Поиск

Отделение почтовой связи № 307179

4,2

509 оценок

Оцените это место

Знаток города 7 уровня

Отвратительное отделение, такое ощущение, что работники Почты специально работают медленно. Часто в принципе работает только одно окно, хотя по отделению перемещается еще несколько сотрудников. Хамоватое общение сотрудников это вообще норма, здороваешься - в ответ тишина, вопросы игнорируются. Зато на общение между друг другом на вопросы, не касающиеся рабочих моментов, время всегда находится.

Asiya Mulla

Знаток города 6 уровня

Я не знаю кто руководитель данного отделения, но очень требую обратите внимание на своих сотрудников! Сегодня для отправления посылки через Авито пришлось провести в отделение 50 минут!! Это с учетом того что больше 10 человек были с элементарными вопросами по оплате. Сотрудники: какой то мужчина, у него проблемы с логическим мышлением, он отсчитывал деньги человеку больше 15 минут, раскладывал их отдельно по 50,100 и тд. Это просто позор. Мужчина ожидающий деньги, простоял там больше часа. Вторая белобрысая женщина не знает правил отправки и уверенна что пакеты покупает клиент. Научите этих неадекватов работать!!! Или возьмите нормальных Сотрудников. Нет слов 🤬

divanovа

Знаток города 5 уровня

просто кошмар! на сегодняшний день 11.09.2024 в 11.45, очередь из людей такая, что заканчивается на улице. упаковки нет никакой уже больше двух недель, ни пакетов, ни коробок. единственный компетентный сотрудник это Светлана, вторая оператор кудрявая молодая мадам Варварапросто ужас, медленная, не затыкается ни на секунду, учит жизни каждого посетителя дольше чем работает! Я думала, что подобная ситуация на всех отделениях в связи с бесплатными услугами для жителей курской области, но оказалось, что нет! и упаковка есть, и очередей нет в других отделениях! получается, что дело не в бесплатных услугах, а в коллективе!

Евгений Д

Знаток города 3 уровня

Сотрудники не компетентны совсем. Отправил заказное письмо с уведомлением и смс уведомлением, ничего не пришло. Деньги конечно же взять не забыли. Годы идут, а почта России так и не работает на должном уровне.

Ольга Яхонтова

Знаток города 4 уровня

27.05.2026 года, ориентировочно в 9.40-9.48(по чеку), обратилась в почтовое отделение 307179 для отправки письма. Сотруднику пояснила, что мне нужно отправить заказное письмо, уточнив будет ли там трек-номер. На что мне ответили утвердительно. Оператор уточнила есть ли у меня конверт, я сказала, что пришла вот сейчас все отправить в отделении и у меня ничего нет. Сотрудник оформила все, отдала мне чек и сдачу. Выйдя из отделения, стоя на его пороге, я увидела в чеке отправку письма 1 классом. Т.к. я отправляла письмо от организации, но как физическое лицо, чек мне все же нужно предоставлять в свою бухгалтерию, для компенсации затрат и организация требует отправку без каких-либо включений дополнительно в стоимость отправки. На требование об возврате денежных средств мне было отказано. Аргументируя это тем, что она может отправить это только таким образом. Иначе мне нужно отправлять через приложение. На мой аргумент, что я могу любым удобным способом оформить отправку в нужном мне варианте, я получила отрицательный ответ. На сайте почты России имеются следующие варианты отправки: простое, заказное, заказное с уведомлением, с уведомлением 1 класса, ценное, ценное с уведомлением и описью, емс и др отправки….и эта информация является публичной офертой, что обязывает организацию принять письмо тем способом, который доступен клиенту, а не как нужно конкретному сотруднику. Оператор пыталась убедить меня, что отправление таким образом мне обошлось дешевле, что для меня является не важным, так как я отчитываюсь перед бухгалтером не суммой чека, а видом отправки. Честно говоря, я превысила уже тон и перешла на эмоциях на нецензурную лексику, что не делает меня лучше. Но меня, как клиента, обескуражило отношение вашего сотрудника на отсутсвие решения сложившейся конфликтной ситуации. Меня пытались сделать дурочкой, что я не сказала как мне отправить письмо. Хотя я именно озвучила, заказное письмо!!! Ни про какой класс я не говорила ни слова! Далее мне сказали, если я хочу отправить по другому, я могла отправить простым письмом…я задала вопрос сотруднику, почему же она решила за меня отправить письмо именно 1 классом, а не простым, ведь по ее словам, я ей ничего не озвучивала, в ответ тишина. Я не позволю за свой счет выполнять планы по отправке писем 1 классом, если я этого не хотела. Сотрудник намеренно хотела скрыть этот факт, думая, что я не понимаю ничего в отправлениях и увидела, что я отправляла письмо как физическое лицо. Гораздо проще обмануть, чем научиться грамматно рассказать и предложить услугу. Чего не было сделано. По итогу: скандал. У сотрудника нет бейджика, нет в отделении книги отзывов и предложений. Со слов сотрудника и не должно вообще быть. Так же, меня хотели пристыдить за то, что я обращаюсь к сотруднику на «ты», хоть меня и не обязывает никто обращаться на «вы», в отличии от вашего сотрудника, который находится на рабочем месте, отказывает в возврате, в дальнейшем моем обслуживании в этом отделении, отказывается назвать свое имя…аргумент у нее простой, работать не кому, все уволились. Вывод: абсолютно не компетентный сотрудник, как потом я увидела в чеке, она является заместителем начальника отделения Степина Екатерина Геннадьевна,которая не может разрешить конфликтную ситуацию, а даже наоборот ее усугубляет, ведь ситуацию эту можно было решить просто. Вернуть денежные средства. Хочу довести информацию до данному сотрудника, что мною будет регулярно отправляться корреспонденция через это отделение и отказ в обслуживании, будет свидетельствовать о нарушении ст. 14.8 кодекса РФ об Административных правонарушениях (КоАП РФ). Часть 5 статьи 14.8 КоАП РФ предусматривает административную ответственность за отказ потребителю в предоставлении товаров (выполнении работ, оказании услуг) либо в доступе к ним по причинам, связанным с состоянием его здоровья, ограничением жизнедеятельности или возрастом, кроме случаев, установленных законом. Наказание за такое нарушение: для должностных лиц — штраф в размере от 30 000 до 50 000 рублей; для юридических лиц — штраф в размере от 300 000 до 500 000 рублей. В примечании к статье 14.8 КоАП РФ указано, что административная ответственность наступает за такой отказ каждому потребителю и за каждый случай отказа в отдельности, если отказ совершён двум и более потребителям одновременно либо является неоднократным. Исходя из выше указанному, прошу провести беседу с сотрудником, вернуть денежные средства и личное извинение некомпетентного заместителя начальника данного отделения.

