Поиск

Sunlight

4,2

182 оценки

Оцените это место

Знаток города 3 уровня

Хочу поблагодарить команду магазина за отличный сервис! Всё чётко, быстро и дружелюбно. Ассортимент порадовал — нашёл именно то, что искал. Обязательно загляну ещё! Особенно впечатление произвела продавец Светлана! Светлана обладает суперспособностью: за пять минут превращает растерянного покупателя в счастливого обладателя нужных вещей. При этом ни капли навязчивости — только юмор, компетентность и теплота. Теперь это мой любимый отдел, и я знаю, чьих это рук дело!

Посмотреть ответ организации

Знаток города 6 уровня

Продают бракованную партию по полной цене и скрывают Книгу жалоб. Худший клиентский опыт. Две недели пыталась добиться обмена или уценки, подаренных мне на юбилей, сережек с явным браком покрытия (царапины, потертости). В официальном чате поддержка признала, что ВСЯ ПАРТИЯ (арт. 373359) на складе дефектная, но в соразмерной уценке отказали, предложив издевательские 300 бонусов. Директора и заместителя никогда нет на месте. Книгу отзывов и предложений выдать отказались, заявив, что она "необязательна". Продают товар с подтвержденным производственным дефектом по цене нового изделия. Жалоба в Роспотребнадзор через Госуслуги уже подана (№ обращения от 16.02.26). Категорически не рекомендую этот филиал, если не хотите тратить нервы на покупку некондиции». Ответ организации: Подтвердили брак всей партии и моих сережек не просто в чате по фото , а забрали официально на проверку и через время дали ответ , что это брак ! И даже после этого мне не сделали скидку на серьги! Это же официально уценка! Что вы ответите на это ? по цене новых сережек вы продаете бракованные , с царапинами и потертостями - вы считаете это не нарушение прав торговли? Вот инспекция и проверит ваш товар, а то что вы заслужили доверие клиентов - потому что большинство людей не знают своих прав или им просто лень отстаивать их. Плюс лишь в приемлемой цене и большое разнообразие украшений. Но права вы нарушаете.

Посмотреть ответ организации

Анастасия

Знаток города 7 уровня

Хороший ассортимент, но девушки консультанты не помогают при выборе, не здороваются. Прихожу сюда в третий раз, 1 раз мне удалось купить потому что был заказ через интернет магазин, все последующие разы уходила без покупок к сожалению. Три девушки в магазине!! Одна стоит с женщиной разговаривает о жизни, другие тоже заняты не понятно чем.

Посмотреть ответ организации

марина д.

Знаток города 5 уровня

Задала несколько вопросов по ассортименту, продавец не заинтересованная ни разу, рядом ни одного клиента, не подошла, спрашивала, есть ли размеры браслета, ответ - нужно смотреть и опять не подошла, продолжала раскладывать товар на витрине. Вышла и поехала в санлайт на Семеновской.

Посмотреть ответ организации

анна тищенко

Знаток города 6 уровня

Пришла 24.01 . Здравствуйте в ответ не получила. Спросила про сережки гвоздики, мне ткнули пальцем на витрину, якобы, идите сами смотрите. Ну, я пошла. Смотрела, смотрела, ждала консультирования- получила ноль внимания и ушла. Чувствовала себя как бедный родственник. Ужасная клиентоориентированность!

Посмотреть ответ организации

Дарья Гусева

Знаток города 2 уровня

Магазин значитеотго преобразился, сервис улучшился, прекрасно помогли подобрать украшения, очень отзывчивые и дружелюбные девушки. Отдельное спасибо Светлане☺️ теперь за украшениями только к ней

Посмотреть ответ организации

Elena&

Знаток города 10 уровня

Зашла в офис подобрать серёжки дочке. Было 2 сотрудницы, попросили подождать. Пока ждала, сама разобралась, где что на витрине представлено. Нюанс в другом: попросила отдать мне подарочную подвеску (по купону ко дню рождения как постоянному клиенту) и показала код на неё. Сотрудница попросила мой телефон в руки, якобы так ей удобнее, что-то долго там копалась и вернула. Я была занята выбором сережек и не придала этим вещам значения. А вот буквально через 20 минут меня просто стали заваливать уведомления от магазина. Проведите работу с сотрудниками, очень некрасиво менять в тихую клиентам настройки в приложении!

