Поиск

ПЭК

4,6

1312 оценок

Оцените это место

Знаток города 3 уровня

Хочу предупредить всех, кто заказывает автозапчасти или хрупкие товары через ПВЗ этой транспортной компании. Мой заказ (крыло для авто) прошел путь из Владивостока до Москвы в обрешетке, сложно было бы так его испортить.Как только груз попал в "последнюю милю" (склад в Бутово 21.02), начался кошмар. Вместо 2 часов пути до пункта выдачи, посылка ехала до 26.02. Видимо, пролежала бы и дольше, если бы я не начал звонить и "тормошить" ПЭК — только после этого груз сдвинулся. Когда я наконец получил крыло, оно было исцарапано так, будто по нему специально прошлись ключом или возили по полу. Учитывая состояние самого пункта выдачи (полный беспорядок, коробки разбросаны), совершенно не удивлен, что вещь испортили именно там или при перевозке на местном транспорте. Итог: испорченная деталь, потерянное время и куча нервов. От сервиса ПЭК — полное разочарование. Больше никаких дел с этой конторой. Рекомендую обходить стороной.

Евгений Жидков

Знаток города 12 уровня

Оформлял доставку через ТК ПЭК на адрес 1вязовский проезд 4 стр 19. Привезли один товар целый, второй пустой контейнер без товара(!) пролили мед, похоже собрали с мусором и положили назад, там кусочки картона, мусор! Товар был застрахован! Теперь требуют накладную и факт оплаты этого товара🤦. Т.е. они решили, что можно не возвращать деньги! Привезли половину груза,деньги уже прошел месяц так и не вернули,надо оказывается доказывать стоимость! Следующий груз из трёх мест разбили один, тоже молчат. Так что делаю вывод,что компания стало работать отвратительно! Надо искать другую ТК! Хотя я с ними сотрудничаю уже более 15лет! Готовлю документы в прокуратуру.

Татьяна Арт

Знаток города 30 уровня

Отлично ! Если честно, прекрасно была удивлена, как организованна была выдача товара , я получала груз из Новосибирска в Балашихе, на Объездном шоссе. Подъехали, зашли в офис для оформления документов и оплаты, - производственное помещение, без изысков, но оно что еще надо, все чисто , есть информационное табло, с разделением на физических и юридических лиц, два оператора приветливые девушки в белых блузках , диваны для ожидания, единственное, в машине у меня сидели маленькие дети, 3 и 5 лет, и если бы мы пошли вместе, не с кем было бы оставить , то в случае ожидания, надо какой развлекательный столик с бумагой и карандашами ( но это я уж так, наверное, придираюсь) ! После выписки доремонтный и оплаты , поднялась на пандус , отдала документы, коробку мне погрузили в машину и пожелали счастливого пути! На склад заглянула - профессиональное любопытство , - сама раньше работала в такой структуре , транспортной компании , знаю бизнес процессы , потому смотрела профессионально ! Все замечательно! Молодцы! Желаю лояльных клиентов и поддерживать свой высокий уровень сервиса.

Посмотреть ответ организации

Александр Устинов

Знаток города 26 уровня

Могу только поставить 5 звёзд, отличная команда, вчера приехал, в связи с погодными условиями, очень опаздывал, приехал за 10 минут, приняли но по документам что-то пошло не то и надо было переделывать, времени не было вообще, мужчина руководитель вошёл в положение, задержал работников и все сделали на отлично. Спасибо Вам большое, человеческое.

Посмотреть ответ организации

Стас

Знаток города 8 уровня

Заказал груз из Китая. С Китая до Москвы дошел за 16 дней. Из Москвы до Балашихи ПЭК вез неделю. Статус висел "в пути" дня 3. Я связался кое как с менеджером. Их робот который отвечает на сообщения переводит на менеджера и ждёшь примерно сутки пока менеджер ответит. Оказалось груз то никто и не отправил. На вопрос когда отправят сказали что такой информации у них нет. По цене нормально поэтому 2 звёзды. Но очень долго и неопределенно все.

Посмотреть ответ организации

armada a.

Знаток города 5 уровня

Перевозил мотоцикл. Во-первых - на складе приняли груз после 16:00 в субботу, чем просто выручили меня(правда не сразу, сторож сопротивлялся) объяснил ситуацию, что улетаю ночью, билет куплен, надо сдать груз на склад. Во-вторых - упаковали отлично, просто 5 баллов. В-третьих- оператор по всем вопросам всегда возможно было дозвониться, минуя робота. Однозначно рекомендую, ребята знают свою дело!

