Печь.ру
191 отзыв
2 июня
Отличный магазин. Помогли с выбором, при замере объяснили все возможные варианты и нюансы установки.
Оперативно привезли доставили, качественно смонтировали. Все лишние комплектующие без проблем приняли обратно с компенсацией финансов.
Все супер! Спасибо!
1
30 сентября
Очень хороший магазин. Все рассказали все показали, подобрали быстро доставили. Качество достойное. Особое спасибо менеджеру Алексею, всегда на связи. Все вопросы были с ответами. рекомендую однозначно.
10 июля
Покупал на новой риге. Консультант Владимир. С большой благодарностью и рекомендациями. Профи, все рассказывает, подсказывает, правильно обращает внимание. Рекомендую. Я уже две печки купил) вот только что вторую поставили. Пробую первый пуск)
2 августа
Рекомендую магазин, помогли с выбором печи камина в дом, установили все качественно, в этом году заказывал у них 2 печь уже в баню все понравилось. Рекомендую
17 ноября 2023
Долго с мужем хотели купить камин для уюта в загородный дом. Выбор магазинов очень большой, но остановились на Печь.ру и не пожалели! Менеджер Василий рассказал все, что важно для каждого покупателя не дешевого удовольствия. Я хоть что-то стала понимать в этом оборудовании😅 Подобрали идеальный вариант, оплатили и конечно оформили доставку. Сейчас наслаждаемся этой красотой уже больше нескольких месяцев. Нареканий нет. Большое спасибо за ответственный подход к работе и продажу такого качественного оборудования!
3
26 января
Вот тут все понравилось. Ребята молодцы. Помогли определиться с камином. Оперативно его доставили, так же помогут собрать и установить. В том числе и организовать дымоход. Много аксессуаров. Кстати, все недорого и дают хорошие скидки. Недавно заказывал комплект новой футировеи ( внутренности камина), получилось очень быстро, хотя заказ шел и Чехии. Менеджеры молодцы! Все оперативно. В общем, магазин понравился ( обращался в том, что на Новой Риге). Рекомендую!
1
7 июня
Всё понравилось. Брал печь-камин и дымоход. Вполне квалифицированный персонал. Много чего подсказали, т.к. дымоход делал сам. Ничего лишнего не впарили и не пытались. Привезли на газели с лифтом. На грузчиках сэкономил. Сделали почти на всё скидку. Всем рекомендую.
2 ноября 2023
Осталась очень довольна и комфортным процессом выбора камина, и результатом его установки! Владимир все подробно рассказал о возможных вариантах и помог определиться с выбором. Если планируете приехать и посмотреть определенную модель камина, я бы рекомендовала проверить у консультанта (оперативно отвечают в чате на сайте магазина!) в каком именно салоне этот камин выставлен.
3
7 июля 2023
Выбрали для гостиной камин Родос. Я как дизайнер сразу отметила для себя его эстетические и тепловые качества. Менеджер Алексей Беляев рассказал про все технические моменты, которые меня интересовали, оформили заказ, все привезли в срок. Затащить нанимали местных разнорабочих, так как камин очень тяжёлый- около 400кг. Чуть позже Алексей помог оформить и рассчитать материал на трубу, которую вывели снаружи дома, предложил разные варианты по комплектации. Хочу выразить благодарность Алексею Беляеву а также бригаде, которая проводила нам монтаж трубы и установку камина за их большой профессионализм, ответственность и внимательность к клиенту! В своей работе много сталкиваюсь с производителями и поставщиками и могу сказать что редко обходится без косяков или срывов сроков. Тут же все было чётко, что несомненно приятно и ценно - так держать! Работать с вами было очень прияно, могу смело вас рекомендовать!
1
8 мая 2023
Отличный магазин с большим ассортиментом.
Спасибо Владимиру за консультацию - рассказал про возможные варианты и помог определится с выбором. Оперативно организовал доставку.
Спасибо Сергею и Дмитрию за установку.
При работе учли все пожелания, все было сделано быстро и без каких-либо замечаний.
В итоге получили то, чего хотели.
Магазин однозначно рекомендую!
