Поиск

Ozon

4,4

135 оценок

Оцените это место

Знаток города 3 уровня

Заявка на возврат №31314377-R8 возврат не принимают в пункте выдачи. Сотрудник второй раз отказывается принять товар, возврат которого согласован дважды с продавцом, мотивируя это тем, что цвет товара не соответствует фотографиям товара. Издевается над пожилыми клиентами. Просьба урегулировать спор и применить меры административного воздействия к сотруднику, который работал в пункте выдачи 01.02 и 05.02.2026 г. в виде штрафа или увольнения. Свой личный номер или фамилию сотрудник назвать отказывается.

юлия александровна

Знаток города 7 уровня

2 смены, в одну работает приятный пожилой мужчина, во вторую парень по моложе -нам он не нравится, не клиенториентирован от слова совсем) мне в целом пофиг, возможно кому то важно. Меня беспокоит, что там вечно выключен кондиционер, такое чувство, что специально что бы не мерили. И очень много собак) кто то может объяснить зачем именно с собакой идти в пункт выдачи?) вонь из за этого.

Посмотреть ответ организации

Vidavskyi

Знаток города 2 уровня

Здравствуйте. Пункт выдачи имеет удобное расположение для жителей ЖК, но хочу обратить внимание на работу сотрудника (мужчина, смена 21.09.2025). В присутствии клиентов он сидел и играл в приставку. Также заставил меня забрать с собой транспортную картонную коробку, пояснив, что ему некуда её выбросить. Отношение к клиентам, на мой взгляд, крайне низкого уровня. Ранее на пункте была сильная неприятная вонь, сейчас, к счастью, этот вопрос вроде бы решён. Из-за подобных ситуаций я крайне редко заказываю что-либо на Ozon — только в случае, если не нахожу нужного товара на Wildberries или если на WB аналог стоит в два раза дороже (особенно техника). Руководителю ПВЗ прошу обратить внимание на данный факт.

Vlada K.

Знаток города 3 уровня

Мальчик в очках и шапочке превращает опыт посещения ПВЗ а ад. Теперь я понимаю, почему в ВБ очередь стоит, а в Озоне всегда свободно: с мальчиком в шапочке никто не хочет общаться

Марина

Знаток города 14 уровня

Сотрудник в очках , напал на меня в пункте выдачи после получения товара . Со мной был свидетель. Выхватил у меня из рук мои покупки , грубо себя вел, посмел мне нахамить , и я без товара осталась и просто свинское отношение! Кто держит этот пункт я вообще не знаю, наберут недоучек которым место в колонии!! Буду жаловаться в озон . Чтобы их лишил эти прав

Юрий П.

Знаток города 18 уровня

Очень хороший пункт выдачи заказов. Удобно месторасположение, чистота у помещении, приветливый персонал. Сейчас озон намного лучше других интернет-магазинов. Лучше чем Wildberries точно

Любовь Фурса

Знаток города 8 уровня

Хорошо что есть такой пункт выдачи товаров,есть возможность примерки ,что не подойдет ,можно сразу вернуть и можно подойти в любое рабочее время ,когда заказываешь домой,приходится ждать.

Посмотреть ответ организации

Александра

Знаток города 7 уровня

Второй раз захожу за своей посылкой перед работой. Пункт выдачи работает с 10:00, время сейчас 10:10, но пункт выдачи до сих пор ЗАКРЫТ! Второй раз жду сотрудника и опаздываю из-за этого на свою работу! Зачем указывать, что пункт работает с 10 часов, если по факту совершенно не с 10? Нас сейчас стоит очередь из трех человек и всё ждут сотрудника.

Ольга Ш

Знаток города 8 уровня

Всё хорошо, кроме лестницы (не зайти с коляской) и сотрудника, по стилю похожего на квадробера. Вечно недоволен, особенно при виде лиц женского пола. Возвраты швыряет обратно так, будто это мусор. Если ты так не любишь людей, зачем тогда с ними работать - загадка

Андрей

Знаток города 19 уровня

Удобно, всё время оповещают о прибытии заказа. Простота с возвратом, если не подошло что заказан. Вежливый , компетентный персонал, всегда на позитиве , этого иногда не хватает в торговый точках.

Посмотреть ответ организации

Алина Истомина

Знаток города 12 уровня

Удобное расположение, чистота, но вот персонал не приветливый. Спасибо, что посылку в мне хотя бы не швырнули)

Посмотреть ответ организации

РОББОРЕКЛАМА

Знаток города 18 уровня

Сам пункт выдачи очень удобно расположен для жителей Подмосковья, но ! Хочу обратить внимание рекрутерской службы Озона на некомпетеность «специалистов» в пункте выдачи . Девушка дезинформировала по правилам возврата, пришлось ходить туда -сюда, терять своё время . А самое главное, что в итоге , оказалось , что в итоге я более осведомлена о специфике возрастом , чем сотрудник , который работает в Озоне.

Посмотреть ответ организации

Наталья

Знаток города 10 уровня

Все нормально, но пакеты не дают, неси, как хочешь товар. И вообще озон из трёх поставок в этот пункт, привёз мне только одну, остальные они сами делали отмены, непонятно , куда товары мои заказанные , оплаченные деваются. И самое главное деньги возвращаются не на карту, а на озонсчет.