Посмотреть ответ организации

Олег Угринов

Знаток города 10 уровня

Забирал посылку, выбирал пэк поближе к дому, въезд удобный очередь небольшая в офисе, всё получил за 15 минут и то потому что парковаться поближе к пандусу

Посмотреть ответ организации

Павел Ю.

Знаток города 12 уровня

Очень быстрое отделение, народу практически нет, сдавал грузы не один раз, ни разу больше 20 минут не тратил, с учётом всех сдач и оформления документов. Всё очень быстро у ребят происходит.

Посмотреть ответ организации

Андрей Лазарева

Знаток города 5 уровня

Все хорошо все всегда объяснят добрые люди и отзывчивые да и ещё чем хорошо что нет народу и очередей так как ребята шустрые и делают все быстро и понятно вобшем попробывать нужно всем и увидеть что все отлично и доходит тоже все в срок и качественно не порвоно не разбито не вашем пять балов всем сотрудникам обьезнова шесе фирмы ПЭК

Посмотреть ответ организации

Лидия Р

Знаток города 5 уровня

Очень отзывчивый, приятный персонал в офисе и на складе. Несмотря на большую нагрузку, помогли, подсказали, все оформили быстро и загрузили! Спасибо, так держать! Процветания в новом году!

Посмотреть ответ организации

Сергей Да

Знаток города 11 уровня

Быстро и качественно. Оформили оперативно, упаковали красиво. Груз доехал в целости и сохранности! Организовано все на высшем уровне!Спасибо персоналу за отличную работу!

Посмотреть ответ организации

Мария Рябцева

Знаток города 11 уровня

Ну эта просто бомбическое место! Сотрудники как муравьи! Только переступаешь порог, тебя вовлекают в динамичное действо, где каждый быстро делает свою работу, результатом которой оказывается твой груз уже погружённый в твой транспорт.

Посмотреть ответ организации

Алексей Кисляков

Знаток города 15 уровня

Стоянка и подъезд к складу отличный. Очереди бывают большие иногда подождешь но не долго минут 10-15 терпимо.. Персонал начиная от грузчика и заканчивая менеджером доброжелательны и всегда подскажут , что да как ! Расположение хорошее, но выезд разбит и что бы уйти на энтузиастов надо ехать разворачиваться километра 2 это напрягает , не знаю почему там 2 сплошных нарисовали ...

Посмотреть ответ организации

Evgenie Semenov

Знаток города 27 уровня

Нормально всё. Ценны на отправку саммые гуманные. Не понравилось только то, что время доставки сообщили неверно и в итоге суммки пролежали на складе лишние пять дней, пришлось доплачивать за хранение. А, и сумки порваны были при транспортировке. Но вроде ничего не потерялось. Всё доехало.

Посмотреть ответ организации

Александр Володин

Знаток города 4 уровня

Единственный плюс данной компании, это тех. Поддержка пользователей. И все. Заказав адресную доставку, нужно иметь немного удачи, и компания найдет водителя и вам привезут в указанный срок, но не в моем случаи, после заказа адресной доставки, ПЭК сообщил что груз будет доставлен в понедельник, но в понедельник пришло сообщение, что груз не сможем доставить, после связи с службой поддержки, оказывается, что у них не хватает водителей, и мало того обещать что они доставят товар они тоже не могут, чтоб сократить риски, я заказал доставку на субботу, в случаи чего чтоб уже самому забрать или договориться с другой службой. Для того чтоб уточнить будет ли назначен водитель мне порекомендовали на кануне дня доставку позвонить после 22 и лучше уточнить. После звонка, я вздохнул спокойно, водитель назначен. Ехххуууу вот так доставляет ПЭК

Посмотреть ответ организации

Тимур Ислам

Знаток города 5 уровня

Ребята оперативно работают! Менеджер Тимофей красавчик всегда с пониманием подскажет! Если руководство компании видит этот отзыв дайте ему премию! Ваш вечный клиент из Казахстана, спасибо что открыли пункт приёма в Петропавлоске

Посмотреть ответ организации

Елена Фаненко

Знаток города 5 уровня

Терминалом пользуюсь регулярно. Никогда не было проблем. Все быстро,чётко. Если что, всегда помогут. И на складе и в офисе работают все слаженно и молниеносно. Есть чистейший туалет, кофе-автомат, снеки, даже детский уголок. Но кофе попить не удаётся, потому что ждать не приходится ) Груз всегда доезжал в любой конец страны без вопросов: вовремя, не нарушенный, без недостач, с документами. Так что только слова благодарности )

