Столкнулась сегодня с крайне неприятным опытом в этом пункте выдачи. Во-первых, время ожидания выдачи заказа было неоправданно долгим, поскольку сотрудница занималась посторонними действиями, не связанными с обслуживанием клиентов. Во-вторых, спустя 15 минут ожидания, получив свои два товара, мне в приказном и грубом тоне запретили его проверять. Я, объяснив, что просто хочу проверить товары на брак (коробка была помята) и полную комплектацию, получила такую же раздраженную реакцию и повторный запрет на вскрытие упаковки. Озон не запрещает своим клиентам совершать проверки на пункте выдачи, поэтому откуда взялось это правило в голове вашей сотрудницы мне неясно. Пусть попробует прочесть правила до конца, а не по первой строчке. И также, раз вы решили устроить из пвз фотосалон, так будьте так добры нанять двух сотрудников, потому что люди, пришедшие забрать просто свои посылки не обязаны тратить время на посторонние действия сотрудников. Молчу уже про незнание банальных правил Озон и коммуникацию в резком и неклиентоориентированном тоне. Прошу обратить внимание на работу данного пункта выдачи и провести соответсвующую работу с персоналом. Не советую данное место и больше сюда не вернусь.

Lenysay Р.

Знаток города 12 уровня

Пункт выдачи расположен между остановками трамвая "Ильича" и "Индустрии". Народу не много. Чисто. Работники вежливые. Все расскажут, объяснят. Есть примерочная. Можно заказ ,после проверки, упаковать.

Посмотреть ответ организации

Наталья Иванова

Знаток города 7 уровня

Отправляла здесь посылку через Авито. Все быстро, упаковали, отправили. Хороший сотрудник на приемке товара. Мне понравилось

Ozon

Добавить фото или видео

Адрес

Контакты

Время работы

Как добраться

Особенности

Похожие места рядом

12 отзывов