Поиск

RisRoll

Награды

Хорошее место 2026

Награда для любимых мест пользователей Яндекс Карт

4,8

232 оценки

Оцените это место

Камила

Знаток города 4 уровня

Заказали роллы в этом месте первый раз(после этого последний). Роллы невкусные, пресные, одному из нас после них стало плохо. Хотя многие хвалят это место, рекламируют в инсте и т.д. Но есть места, где можно поесть действительно вкусные роллы, по нормальной цене. В данном заведении роллы не соответствуют своей стоимости, качество и вкус как в доставке «Ролик». Не рекомендую!!!

Посмотреть ответ организации

Владимир Леонтьев

Дегустатор 6 уровня

Заказываю в RisRoll регулярно и всегда в полном восторге. Роллы свежие, аккуратно приготовленные и идеально сбалансированные по вкусу — чувствуются качественные ингредиенты и мастерство поваров. Доставка приходит быстро, еда всегда в целой, надежной упаковке, ничего не протекает и не теряет вид. Отдельно отмечу приятные бонусы и милые подарки в заказах — всегда приятно получать лишний сюрприз. Персонал вежливый, работа сервиса чёткая. Рекомендую RisRoll всем любителям роллов — это настоящий уровень! Так держать ребята!!! 💪💪💪

Посмотреть ответ организации

Ri.ddd12

Знаток города 3 уровня

Заказывали впервые роллы в данном заведении, сами роллы понравились, вкусные, но повторно заказывать уже не хочется из-за пренебрежительного отношение персонала: администратор отвечала и принимала заказ так, будто это мы ей продаем роллы, курьер (женщина) был недоброжелателен, как только отдал заказ, развернулся и ушел, никаких элементарных слов вежливости (здравствуйте, приятного аппетита, до свидания и тп). В целом сложилось впечатление будто Вы не клиентоориентированы

Посмотреть ответ организации

Дарья Норд

Дегустатор 3 уровня

Роллы разваливаются, тейшоку выглядит очень плохо, но зато привезли за 40 минут. Лучше бы делали дольше, возможно бы роллы выглядели бы не так печально… Ролл техас на вкус мягко говоря не очень. По вкусу там явно что-то не свежее. Администратор общаться не умеет. Извинятся не научили. Отзыв был на одну звезду, но повысила до двух потому что вернули деньги.

Посмотреть ответ организации

Наталья

Знаток города 5 уровня

Роллы вкусные, но доставка очень долгая. Сначала сказали , что 1:50 В итоге на час доставку задержали, хотя мы живем в двух минутах езды, курьер поехал развозить на другие адреса, а мы уже на тот момент ждали больше двух часов. Администратор на телефоне проблему никак не хотела решать, не предложили даже никакого промокода за задержку и никаких извинений 🤷🏼‍♀️

Посмотреть ответ организации

Екатерина В.

Знаток города 4 уровня

Подруга порекомендовала роллы и сендвичи, пока делали заказ смогли дозвониться только со второго раза, администратор общалась максимально грубо и надменно, что заставило чувствовать себя максимально виновато, что вообще позвонили.. Доставка - 1.40 хотя бы об этом сказали, спасибо. Заказали каждый по сендвичу и сет роллов блек, все роллы разваливаются невозможно взять палочками нормально, чтобы он не развалился. Цена как по мне завышена особенно если соотносить с качеством. В меню лучше бы указывать что в Сендвич кладется копченный лосось, который к сожалению не ем, пришлось отказаться от Сендвича. Граммовки не соответствуют заявленному, человеку который следит за кбжу и каждым граммом пришлось тяжеловато, спасибо за испорченный вечер и выкинутые почти 4 тысячи. P.S - то что на фото так происходит с каждым роллом. Дополняю отзыв, ночью после роллов все четверо человек слегли с температурой и полоскало дальше чем видели, подумайте прежде чем отсюда заказывать, есть ли у вас дополнительный день и здоровье на то чтобы провести его в обнимку с туалетом! Номер с которого делали заказ заканчивается на - 4533

Посмотреть ответ организации

Софья Бокова

Знаток города 3 уровня

Очень вкусные, аппетитные, сытные роллы. По размерам очень приличные, прям большие и очень сытные. Супер, 5 звезд, рекомендую.