Посмотреть ответ организации

Кладоискатель

Знаток города 11 уровня

Выгрузка всегда быстрая,но оформление конечно не совсем, сначала сам оформляешь через терминал,потом берешь талон и стоишь в очереди чтоб оформиться у операторов,а они там из 3 всегда 1 работает,а 2 болтают,в общем хорошая ТК,но 4 звезды из-за оформления

Посмотреть ответ организации

Саркис Вирабян

Знаток города 18 уровня

Очень хороший филиал. Ребята очень быстро принимают посылки. Всегда помогут донести до весов. Доброжелательны и все работают. Видно что в данном филиале работа поставлена. Только на самом оформлении документов иногда скапливаются люди и можно простоять до 15 минут. Но в любом случае все молодцы все стараются. Склад вообще топ. Не разу дольше 3 минут там не был.

Посмотреть ответ организации

Валерий Голлер

Знаток города 4 уровня

Категорически не доволен этой ТК, Был очень не приятный случай, купил двигатель на автомобиль в Краснодаре, посоветовали ПЭК для пересылки в Балашиху, мол профессионалы, но Увы, по прибытию оказалось что двигатель уронили, незнаю где и как, ну они то там точно знают. По итогу заполнили бумаги, ущерб и т. д. Написал просьбу вернуть средства хотя бы за двигатель которые я оплатил продавцу, НО, мне выплатили 30т.р. за двигатель который стоил 300т.р. Писал претензию, но игнор! Видимо всё же придётся через суд. Вот и думайте сами что им можно доверять.

Посмотреть ответ организации

Илья Севостьянов

Знаток города 8 уровня

Отличная компания по доставке груза. Удобные места расположения складов. Удобная система уведомлений при отправке и перед получением груза. Быстро, чётко и всегда во время!!!

Посмотреть ответ организации

Римма Шустрова

Знаток города 4 уровня

Хорошее расположение. Оперативно приняли товар. Оплатили и отправили . Удобно и быстро. Принимают крупногабаритные товары. Рекомендую.

Посмотреть ответ организации

Сергей Стогний

Знаток города 13 уровня

Был в первый раз и в целом всё норм! Может быть один комментарий. Въезд с одной стороны, там же где погрузка, а вот отдел оформления и оплаты в самой дальней части. Однако всё на очень хорошем уровне, всё быстро, оперативно. Электронная очередь разгуливает потоки. А на выдаче, парни помогают тем, кто приехал один за объемным грузом. При всех перечисленных недочетах, которые не будут ощущаться уже при втором визите - высший балл!

Посмотреть ответ организации

Sonya Dan

Знаток города 9 уровня

Лучшая транспортная компания, которой пользуемся! Все работает быстро, четко и слаженно! Бывают проблемы с оформлением, но по сравнению с другими тк, это мелочи С поддержкой крайне сложно, невозможно связаться, поэтому 4 звезды

Посмотреть ответ организации

Сергей Плотцев

Знаток города 7 уровня

Всё хорошо , для меня удобное расположение транспортной компании , приехал обслужили без задержек и очередей , быстро получил груз, погрузили и уехал )).

Посмотреть ответ организации

Александр Истомин

Знаток города 12 уровня

Порадовали! Очень удобный подъезд, парковка. В офисе кофе, на оформлении дружелюбные девушки, быстро всё оформили и предсказали дальнейшие действия. На складе дружная бригада грузчиков, тоже всё оперативно! Спасибо! Рекомендую!!!

Посмотреть ответ организации

Оксана

Знаток города 11 уровня

Место расположения не очень удобное. Через город попасть в пром зону и поворота для заезда нет. Ехать еще метров 150 до светофора и разворачиваться. Навигации нет нормальной. Офис с обратной стороны и там же указатель, странно. На въезде выдача и называется догадайся где оформление. Офис в целом чистый, маленький. Есть кофе в зоне ожидания без сидения. Профилактика видимо для водителя. Постоит и так много сидит за рулем. На ресепшен и на выдаче персонал приветливый. Помогли погрузить в авто.

