Поиск

Совкомбанк

3,9

499 оценок

Оцените это место

Знаток города 6 уровня

Добрый день. Взяла кредит в Совкомбанке г. Ростов-на-Дону. Хотела снять наличные, но банкомат отказал. Пришла в офис, сказали, что карта заблокирована. Подала обращение. Карту разблокировали, а счет нет, на карте 0 средств. Снова обратилась с жалобой, результата нет. Заканчивается 10 дней, в течение которых можно снять деньги без комиссии. Операторы работают безобразно! Вынуждена обратиться с жалобой в надзорные органы.

Посмотреть ответ организации

Валерия М.

Знаток города 3 уровня

В первый раз связалась с данным банком и с кредитом в целом, осталась в полном негодовании от того, как легко дурят людей, при оформлении кредита меня не уведомили о том, что если в течении 25 рабочих дней с момента оформления кредита не предоставить справку о доходах, то процент взлетает до небес, в моем случае с 19% до 195% Я считаю что данный банк не заслуживает вашего внимания и времени, поберегите нервы...

Посмотреть ответ организации

danilov-dan550

Знаток города 2 уровня

Хотел купить авто которое в залоге в этом банке и то что она в залоге у банка нет в базе реестров .ни на одном сайте что авто в залоге у банка ее нет.это косяк банка этого что ее не поставили в реестр залогов! Вот так человек купит чистую машину по автотеке.а она потом окажется в залоге у банка! И ее потом заберут! Безответственность полная в этом банке то что они не поставили ее в реестр залогов!

Алексей В.

Знаток города 2 уровня

Отличное обслуживание в отделении, обратился за дебетовой картой, все оформили быстро, помогли скачать приложение и подключить оплату через телефон. Очень остался доволен.

Галина Шальнова

Знаток города 13 уровня

Не советую!! Назначили встречу по телефону. Зашла в помещение,была единственной ожидающей. От сотрудников игнор полный. Обратилась с вопросом -ноль эмоций. Села, жду. Так бы и сидела до завтра. Как оказалось, надо было просто сесть на стул и, наплевав на вежливость,перебить разговор телефонный громким голосом)))) Итог: пришлось ждать полчаса, вопрос с банком не решили. Отделение НЕ РЕКОМЕНДУЮ!!!

Посмотреть ответ организации

Надежда Кривуша

Знаток города 13 уровня

Друзья,кто хочет пользоваться этим банком,имейте ввиду,халва десятка,это платная опция,подключается каким то волшпбным образом даже без моего участия,узнала о том,что что то подключено по задолженрости.удивительно..в других банках если я сознательно не подключаю услугу,ничего нп поключается автоматически.. именно в совкомбанке у меня 2й раз такая ситуация! Так интересно построен интерфейс в приложении,что ты не замечаешь как подключаешь услугу...вот так банк и зарабатывает!

Посмотреть ответ организации

Наталья

Знаток города 3 уровня

Подала заявку на получение дебетовой карты совкомбанк, несколько раз в телефонном режиме разговаривала с сотрудниками банка по поводу карты, мне говорили, чтобы я прикрепила свои документы и т.д., я сделала все так, как объяснили. Далее меня записали на прием через неделю (20 июля) в данный офис, в день встречи, мне начали звонить с 8:36, разбудив меня, уточнить приду ли я. Я ответила что приду, пришла в назначенное время, сообщила о своей записи, сотрудница совкомбанка сказала проходить на прием, в течение нашего разговора я была вынуждена ждать пока она разговаривала по телефону минимум с двумя людьми, между звонками мне сообщили, что никакой заявки от моего имени не поступало и нужно подавать заявку заново. Я согласилась, сказала что мне нужна дебетовая карта, сотрудница сказала что у данного банка есть только одна карта с двумя счетами- обычным и кредитным, с этим я также согласилась, начали оформлять карту. Спустя время, сотрудница банка сообщила, что пришел отказ, карту не одобрили. Я задала вопросы: «В совкомбанк есть только такая карта? Мне не нужна кредитная, мне нужна дебетовая, такой нет ?» Мне ответили: «Нет, есть только такая, к сожалению, Вам ее не одобрили». У меня возник вопрос, ДЛЯ ЧЕГО мне звонили и записывали на прием, говоря о том, что карта уже будет готова и мне нужно будет только прийти забрать ее? Как итог потраченные деньги на проезд, потраченное время, результата ноль. Не советую данный офис, сотрудники не умеют взаимодействовать между собой.

