Поиск

T2

3,1

160 оценок

Оцените это место

Знаток города 10 уровня

Если бы можно было поставить минус, я бы поставила. С тех пор как шведы ни у руля качество сервиса все падает и падает. Мне названивают с рекламных предложением при этом уже как вторую неделю не могут решить тех проблему. Ко мне не поступают сообщения от теле2. А значит я не получила сообщение об изменившейся цене тарифа и значит заплатила как за старый , а далее с меня снимали по полной цене и я потратила приличное количество денег. Буду скорее всего менять оператора, правда у других похоже тоже и сервис и тех поддержка страдают. Буду выбирать лучшее из худшего

Посмотреть ответ организации

Анастасия Е.

Знаток города 4 уровня

14 января меняла данные по сим карте. Парень- сотрудник салона сказал что 1 месяц после смены данных будет бесплатным,а потом оговорился и сказал ,что на данный момент нужно пополнить полную сумму тарифа и в феврале 1 месяц платить не нужно. Итог и январь и февраль и март я пополняла баланс . Есть чек со сбера то что я переводила деньги себе на номер теле2 , НО. В приложении не отображается . Получается бесплатного месяца у меня не было. Соответственно, меня обманули по этому поводу. 20 минут разговаривала с поддержкой -никакого толку. Так же писала в чат , тоже в 0. А по итогу минус деньги (которые не возвращают) и грубое общение с клиентами в салоне связи. Человек вообще был настроен недоброжелательно и делал все на отвали.

Посмотреть ответ организации

Валентина Кузнецова

Знаток города 7 уровня

Всё четко, всё по теме, всё по полочкам разложено и информативно)))) спасибо всем большое! Рекомендую.

Посмотреть ответ организации

balsrus

Знаток города 3 уровня

Хочу выразить благодарность сотруднице офиса, которая работала 08.04.2024 (к сожалению не помню имя). Мне было необходимо переоформить договор на сим-карту без присутсвия собственика (он подовал заявку в другом салоне). До этого 2 раза общалась в салон ан Ветеранов, где ни кто не знал, что делать. Обращалась в службу поддержки по телефону и тоже не получила достоверной информации. 08.04.2024 по дороге заглянула в салон на 8 линии В.О.: - мне объяснили, почему до этого не получалось подать данные - взяли с меня необходимые данные и помогли написать заявление - система зависла и мне предложили подождать. Быстро вопрос решить с системой не получилось. Мы попрощались и я уже решила, что придлётся всё начинать сначала. Однако сотрудница салона позвонила мне вечером того же дня, предупредила, что система всё ещё не работает и она наберёт меня на следующий день. Утром 09.04.2024 она меня ещё раз набрала, сверила данные и предупредила, что скоро придёт смс с подтверждением. Надеюсь девушку премируют))) Высокая клиентоориентированность, вежливость и осознонный подход к решению задачи клиента. Напомню, что услуга бесплатная.

Посмотреть ответ организации

юля санжеева

Знаток города 3 уровня

Обратилась за покупкой новой сим карты, Константин помог с выбором тарифа, огромное спасибо. Желаю ему повышения в должности, надеюсь в дальнейшем он выкупит всю компанию т2.

Посмотреть ответ организации

Даня Воробьев

Знаток города 5 уровня

Пришли покупать сим-карту, консультант хороший, не навязывает дополнительные услуги, не то что в магните) все объяснил без воды, быстро оформил. Рекомендую 👍

Посмотреть ответ организации

Виктор Тевелев

Знаток города 7 уровня

В салоне связи нет возможности оплатить qr-кодом😢 Не очень понятная ситуация в 21 веке, в Петербурге, практически в центре города Поставьте хоть табличку предупредительную, а лучше исправьте этот катастрофический казус: я товар не купил, а сотрудники % с продажи не получили Плохо Очень плохо

Посмотреть ответ организации

Вера Полька

Знаток города 5 уровня

до оператора техподдержки невозможно дозвониться. голосовой помощник просто выбешивает некомпетентностью выдавая инфу которую я и так знаю. полчаса на трубке провисела чтоб мне фигню рассказал робот и отключился!!! кто-то активировал мой второй номер в тг , а спустя несколько дней удалил аккаунт, хотя сим-карта в телефоне на режиме самолет стоит!!! Как понимать такую работу и отношение к клиентам???!!! просто отвратительно!!!!

Посмотреть ответ организации

Мария Л

Знаток города 8 уровня

Не работает обмен минут, списали 500 мин внаглую, ссылка на билет в музей не работает!! Пишет, что использована, вообще только посмотреть хотела , что это такое! Это Обман клиентов!!! Служба поддержки не работает, написать или позвонить нельзя - робот общую инфу выдает!!!

Посмотреть ответ организации

Egor Varonoy

Знаток города 8 уровня

Ужасная связь, то ловит то не ловит, телефон самсунг S23. Постоянные просадки по звонкам, бывает пару часов болтаешь всё норм, на следующий день каждые 10 минут отваливается связь. Звонки по все России работают, а вот смс нет, это как? Смски можно отправлять только по городу проживания, даже не по области!

Посмотреть ответ организации

Kora Deniz

Знаток города 5 уровня

В данный момент пытаюсь дозвониться до службу поддержки. Вот уже минут 20 слушаю дебильную музыку и то как все специалисты заняты. Крайне не рекомендую этого оператора. Связь так себе инет пропадает.

Посмотреть ответ организации

Вика

Знаток города 3 уровня

Прочитала отзывы. Они в основном негативные. А я очень довольна посещением. Обслуживала молодая девушка очень любезная, приятная в общении. Маме пришла SMS о необходимости подтвердить паспортные данные. Мама старенькая и плохо ходит. Мы справились и обслуживание понравилось.