Посмотреть ответ организации

Марина

Знаток города 8 уровня

Отвратительная компания((( Уже пожалели, что заключили договор (условия которого не соблюдаются). По договору у нас согласована постоплата. Но в какой-то момент ПЭК решили, что мы должны предварительно оплачивать грузы о чем нас даже не уведомили). Ок, мы оплатили все заказы но, грузы наши не доставляют. Они почему-то хранятся на складе ПЭК и нам уже начали выставлять счета за хранение. Впервые сталкиваемся с подобным: не возможно дозвониться, сайт работает с переменным успехом, несмотря на то, что на авансе есть денежные средства, грузы не доставляют.( Будьте бдительны прежде чем заключать договор с этой компанией.)

Посмотреть ответ организации

Роман Клопов

Знаток города 7 уровня

Все бы было отлично, но... Потратил почти час для получения товара, не могли найти накладную на складе, отправили в офис, там очередь, затем обратно на склад. На выдаче постоянно меняются люди, раз пять спрашивали номер отправления и код СМС. Короче на будущее подумаю связываться ли с этой конторой.

Посмотреть ответ организации

/ /babaika/ /

Знаток города 9 уровня

Не плохая транспортная компания, приехал, минут 5 подождал, пригласили на пандус, всё сами выгрузили. Минус только в том что сам оформляешь у аппарата кому куда

Посмотреть ответ организации

Андрей Матвеев

Знаток города 15 уровня

Офис просторный и работает до 18:00. Вежливый персонал. А для тех кто начинает нервничать в очереди, то на улице есть курилка ))

Посмотреть ответ организации

Andrey S

Знаток города 12 уровня

Для получения груза, все супер, достаточно оплатить в приложении и придти сразу на склад, в течении 5-10 минут тебе все отдадут причем помогут все погрузить

Посмотреть ответ организации

Александр

Знаток города 5 уровня

Не отдавали груз потому что у них что то не оформлено . Звонил на горячую линию говорят все можно получить и не понимают почему не отдают груз. Пришла смс и сообщение на почту что груз можно получить пробыл там 40 минут . Когда стоял оплачивал ,вызывают следующего клиента и занимаются другим и говорят ждите . Хамское отношение. Оплата картой не возможна.

Посмотреть ответ организации

Алисия Маковей

Знаток города 2 уровня

Большая благодарность сотрудникам пункта ПЭК! Приехал, вышел из машины, включился вентилятор и сел аккумулятор. Подъехали тут же на каре, с помощью подручных инструментов прикурили и завели машину! Оформление груза как и всегда молниеносное, большое спасибо!)

Посмотреть ответ организации

corp-agropost62081

Знаток города 5 уровня

Хлрошая компания , четкое оформление и прием груза. Омрачает наличие железной мебели , это ненависть к клиенту. Очень долго прохождение оплаты груза по безналу .

Посмотреть ответ организации

Jessica Quinn

Знаток города 5 уровня

КРАЙНЕ НЕ РЕКОМЕНДУЮ!!!! Это самая убогая компания с которой пришлось столкнуться. Мало того, забрали товар со склада 18.10.2023 груз не двигался с места, так как написали, что пока не оплатите, груз ни куда не поедет. А приняли наш груз они 19.10.2023 в 9:20, 21.10.2023 нам его должны были привезти уже на конечную точку в Балашиху! И наш груз 20.10.2023 должны были доставить в москву в Бутово. В итоге у них видетили задержка транспорта. И В Бутово приехал наш груз 22.10.2023. Так как задержка, нам в Балашиху должны были доставить груз 24.10.2023, так сегодня позвонили и сказали, что утеряно половина нашего груза. Типа мы приняли заявку, которая будет рассматриваться от 5 до 10 дней. А 23.10.2023 мне сотрудница сказала, что груз принят частично у нас должно быть 22 позиции, приняли только 21. Будем разбираться. За доставку заплатили почти 9 тыс рублей. Про возмещение ущерба за задержку груза я вообще молчу: заявли, что могут сделать перерасчет на 800 руб, или купон на следующую поставку. Это просто позор. Да в вашу компанию в жизни не обратимся и другим не советует. Крайне не советую эту компанию. Лучше обратитесь в Деловые линии. Пусть на 1500 дороже, но груз вам привез через два дня, и без всякого гемароя.

Посмотреть ответ организации

Ольга Д.

Знаток города 7 уровня

Оплата груза и его получение заняло по времени не более 5 минут. Персонал работает быстро и чётко. Очень доволен. Не согласен с теми кто оставил отрицательные отзывы.

Посмотреть ответ организации

Den A.

Знаток города 2 уровня

Оформление ужасное 3 раза пользовался услугами этой конторы: 1-й раз груз отправили не туда 2-й раз груз потерялся 3-й записали не тот номер телефона так что груз не получить пока отправитель не привезет им заявление. По поводу упаковки и доставки претензий нет.