Посмотреть ответ организации

Софья

Знаток города 4 уровня

Самое ужасное обслуживание и отношение к клиентам, которое только может быть. Возникла ситуация, привезли роллы, в составе которых есть лосось. Только вместо лосося получаем шкурки и обрезки)) выглядит и пахнет это отвратительно, плюсом отличается как внешне так и по составу от того, что заявлено в меню. Попытки связаться с рестораном, чтобы хоть как-то решить данную ситуацию, оказались тщетны. Трубку после того, как привезли заказ ресторан не берет, в соцсетях не отвечают, отзывы в приложении публикуют только пятизвёздочные)) Крайне не рекомендую данную доставку! Прежде, чем что-то тут заказать, спросите себя, хотите ли вы есть отходы за деньги и потом нормально себя чувствовать!)

Посмотреть ответ организации

Валерий К.

Знаток города 2 уровня

Отличные роллы по приемлемой цене. Точно лучше сетевых. Рыба, курица, бекон и все остальные начинки в достаточном количестве (именно кусок рыбы примерно 5мм в толщину а не демонстрация работы слайсера). Бо́льшую часть вкуса дают соусы, а вкус начинки хоть и слабоват, но точно не портит впечатление. В целом, всегда опасаюсь покупать роллы в неизвестных мне ресторанах (все таки рыба, да и чаще всего качество не постоянно), но в этот раз можно сказать повезло, что я наткнулся на данный ресторан. P.S. не знаю как долго работает данный ресторан, но в любом случае хотелось бы, чтобы качество не упало со временем как во многих других ранее хороших местах

Посмотреть ответ организации

Павел Спирин

Знаток города 4 уровня

Заказал роллы на 20.00 вечера, специально заранее. Мне было очень важно, чтобы они приехали к конкретному времени. В 20.10 позвонил в рисролл, мне сказали: еще 20 минут. Через полчаса снова позвонил, мне сказали - еще 20 минут, и так я жду уже полтора часа.. время 21.30 - роллов все так же нет, все планы, которые я строил на сегодняшний вечер были испорчены. Еще не известно в каком состоянии доставят эти роллы

Посмотреть ответ организации

Кирилл Ильюшин

Знаток города 3 уровня

Заказывали сет впервые, и это восторг! Роллы просто тают во рту, рыба свежайшая, риса идеальное количество. Доставили быстро, курьер вежливый. Обязательно будем заказывать еще!

Посмотреть ответ организации

Наталья Г.

Знаток города 3 уровня

Делали заказ на доставку, на сайте указано что доставка от 800 руб бесплатна без каких либо корректировок по адресам, в итоге по телефону озвучили что доставка на мой адрес будет 150 руб. Ок, ладно, хотелось попробовать ваши роллы. Время доставки было заявлено 1:30-1:40, в итоге привезли через 3 часа!!! За длительное ожидание сделали скидку 15%, НО роллы привезли ледяные, развалившиеся наполовину и невкусные. Цены выше среднего, а уровень сервиса ужасен. Жаль, но заказывать больше не будем в этом месте.

Посмотреть ответ организации

Артем Терехов

Знаток города 4 уровня

Заказ был оформлен сегодня в 18:21. К сожалению, сервис доставки оставил крайне негативное впечатление. Роллы приехали холодными, местами даже подмёрзшими. Речь идёт именно о запечённых роллах, которые по определению должны доставляться горячими. Курьер доставил заказ без термосумки. Со слов оператора, заказы «возят на морозе именно так». При этом заказ не был дополнительно упакован (без фольги или иной термозащиты). Отдельно хочется отметить некорректное и хамское общение оператора, который принимал и отвечал на звонок. Нам было сказано, что мы должны были сами посмотреть, где находится их точка, и что до нас долго ехать, — в таком тоне, будто ответственность за доставку перекладывается на клиента. Также оператор не владел информацией о том, во сколько именно были готовы роллы, и не смог дать чёткий ответ по срокам приготовления и доставки. Дополнительно отмечу, что одна позиция в заказе была перепутана. Да, это можно списать на человеческий фактор, но в совокупности с остальными моментами это только усиливает общее негативное впечатление. Хочу отдельно подчеркнуть: мы не требовали ни купонов, ни скидок. Ожидали хотя бы вежливого отношения и элементарного понимания ситуации. При далеко не маленькой стоимости роллов подобное отношение к покупателям выглядит особенно возмутительно. Самым обидным в этой ситуации оказалось то, что долгожданный пятничный вечер и настроение были испорчены. Просьба к руководству: объяснить оператору, что такое эмпатия и клиентоориентированность. С таким сервисом и отношением к клиентам далеко не уедешь.

