Странное впечатление осталось. Покупали термопод для работы,вышел из строя через пол года (в этом нет вины сити конечно),но вот момент замены затянулся на месяц уже после того как согласовали саму замену,а все из-за того что только определённый менеджер может осуществить замену,т.к. он закреплён за заказом, 3 раза пришлось ехать в попытке застать его на месте
Фирма стала работать как подобает: заказал через интернет, получил уведомление о готовности заказа, приехал, без сутолоки оплатил, проверил заказ и получил! Так держать!
Для этого магазина даже одну звезду жалко. Обслуживание на самом низком уровне. 30 января заказали компьютер. Каждый день кормят завтраками. Вразумительных ответов ни на горячей линии нет, ни в магазине. Сегодня 6 февраля. Заказ обещали максимум 3 февраля. На какой стадии заказ не известно. Горячая линия отправляет в магазин, в магазине на горячую линию. Замкнутый круг.
Покупали сегодня бытовую технику в магазине Ситилинк,расположенном по адресу Пенза, ставского 4, сказать,что сервис отсутствует начисто-это ничего не сказать! Забирали сами посудомоечную машину весом по 50 кг и духовку,чуть поменьше,но тоже не слабо весящую. Работник вывез все это нам на крылечко и дальше ни в какую,мол начальник не разрешает! Рядом с крыльцом стоят полусферы, через которые пришлось прыгать моему мужу. Хоть и есть съезд с крыльца,но его перегородила машина Ситилинка,просто стоящая поперек выезда. То есть неуважение к покупателю в полном объеме! Проехать два метра до машины-нельзя,зона погрузки крупногабаритных товаров отсутствует полностью. Это что?! Ненавязчивый советский сервис или банальное вымогательство денег за доставку купленного товара???
Заказал 01.06.2022 моторное масло, заказ был оформлен. Перезвонил оператор и сообщил, что товара нет, а сайт обновляется с задержкой. Я зашел на сайт и вновь сделал заказ, так как в наличии было 3 шт. И опять позвонил оператор и сказал, что информация о наличии обновляется 2-3 часа. Это не серьезно. Информация должна обновляться онлайн, и если товар закончился, то заказ не должен быть сформирован.
Ситилинк прекрасен. Основная моя площадка по покупке электроники. Онлайн купил, пришел, забрал. Очень удобно, Никаких задержек. Всячески рекомендую. Справедливости ради: с точки зрения общественного транспорта расположение складов весьма неудобное.
Контора просто улыбает)) Заказ E040635. Пришла смс "товар на пункте выдачи. дайте нам денег и заберите свой заказ". ок! прихожу - а заказа нет! "как нет?!" - "ну как... так же как есть, только наоборот". ок. мне не к спеху. "когда привезете?" - "да вот прям уже целый день решаем этот вопрос! завтрта - послезавтра перезвоним! вот прям клянемся". 2 дня - тишина. прихожу еще раз. полчаса поиска заказа....и... заказа нет))) спрашиваю - вы шутите так? разводят руками. звоню на горячую и составляю претензию (заявка 7061199, кстати). в итоге - прошла неделя! от ситилинка никаких вестей. звоню снова на горячую - "на какой стадии рассмотрение моей претензии?" - "а вы когда ее составили? мы в течении 10 дней рассматриваем всякие жалобы"... я смеялся громко! у меня нет слов... Выводы: 1. у них нет руководства, чтобы этот бардак разгрести, 2. им не нужны ни деньги, ни клиенты...
Цены чуть ниже чем в других магазинах. Нет возможности посмотреть товар до покупки. Есть парковка. Иногда выдают товар бэушный или после ремонта, смотреть лучше сразу в зале. Недавно купил там приемник, при осмотре дома увидел что он весь залапанный, кнопки грязные, везде на глянцевых поверхностях отпечатки пальцев. В коробке с ним были чужие квитанции на оплату коммуналки в Спутнике и чек на покупку аккумуляторной батареи на автомобиль за 4700 руб. Как они там появились?
Бываю часто по работе. Из минусов наклонная стоянка и тележка с товаром упирается при с езде с пандуса в припаркованные машины Ситилинка. Стоянка платная например когда ты привез товар на гарантию. В общем есть над чем работать.
Ужасное обслуживание, дали коробку с печкой всю грязную и предложили нам самим протирать, проверять прибор только за деньги, стояли менеджер ы-здоровые лбы -в пустом зале. никто не помог управиться с огромной коробкой . Информацией владеют плохо, читают по комп- ру. Ужасно. Даже одну звезду жалко.