Посмотреть ответ организации

Павел Иванов

Знаток города 12 уровня

Хорошая т.к всё быстро и оперативно сдал,особенно повезло с приёмником которому зовут Бахыз ставлю пять звёзд документы оформили то-же очень быстро! Рекомендую

Посмотреть ответ организации

Светлана Бакаева

Знаток города 12 уровня

Всё было оформлено быстро. Не понравилось странное веселье в самом офисе. Молодые специалисты не стесняются клиентов: неоднозначные фразы, но это ладно, молодость! Самое неприятное, что из 11 коробов, доставили 10, а в коробе товара на приличную сумму.

Посмотреть ответ организации

Михаил

Знаток города 12 уровня

Нус поехали, грузчики плохо понимают по русски или делают вид. Приёмщик на весах грубит, пытаясь показать свою значимость. Но работу свою делает ( лучше молча всё делал ). При оформлении: был первый раз в этом заведении, девушки на оформлении постоянно смеялись и о чем-то беседовали. Одна из трёх помогла оформить отправление, за что спасибо. Общее впечатление об этом месте, плохое. Или смена уж очень уставшая!

Посмотреть ответ организации

TheCat

Знаток города 27 уровня

Эта оценка не конкретно про этот филиал, а вообще про ПЭК. Чтобы отправить груз весом всего 15 килограмм, пришлось ехать в Балашиху потому что по всей огромной Москве такие грузы принимают всего три отделения - это в балашихе, в Бутово и где-то за мкадом на севере. При том что вам по телефону скажут что принимают в любом отделении, но по факту в нем вы увидите вот такое вот на экране.

Посмотреть ответ организации

Игорь

Знаток города 11 уровня

Хорошо. Много раз был тут. И никогда не стоял в очереди. И парковка большая, машины не мешают. Для фур отдельный пандус.

Посмотреть ответ организации

Dmitry Blood

Знаток города 17 уровня

Девушки которые работают с документами не очень вежливые, работают очень медленно, чтобы получить заказ ждал минут 20 документы, а сам заказ ребята на складе отдали за 2-3минуты

Посмотреть ответ организации

Михаил Форд

Знаток города 11 уровня

Остались смешеные ощущения от отправки, склад принял быстро в течении минут пяти, а вот оформление в офисе заняло минут 40, очередь, из 5 окон работает 3. Самообслуживание после паспорта требует инн... пришлось ждать 40 минут.

Посмотреть ответ организации

Алексей Харахордин

Знаток города 16 уровня

В пятницу забирал груз, народа много, сначала работали все 5 окошек, а потом сразу только 2,наверно 3 сотрудника обедать ушли😊Просидел в очереди прилично

Посмотреть ответ организации

Edo zugdidskiy

Знаток города 10 уровня

Отвратительная работа операторов. Сдать груз на склад в течение 3х минут и потерять 30 минут в очереди с учётом предварительного оформления. Общая очередь для всех по предварительному оформлению или без него не имеет значения. Как итог стоят люди сдающие по несколько городов без предварительного оформления и занимают собой оператора. С учётом что их всего два. Сделайте отдельную очередь для тех, кто оформился заранее. Возмущен до крайности ((

Посмотреть ответ организации

александр котиков

Знаток города 6 уровня

Удобный подъезд. Всё без очередей. Всё быстро удобно. Посмотрели документы, быстро принесли посылку. Грузчик спустился с пандуса и погрузил в багажник. Всё на отлично.

Посмотреть ответ организации

Irina Ф

Знаток города 11 уровня

Очень неудобная система оплат груза. Если не прошла оплата или в момент оплаты вы вышли с сайта, висит необработанный платеж. Что бы повторно совершить платеж, нужно бежать в офис, стоять очередь или звонить операторам, они создают заявку айти отделу и только потом можно повторно оплатить. По часу уходит на повторный платеж. Ни в одном многое магазине я не видела такого. Обратите внимание, пожалуйста! Это очень не удобно для клиента. Оплата онлайн на вашем сайте - это всегда стресс.

Посмотреть ответ организации

Александр Савичев

Знаток города 22 уровня

Хороший терминал досточно удобный. Даже с не бальшими грузами или не высокой машине есть отдельные ворота для разгрузки. Принимаю достаточно быстро. На оформлении бывает очередь.

Посмотреть ответ организации

ПЭК

602 отзыва