Посмотреть ответ организации

Юлия Емельянова

Знаток города 5 уровня

Обслуживание отвратительное, супер долгая доставка (задержали на 1:40), при этом администратор что в городе пробки (хотя было всего 2 балла и курьер подтвердил что пробок нет). Ну и в конце расстроили роллы, на вкус пресные и в них явно не доложили начинку (на фото видно). А высокий рейтинг в Яндексе у них исключительно только потому, что они просят оставить положительный отзыв за подарок (сама так делала когда заказывала первый раз). Второй и третий мои заказы были максимально не удачные!

Посмотреть ответ организации

лейла с.

Знаток города 7 уровня

Заказали роллы впервые (Филадельфию люкс и Калифорнию люкс) . Рыба свежая , толстый слой лосося. Но две родинки почему-то было из другой рыбы и тоньше слой ((( Было вкусно, нам понравилось ! Рекомендую🤌🏽 НО! С доставкой дали буклет, в котором написано, что в счастливые часы скидка 10% (с 11-16). Заказ был сделан в этот период. Еще скидка при заказа через приложение - 15%. К сожалению, ни на сайте , ни в соц сетях такой информации не было ( оператор перезвонила после оформления заказа, но об акциях не сообщила(( было бы приятно конечно

Посмотреть ответ организации

Антон З

Знаток города 4 уровня

Отличные роллы (особенно, если учесть невысокую стоимость). Много очень похожих по вкусу среди них, но зато большой выбор.

Посмотреть ответ организации

коркаапельсиновая

Знаток города 4 уровня

Вроде хорошее заведение. Не люблю роллы, но тут решил попробовать спустя длительное время, вкусные. На Филадельфии порядочные куски форели. Цены надеюсь, что приемлемые. Доставка от 800р бесплатная, но ждать долго, минимум 1,5 часа, хотя живу я недалеко от суши бара. Да и доставка может задержаться на пол часа. В целом доволен

Посмотреть ответ организации

Анастасия

Знаток города 4 уровня

Выбирала ресторан по рейтингу и отзывам на яндексе, очень довольна заказом. Привезли вовремя, поддержка быстро отвечает, решили вопрос, который возник. Роллы были вкусные, фото - только скрины из видео (заказывала на себе). Очень понравилось, будем заказывать еще. Спасибо!

Посмотреть ответ организации

Людмила

Дегустатор 3 уровня

Из роллов по демократичной цене, это самые вкусные и эстетичные роллы. Выглядят и по вкусовым качествам очень даже прилично!

Посмотреть ответ организации

Любовь Козлова

Знаток города 2 уровня

Роллы тут вкусные. Но есть большое НО - отношение персонала просто ужасные. Начиная с того, что заказ должен быть доставлен по времени (об этом была отметка на сайте при оформлении заказа), администратор проигнорировала просьбу и в итоге заказ доставили на полтора часа раньше. Курьер женщина по хамски относится. Позвонила, сказала что уже на месте. По итогу пришлось мне бежать. Пришла домой, звоню курьеру а она надменно: -«я вообще то вас на улице жду» и сбросила. В общем, спасибо за испорченное настроение!

Петр

Знаток города 5 уровня

Очень долгая доставка, задержали на час отказались от заказа и через пол часа приехал курьер и судя по голосу даже не удивился когда услышал что был отказ от заказа. Оператор при общении не проявляет никакого интереса к работе, ни извинений, ни каких либо предложений, ни какой заинтересованности в клиентах, манера и тон общения также на высоте. Видать владельцы люди обеспеченные и сотрудники могут себе такое позволять, готовить на выброс

Посмотреть ответ организации

Юлия В.

Знаток города 3 уровня

Роллы вкусные . Доставка оставляет желать лучшего! задержали на час! курьер не захотел подьезжать к подьезду так как у него низкая машина и он ее бережет!