1
1
10 августа
Установили дымоход и печь. Профессионалы. Всем! доволен, что для меня редкость. Спасибо всей команде!
17 августа
Прекрасно! Менеджер прекрасно насчитал по проекту клиента количество труб, что потом пришлось, аж 3 колена, общей длинной 2 метра, со скрипом возвращать. То у менеджера претензия к коробке, то другая труда без коробки. Такое ощущение, что коробка обычная картонная с маркировкой от Гуччи. Сам магазин очень хороший, но вот персонал!
11 августа
Заказывал печь-камин Panadero и гриль Везувий, обе позиции приехали с дефектами. Не очень аккуратно хранили или не очень аккуратно погрузили, не знаю. Решение, которое предложила компания - купите краску, подкрасьте, вот ссылка можете у нас заказать 👌🏼
1
4 декабря 2022
Спасибо большое менеджеру по продажам, Морозову Дмитрию! Грамотный, компетентный, высококлассный специалист, подобрал мне бюджетный и красивый вариант печи-камина "Сибирь" Правильно и доходчиво всё объяснил. Очень приятно было общаться с ним. Побольше бы таких людей, мир стал бы лучше! Благодарю вашу компанию за доставленную радость от покупки и общения с Дмитрием! Процветания вашей компании! С уважением Дрожжина Зоя Викторовна
1
1
15 января
Начну с косяка рассчета сметы, что бы отзыв не был приторным)
Забыли подсчитать подложку под металлический щит, под печку и это + 4000р. и потраченное время.
Началось все с того, что захотели печь.
Заказал замер, договорились, приехали в назначенное время, цена выезда 2000р., на эту же сумму получаешь скидку (или не получаешь 2000р.). Внушило уважение пунктуальность!
Приехали, замерили, на утро прислали смету. Все это превысило мои ожидания конечно, но не критично.
Договорились на определенную дату, за сутки мне позвонили, уточнили мои намерения установки печи.
Приехали утром, все как договаривались.
Ставили весь день, это с учетом поиска и поездки за подложкой.
Все поставили, время топить печь!)
Если бы знал как она будет вонять при прожиге настоял бы прожигать на улице!
Но в принципе терпимо, открыл все окна и дверь, запах ушел. Первая протопка была около трех часов.
Upd. И так тест драйв, приехал в декабре, в доме -9, бабай калатун. Запустил печь и три обогревателя 1+1+2 кв. Вообще когда были без печки эти три обогревателя с -5 прогрели воздух до +15 за 3 часа.
С печкой получилось за 1:30 нагнать до +17, через 3 часа уже было +26 и комфортно ходить в шортах и футболке.
Вторая протопка тоже дала не много не приятного запаха, но совсем чуть-чуть.
В общем всем доволен, компания достойная, работает без косяков, ну почти, но за то сами все исправили и мне не пришлось сломя голову, что то искать.
Мое мнение: данная компания клиентоориентирована и ценит клиента.
Однозначно рекомендую и обратился бы еще раз к ним. Отзыв обновил после постройки бани у другой компании, точнее больше вопрос к организации которая ставила фундамент... Вот после них у меня еще прядь седых волос появилась.
Так, что смело можно обращаться, может дороже, но точно вме делают качественно.
1
12 мая
Добротный магазин! Конечно в зале выставлены не все образцы, но грамотный, профессиональный персонал может подобрать хороший вариант из каталога!
12 августа 2023
Долго с мужем искали в интернете хорошую печь. И только в этом магазине нам дали отличную консультацию. Работа консультантов на 5+. Выбор печей большой. Цены разные. За качество надо платить! Мы довольны покупкой. Если кто-то сомневается в выборе, советую обратиться в этом магазин. Помогут точно!
3
23 сентября 2023
Спасибо команде и непосредственно Владимиру. Нужна была печь для обогрева дачного домика. Проконсультировал, подобрал, прислал видео вариантов. Даже ехать в магазин не пришлось, заказал удалённо. Поскольку шла стройка месяц ребята держали печь у себя на складе, за что отдельное спасибо. Сейчас установили и запустили, Праздник.
