

Посмотреть ответ организации

Анна Юрченкова

Знаток города 5 уровня

Побывала в этом прекрасном заведении и влюбилась 😍. Очень понравился ассортимент блюд, всё очень вкусно. Повара стараются готовить быстро, но иногда просто очень много заказов, особенно в обед. Всем советую посетить этот Теремок.Вот такие там аппетитные блинчики 😋

Посмотреть ответ организации

Андрей Чук

Знаток города 5 уровня

Работаю рядом с Райкин Плаза. Иногда хожу на фуд-корт обедать. Эта точка Теремка просто кошмар. Очень медленно работают, создавая огромные очереди. Особенно плохо, что такое отношение сотрудников проявляется именно в будни, когда у людей не всегда есть время на долгое ожидание. Похоже, им абсолютно наплевать на посетителей и свои обязанности они выполняют спустя рукава. Часто мямлят что-то под нос, так тихо, что даже трудно разобрать слова. И это не случайность — я приходил сюда в разные дни, и разные сотрудники работали одинаково лениво. Видимо, управляющему здесь платят ни за что, раз такая ситуация повторяется постоянно. Блины тут ещё и пресные, почти безвкусные. Это просто катастрофа, а не общепит!

Алина

Знаток города 7 уровня

Стояла в очереди 15 минут, наконец дойдя до кассы мне объявили ожидание еще 15 минут. очень не клиенто ориентированная точка, вы знаете что тут много заказов онлайн и хорошая проходимость, добавьте персонал, они не справляются.

Посмотреть ответ организации

Анастасия Д.

Знаток города 7 уровня

Самое пофигистическое и медленное обслуживание! 20 минут в очереди из 2 человек и 25 минут готовки заказа из 3 позиций. Приготовили за минуту после комментария, что отдали заказ девушке, которая была после меня. Полный хаос. Повторить визит совсем не хочется. 1 звезда только за то, что все таки извинились

Посмотреть ответ организации

Оксана Ильина

Дегустатор 3 уровня

По месту нахождения теремка , обычный фуд-корт, места есть всегда и столики расположены рядом. По еде, теремок очень вырос в качестве вкуса и ассортимента. Единственный минус - закончился дубайский блин. А так все ок)

Посмотреть ответ организации

Андрей Юматов

Знаток города 5 уровня

Часто беру еду на вынос в этом месте и до сегодняшнего дня был уверен, что здесь работают люди, а не участники чемпионата по пассивной агрессии. Обычно персонал приветливый, даже когда видно, что день у них тяжёлый. Поэтому сегодняшний «сервис» выглядел особенно контрастно. Заказывал всего лишь блинчик с сыром и гороховый суп — не королевский банкет. Однако молодой кассир решил подать это как личную драму. Каждое слово — с таким количеством яда и высокомерия, будто я не заказ делал, а нанес ему глубокое личное оскорбление. Отдельная сцена достойна аплодисментов. Кассир даже не поинтересовался, беру ли я заказ с собой. Когда я вежливо уточнил, что всё-таки на вынос, он сначала посмотрел на меня, а затем откровенно рассмеялся — так, будто я попросил невозможного: например, чтобы блинчик самостоятельно улетел в космос. После этого началась демонстративная часть спектакля. Суп перелили из тарелки в контейнер с таким выражением и жестом, будто это не еда, а подачка. Контейнер буквально швырнули на стойку. После такого «гостеприимства» аппетит испарился быстрее, чем пар над этим самым супом — он отправился прямиком в раковину. Жаль, потому что место я действительно любил. Но пока этот персонаж работает на кассе, визит туда превращается из перекуса в социальный эксперимент: насколько долго человек может выдерживать демонстративное хамство на пустом месте. Оценку с радостью пересмотрю, когда перестану встречать там этого молодого мастера токсичного обслуживания.