Ларченкова Сергеевна

Знаток города 3 уровня

Это отделение связи мне очень нравится, постоянно пользуюсь их услугами. Очень удобно расположено. Отзывчивый, грамотный персонал. Всё быстро, понятно, вежливо. Работают 3 окна. Отправляю письма, оплачиваю услуги, принимаю и отправляю доставку авито. Рекомендую.

ирина к.

Знаток города 4 уровня

Не выполняют свою работу совсем .постоянно нет сотрудников на своем месте .потеряли письмо с документами . Па и не нашли .пришла снова опять же за документами ,не нашли .попросили прийти на следующий день .не факт что найдут .тем создав проблемы и мне и отправителю .

Lel L.

Знаток города 3 уровня

Отвратительная работа!!! Всегда искусственно создается очередь, работает только одно окно для любых целей!!!! Помещение не проветриваемое, всегда вонь и духота, каждый поход тянется два часа!!! Больше не выбираем почту, сдек или другое))) звонили на горячую линию, на телефоне провели 10 минут!! И … сказали…. Это нормально!!!!!! Ну, что я могу сказать, удачи (((

Алексей

Знаток города 4 уровня

Отличный филиал Спасибо большое оператору Екатерине, приняла письма за 5 минут до конца рабочего дня

Данила М.

Знаток города 4 уровня

Здание изнутри выглядит так, словно оно уже успело повидать всякое. Всё это в купе с медленной работы организации оставляет негативные эмоции от данного отделения почтовой связи.

Ольга Балицкая

Знаток города 5 уровня

Замечательная рвбота профессионалов! Всегда вежливы! Подскажут и помогут, если есть каккие то вопросы, обязательно ответят! Очень стараются, чтобы очереди не было, а услуги аредоставлялись в срок!

Милина М.

Знаток города 11 уровня

Хорошее отделение почты,удобное расположение. Работники,вежливы,всегда помогут с получением или отправлением. Есть красивые поздравительные открытки календари😊Время ожидания,не очень долгое. Работники стараются,не создовать очередь.

"АГЭЦ" (.

Знаток города 4 уровня

11.06.2024 года пришел в данное отделение, чтобы получить судебное письмо и обнаружил вывеску с графиком работы отличающимся от заявленного в интернете (самовольно сократили время работы в будние и выходные дни на час, то есть во вторник они установили время работы до 18 часов) и хотя было 17 часов 45 минут, но дверь уже была закрыта. Когда я постучал в дверь открыла дама и совершенно по-хамски, повышенным тоном, прокричала, что у них сокращенный день (хотя никаких объявлений вывешено не было) и захлопнула дверь перед моим лицом. В итоге я ушел не получив судебное письмо и соответственно не имея возможности в установленные сроки ответить на решение суда. Да и на самом деле данное отделение постоянно работает в хамском, неуважительном к клиентам режиме. При наличии огромных очередей работает всего одно окно для всех вопросов и при обращении к сотрудникам получаешь хамский ответ раздраженным тоном, как буд-то я виноват в происходящем. Поскольку «Поста России» имеет монополию на судебные письма и нет возможности получить их другим образом, считаю, что персонал данного отделения, как минимум, необходимо наказать и заставить добросовестно работать, ведь из-за них страдают добросовестные граждане. Очень жаль, что не существует отрицательных оценок, ведь своей работой данное отделение заслуживает именно такую оценку, а положительных моментов мне, к сожалению, увидеть не удалось с момента открытия данного отделения. Вынужденно, постоянный клиент данного отделения (по адресу прописки) - Дмитрий