Посмотреть ответ организации

Татьяна Костыко

Знаток города 2 уровня

Привезли роллы 3,5 часа с момента заказа. Сотрудники рассказывают сказки про пробки на дорогах и плохое дорожное покрытие. Территориально от меня находятся на расстоянии 15 минут на машине. Предполагаю, что про мой заказ забыли. Но признаться не смогли. Вот такой вот клиентский сервис. Очень печально.

Посмотреть ответ организации

Наталия Петрушина

Знаток города 3 уровня

Добрый день! Сделала вчера заказ на доставку. Заказывала здесь первый раз. Во-первых опоздание на пол часа. Но это ладно. Пакет бумажный был весь скреплен аккуратно, прикреплен чек с моим заказом, думаю какие молодцы. В подарок был соевый соус и ролл - вообще приятно. И вот я открываю контейнеры и вижу, что заказ вообще не мой, и даже внешне не похож. Были креветки, которых я не заказывала, а вместо теплого и запеченого роллов были все холодные. Большое разочарование, т.к. дети не едят холодные. Ужин был испорчен. Сами роллы вкусные. На мой звонок девушка попросила скинуть фото пришедших блюд. И после этого тишина. И только на следующий день, когда я сама написала ей опять соизволила извиниться. На вкус неплохо, цены не дёшево, а вот отношение к клиентам ужасное!!!

Посмотреть ответ организации

Юлия Т.

Знаток города 2 уровня

Ну ооооочень вкусные роллы, я заказывала уже 2 раза, и оба раза в центр привезли за 30 минут. Тут хорошая порция рыбы, порцию соуса и специй положили бесплатно. Буду заказывать еще, и если вы сомневаетесь, заказывать тут или нет, то я от души рекомендую это место ❤️

Посмотреть ответ организации

Ксения М.

Знаток города 2 уровня

Давно не встречала такого «сервиса». Искали роллы на замену внезапно закрывшейся «Дораме» - нашли это заведение, вроде бы всё классно, рыбы в начинке достаточно, роллы вкусные. На третий наш заказ нам положили другие роллы (совсем не те, которые мы хотели, три из четырех креветочные). Долго ждали, когда разберутся, к одиннадцати вечера нам привезли наш заказ, забрав при этом ошибочный. Спрашиваем про компенсацию испорченного вечера - нам сказали 15% на следующий заказ. Сделали следующий заказ. Забираем ВСЕГДА самовывозом (нам так удобнее). Спрашиваем про скидку - нам говорят, что либо скидка за самовывоз, либо вот эта «компенсационная» (они примерно равны). И в чем тогда компенсация? Мы и так не пользуемся услугами курьера. Вообще странная ситуация, когда забирают ошибочный заказ. Мы потрогали эти роллы (рассматривали, что нам положили), да вообще мало ли что люди с ними делали, с какой целью их забирать? Вы их сами съесть хотели после чужих рук? Или продать кому-то? Хотя это и была бы компенсация, потому что по идее их всё равно только утилизировать, а мы хотя бы могли начать ужин. Но нет, мы сидели и ждали голодные, время ночь, и потом эта непонятная недействующая скидка. Очень неприятно и не хочется пока заказывать ещё.

Посмотреть ответ организации

Александра Карпова

Знаток города 4 уровня

Делали заказ на доставку 2.10.2025! Время доставки было заявлено 1:30-1:40, в итоге привезли через 2ч 15 минут!!! За длительное ожидание ничего не предложили! НО роллы привезли ледяные, развалившиеся наполовину и невкусные. Цены выше среднего, а уровень сервиса ужасен. Жаль, но заказывать больше не будем в этом месте.

Посмотреть ответ организации

Polina

Знаток города 4 уровня

Качество роллов оставляет желать лучшего, заказывала впервые и больше желания заказывать нет, большая часть роллов идёт в мусорку, по вкусу роллы отвратительные (если конкретнее рыба по вкусу не свежая и кислит, запечённые роллы безвкусные, а роллы где мидии отдают как будто бы тиной), буквально через пол часа стало плохо, также ужасное качество обслуживания, не доложили специи, специалист из качества обслуживания не представился и общался на повышенах тонах, что в хороших заведениях я считаю не допустимо. Цена не сопоставима с качеством, качество оставляет желать лучшего.