Посмотреть ответ организации

Андреева Ольга

Знаток города 6 уровня

Качество еды очень снизилось, цены выросли, а все остальное осталась так же, блин с шоколадом за 300р почти, и он с топингом, а где же шоколад, вообщем никому не советую, если хотите много потратить и отравиться

Посмотреть ответ организации

Варвара Вакулина

Знаток города 4 уровня

Самый отвратительный теремок. Хамоватый персонал. Приготовили один блинчик с ветчиной через 20 минут пинков, хотя загруженности не было. Ветчина не свежая. Пока готовили блин, остыл суп…

Посмотреть ответ организации

виталий немцев

Дегустатор 4 уровня

Фудкорт где находится Теремок, достаточно обшарпанный и грязный. Готовят быстро. По блинам, готовили какие-то ученики, было видно, что их прямо в кафе обучают. Начинку кладут не равномерно. Поэтому, получается в одном конце блина один ингредиент, в другом, другой. В морском богатыре, рыба, по вкусу, полежавшая, так как чувствовалась характерная, избыточная, соленость. Так же из минусов, нет термопота, как в кафешках с залом.

Посмотреть ответ организации

Maksim Ivanov

Дегустатор 6 уровня

Очень медленно, ребята зашиваются, а с 1 января судя по всему и цены подняли на блины, теперь будто из золота

Посмотреть ответ организации

Вероника Л.

Знаток города 3 уровня

Кассир Бараков Артём Романович по каким-то только для него понятным критериям выбирает, к кому из гостей относиться вежливо, а к кому грубо и неприветливо. Не поздоровался, не встал со стула, когда подошли к кассе, а когда перечисляли заказ, грубо повторял "ещё", "ещё", "ещё". Почему-то в дальнейших разговорах с гостями нами такого отношения не было замечено. Возможно, мы очень обидели бедного и несчастного Артёма тем, что долго стояли в стороне, выбирая, что заказать. В таком случае хотелось бы пожелать ему научиться терпению и уважению, раз уж он выбрал работу с людьми 🙌🏻

Посмотреть ответ организации

Юлия Куваева

Дегустатор 3 уровня

Низкий уровень сервиса, молодой человек у кассы грубит и сидит в телефоне, нет касс для самообслуживания. Больше в это место никогда не прийду. Понятно почему у них мало клиентов.

Посмотреть ответ организации

Anton Zhuplev

Дегустатор 4 уровня

15 минут стоим в очереди, чтобы сделать заказ. Персонал делает вид, что не замечает людей в очереди. Все заняты приготовлением заказов на вынос. 31 августа 15:20

Пётр Кандакиров

Дегустатор 5 уровня

По поводу дня рождения решил взять и зайти в теремок. Приятное и вежливое общение, действительно сытные и вкусные блины(Илья Муромец и Куриный Богатырь), отличная медовуха 4,5 градусов и балдеждный пряный питень. Наелся как два слона, расслабился по полной т после ещё сидел, пытаясь отдохнуть от такого пло ного ужина. И что меня поразило - термопакеты с собой, это слишком таки кошерно для простого общепита, влюбился в теремок теперь за все это. Да, кто-то скажет что ждать долго, но просто знаю от личного что проблемы с персоналом, но ожидание того стоит, увы это минус, но качество блюд будет стоить того

Посмотреть ответ организации

Катя С.

Знаток города 3 уровня

В этом теремке работают очень разные люди. Есть очень отзывчивые, которые помогают соориентировать в меню. Поэтому не ожидала встретить сегодня такое отношение. Молодой человек язвительно обращался ко мне, когда принимал заказ. Причиной стало то, что предварительно не выяснив: нужен поднос или пакет. Как только поняв, что с выбором он "не угадал" - можно было всего лишь спросить, как это делали ранее, - продавец рассмеялся мне в лицо. Обидно то, что никто из пресутствующих продавцов не отреагировал, будто откровенная грубость в порядке нормы. Грустно и печально. Видимо, мне раньше просто везло. Сегодня после работы мне не следовало заходить в это место

Посмотреть ответ организации

Ольга

Знаток города 4 уровня

Теремок на Марьиной роще находится в ТЦ на 4 этаже в фудкорте. Тесно, многолюдно, фудкорт маленький. Тарелочки одноразовые с прорезанными местами попадаются, будто на них резали уже что-то. Б/у? Противно, если честно... Кофе капучино противное, будто молоко скисло или добавили бадягу какую-то. Разочарована.

Посмотреть ответ организации

Мария Ласточка

Знаток города 8 уровня

Ужасный продавец. Конечно, тяжкло целый день принимать заказы, но можно молча тогда... Что за пренебрежительное отношение с киданием блюд на поднос.

Посмотреть ответ организации

Аркадий Д.

