Крохотное отделение банка, очень-очень маленькое на 3-4 стола. Три в главной комнате, один дополнительный в закуточке рядом. В отделении нет кассовой комнаты. Все финансовые операции нужно делать через банкомат. Не понимаю почему крупный банк России, входящий в топ-10 банков страны, решил выбрать себе такое маленькое помещение для размещения своего отделения в городе Железнодорожный. Обычно: большой банк - большое отделение с полноценной кассовой комнатой, здесь же всё наоборот. Из-за очень компактных размеров отделения о какой-либо приватности и конфиденциальности в банковских вопросах речи иди не может. Столы, за которыми обслуживаются клиенты, находятся в 2х метрах от тех, кто ожидает своей очереди, и они прекрасно слышат о чем общаются сотрудники банка и клиенты. Банкоматы находятся фактически в зоне ожидания своей очереди, и также посетители банка прекрасно видят кто и какие операции в них проводит. Не понимаю для чего нужны такие мини-отделения крупному банку, в которых понятие "банковская тайна" отсутствует полностью, так как любой, кто находится в отделении, может прекрасно слышать и видеть все действия сотрудников и клиентов банка.

Посмотреть ответ организации

marina

Знаток города 9 уровня

Вчера впервые побывала в офисе Совкомбанка. До этого иметь дела с этим банком не приходилось. Ощущение двоякое, но в целом хорошо. Почему двоякое впечатление? Сам офис крохотный, нет кассы, работают всего 4 стола. Соответственно речь о приватности не идёт, больше всего меня поразил банкомат, который больше 15 тысяч за один раз не принимает. Интересно откуда вы взяли эту реликвию? Мне казалось таких банкоматов не существует. Но при всех недостатках офиса, обслуживание оказалось на высоте. Я попала к Веронике. И была просто изумлена насколько быстро и профессионально она решила мой вопрос, ответ на который я искала по горячей линии и обратной связи целую неделю. И чего мне только не насоветовали. А тутприятная девушка Вероника как Бэтмен решила его за 10 минут, что я ушла довольная как слон. Берегите её как натуральный бриллиант. Если бы все так работали вы бы уже стали лучшим банком. Если бы конечно исправили недостатки офиса.

Посмотреть ответ организации

Кристина Еремина

Знаток города 6 уровня

Уважаемые руководители Совкомбанка, Вы читаете отзывы о своих отделениях? Вот если бы Ваши рекламы по телевизору соответствовали обслуживанию в Вашем банке, цены бы Вам не было. Пришли в субботу, сидит одна на три окна (если три места за столом можно так назвать, отделение похоже на отделение микрозайма), неприятная в общении, видно что хамоватая, было такое ощущение, что мы ей мешаем доработать и домой побыстрее пойти и вообще она недовольна, что к ней в отделение заходят и что то спрашивают. Пытались узнать условия по кредитной карте, отвечала урывками, незаинтересована вообще что то выдать, никаких советов, никаких предложений от неё не услышали. Неделю назад были в Сбербанке и в ВТБ, там обслуживание на высшем уровне, а в Ваш банк возвращаться не хочется.

Посмотреть ответ организации

Совкомбанк

Добавить фото или видео

Адрес

Контакты

Время работы

Как добраться

Особенности

Посещаемость и график работы

Похожие места рядом

162 отзыва