3
7 сентября 2023
Заехал намерено, искал камин, в результате купел отличную шведскую печь и печь для бани, а все благодаря консультантом и наполненому шоуруму, через четыре месяца после монтажа нашли какие-то лишние материалы, ребята без проблем все решили, сделали возвраты и замены, спасиботвам за вашу работу, молодцы!!! Кто ищет себе источник огня, вам точно нужно здесь побывать!
10 сентября 2023
После посещения шоу-рума на Новой Риге заказал себе печь-камин Kratki Koza K9. Менеджер Владимир Мороз оперативно направил ко мне инженера, который оценил фронт работ и дал свои рекомендации. После этого за три дня была составлена смета и через неделю ко мне приехала печь с материалами для установки и установщик. По моему, непрофессиональному, мнению все работы выпонены отлично. Весь мусор после установки был убран, первая топка показала превосходный результат. Установщик дал ответы на все мои вопросы. Огромное спасибо за печь
8 июня 2023
Очень понравилась слаженная работа коллегтива. Менеджер по продажам Алексей Беляев в течение недели спокойно объяснял достоинства и не достатки печей тем самым помог мне сделать правильный выбор, и удержал от не обдумонной покупки. (На других сайтах, нравится бери) Отгрузили вовремя, помогли загрузить в машину, сотрудники все культурные и вежливые, что не часто встретиш. Огромное спасибо за покупку
2
1
15 июня 2023
Дело было так:очень дооооооолго собирались устроить камин в доме,рассматривали варианты,спорили с супругой-никак не могли определиться с топкой.Наконец, выбрали несколько вариантов на сайте под свои условия и поехали в магазин на пересечении МКАД и Симферопольки.Менеджер,Алексей Беляев,сказал что выбранные топки только "под заказ" и предложил даже лучше,того же производителя и сделал приличную скидку.Без предоплаты отложил топку,чтоб после подбора и замера дымохода привезти всё оптом на объект.Установщики Михаил и Андрей выполнили все наши пожелания и аккуратно установили топку с оснасткой в течении трёх дней.Выяснилось что остались лишние элементы дымохода заказанные в запас.Связался с Алексеем и пока вёз излишки обратно в магазин мне оформили возврат.На всё ушло не более 7-10 минут.
В итоге могу сказать,что максимально клиентоориентированная организация,с вежливым и терпеливым персоналом.Спасибо большое!
3
12 сентября 2023
Наконец-то сбылась мечта! Угловой камин не так легко найти, а особенно, чтобы он совмещал в себе красивый дизайн, качество и цену! Спасибо большое менеджеру за подробную консультацию и помощь. Рекомендую!
1
1 июня 2023
Заказал печь Гуча Лава под ключ, все понравилось, в подарок сделали каминный набор. Спасибо менеджеру Алексею Беляеву за ведение проекта и мастерам (Иван и Андрей) , собрали аккуратно! У печи приятный дизайн, красиво смотрится.
2
1
5 сентября 2023
Не рекомендую!
Вызвали на замер мастера(оплатили), все просчитали, скинули смету, затем некоторое время обсуждали нюансы по монтажу и возможные варианты решения, так как были вопросы к установке в итоге пришли к одному решению и я попросил исправить тот счёт который был выставлен, так как нетоторые материалы нужно было убрать.
Но в новом счёте я обнаружил уже совсем другие суммы без предупреждения о подорожании!
Разница составила свыше 23 тыс!
Мне это объяснили тем, что "цены не стоят на месте"
С этим конечно не поспоришь, но так не делается.
Во первых можно было предупредить о повышении заранее (я с точки зрения потребителя не отслеживаю ситуацию на рынке данных товаров)
Во вторых можно было предложить зафиксировать цену оплатив какую то часть счета, которая остаётся без изменений.
Ну и в третьих чисто по человечки можно было хотя бы предупредить уже по факту, что в счёте есть изменения в сторону повышения цены, какой бы у меня не был достаток все же 23 тыс!