Знаток города 4 уровня

Сделал заказ в 11:35, два блина, получил заказ в 12:05. Добавьте людей! Это же просто издевательство над сотрудниками, куча заказов, три человека на кухне.

Посмотреть ответ организации

Пётр Бычук

Дегустатор 3 уровня

Студента реально учили готовить мега блин ветчина сыр при мне, 15 минут ждал блин, он ещё и переделывал его, точно не вернусь

Посмотреть ответ организации

София Салихова

Знаток города 4 уровня

Вопрос насчет сотрудника Артема (повар-кассир), человек знает хоть что-то о воспитании и нормальном общение с клиентами?) По моим ощущениям нет, убедительная просьба объяснить человеку что на клиентов нельзя огрызаться и показывать свое недовольство (с чем оно было связано мы не поняли)

Посмотреть ответ организации

А.В.

Дегустатор 4 уровня

Заказывал пюре с сосисками, сосики берут без перчаток, хотя есть СанПиН 2.3.6.1079-01. В борщ заливают кипяток из чайника…, спрашивается зачем? На мое приветствие с добрым утром, кассир ничего не ответила. В СПб Теремки еще как-то более-менее, московские, к сожалению, приходят в упадок.

Посмотреть ответ организации

Александр Г.

Знаток города 4 уровня

Очень долгое ожидание заказа, 20 минут, персонал 4 человека и только один человек на блинах

Ас Сел

Дегустатор 3 уровня

Всегда ходил в теремок заказывать блинчики с грибами, а сегодня получилось так, что заказал в маке, и попросил в теремке зубочистку на что мне ответили « вы покупали у нас?», я ответил что нет. И мне не дали зубочистку ( выручила крошка картошка). Ребята, вам реально жалко зубочистку за 1 копейку по себестоимости? Ходить в эту сеть совсем отпало желание. Пожалуйста примите меры

Посмотреть ответ организации

лиана

Знаток города 7 уровня

По еде вроде нормально, но обслуживание реально очень медленное. Сотрудник на кассе и принимает заказ и сам печёт блины и собирает онлайн заказы. В итоге ждёшь 5-10 минут пока твой заказ примут. Сотрудники с кухни приходят, уходят и плевать сколько человек стоит у кассы в очереди. Такая история повторяется постоянно, ну в Райкин Плаза точно.

Дмитрий З

Дегустатор 4 уровня

Не здорово. Ассортимента нет. Очень плохо. Пюре с котлетой нет. Сударии, что дальше.... Поменял заказ жду как пионер очень долго. Не рекомендую.

Посмотреть ответ организации

Анжела Хачатрян

Знаток города 4 уровня

Ужасное обслуживание. Персонал совершенно не умеет общаться с посетителями. Такого откровенного хамства я еще нигде не встречала

Посмотреть ответ организации

Илья Кузнецов

Дегустатор 6 уровня

Единственное место где в итоге вкусно и быстро поели. На кассе все хорошо

Посмотреть ответ организации

Андрей Кондратов

Знаток города 10 уровня

Обслуживание отстой полнейший. Ждал 15 мин пока примут, потом 30 пока сделают. Половино людей на смене нет. Не прийду сюда больше.

Элина Савина

Дегустатор 6 уровня

оцениваю не конкретное место, а теремок в принципе, как заведение. блины на мой вкус ужасные, особенно за такую высокую цену😓это грабеж. порция маленькая, но стоит…время ожидания долго, но в тот день было много людей. персонал приветливый.

Посмотреть ответ организации

Максим П.

Знаток города 7 уровня

Отвратительно долго....что на кассе ждёшь пока подойдут, что заказ потом готовят бесконечно долго

Посмотреть ответ организации

Александр Козырев

Дегустатор 3 уровня

Несоветую, делать заказы через приложение. Сделал заказ, прождал 32 минуты, начал подходить узнавать почему так долго, потому что при мне заказали через кассу и им выдали, оказывается они забыли его посмотреть. Сделал отказ, деньги написали что вернут в течении 10 дней. Итог остался голодный, злой и без денег(через 10 дней придут и поем).

Посмотреть ответ организации

Фёдор Л.

Знаток города 4 уровня

Не про быструю еду: заказ часто ждать по пол часа. Еда была обычная, казалась домашней. В один момент попался кисловатый блин, но я списал на задумку рецепта. Три дня об этом жалел. Тарелки для супов не отводят тепло. Суп кипятят из полуфабрикатов при тебе на 1 порцию и ждать когда он остынет еще минут 20.