Посмотреть ответ организации

Даниил В.

Знаток города 4 уровня

Сотрудники не выполняют свои обязанности. Сотрудника звали Олег! Нагло врал про ограничение на сим-КАРТЕ. Позвонили в службу потдержки! Никаких ограничений не обнаружено. Как итог зря потраченное время.

Посмотреть ответ организации

Александр Курмыгин

Знаток города 2 уровня

Не смогли обосновать списание 10 руб и заблокировали тариф. Решить вопрос по телефону не смогли! Колл центр на 2-ечку +7 (909) 936-63-3*

Посмотреть ответ организации

Силантьева Елена

Знаток города 18 уровня

Режим работы без обеда. Прождала 40 минут. Было закрыто с 14.20 до 15.00 Решить проблему не смогли. Зря потраченное время

Посмотреть ответ организации

Николай

Знаток города 8 уровня

Несколько раз обращалась в данное отделение. Год назад открывала номер. Сотрудники были профессиональные, вежливые и терпеливые.

Посмотреть ответ организации

София Эдуардовна

Знаток города 8 уровня

Была проблема, но вопрос решили, спасибо Константину

Посмотреть ответ организации

Имя Фамилия

Знаток города 3 уровня

По вине не компетентного сотрудника который не мог определить почему у меня минус на счету, было потеряно время и как следствие пришлось опять оплачивать сумму за месяц тарифа. С подобными проблемами сталкиваюсь регулярно, УЧИТЕ СОТРУДНИКОВ!! Так де на каком основании сотовый оператор подключает непонятные подписки без ведома, разве это законно?

Посмотреть ответ организации

Андрей Клименко

Знаток города 11 уровня

Проф пригодность продавцов консультантов стремится к 0. Хотел поменять пакет, была московская симка. Консультант, не обратив на данный факт внимания, поменял пакет. Но база(?) автоматом адаптировала данное предложение под Московский регион. В итоге. Я заплатил 150р за смену тарифа, потерял 15 дней тарифа который менял. А по итогу получил тот же самый тариф!!!

Иван Иванов

Знаток города 5 уровня

Tele2 конечно поражает качеством своих услуг, и этот салон не исключение, отказались оформлять esim ссылаясь на отсутствие оных, ну нечего, зато у других операторов с этим все в порядке, заявка на смену оператора подана. прощай теле2, настало время забыть тебя как страшный сон.

виктор н.

Знаток города 2 уровня

полное разочарование после десятка лет. оператор превратился в вымогателя и мошенника подключения услуг, тарифов без согласия клиента,снятие денег без обьяснений(якобы были услуги бесплатные,а теперь платные) Рыба гниет с головы...... подбираю нового оператора

Sergeymark12061985

Знаток города 3 уровня

Отличное расположение, широкий асортимент аксесуаров и телефонов.

Посмотреть ответ организации

Епическая Сила

Знаток города 16 уровня

Как всегда пришла с вопросами, ушла довольная. Девчонки понятным языком все объяснили. Нужное подключили, не нужное отключили.

Посмотреть ответ организации

Дмитрий

Знаток города 13 уровня

Списание средств Обещанный платеж без потверждения клиента! И отменить действия Теле2 нет возможности!

Дарья С.

Знаток города 5 уровня

Сегодня заходили в данный магазин. Большое спасибо продавцу за помощь. К сожалению, имя не уточнили. Продавец очень внимательный, вежливый и ответственный.

Михаил Шарнин

Знаток города 6 уровня

Продавцы вежливые, работают быстро. Жаль, что отключили терминал и давно не включают. В остальном всё отлично.

Natalia Malysheva

Знаток города 13 уровня

Сотрудник помог решить мой вопрос быстро и качественно

Посмотреть ответ организации

Luba Heder

Знаток города 3 уровня

Молодой человек, работавший там сегодня утром, был совсем невежлив, он чуть не выгнал нас.

Посмотреть ответ организации

Светлана

Знаток города 5 уровня

Творят беспридел. Меняют цены, списывают средства(за платные услуги, о которых ты даже и не знал) Навязывают новые тарифы. Я разочарована. Ведут себя как машенники.

Игорь Мясников

Знаток города 3 уровня

Заказал через интернет смартфон, пришла СМС что надо забрать телефон на Соборной 10, списали 4000 минут зап скидку, приехал на следующий день. Дорога дрянь, времени и нервов потрачено не мерено, пока доехал и дошёл. Итог: Вы заказали серый, а у нас только зелёный телефон и мы продать его не можем. Отключил совсем теле 2 и больше никогда им пользоваться не буду. Да, телефон купил, но рядом в мегафоне, подарок дочке на 18 лет.

Анонимный отзыв

ТЕЛЕ-2 Офис.СПб, ВО, 8 линия 45/34. Спасибо огромное за консультацию, стажеру- консультанту Станиславу Валерьевичу Засохову.

Ольга Л.

Знаток города 14 уровня

Была 26.07.25 года. К сожалению, с моим запросом не помогли, в силу того, что отсутствовали eSIM, но сотрудники (девушка и парень работали) очень доброжелательные.

Посмотреть ответ организации

Елена М.

Знаток города 2 уровня

нифиго интернет не работает

Посмотреть ответ организации

Батя

Знаток города 6 уровня

Постоянно списывают деньги. Да разные услуги которые не подключались.

Ольга С.

Знаток города 4 уровня

Списывают деньги , за якобы подключённые услуги. Просто беспредел . Не верьте рекламе. Полный развод, без нашего согласия.

Геннадий Сопурко