Посмотреть ответ организации

max

Знаток города 3 уровня

Отличные роллы, быстро привозят. Качественные ингредиенты и много рыбы)

Посмотреть ответ организации

Андрей Епифанов

Знаток города 4 уровня

Роллы в мороз возят без термосумок , об этом подтверждают курьеры . Все горячие и запеченные роллы приехали ледяными . Привезли в 21:50 , админы уже не отвечали на телефон

Посмотреть ответ организации

Валентина Мурзагалиева

Знаток города 3 уровня

Вчера впервые сделали заказ. По вкусу и оформлению роллы даже понравились. И все было бы прекрасно, если бы мы ими не отравились! По очереди полоскало пол ночи! При том, что это единственная еда, которую мы с мужем в этот день ели вместе. В чате инстаграмма никто не ответил. Впечатление о данном месте испорчено напрочь. Был первый и последний заказ. Ни разу ещё не травились в городе роллами, пробуя в разных местах.

Посмотреть ответ организации

диман б.

Знаток города 4 уровня

Постоянно заказываем роллы только тут ,нереально вкусные ,сытные ,порции большие !!Доставка быстрая ,и дарят приятные бонусы !Всем рекомендую!

Посмотреть ответ организации

Анна Е

Знаток города 2 уровня

Заказывали через Яндекс еду, отзывы смотрела только там, уже спустя, когда все было съедено увидела другие отзывы здесь, мягко сказать не очень положительные. Видимо нам повезло или учли предыдущие мнения. Все было вкусно, взяла на заметку для дальнейших заказов, доставка вовремя, как и обещали. Спасибо большое ❤️

Посмотреть ответ организации

Наталия Петренко

Дегустатор 3 уровня

Сейчас заказала в первые. Доставку немного задержали, но сейчас для меня это было не критично. Хотелось реально вкусных роллов. Получила. Наслаждаюсь. Пока хочется вернуться за новыми заказами.

Посмотреть ответ организации

Мария Леонова

Знаток города 2 уровня

К сожалению переезд сказался и на качестве. Расширились, набрали клиентуру и стали халтурить. В последний раз рис был недоварен, рыба не та уже, соевый соус невкусный и оч.сильно разбавленный водой. Вкусным был один ролл из 5 и то поскольку он был густо полит соусом и рис не читался так явно. ВКонтакте отзывы правят как им выгодно. Вообщем печально, так как почти год назад прям зацепили

Посмотреть ответ организации

Анастасия Корсунова

Дегустатор 4 уровня

Впервые заказала доставку в этом заведении,и была приятно удивлена.Приготовили ровно к указанному времени,роллы были очень вкусные и свежие.В подарок пошел один набор специй.Будем заказывать еще у вас🫶

Посмотреть ответ организации

almenovermek304

Знаток города 4 уровня

Заказывал роллы и пиццу! Все было невероятно вкусно и красиво! 🤩 Порции большие и сытные, много начинки, все зорошо упаковано и быстрая доставка! 👍🏻 Пицца тоже заслуживает высших похвал! 👏🏻

Посмотреть ответ организации

Дмитрий

Знаток города 4 уровня

Очень хорошее место, чтобы вкусно покушать вечером после тяжелого рабочего дня! Быстрая доставка, никогда не ошибаются и блюдо в подарок. Все очень нравится!

Посмотреть ответ организации

Дарья Селиванова

Знаток города 2 уровня

Оформили заказ в 19:48, а в 21:05 только позвонили подтвердить заказ и сказали что доставка будет еще 1 час 30 минут. На просьбу отменить заказ, девушка не увидела ничего странного в том, что позвонили спустя 1час 20минут и предложила оформить заказ заново через Яндекс доставку… ужасный сервис!

Посмотреть ответ организации

Жанна Ч.

Знаток города 6 уровня

Роллы шикарные. Начинки много, свежие продукты, ну и визуально выглядят красиво 😍 спасибо 🙏

Посмотреть ответ организации

Наталия Миронова

Дегустатор 4 уровня

Не можем оценить роллы потому что они так и не приехали, хотя заказ делали в два часа дня ко времени. Администратор крайне неприятный. Сплошное разочарование

Посмотреть ответ организации

Виктория Титова

Знаток города 5 уровня

Мы являемся любителями супа том ям. Решили попробовать его в для нас новом заведении и были полностью шокированы. Во первых вкус был не очень приятным, но самое главное при поедании во рту оказался кусок ржавого металла! Персонал никак не пошел на встречу при урегулировании данной ситуации с чего я был очень удивлен. Категорически не рекомендую данное заведение!