Посмотреть ответ организации

Сергей Ушаков

Знаток города 12 уровня

Сам неоднократно пользовался услугами этого банка-непосредственно этим отделением. Проехал по многим отделениям этого банка и теперь пользуюсь только этим. Очень культурные и всегда готовые неоднократно довести смысл того или иного непонятного вам до полного понимания, как бы я их не провоцировал. Молодцы работники!!! Вы профессионалы своего дела!

Посмотреть ответ организации

Максим

Знаток города 6 уровня

Обратился в отделение Совкомбанка с стандартным запросом мантия денежный средств со счета . К сожалению, уровень компетенции сотрудников оказался крайне низким: сотрудники не смогли самостоятельно решить вопрос, неоднократно связывались с горячей линией, но даже полученные инструкции не понимали и не применяли. Сотрудница хамила! В итоге в обслуживании отказали без внятных объяснений. Очень разочарован: ожидал профессионального подхода, а столкнулся с полной растерянностью персонала. Прошу руководство обратить внимание на подготовку сотрудников.

Посмотреть ответ организации

MiJelly'pu

Знаток города 4 уровня

Приятный офис с тремя окошками, когда я пришла, работали все. Хорошее расположение рядом с остановкой иногородних автобусов. Консультировалась по кредиту, все рассказали, распечатали калькулятор для наглядности

Посмотреть ответ организации

Настя Р.

Знаток города 3 уровня

Впервые была в этом офисе , приехали с друзьчии в Ростов на Дону погулять, я пользуюсь только одной картой Халва и к своему несчастью , я ее сломала , оьратилась в офис , сотдрудницы вежливые , улыбчивые, быстро все поменяли, от офиса остались только положительные эмоции , спасибо

Посмотреть ответ организации

Чингиз Аджиматов

Знаток города 11 уровня

Еще раз хочу обратиться к людям, не берите вы в этом банке кредит или открывать счет.... Всю жизнь будете должны. Легче занять у знакомых. Не ведитесь на рекламу, где рекламирует медийная личность, они получат свои деньги, а вы в по уши в долгах. Подумайте и вспомните старую поговорку " Семь раз отмерь, один раз отрежь "

Анна

Знаток города 5 уровня

Совкомбанк работают по такой схеме: подключают самовольно клиентам подписки, потом снимают за это деньги. Никаких уведомлений, смс не приходит. Клиент не знает ничего. У меня списали все деньги со счета и отказывают возвращать их обратно. НЕ СВЯЗЫВАЙТЕСЬ с этим банком!!!! Не советую!

Посмотреть ответ организации

Ервандян Ю.

Знаток города 3 уровня

Чистенько, ничего лишнего. Все аккуратно. Персонал очень вежливый. Пришла получить рассрочку на кредитные карты в других банках, за 10 минут все сделали. Я счастлива)

Посмотреть ответ организации

Зоя Е.

Знаток города 4 уровня

Хочу отдельно поблагодарить сотрудницу Зару, очень приятная девушка, всегда приветлива, улыбчива и добра всегда поможет и объяснит ❤️ Только к ней стараюсь всегда попадать🫰🏼

Виктория Назарова

Знаток города 8 уровня

Отличный офис, все чисто, быстро, электронная очередь работает! Всегда работают несколько сотрудников, поэтому ждать долго не приходится . Посещением осталась довольна.

Посмотреть ответ организации

Павленко Владимир

Знаток города 13 уровня

Не знаю кому как, а мне нравится банк, а точнее карта халва. В трудные финансовые дни это отдушина. Также хорошие отзывчатые сотрудники, посоветуют , подскажут!

