Поиск

СофтЭксперт

4,7

185 оценок

Оцените это место

Знаток города 2 уровня

Я в полном недоумении от работы этой компании. Главная и самая критичная беда — это техподдержка, которой просто нет. Когда возникают вопросы или сбои (а они возникают постоянно), ты попадаешь в бесконечный цикл. Решения не предлагают, ответственности не несут. Апофеозом непрофессионализма стало полное отсутствие техподдержки в праздничные дни. За что тогда платятся деньги ежегодно? Вторая, не менее удивительная проблема: сотрудники компании не знают о возможностях продуктов, которые продают сами и их же внедряют! На простые вопросы по функционалу: «А можно ли сделать так?», «А это как настраивается?» — получаешь размытые ответы, долгие уточнения и в итоге — «это невозможно». Позже выясняется (в другой компании), что возможность есть, просто консультант о ней не знал. Получается, платим за эксперта, а получаем уровень первокурсника, который впервые видит интерфейс и знает функционал. Итог: Деньги потрачены, нервов истрачено еще больше. Внедренная система работает с костылями (ОЧЕНЬ ОГРАНИЧЕНО), потому что нормальной поддержки нет. Отношение к клиенту — формальное, по принципу «продали и забыли». Рекомендация: Бегите от этой компании. Сэкономьте свои время, деньги и нервы. Ищите тех, кто реально разбирается в своем продукте и готов его поддерживать круглосуточно и в любой день. «СофтЭксперт» — это антипример того, как должна работать IT-компания.

Александра Иванова

Знаток города 2 уровня

Обращались по реализации проекта по 1С, работа не была выполнена в сроки, так ещё и дополнительный счет выставили по часам, внедрение одного отчета по длительности составляет более недели, а то и месяц, если специалисты не так услышали и поняли задачи, которые надо воплотить.

Виктор Федюшин

Знаток города 7 уровня

Оставляем отзыв проверенный годами. Давно сотрудничаем с этой компанией. В результате многолетнего партнерства решили огромное кол-во задач. Ребята ответственные, опытные, компетентные.

Иван М.

Знаток города 6 уровня

Внедрили с компанией СофтЭксперт 4 объемные задачи по доработке CRM для команды продаж. Все задачи выполнены в срок в полном соответствии с запросом. Большая благодарность сотрудникам компании Ольге Прибытковой и Максиму Новикову, что быстро реагировали на все наши запросы, консультировали по срочным вопросам. Планируем и далее сотрудничать с этой компанией. Рекомендую!!

Дмитрий Емец SL

Знаток города 20 уровня

Большая компания, решают многие вопросы связанные с интеграцией 1с в предприятии. Отдел продаж железа хорошие, знающие сотрудники.

Георгий Р.

Знаток города 4 уровня

Быстро обслуживают

Максим Колосков

Знаток города 30 уровня

Солидная организация!

Сергей Родионов

Знаток города 14 уровня

Очень достойные решения не только для бизнеса, но, в том числе, и для СНТ. Кроме собственно продукта есть и сопровождение, всегда дадут совет и разъяснения.

Натали

Знаток города 4 уровня

Обратились с целью приобретения ПП 1С Базовая. Менеджер Боева Наталья все оперативно оформила. через 4 дня после обращения программа была уже установлена. Так же обратились за помощью с обновлением. Специалист Тимур быстро помог. Все четко и грамотно.

204 S.

Знаток города 2 уровня

Лучшие специалисты по ККТ!!! Настройка, регистрация, интеграция, ОФД по самой низкой цене. Всем доволен, спасибо ребятам из отдела технического обслуживания!!!

Роман Марценишин

Знаток города 16 уровня

Профессионалы своего дела. Все чётко организовано, приятно с ними работать

Алексей Сыров

Знаток города 7 уровня

Делали мне сайт очень доволен Дизайнер мне подсказывал идеи по дизайну Ставлю оценку 10 из 10

Лена

Знаток города 7 уровня

Красивый офис, современное оборудование. Все официально.

Владимир

Знаток города 11 уровня

Ужасная служба поддержки, критику не принимают. Перебивают, и считают что клиент должен подстраиваться под них! Не рекомендую с ними связываться.

Павел Р.

Знаток города 11 уровня

Хорошая компания

DmitriyBlaze

Знаток города 10 уровня

Лучше всех в городе обслуживают ККТ!!! Все раскажут, все покажут, зарегистрируют ккт, заменят фн, снимут с учета ккт в ифнс, помогут решить вопрос с офд. Для меня все это не один раз делали быстро и качественно.

Анна Ионова

Знаток города 7 уровня

Занимались внедрением в нашей компании системы 1С. Сейчас активно помогают в формате аутсорсинга. В рамках сотрудничества получаем систематическую оперативную помощь, когда происходят различные обновления или изменения в работе программы. Помощь компании особенно ценна в отчетный период, когда на счету каждый час рабочего времени. Своевременная помощь помогает нашей компании справляться с большим массивом отчетности без задержек и, как следствие, штрафов со стороны налоговой. Огромное вам спасибо за вашу деятельность и всех вам благ в наступающем 2022 году!

Анастасия Юдина

Знаток города 11 уровня

Замечательная Фирма, с лучшими специалистами разного профиля! Рекомендую !

Константин Краснов

Знаток города 5 уровня

Просторное, светлое помещение в новом здании. Удобный проезд как общественным транспортом, так и личным а/м.

Кирилл Васильевич

Знаток города 4 уровня

Купил он-лайн кассы. Все замечательно, большое спасибо.

Георгий

Знаток города 4 уровня

Большое спасибо кoмпании «СофтЭксперт». После перехода на программу 1С:Контрагент стало гораздо проще и удoбнее работать. За счет внедрения нового софта удалось снизить время на заведение нового контрагента, а также минимизирoвать человеческий фактор – основной источник бухгалтерских ошибок

Крыжановский Алексей

Знаток города 7 уровня

Эта компания крупный ИТ- интегратор в Тульской области. Делают все профессионально, работают отличные специалисты.

Марина Нечаева

Знаток города 10 уровня

Являюсь пользователем облачной версии 1с. Качеством услуг довольна

Светлана К.

Знаток города 4 уровня

Рекомендую всем бухгалтерам пройти курсы по программированию в 1С для начинающих. Это даст прекрасное представление о возможностях программы. И ответы IT-шников из разряда "это в 1С очень трудно, это очень дорого, а это вообще невозможно" не повиснут больше лапшой на Ваших ушах.

Julia O.

Знаток города 5 уровня

Работают довольно быстро, недешево

Анонимный отзыв

Крайне не доволен работой сотрудников, которые позиционируют себя как профессионалы. При этом не знаю основ B2B, не знаю термины SAAS и SOAP, что такое ERP или CRM - лол!

Елена Оськина

Знаток города 6 уровня

Компания с многолетним стажем и огромным опытом работы.

Денис

Знаток города 13 уровня

Работают профи.

Сергей

Знаток города 6 уровня

Спасибо за настройку компьютерной программы.

Маргарита К.

Знаток города 2 уровня

компания которой можно доверять