Посмотреть ответ организации

Анастасия Трифонова

Знаток города 3 уровня

Несколько раз посещала магазин Sunlight и осталась довольна🤗 Долго искала магазины украшений, где есть: большой ассортимент украшений (в данном магазине есть варианты на любой вкус), качество изделий. И это всё по доступным ценам😉 Отдельно хочу отметить персонал: всегда приветливый и знает своё дело, всегда готов помочь с выбором и даст совет👍🏻

Посмотреть ответ организации

Елизавета Колесник

Знаток города 3 уровня

Обратилась сегодня к Сергею чтобы уменьшил мне кольцо, сделал все просто чудесно и быстро я очень довольна работой. Вежливость и качество 🔥🔥

Посмотреть ответ организации

Есения Романова

Знаток города 6 уровня

Обслуживание абсолютно отвратительное. Сегодня, 08.04.2025 в 20:00 зашла в данный магазин (м. Электрозаводская). Никто не поздоровался, помощь не предложил. Работает одна сотрудница, Александра, (с чёрными волосами и пирсингом в губе) ждут 6 человек, пока она закончит с одним клиентом! Пока не уточнила, работает ли вообще хоть кто-то, игнорировала всех ожидающих. Работает просто крайне медленно и это видно. Не торопится, не извиняется, медленно протирает украшение салфеточкой клиенту и ходит брать размен, еле двигаясь. Клиент до меня говорит, что уже час так стоит. Я сама прождала 30 минут. Клиентоориентированности - 0. По точке валяются открытые коробки, ценники, тряпки и чистящие средства. Вечер, народу нет почти. Если у вас такой завал, наймите нормальных (!) сотрудников. Обслужила в итоге другая девушка, подошедшая под конец. К ней вопросов нет. Но подошла бы она раньше, не сложилось бы такого негативного впечатления.

Посмотреть ответ организации

исакова

Знаток города 4 уровня

Обычно когда заходите в такие магазины,сотрудники сами просят не помочь ли с выбором,а тут один сотрудник,и на мой вопрос сможет ли она мне помочь с выбором,показала сухо где они лежат,пропало желание покупать что либо.Были бы подружелюбнее что бы захотелось зайти еще раз

Посмотреть ответ организации

Маргарита Шилова

Знаток города 5 уровня

Отвратительное обслуживание, попросила девушку показать комплект, та в свою очередь с недовольным лицом сказать подождать, в итоге вспомнила про меня спустя пару минут. Затем попросила показать еще пару вариантов с определенной застежкой, на что получила « Мне по вашему все пересматривать?» Ну если ты работаешь в продажах, будь добр хотя бы примерно понимать что значит доброжелательность и диалог с клиентом.

Посмотреть ответ организации

Екатерина Шанина

Знаток города 12 уровня

Мы прождали 5-7 минут и не сколько раз подошли и попросили о помощие. Мы знали что хотим купить, но нас так не обслужили. Было 3 девушки и мы 4 клиенты, как будто можно было и нам показать но нет. Как они буду справляться с наплывом клиентов. Поэтому 1 из 5, здесь нельзя ничего купить, люди не реагируют

Посмотреть ответ организации

Maria Komanitsyna

Знаток города 5 уровня

Токсичные равнодушные сотрудницы. Изображают видимость работы. За 10 мин моего нахождения в магазине даже не соизволили поздороваться. Одна с откровенно недовольным лицом обслуживает китайцев. Вторая хотя бы улыбается клиентке. Первый раз такое наблюдаю в вашей сети. 08.08.2025 19:35

Посмотреть ответ организации

Светлана Лыжина

Знаток города 9 уровня

Удобно расположенный магазин. Асоортимент большой, хоть и редко обновляется. Персонал вежливый и внимательный. Подберут украшение в соответствии с пожеланиями и вашим бюджетом, не пытаясь навязать дорогую покупку.

Посмотреть ответ организации

Евгений Леницкий

Знаток города 4 уровня

Зашли сегодня посмотреть кольцо, на что получили недовольное лицо консультантов. К нам ни кто изначально не подошел, когда попросили проконсультировать увидели лицо одолжения… Не доволен.

Посмотреть ответ организации

Василиса Р.