1
17 июля 2023
Камин мы купили сами, а вот с установкой пришлось повыбирать … кому бы доверить воплощение мечты ;)) Нам очень повезло с бригадой Ивана Армасаря !! Договорились о замере - Иван приехал вовремя; нам понравилось что у Ивана были ответы на все наши вопросы и он не старался нам понравиться; предложил разные варианты и помог выбрать для нас оптимальный. Договорились о дате монтажа - опять все четко, без переносов и опозданий. Профессиональная бригада с золотыми руками, рекомендую. Иван, Андрей огромное спасибо !! с камином наш дом стал еще уютнее и теплее ;))
3
1 мая
Хороший магазин.
Менеджер помог подобрать оптимальную для помещения печь и комплектующие для дымохода
4 октября
Великолепно. Много печей, хорошая консультация и специалисты
1
28 ноября 2023
Живу рядом, выглядит очень красиво, современно, внутри никогда не был. Мне кажется, там очень красиво и уютно. Думаю, когда разбогатею куплю там что-нибудь.
3
21 августа 2023
Часто покупаю здесь банные печки для своих заказчиков. Удобно заезжать, есть парковка, выставочный зал с образцами. Постоянному клиенту нормальная скидка.
13 июня 2023
Внимательные ,толковые консультанты. Разъяснили все по каминной топке: плюсы и минусыпо материалам,производителям и т.д. Выбор от каминов и печей от бюджетного до элитного,но жалко импорта стало меньше и долго ждать.
10 сентября 2022
Сам магазин хороший, большой выбор. Пользовался услугами в т.ч. установкой, все отлично. Но совершенно непонравилось отношение менеджеров в торговом зале, во время последнего визита. Забирал заказ и хотел проконсультироваться по нескольким каминам. Дважды пытался начать разговор с менеджерами. В ответ только односложное "да/нет". Удивительно, с учетом того, что хотел от них консультации по вполне конкретному товару без "что-нибудь, не знамо что".
8
23 августа 2023
Заказывал трубы для дымохода. Ошибся с диаметром когда заказывал трубы, менеджер сразу сказал что они нестандартные и лучше ещё раз проверить. Во второй раз я уже правильно намерил).
Оформил самовывоз с Новой риги, но по приезду его не было, т.к перепутали магазин и привезли на Варшавское шоссе. В итоге потом доставили мне на дачу бесплатно, что было очень приятно
3
7 марта 2023
Приезжал сюда несколько раз. Оба раза терпеливо и профессионально сотрудник Эдуард отвечал на все мои вопросы , порой нудные и дурацкие. В итоге помог определиться с выбором печи за что ему огромное спасибо! заказал печь и дымоход и установку тут же. так же хочется поблагодарить инженера Дмитрия и установщиков Георгия и его напарника(имя не запомнил). Сотрудники Печь ру - крутые ребята. Благодаря им наш дачный дом наполнился теплом и уютом. непригодившиеся при монтаже печи детали вернул в магазин без проблем . Всем Спасибо !!!
2
1
14 октября
Хороший выбор печей каминов. Хорошие консультанты
1
14 июня 2023
Большой выбор печей и комплектующих. Дружелюбные и профессиональные менеджеры. Заказ выполнен на отлично, с момента первого посещения, до монтажа.
5 июня 2023
Купил каминную топку 15057 и печь Астов R1.Очень доволен покупкой,спасибо большое Алексею за грамотную консультацию!!!!!широкий выбор продукции!!!!!!
1 мая
Большой выбор, хороший шоурум. Выбрал там и камин астов и печь ромотоп стромболи
14 июня
Все есть для каминов. Грамотные менеджеры !
5 февраля 2023
Огромное спасибо менеджеру Самойлову Илье! Начиная с вопросов «какой камин лучше нам подойдёт», заканчивая «а можно установку перенести на другую дату» -все сделали под наши возможности и пожелания. Монтажники бригада РФ сделали все четко. Отличные ребята! Мы переживали, что не купили дров. А у ребят все было с собой. Зажгли в конце, полюбовались пламенем. Безумно красиво!Спасибо всем огромное за наш очаг!
3
27 июля 2023
Спасибо ,Алексею Беляеву и печь.ру за нашу прекрасную печь Везувий Ураган ковка 16 (224)! Консультация по печи дана отчетлива и ясна, обговорили сроки, занос(спасибо крепким ребятам, они классные). Оплата прошла быстро, как и доставка! Печь хорошо упакована и приятным бонусом была вязанка дров)
2
1
19 ноября 2022
Большой выбор каминов и аксессуаров, умеренные цены. Брал тут Супер изол из наличия. Менеджеры только какие то смурные. Есть своя парковка и в целом с Риги удобно подьезжать.