Посмотреть ответ организации

Яна С.

Знаток города 6 уровня

Я в восторге , лучшие роллы в городе , такой толщины рыбы не видела нигде , причем рыбы хорошего качества. Поке - восторг, начинки больше чем риса , рыбы море . Моти вообще отвал башки 😄 Всем рекомендую, просто супер доставка !

Посмотреть ответ организации

Аида Сулейманлы

Знаток города 3 уровня

Являлась постоянным клиентом «Рис ролл» и всегда была довольна их сервисом, но последние два заказа полностью разрушили мое положительное впечатление. Первый раз мой заказ был неполным – просто забыли положить один ролл, да и доставка заняла целых 2 часа. Но последний заказ превзошел все негативные ожидания. Доставка опоздала более чем на два часа (2 часа 10 минут!), горячие роллы приехали холодными, да еще и размер роллов заметно уменьшился по сравнению с тем, что было раньше. К тому же, оператор при оформлении заказа даже не упомянула о действующей до 16:00 скидке! Мне пришлось самой об этом сказать, и только после этого скидку, наконец, включили в заказ. Вместо извинений, администратор, связавшийся со мной, начал откровенно спорить, утверждая, что время доставки составило 1 час 50 минут, роллы стандартного размера и не могли остыть. Предложенная им скидка на следующий заказ выглядела как издевательство. Конечно, я отказалась – заказывать в «Рис ролл» больше не намерена. Крайне разочарована таким обслуживанием и, особенно, хамским отношением администратора, который даже не попытался извиниться за доставленные неудобства.

Посмотреть ответ организации

Юлия К.

Знаток города 4 уровня

Всегда раньше были довольны. Но отношение персонал.... Девушка которая работает сегодня 25.04.25, отвечала как будто я ей должна. Клиентоориентированность 0, говорит что пробки в центре . Пробок нет прикрепляю фото . Опоздали на час !!!!! Просила оплата картой , чтобы курьер приехал с терминалом. В итоге он приехал без!!! Роллы вкусные но отношение.... будем искать других.

Посмотреть ответ организации

Анастасия Шмарыго

Знаток города 3 уровня

Роллы сами по себе не плохие, но есть парочка НО: 1) Рис в мидиях. Мидии сами по себе маленькие, да и такое неожиданное наполнение в них меня немного огорчило. Так же в мидиях не убрали ножки. Тоже немного неприятно 2) Рыба. Ее достаточно, вкус чувствуется, но по цвету видно, что она отличается. По вкусу вкусно, по виду немного разочаровало. Брали так же запечённый, но там все оказалось очень даже хорошо, съели с удовольствием.

Посмотреть ответ организации

Александра

Знаток города 4 уровня

Вкусные большие роллы, красивая подача, оперативная доставка. Заказываю ни в первый раз, всегда на высоте. Рекомендую!

Посмотреть ответ организации

Андрей Архипов

Знаток города 2 уровня

В-первые заказали 3 вида роллов с доставкой. Адрес доставки не сказать, что далеко находится. Заказ сделали в 20:59. В 22:00 повторно позвонил. Сказали, заказ доставляется по времени 1ч.30мин. Ждите. Но, по времени, всё равно, опаздание было. В 22:40 ещё доставки не было. Советую, не заказывать там.

Посмотреть ответ организации

Кристина Иванова

Знаток города 2 уровня

Отвратительное обслуживание,доставку ждали 2 часа 40 минут. Девушка на звонке некомпетентно и непрофессионально отвечала на вопросы. Сначала сказала,что нужно ждать 15 минут,в итоге прошел еще час. Извинения свои не принесли,ничего не объяснили. Курьер извинился сто раз,администратор хамалка

Посмотреть ответ организации

Денис Б.

Знаток города 4 уровня

Очень вкусные роллы. Доставка быстрая, заказывал через Яндекс еду, все во время как и написано. Большой выбор еды на любой вкус.

Посмотреть ответ организации

RisRoll

168 отзывов