Заведение впечатлило. Одни только позитивные эмоции, начиная со входа под звук там-тама и заканчивая декором. Официальнты приветливые и вовремя подают явства. Готовят очень вкусно и красиво подают в экзотической посуде. Музыка добавляет шарма заведению и способствует приятному и спокойному вкушению еды.
Всем советую посетить Тануки.
Сменился менеджер сервис стал невыносим. В зале посетители закурили, персонал за этим не следит, когда сказали менеджеру она ждала момента и вместо того чтобы удалить посетителей просто сделала им замечание. Тот факт, что другие посетители этой мерзостью дышат - норма для ресторана.
Upd. Смотрите по камерам сами, не слишком ли много времени надо тратить, чтобы выполнить работу за службу сервиса?)))
Первый раз была в Тануки, заехали с родителями и мужем, родители веганы поэтому пал выбор на Тануки, есть веган меню. В меню найдутся блюда на любой вкус, не скажу что прям шикарный выбор, но достаточно, на мой взгляд мало салатов, меню кстати электронное, супруг телефон оставил в машине, и скажу что минус если вдруг нет мобилы)) качество еды меня очень порадовала, все было безумно вкусно, особенно фирменный лимонад с грушей, молодцы ребята, качество сервиса тоже 5, быстро чётко, по едем ещё!
Приятное место, всегда есть свободные столики. По качеству питание такое же, как в любом другом Тануки. Из минусов - маленькая парковка. Я предпочитаю приходить сюда пешком.
Жаль, когда-то не плохое заведение превратился в предарожное кафе, с соответствующим качеством еды и сервисом. Уже никто не наливает чай-подарок от заведения и никто не приносить горячие влажные салфетки. Мало того, что размер суши сильно сократился (многие сейчас этим грешат) , они просто не вкусные, имбир кладут совсем мало. Положили 3 маленьких куска на 6 суши. Удивительно, но если постараться и угорь можно не вкусно приготовит. Явно проигрывают своим конкурентам из "...тория", хотя не подоплёку в Химках и они не блещут. За пределами МКАД вообще нет вкусной японской кухни.
Тихо, спокойно, не многолюдно, но были проблемы с парковкой. Не понравилось, что в детской зоне игрушки были в пыли. Но сам ковер был чистым. Еда понравилась, как и в любом другом ресторане сети Тануки.
Любим и бываем время от времени.
Вкусная еда, доброжелательная атмосфера.
Но сегодня было крайне огорчительно!
Встретил жену и брата с самолёта и поехали поесть.
Нам предложили скачать меню через куар-код.
Во-первых, оно не скачалось у моей жены (пришла менеджер и тоже не смогла скачать).
Во-вторых, у меня половина картинок не открылась.
В-третьих, в телефоне в меню не видно, какой состав блюда.
В-четвёртых, просто плохо видно и крайне неудобно!
Считаю, отказ от бумажных меню в пользу не проработанных сайтов - позором и издевательством!
Постараюсь больше сюда не заходить.
Это, правда, мучение а не отдых.
Ставлю три, а не один за доброе отношение персонала и вкусную еду.
Но неуважение руководства к людям - это позор!
Очень часто посещали данное заведение и так же часто заказывали доставку.В основном ,всегда всё было нормально,но сегодня произошла крайне возмутительная ситуация.Как обычно,мы заказали доставку,спустя час,я увидела голосовые сообщения от ресторана «Ерш»,не придала этому значения,но все же решила прослушать.Оказалось,что это звонил курьер.Я сразу же перезвонила.Оператор сообщила ,что курьер уехал по причине того,что ему не открыли шлагбаум при въезде.Я живу в доме,в котором шлагбаум открывают только администрации.Повлиять на это никак нельзя.Тем не менее ,курьеры приезжают каждый день и им не составляет труда пройти 300-400 метров.Тут же ,видимо,приехал через чур капризный курьер,который решил,что если ему не открыли шлагбаум,то бежать за роллами должна я…При том,что абсолютно вся информация,включая квартиру была указана.После данной ситуации в это место мы ни ногой.И уж тем более,никогда больше я не закажу доставку.Это,конечно,не первый случай негативных эмоции от данного заведения,но точно последний.
3
Посмотреть ответ организации
А
Анонимный отзыв
17 сентября 2023
Каждый раз я прихожу в этот ресторан с улыбкой, офицант Амин всегда дображелателен, всегда с радостью прихожу сюда, лучшее место в округе всем советую
Часто заказываю доставку, к еде вопросов в целом нет, но стало похуже.
Оцениваю именно данное заведение по последним двум посещениям.
Если говорить кратко, то не поленитесь доедьте до Тануки на Ленинградке, разница в отношении персонала заметна.
Итак, первое посещение - перепутали блюдо и вместо алкогольного коктейля принесли безалкогольный, через администратора кое-как вопрос решили. Подумал, ну бывает, неудачный день и т.д.
Второе и последнее посещение данного заведения. Заказ принят, официант его повторяет, все верно.
По итогу опять вместо 2х алкогольных коктейлей приносят безалкогольные, т.к. этот факт не сразу заметили в ходе общения, то решили не поднимать эту тему. Пиво заказывайте за час до приезда, т.к. сначала сделали роллы, коктейли, суп и потом наконец и пиво появилось. Среди прочего заказали Тануки Ям и Том Кха. Официант принес 2 супа и 1 рис, сам лично поставил его к супу Том Кха. На вопрос о рисе к Тануки Яму, официант сказал сейчас принесет, т.к. не влезло на поднос, потом пришел сказал, что рис уже в супе (разумеется его там не было), после этого сказал, что перепутал столики и убежал. По итогу у другого официанта попросили решить вопрос, когда принесли рис суп уже наполовину остыл. В итоге этот рис включили допом в меню, как оказалось. Вопрос не цены риса, а отношения, и фактически официант просто наврал.
Дальше к столику никто не подходил, просто пробегали мимо.
Разговаривать с администратором не стали, т.к. не было желания еще дальше портить настроение. Базовая компенсация десертами тоже не была интересна.
Ну и вишенкой на торте: официант, собирая посуду, решил забрать коктейль на треть полный, при этом не спросил можно забирать или нет. Благо забрать обратно его успели)
Обидно, что с каждым годом отношение к клиентам становится хуже, а ресторан превратился в доставку. В общем заведению 2 звезды, а официант остался без чая.