Купила в июне кроссовки, первый раз начала носить в конце июля, через две недели начала расклеиваться подошва. Я обратилась в Ламоду, мне сказали,что прошло больше 30 дней с покупки, поэтому нужно сделать экспертизу и оформить возврат, если экспертиза установит, что брак производственный, то они вернут мне деньги за товар и за экспертизу. В правилах на сайте тоже это сказано. Я сделала экспертизу, где установили, что брак производственный, сделала копии всех документов и чеки. Вернула товар с пакетом документов, за товар мне вернули деньги в этот же день, а вот с деньгами за экспертизу начались проблемы, начали придумывать и устанавливать свой размер выплаты за экспертизу, с момента возврата уже прошло 8 дней, по итогу мне вернули только половину стоимости экспертизы, Я такой наглости от данного магазина не ожидала совсем. Принимает решения как судья. Написала претензию, жду изменения решения по выплате, если так и будет продолжаться, то придется обращаться в суд. Очень жаль, что у данного магазина стала такая политика, которая нарушает закон о защите прав потребителя и свои же правила, которые указаны на сайте.

Светлана Городилова

Знаток города 5 уровня

Хороший пункт выдачи заказов. Захожу туда после работы, очередей практически нет. Чисто аккуратно светло

смерть в нищете

Знаток города 7 уровня

уважаемое руководство данного пункта , убедительная просьба научить сотрудников вежливому общению . не буду указывать конкретное лицо , но не очень приятно когда первый раз приходишь в пункт , и тебе отвратительным тоном и с закатанными глазами говорят " вообще то сразу надо было сказать что заказ с другой платформы." вроде мелочь , но я вроде бы посетитель, и хотела бы чтобы ко мне уважительно относились . помимо этого случая , так же отпускались некоторые не очень доброжелательные слова. Человек пришёл в первый раз , объясните , какие конкретные цифры нужно назвать для получения заказа , то ли номер телефона, то ли трек номер, или же просто код для получения. будьте добрее , если у вас плохое настроение - не портьте его другим.

Lamoda

Добавить фото или видео

Адрес

Контакты

Время работы

Как добраться

Особенности

Посещаемость и график работы

Похожие места рядом

53 отзыва