Знаток города 3 уровня

Обслуживание отвратительное! Прождала полчаса, чтобы выдали мне мой заказ. Работала одна сотрудница, неквалифицированная. Одним словом, закрывайте санлайт, или нанимайте новых сотрудников

Посмотреть ответ организации

таня никехина

Знаток города 7 уровня

Хотела приобрести 22.08. 2023 г. керамическое кольцо артикул 69994, цена на ценнике в магазине была указана 690 рублей, посмотрела на сайте его цена была 790 рублей, сказала об этом продавцу, на что мне было сказано, "ой, сейчас посмотрю, у нас возможно переоценка произошла, да вы знаете, его цена другая". Конечно, я не стала покупать это кольцо, и в магазине приобретать, где цена расходится с ценником ничего не буду, чтобы избежать неприятных "сюрпризов" на кассе.

Посмотреть ответ организации

Алёнка

Знаток города 5 уровня

хороший маленький магазинчик, с большим ассортиментом, девушки приветливы и дружелюбны, брала комплект в подарок, все понравилось

Посмотреть ответ организации

Сергей К.

Знаток города 9 уровня

Не подошло украшение, пришел вернуть и сделал это очень быстро благодаря директору магазина Ольге, спасибо 🙏. Было так приятно в ее компании что приобрел новое изделие!

Посмотреть ответ организации

Жанна Бухарова

Знаток города 9 уровня

Есть приветливые консультанты, есть не очень. Об акциях не всегда говорят. Ассортимент товара в серебре слишком много однотипных. Изделий с бриллиантами, сапфирами, топазами, изумрудами, жемчугом в золоте очень мало, хотелось бы больше. Качество товара хорошее

Артем

Знаток города 13 уровня

Сервис 0/10 на весь магазин две сонные мухи, входящих людей игнорируют полностью. Простояв 10 минут возле изделий пытаясь привлечь внимание, мне не то что не сказали чтобы я подождал, или хотя бы сказал «здравствуйте», даже внимание никто не обратил. Одна сотрудница все это время копалась в кассе, второй флиртовала с какой-то бабушкой. Другие два посетите просто поглядывали на меня и смеялись над моими попытками потратить деньги.

Посмотреть ответ организации

deena. dinka Ahmadova

Знаток города 6 уровня

Очень рекомендую. Цены приемлемые. Особая благодарность, продавцу-консультанту Жанне🌹милая, приятная девушка, терпеливо выслушала все пожелания к изделиям, помогла выбрать достойные подарки. Оформила всё на высшем уровне. Мама довольна. Спасибо вам огромное Жанночка🌹

Ольга Филиппова

Знаток города 6 уровня

1. Не реагировали на звонки о невозможности приема заказа 14 января. В итоге заказ делался неделю. Мне ковер из Новосибирска доставили быстрее, чем из Москвы серьги.2. Прислали приглашение получить кулон, мы приехали в магазин и оказались в дураках,Ни у мужа . ни у меня, оказывается, подарка нет. Говорят, какой-то сбой. Надеюсь, что после моих слов магазин будет работать, как до Нового года, а то настроение было испорчено. Приехали к внучке с деньгами, чтобы она купила себе серьги, а эти ждут другого часа.

Посмотреть ответ организации

Игорь З.

Знаток города 2 уровня

Добротный магазин, отзывчивые девушки, помогают выбрать, не игнорируют клиентов

Посмотреть ответ организации

Ремонтник

Знаток города 16 уровня

Покупал подарки жене и дочери - вроде нормального качества. На следующий день получал здесь же подарок - дали кулон голубого цвета, который покрыт как будто внутри тёмным налётом (не отмывается, не очищается).

Посмотреть ответ организации

Константин Колузанов

Знаток города 19 уровня

Не рекомендую, только зря потратил время. Печатку 26,5 грамм золота 585 пробы оценили в 28000 рублей. Ушел от туда с недоумением.

Посмотреть ответ организации

Ирина

Знаток города 15 уровня

Магазин не маленький, выбор большой. Продавцов много и это радует, не надо ждать и звать. Продавцы вежливые и внимательные, особенно Галина. Раньше ездила в Сокольники и в магазин на Электрозаводской, но теперь это мой любимый из магазинов Санлайт.

Марина

Знаток города 7 уровня

Ждали продавца 20 минут — вперёд нас обслужили женщину, пришедшую позже. Выбор обручальных колец очень маленький, нет ходовых размеров. Компетенции продавцов сомнительны — ничего не порекомендовали, скривили нос при просьбе книги отзывов и предложений.

