Заявка на возврат №31314377-R8 возврат не принимают в пункте выдачи. Сотрудник второй раз отказывается принять товар, возврат которого согласован дважды с продавцом, мотивируя это тем, что цвет товара не соответствует фотографиям товара. Издевается над пожилыми клиентами. Просьба урегулировать спор и применить меры административного воздействия к сотруднику, который работал в пункте выдачи 01.02 и 05.02.2026 г. в виде штрафа или увольнения. Свой личный номер или фамилию сотрудник назвать отказывается.

юлия александровна

Знаток города 7 уровня

2 смены, в одну работает приятный пожилой мужчина, во вторую парень по моложе -нам он не нравится, не клиенториентирован от слова совсем) мне в целом пофиг, возможно кому то важно. Меня беспокоит, что там вечно выключен кондиционер, такое чувство, что специально что бы не мерили. И очень много собак) кто то может объяснить зачем именно с собакой идти в пункт выдачи?) вонь из за этого.

Посмотреть ответ организации

Vidavskyi

Знаток города 2 уровня

Здравствуйте. Пункт выдачи имеет удобное расположение для жителей ЖК, но хочу обратить внимание на работу сотрудника (мужчина, смена 21.09.2025). В присутствии клиентов он сидел и играл в приставку. Также заставил меня забрать с собой транспортную картонную коробку, пояснив, что ему некуда её выбросить. Отношение к клиентам, на мой взгляд, крайне низкого уровня. Ранее на пункте была сильная неприятная вонь, сейчас, к счастью, этот вопрос вроде бы решён. Из-за подобных ситуаций я крайне редко заказываю что-либо на Ozon — только в случае, если не нахожу нужного товара на Wildberries или если на WB аналог стоит в два раза дороже (особенно техника). Руководителю ПВЗ прошу обратить внимание на данный факт.

Ozon

Добавить фото или видео

Адрес

Контакты

Время работы

Как добраться

Особенности

Посещаемость и график работы

Похожие места рядом

46 отзывов