Посмотреть ответ организации

лариса хотий

Знаток города 4 уровня

Обратившись в отделение банка по данному адресу , получила ответ на все накопившиеся вопросы , ( по карте халва , по новым условия рефинансирования ), сотрудник проявила компетентность в решении моих вопросов . Все рассказала понятно , время на ожидание в очереди пролетело незаметно . Качеством Обслуживания довольна .

Посмотреть ответ организации

Полина Мурка

Знаток города 4 уровня

Я б не поставила и одной звезды! Операторы- ужасно разговаривают! Когда получала кредит, слова не было о карте! При закрытии счета, выясняется ,что бы вывести 8,46 р. Деньги можно переводить только в Благотворительный фонд( у которого нет ни названия, ни назначения), т.е. переводить можно только куда удобно банку, а не клиенту. Кредит дают, вне офиса банка, а закрыть счёт только в офисе! Деньги получи где хочешь, а справку о закрытии, обязательно нужно ехать лично!

Сергей Волксовский

Знаток города 9 уровня

Пользовался дебетовой картой, больше не буду. Ни одного доступного банкомата, в Меге ТЦ так вообще ни одного. Кэш бэк невероятно мал, приложение неудобное .

Посмотреть ответ организации

Оксана

Знаток города 6 уровня

В данный офис обратилась в первый раз проездом ,хочу сказать одно сотрудники офиса приветливые и грамотные помогли решить мой вопрос за несколько минут,спасибо!

Посмотреть ответ организации

галина п.

Знаток города 5 уровня

Сижу третий раз,отношение персонала отвратительное,хотя поставили еще один стол,обсуждение личных проблем,не стесняясь очереди, этот офис рядом с домом, взяла телефон горячей линии,забираю деньги,все ! Лимит терпения исчерпан!

Ольга Морозова

Знаток города 7 уровня

В данный офис обратилась первый раз, хочу сказать,что мне очень понравился офис и сотрудники, очень доброжелательный персонал,знающий свою работу,помогли быстро разобраться в интересующем вопросе,в офисе число и прохладно,это порадовало! Молодцы!

Посмотреть ответ организации

Игорь Тимченко

Знаток города 3 уровня

Давно являюсь клиентом Совкомбанка.Пенсионер.Пенсию получаю в Сбере на сразу же снимаю и кладу на Халву.Причины : 1.Каждый месяц получаю 400-600 руб кэшбека. 2.Удобно пользоваться картой Халва. 3.Быстро и удобно платить за ЖКХ без комиссии,да еще и кэшбек начисляется,что не все банки делают. 4.Раз в год отдельно получается кэшбек по 5000 руб. 5.Хороший процент на вклады. 6.Жена тоже клиент Совкомбанка,то есть все вышесказанное удваивается. Данный офис Совкомбанка в удачном месте - рядом рынок и оживленное автодвижение ,а вывеска Совкомбанка хорошо видна,да и рядом с Кондитерской Золотой колос- зашел в Совкомбанк и сразу в кондитерскую за тортиком. В отделении просторно,светло,улыбчивый персонал- всегда поможет.Так-что все в Совкомбанк! Игорь Петрович,полковник запаса.

Посмотреть ответ организации

милена михайленко

Знаток города 3 уровня

Отличный офис, приятное и быстрое обслуживание, персонал очень вежливый, обратились за кредитом, все понятно объяснили, разложили по пункатам, рекомендую к посещению

Посмотреть ответ организации

Александр Киселев

Знаток города 3 уровня

Обслуживался в отделении "Совкомбанка" на 20 линии ,4 получил карту Халва, сотрудник всё подробно рассказала обо всех преимуществах карты, очень заинтересовало, оформили быстро, пользуюсь и всём рекомендую .

Посмотреть ответ организации

Наталья Дьяченко

Знаток города 3 уровня

Плохой банк,обманывает людей,никогда больше не буду брать,заплатила полностью ,даже досрочно закрыла кредит,оператор не напонила,что нужно написать заявление,через два года после закрытия кредита,опа у меня долг 25000

Посмотреть ответ организации

Виктор Р.