Таня Ч.

Знаток города 3 уровня

Сотрудник конечно жесть!!! Почему он бросает, а точнее, швыряет товар???!!! Вечно недоволен.

Элла Головина

Знаток города 11 уровня

Все четко, быстро, удобно. В помещении чисто, персонал вежливый, мне очень нравится

Посмотреть ответ организации

Анастасия П.

Знаток города 7 уровня

Отличный пункт выдачи товаров - чисто все, аккуратно, приятно находиться там. Персонал вежливый. Заказы приходят быстро.

Посмотреть ответ организации

Дмитрий дмитрий

Знаток города 6 уровня

Часы работы с 10-22,приехал в 10,прождав 30 минут когда придёт сотрудник что бы забрать заказ. Не дождался!

Посмотреть ответ организации

Александра В.

Знаток города 10 уровня

Все вроде хорошо, но почему такие неприветливые, даже грубые сотрудники? Не здороваются, на вопросы не отвечают, даже в глаза не смотрят, выглядят как наркоманы((( где вы таких нашли? А главное зачем?

Посмотреть ответ организации

lidiya golubeva

Знаток города 23 уровня

Приятные сотрудники. Всегда помогут и подскажут.

Мирослава Шумова

Знаток города 14 уровня

Хороший пункт. Всегда быстрое и вежливое обслуживание. Да и от дома недалеко.)

Посмотреть ответ организации

екатерина зубкова

Знаток города 8 уровня

Не куда выкинуть ненужные упаковки и коробки . Прошу поставить контейнер для коробок . Заставили забрать с собой упаковку от товара …. Просто ужасно

Посмотреть ответ организации

Ольга Молчанова

Знаток города 8 уровня

Хорошие вежливые парни. Были так любезны, что занесли тяжелую посылку в подъезд! Был дождь, и нести было тяжело и неудобно.Спасибо!

Посмотреть ответ организации

Шаербек Джапаров

Знаток города 12 уровня

Отличное место,обслуживание на отлично, чисто и уютно.

Посмотреть ответ организации

Olin *

Знаток города 3 уровня

Отвратительный сотрудник Ни слова на приветствие,товар отдал с таким лицом как будто я ему всю жизнь испортила.

Вера Плаксина

Знаток города 7 уровня

Быстрая доставка, быстрое обслуживание. Очень удобно

Посмотреть ответ организации

Виктория Солоусова

Знаток города 11 уровня

Сотрудник пункта отвратительный Неприветливый, злой, грубый молодой человек *** короче Ненавижу сюда заходить

Maxim

Знаток города 11 уровня

Отличный пункт выдачи, только очень странные сотрудники, никогда не здороваются, выглядят очень странно)

Посмотреть ответ организации

olga volga

Знаток города 5 уровня

отличный пункт выдачи! персонал приветливый, в помещении всегда чисто)) месторасположение супер!

Юлия Маркина

Знаток города 8 уровня

Хороший пункт выдачи, но к сожалению с коляской не заедешь. Это прям боль.

Посмотреть ответ организации

Анжелла

Знаток города 9 уровня

Очень всё плохо. И доставка и обслуживание

Посмотреть ответ организации

Ярослава Бочарова

Знаток города 5 уровня

Прекрасно всё все приходило идеально обожаю это место

Георгий Сапронов

Знаток города 15 уровня

Нормальный персонал. Все хорошо.

Посмотреть ответ организации

Мирослава

Знаток города 4 уровня

Чистый, хороший офис. Вежливое обслуживание.

Посмотреть ответ организации

наталья жиронкина

Знаток города 10 уровня

персонал отличный, и удобно добераться до пункта

Гнедых Анастасия

Знаток города 8 уровня

Хорошие вежливые сотрудники

мария

Знаток города 9 уровня

Вечно недовольные сотрудники

Посмотреть ответ организации

EnglishKidclub английский и развитие интеллекта

Знаток города 16 уровня

Отличный вы сервис. Заказывали, все замечательно👍💕спасибо

Посмотреть ответ организации

Аванес Мелик-Пашаев

Знаток города 15 уровня

Не плохо по доставке, но по прайсе не айс. Стараюсь пользоваться в крайнем случае

Посмотреть ответ организации

Елена Дробяцко

Знаток города 14 уровня

Девочки всегда вежливые. Приятно приходить.

Лилия

Знаток города 10 уровня

Хороший пункт, работают как работают.

Посмотреть ответ организации

Тея Щеголева

Знаток города 18 уровня

Не понимаю смысла отзыва. Быстро, круто и оперативно

Посмотреть ответ организации

Ирина Эйгенсон

Знаток города 5 уровня

Всегда безупречно

Татьяна Ретюнская

Знаток города 17 уровня

Нормалтно

Посмотреть ответ организации

Ольга

Знаток города 9 уровня

Указано, что открывается в 10:00. Пришла в 10:10 - закрыто((

Маргарита

Знаток города 9 уровня

Все отлично, вежливо и быстро

Посмотреть ответ организации

Саша

Знаток города 24 уровня

Быстро и удобно,возле дома.

Посмотреть ответ организации

Ozon

46 отзывов