28 февраля оформил заказ V018557135
Швейную машину в подарок. На кануне по лучил СМС с графиком работы пункта выдачи. Приехал 5 марта за заказам, а мало того пункт выдачи не работает, так и заказ после звонка отменили. Остался на кануне 8 марта без подарка!!! СПАСИБО!
Не покупайте подарки здесь! Можете остаться без подарка и вас об этом даже не уведомят!!!
Магазин мне нравится. Техника достойного качества, без обмана. Цены ниже чем в других местах, с клубной картой ещё удобнее. Дешёвая доставка. Не знаю сколько стоит на данный момент, а раньше мне привозили газ плиту за 250 в гидрострой, это дёшево. Кстати, чтобы купить товар не обязательно ехать в магазин, можно сделать заказ на сайте, с доставкой.
Удобный подъезд и парковка, много места.
В Ситилинке всегда товары отличного качества, но и цены за это не всегда низкие, приходится ловить момент или скидку.
2
6
Посмотреть ответ организации
Алексей
Знаток города 7 уровня
26 апреля
Заказал, приехал получил, ни каких проблем.
Парковка раньше свободнее была.
Неприятная дама в кредитном отделе. Хотели оформить рассрочку, т.к. на сайте указано о такой возможности, но почему то по факту ее нет и оформляют кредит с переплатой.
Парковка большая, зал ожидания большой, две кассы. Но: никто особо не поможет с выбором и консультации особой не ждите и не ищите. Иногда довольно долго ждать.
Нормальный магазин, не хороший и не плохой, он просто есть, консультаций 0, что как бы хотеть от онлайн ритейлера, совет подключите себе бонусы спасибо в сбере и активируйте группу товаров электроника и вам вернётся 3% от покупки, которые отл можно либо обналичить либо проесть в Бургер Кинге, но это уже совсем другая история ;-)
Обычный магазин бытовой электроники. Ассортимент не хуже и не лучше других магазинов. Персонал адекватный, сильно не навязываться. Парковка, откровенно, так себе.
Нет места для погрузки крупногабаритного товара при самовывозе. Близко ко входу не подъехать из-за того , что стоят бетонные полусферы. Приходится прыгать через ступеньку и через сферы. С учётом тяжёлой техники , это не особенно удобно. На саму стоянку дальше входа тележку вывезти нельзя. Есть съезд для тележки, но там стоит машина Ситилинка . Понимаю , если бы она стояла на загрузку , но она там просто стоит. Магазин становится все хуже и хуже
Ужас! Сделала заказ на сайте, уточнила про наличие моего заказа перед выездом, час в дороге , практически час в очереди и наконец наступает время получить заказ! Оплачиваю товар, а после оплаты мне говорят, что товара нет в наличии😡😡😡😡😡Объяснить толком ничего не смогли!!!! Далее звонок на горячую линию, где ничего сделать с ситуацией не могут и соответственно отписка с "извинениями".
Для тех кто не разу не был в ситилинке будет открытием... выставочного зала там нет. Весть товар можно заказать через интернет, либо на терминалах в зале и забрать в этом пункте. В зале есть ребята, которые при необходимости помогут. Есть парковка, для покупателей бесплатная.
6
2
Посмотреть ответ организации
Cold as Ice
Знаток города 6 уровня
30 декабря 2022
Приобрели бензогенератор. При получении не осмотрели, так как он весит больше 70 кг. Это и было нашей ошибкой. Дома вскрыли коробку, оказалось что нам подсунули бракованный товар. На ножке генератора трещина, которая в процессе эксплуатации пойдёт дальше.
Возвращать деньги магазин конечно же отказывается, списывая это на механическое повреждение.
Очень жаль что магазин такого уровня обманывает простых покупателей. Деньги на ветер.
Пожалуй, единственный недостаток магазина на Ставского 4 -- сравнительно небольшой ассортимент товаров в отдельных категориях ввиду большого разнообразия категорий. В остальном магазин безупречен: крутые ребята в гарантийном отделе, вежливые и тщательные кассиры (возвращал товар, будучи негражданином РФ, -- и без малейших проблем), удобная система заказа и выдачи товара, клубная карта, бесплатный вай-фай в помещении. Компьютерные комплектующие беру только тут.