Знаток города 3 уровня

Хочу оставить отзыв о самом совкомбанке, уже второй день звонит робот через каждый час, что бы дозвонится до специалиста нужно разговаривать с роботом и даже после того как дозвонился до специалиста, а он не решил вопрос по поводу звонков у них на следующий день невозможно до них дозвонится, зато их робот звонит по расписанию

Алексей Могилов

Знаток города 7 уровня

Отличный офис! Честные люди, говорят все условия, кредитная карта это конечно зло, но кому очень надо - это возможность!!! Пользуюсь давно картой халва!

Посмотреть ответ организации

Артур

Знаток города 5 уровня

Хороший офис, бываю тут часто так как живу рядом ! Всегда работают несколько сотрудников, поэтому очереди это большая редкость. Сотрудники вежливые.

Посмотреть ответ организации

Никита Бурлаков

Знаток города 8 уровня

Воспользовался предложением рефинансирования под 9,9 , под залог авто!! Все объяснили рассказали , выдали халву чтобы ставка была 9,9. Оказанным сервисом доволен! Сотрудник Елизавета М. Подобно все изложила вопросов не осталось! Оценка хорошо

Посмотреть ответ организации

Artem Mikey

Знаток города 6 уровня

Ужасный банк и ужасная часть рабочего персонала,сидят с недовольными лицами, при общении видна неприязнь, как будто мы им должны и мы вообще не совсем люди, да и сам банк такой же,не советовал бы

Посмотреть ответ организации

Наталья Давыдова

Знаток города 6 уровня

Прочитав отзывы, сначала идти не хотелось,но так как это самый ближайший офис от работы, пришлось обратиться. Была приятно удивлена, офис большой,работают три окна, очереди почти не было. Девушка консультант очень приятная в общении, помогла мне разобраться в приложении, как вывести кэш бэк и переводы делать без комиссий. Я осталась довольна, рекомендую. А рядом за соседним столом сидел мужчина и очень грубо общался с консультантом, далее выяснилось, что сам виноват, даже не извинился. Люди будьте терпимее, все мы работаем в сфере обслуживания.

Посмотреть ответ организации

Дмитрий Александрович

Знаток города 6 уровня

***, берут деньги за оповещение и неопевещают. Потом накидывают проценты. На гор. линии сказали сами должны отчитывать время. Никому не советую данную организацию. Когда тебе перезванивает оператор такое ощущение что пришел в СИЗО передачу передавать.

Посмотреть ответ организации

Надежда Р.

Знаток города 4 уровня

Приветливый и доброжелательный персонал. Хорошее отношение к клиентам. Удобное пользование картой бонусы /кешбек. Супер Быстрое одобрение кредита

Посмотреть ответ организации

Наталья Никишина

Знаток города 4 уровня

Прекрасный доброжелательный офис, всегда готовые помочь сотрудники, общение практически всегда сопровождается приятными сюрпризами, банк старается увеличить доходы своих клиентов реально.

Посмотреть ответ организации

Ирина С.

Знаток города 8 уровня

Мало отделений. Мало банкоматов. В декабре не начислили проценты на остаток по счету. Очень долго решать вопросы через чат.

Посмотреть ответ организации

Вячеслав Родионов

Знаток города 2 уровня

Обслуживание на высоте,помогли с решением проблемы,удобное расположение,рекомендую

Посмотреть ответ организации

Юрий Цветков

Знаток города 7 уровня

Просьба связаться с отделом качества по поводу чата в мобильном банке, это издевательство над клиентом, скрины могу предоставить , меня перенаправляли 7 разным специалистам и в итоге не решили мой вопрос, но как только я позвонил в кол центр , то девушка сразу же мне помогла.

Посмотреть ответ организации

Женя Михайлов

Знаток города 8 уровня

Офис банка удобно расположен. Вежливые сотрудники. Зал чистый уютный, банкоматы и уголок для детей.