Посмотреть ответ организации

Максим Цветков

Знаток города 5 уровня

Ужас, приехали с девушкой перекусить, выбрали свой любимый теремок т.к очень вкусно готовят. К сожалению в ближе попался волос (явно с бороды, тёмный), лично я бороду не ношу и сам светлый. Подошёл к продавцу, объяснил ситуацию.. на что мне было сказано, что волос принёс я сам и то, что обменивать и делать возврат она не собирается! Девушка была крайне не компетентна и отвратительная в поведении. Хорошо, что администратор оказалась адекватнее этой героини и сразу предложила приготовить другой блин, но со словами " у нас такого быть не может". СЕРЬЁЗНО???!! У вас мужчины готовят без защиты на бороду!!! Просьба администратору рассмотреть этот момент и не допускать такой ошибки! А то потом так и получается, что покупатели приносят с собой волосы.. Крайне не советую это заведение, кто знает что ещё кроме волос они могут добавить в заготовки..

Посмотреть ответ организации

Денис Фещенко

Знаток города 6 уровня

Ужасное обслуживание , огромна очередь , суббота , сотрудники еле еле двигаются , ужасная точка

Посмотреть ответ организации

Ксения

Знаток города 6 уровня

Кухня на высоте. Все блюда, как всегда, вкусные. Цены не сказать, что дешевые. Но зато качество отличное. Очень рекомендую. Из несущественных минусов: - кассир не очень хорошо говорит по-русски; - кассир не смог проконсультировать, какой блинчик можно заказать бесплатно за пятерку; - зона фудкорта не очень аккуратная и чистая (этот минус относится к ТЦ, а не Теремку).

Посмотреть ответ организации

Александра

Знаток города 11 уровня

Сегодня мне отказали в обслуживании в связи с тем, что готовился большой заказ на доставку. Никогда не обслуживают подошедших клиентов немедленно. Человек вечно стоит и ждет, когда у него изволят принять заказ. Бываю здесь часто, поэтому в следующий раз будет запись в книге отзывов и предложений (надеюсь, она у вас есть). Если и это не поможет буду требовать мотивированный письменный отказ в обслуживании. Заключительный этап - Роспотребнадзор, который разъяснит, как нужно обращаться с потребителями. Хотите вести бизнес - соблюдайте законодательство. Не справляетесь - закройте точку.

Антон Цыганов

Знаток города 3 уровня

Хороший стандартный Теремок. Рецепты давно технологами выверены и все блины более менее хорошие получаются. Персонал приветливый, понравилось.

Посмотреть ответ организации

Никита Суклин

Знаток города 3 уровня

Очень долго. Сотрудники не подходят к кассе, несмотря на длительное ожидание. Сотрудник Дмитрий общается высокомерно и по-хамски

Посмотреть ответ организации

Анна М

Дегустатор 4 уровня

Очень долго, заказ готовили 25 минут. Картонные тарелки грязные, в каких-то потеках и сыре. Я блин бед сыра и соусов заказывала. Такое ощущение, что уже использованный картон дают. Есть не смогла отвратительно

Посмотреть ответ организации

Раиф Салихов

Дегустатор 6 уровня

Долго готовят, или заказов много или еще что то. Блины вкусные. Тарелки для супов миниатюрные, а цены на них нет))) Рядом во въетнамском кафе почти за те же деньги можно купить литр супа....

Посмотреть ответ организации

Виктория Еналдиева

Знаток города 9 уровня

Вкусные блины. Но долго приходится стоять иногда в очереди и долго иногда ждёшь свой заказ.

Алина Романова

Дегустатор 6 уровня

ждала 20 минут поставили готово, но на самом деле нет отдали холодным

Посмотреть ответ организации

Александр Александрович

Знаток города 14 уровня

В самой сети все супер но в обед там негде сесть приходится ждать пока освободится место к сожалению а так все вкусно хорошо или разделять на зоны для определенного кафе просто не удобно кода негде сесть поесть(

Никита Васильев

Дегустатор 3 уровня

Невозможно медленно, ждать заказ 25 минут это норма. Персонал еле двигается и пытается понять что делать

Посмотреть ответ организации

Теремок

123 отзыва