Анохин Андрей

Знаток города 18 уровня

Исключительно плохая организация. И с тоааротюм такого же качества. Идиотские рекламные фишки с закрытием магазинов и ликвидацией товаров давно набили всём оскомину и никому уже не интересны.

Посмотреть ответ организации

Игорь

Знаток города 11 уровня

Нравится этот ювелирный, не только свои ассортиментом и ценами, но и доброжелательным отношением к клиенту. Во всяком случае в отношении ко мне.

Анна А.

Знаток города 7 уровня

персонал ленивые , грубые люди из тех, кто вообще ни на что больше не годится. Качество изделий ниже плинтуса , за такие цены можно нормальные украшения купить в другом месте.

Посмотреть ответ организации

яна В.

Знаток города 6 уровня

Прекрасное отношение к посетителям - залог успеха и популярности этого магазина. Очень внимательное и вежливое обслуживание, отличный ассортимент и приемлемые цены.

Dilya Rustamova

Знаток города 4 уровня

4.09.2023 хотела купить комплект сережки и кольцо мне очень понравились но персонал очень грубые , ленивые, я когда спросила можно девушка вас она в ответ таким не доволним лицом я занята хотя стояла не чего не делала

Посмотреть ответ организации

Scorpion

Знаток города 7 уровня

Зашла сегодня с мужем после работы выбрать себе подарок на 14 февраля. Ужасный персонал. Нехотя подошла девушка-консультант, не запомнила, к сожалению ее имени ( полная, невысокая крашеная блондинка), я поинтересовалась, почему так дорого стоят понравившиеся мне серьги( получалось за 1 гр порядка 10000 руб, хотя они без камней и вставок) на что она мне недовольно ответила: не знаю, я не занимаюсь самообразованием. Ну да, с такими консультантами они много заработают в праздники))))

Посмотреть ответ организации

Elena Shch.

Знаток города 5 уровня

Отвратительный магазин, продавец Ксения позволила кому-то, назвавшему мой номер мобильного телефона, списать мои бонусы. Кроме того, не стесняешь написать сообщение и спросить, довольна ли я покупкой? Конечно я «довольна». На мой вопрос, как такое возможно, ответила, кто-то воспользовался. Получается так может сделать любой человек?

Знаток города 14 уровня

Все отлично. Жаль, что редко в последнее время были новые поступления. Хочется чего-то новенького и интересного. Сотрудники внимательные и доброжелательные.

Посмотреть ответ организации

Маэстро Р.

Знаток города 4 уровня

Вежливый персонал, не первый раз прихожу всегда остаюсь довольным, в этот раз помогли с выбором цепочки, спасибо, все замечательно )

Анонимный отзыв

Замечательный, вежливый, улыбчивый коллектив сотрудниц магазина сразу обратил на себя внимание) сразу поняли мой запрос и смогли подобрать то, что надо! Здорово, когда с тобой работают профессионалы! Спасибо.

Ксения Петухова

Знаток города 3 уровня

Очень довольна! Наталья помогла выбрать серьги, ехала вообще за другими! Спасибо за терпение и профессионализм

ВлаDик

Знаток города 7 уровня

Отличное место, приятные консультанты, большой выбор

Посмотреть ответ организации

Юлия

Знаток города 5 уровня

Отличный магазин, приветливые сотрудники. Хороший ассортимент, прекрасная скорость обслуживания 💜

Анастасия Пехтерева

Знаток города 8 уровня

Хороший большой выбор ювелирных изделий... Покупали на подарки и для себя, буду еще покупать.

Виктория Роузлен

Знаток города 6 уровня

Маленький магазин, но выбор большой

Посмотреть ответ организации

Айданчик

Знаток города 8 уровня

Консультант Юлия очень грубая на просьбу подойти нагрубила и сказала что у неё клиент хотя она просто стояла так и простояла 15 мин хотела купить серёжку в итоге ушла без покупки я расстроена

Посмотреть ответ организации

Kami S.

Знаток города 5 уровня

Ехидно улыбающиеся продавщицы. Осадок неприятный. Консультация на нуле. Гнать всех мокрой тряпкой.

OLGA6519

Знаток города 12 уровня

Хороший доброжелательный персонал

Посмотреть ответ организации

Анонимный отзыв

Люблю этот магазин за качественные украшения и приветливых сотрудников

Яна Катасонова

Знаток города 10 уровня