Посмотреть ответ организации

Константин Дейнеко

Знаток города 2 уровня

Обратился в это отделение, нужны были деньги. Первое впечатление положительное. Сотрудник банка Наталья Глобина подобрала для меня отличные условия. Спасибо ей. В итоге получил кредит по ставке 9.9%. Советую всем

mila2678

Знаток города 3 уровня

Обратилась в этот офис за консультацией по карте Халва и получением кредита. Меня встретили доброжелательные сотрудницы банка, быстро и грамотно рассказали о своих продуктах, получила исчерпывающую информацию. Девочки, спасибо огромное за консультацию, обязательно вернусь именно в этот офис.

Посмотреть ответ организации

Тамара Сафонова

Знаток города 9 уровня

Банк предлагает много интересных банковских продуктов! Например перевести кредит другого банка и на 24 месяца без процентов и страховки разделить! Но при этом на дебетовую карту нужно ежемесячно класть не менее 10 тыс руб и расплачиваться за продукты в магазинах! Но ограничения по возрасту до 75 лет! Жаль! Но понять банк можно!

Посмотреть ответ организации

Алёна

Знаток города 16 уровня

Живём в Крыму! Специально открыли счёт и карту в Темрюке. Очень удобное приложение! Лучше чем в Сбербанке и Россельхозбанке..Проценты от вкладов приходят ровно день в день. Без задержек и всяких выходных На данный момент, считаю, этот банк лучшим!

Посмотреть ответ организации

Кирилл Лапико

Знаток города 4 уровня

Понравилось отделение банка, территориальнт удачно расположен, есть парковка и вежливые специалисты.

Посмотреть ответ организации

Марина К

Знаток города 3 уровня

Отличное обслуживание в этом офисе, еду только к девочкам , они всегда на связи, всегда помогут , разъяснят и ответят на все интересующие вопросы. Я очень ь много узнала у них насчёт Халвы, кэшбэков, насчёт процентов по Халве, отличное предложение от Совкомбанка. Супер обслуживание в данном офисе. Девочки умнички, дай бог им здоровья.

Посмотреть ответ организации

Nabi Ermatov

Знаток города 3 уровня

Летом оформил карту рассрочки, деньги были нужны срочно, очень выручил карта. А сегодня подключил годовую подписку все и везде, теперь смогу снимать деньги в любом банкомат бесплатно, и переводить без комиссии, и плюс в том, что стоимость данной опции возвращается через год при активном использовании карты.

Посмотреть ответ организации

Олег И.

Знаток города 9 уровня

3 стола без перегородок, 3 консультанта, если нужна касса, пойдет один из консультантов. Выглядит как будто только заехали или скоро съезжают, хотя офис существует давно. В других отделениях СКБ небыл, сравнить не могу. Консультант была вежлива и компетентна, мой вопрос был решён. Спасибо. Режим работы неудобный, смотрите прежде чем ехать. Банкомат принимает по ОДНОЙ!!! купюре, крупную сумму или мелкими купюрами вносить очень долго, меню очень непривычное, без помощи консультанта не обойтись. К банкомату в нерабочее время отделения доступа нет.

Посмотреть ответ организации

Александр Бородин

Знаток города 15 уровня

Система работы с клиентами отличная. Единственное почему я снизил оценку это из-за того как предлагаются услуги по кредитованию. В системе тебе приходит сообщение что кредит одобрен, ты подтверждаешь это, а потом начинают звонить разные операторы и узнавать твои данные по телефону, а потом для оформления приглашают тебя в офис. В чем смысл работы оператора по телефону, если он даже решение не говорит.

Мария Ф.

Знаток города 4 уровня

Обратилась в данный банк, чтобы получить карту. Девушки были любезны, все внятно объяснили. Очереди не было, все быстро оформили, осталось довольна обслуживанием. Довольна рассрочкой карты Халва. Девочкам спасибо огромной.

Посмотреть ответ организации

Совкомбанк

208 отзывов