1
14 марта 2023
Не рекомендую именно этого продавца. Купил камин с парогенератором, заказал установку с встройкой в интерьер. Сломался парогенератор. Мне предложили самостоятельно вытащить из установленного очага и лично привезти в какую-то задрипанную «гарантийную» мастерскую в Братеево. Стоимость ремонта на выезде- 3,5 тысячи, стоимость доставки из Пушкинского района в Браиеево и обратно- 15 000 руб. Стоимость разборки установки - 7 000. Вот такая «гарантия». Сервис для клиента- это не в Печь.ру. Покупал дороже именно надеяст на сервис. Ошибся.
4
1 сентября 2023
Отличный сервис и лояльность к покупателю. Профессионалы. Удалось даже вернуть поврежденную лишнюю деталь с возмещением стоимости. Рекомендую менеджера Владимира, он нам согласовал лучшие условия.
3
10 сентября 2022
Заказал капин с установкой в начале года не из дешевых, совсем... все делалтна жтапе строительства дома как положено. К камину вопросов 0, но вот мастра, если их так можно назвать... скажемитак, цена монтажа составила пол уены камина, а рукодепость без ценна. В приложении фото переписок и последсвий работы чудо мастеров.
Смысл такой. Камин у меня с приточным клапаном, чтобы не расходывпть кислород из помещения и с функцией обогрева помещений за счет отвода тепла через воздуховоды.
Приехали ребята и говорят а зачем вам приточный клапан, этотерунда мы всем безнего стпвим... но я настоял чтобы он был, на что они сказали, что сделают отвод, но как на уличу вывести это мои проблемы. Я уже тогда задумался, но думаю ладно, может быть они монтируют обычно другие модели и не знают об этом. Приточку сделали потом мои строители.
Но еще на замерах я обговаривал разводку теплого воздуха по комнатам. Монтажники вроде были в курсе, но как это сделать не знали, потом проконсультировались и вроде все сделали.
Все получили деньги, все работает. Прошло пол грда ремонт заканчивается, лежим мы на матрасе в нашей спальне с женой, обсуждаем мебель, и прочее и вдруг вилим через отверстие для теплого воздуха комнату сына.... это был эпик фейл... т.е. у нас сквозное переговороное окно к сыну... само отверстие на уровне пола и при монтаже я не подумал даже, что нужно лечь на пол и посмотреть в него.... эти горе мастера-любители пустили один воздцхоыод от камина вместо двух, хотя он расчитан именно на два, и в конце поставили тройник который соеденил 2 комнаты..
Итог таков, функционал камина не реализован деньги соответвенно потеряны, еще куча нервных клеток потрачена и еще одна контора которую я никому не посоветую...
9
1
22 июня 2023
Второй раз уже покупаем печку у этого магазина. Этот раз работали с Алексеем. Все было на высшем уровне. Выбор, оформление документов, доставка в СПб. Если будем строить 3 дом 🤦🏼♀️, то снова к вамт
3
1
22 июля 2022
Персонал отзывчивый, всё расскажут подробно, сориентируют по наличию и ценам! Места в магазине не так много, но представлено достаточно моделей! Качество зависит наверное больше от производителя, а не от магазина😉доставка есть!
3
1
7 декабря 2023
Хороший магазин,есть образцы,много товара в наличии,особенно комплектующие.Грамотные консультанты,помогли с выбором,хорошая система скидок.Оекомендую данный магазин!
5 ноября 2021
Замечательный магазин, продукция на все вкусы, менеджер Владимир помог быстро сделать выбор, очень правильный! Порадовали профессиональные монтажники, Никита и Иван, сделали всё очень качественно, за один день и на 5+! Очень всем довольна, печь просто супер. Рекомендую!
3
1
10 января 2023
Поездка и знакомство с консультантом Владимиром прошло замечательно. Всё подробно рассказал и показал. Определились с моделью печи. Будем покупать.
2
1