Макс Казёха

Знаток города 5 уровня

Тоже все хорошо,персонал отличный,забирал посылки с озона или АлиЭкспресса,все устроило, чисто, спокойно,кроме очереди из бабулек,лайк

Наталья Рябуха

Знаток города 8 уровня

Пользуюсь в основном услугой получения и отправка посылок. Раньше на получение были очередя, сейчас все намного быстрее, возможно просто прихожу в такое время, когда нет наплыва людей. Работники стараются быть вежливыми. Все зависит от того, в каком вы приходите настроении. Как вы к людям относитесь, так они к вам.

Татьяна П.

Знаток города 2 уровня

Пользуюсь их услугами в основном при получении посылок из Китая.Обычно все без проблем, не по номеру, так по фамилии или адресу отдают. Но с последней посылкой нервы потрепали. Посылка 2 недели пролежала на почте, ее похоже не зарегистрировали. Трек-номера от китайцев еле добилась, до этого 3 раза приходила. По адресу и фамилии не находили. Так бы и отправили опять. Хорошо на горячую линию позвонила, сказали именно в это отделение отправили.

Людмила Проценкова

Знаток города 4 уровня

Я пользуюсь услугами по отправке посылок. Работают быстро, вежливы. Не их вина, что программы таковы,требующие время для заполнения. Хотя я не считаю, что на обработку уходит много времени. Видимость очередей из-за того, что помещение маленькое. В дни коммунальных платежей создаётся скопление народа. Посылку отправила недавно в начале октября в понедельник, пришла в Архангельск в пятницу. Спасибо, Почта России. Вот ещё прочитала о предзаполненных. Пока не разобралась. Попытаюсь это сделать. Похоже дельная услуга, особенно для тех кто часто отправляет посылки.

Софья Никулина

Знаток города 7 уровня

закрылись на 20 минут раньше, я пришла в 16:38, хотя график работы до 17:00, видимо сотрудники решили устроить себе выходной)

Алина Носова

Знаток города 2 уровня

Господи,ужасное почтовое отделение! Очереди стоят ВСЕГДА,даже и на улице,работают одни хамки!всегда ссорятся с людьми,как только не приду очередной раз на почту!ужас!

ЗАХАРОВА СВЕТЛАНА

Знаток города 6 уровня

Почта на двоечку с натяжкой. То квитанция за газ приходила несколько раз через два месяца. Когда приходишь узнать, где квитанция говорят сортировочный центр виноват. Посылку, как-то пришла по трек номеру получить так тоже проблемы. Отследила по трек номеру, что посылка с 21 октября ушла из сортировочного центра. Раз пришла нет у них посылки, второй раз пришла нет...Пришла 16 ноября показываю трек номер нет. Пришла 17 ноября написала трек номер на листочке отдала в руки расспросили про посылку вес, что за посылка ( я им показала весь путь посылки) и о Чудо нашлась. Оказывается они посылку не правильно оформили. Ну последней каплей стало прихожу заплатить, а мне говорят мы платежи принемае до 15-00 (была суббота), а работают до 17-00. А, где информация, что плату принимают не целый рабочий день. После всех нюансов решила написать отзыв и оценить работу почтового отделение.

Надежда

Знаток города 3 уровня

Замечательное отделение. Очень отзывчивые и внимательные к клиентам сотрудники. Была проблема с посылкой. Все решилось благополучно. Спасибо большое!

Валентина

Знаток города 4 уровня

Отвратительно работают операторы на компьютере справа, это отправка писем, бандеролей. Однажды подошла старшая, так ..за секунды разгрузила всю очередь. А девушки без бейджиков и опознавательных знаков, как будто стажеры. Сегодня одного человека обслуживала 50 мин. Шок у очереди, люди после работы, уставшие с 17.00 до 19.00 часами стоят. Очередь не движется. На вопрос-примите ли вы нас до закрытия?-Даже глаза не поднимают. Медленно одним пальцем тычут по клавиатуре, сами, чуть не засыпают.Неужели нельзя обучить этих сонных мух оперативной работе?

Александр Чернецкий

Знаток города 4 уровня

Отделение почты просто( бомба). От более взрослого, до молодого персонала все вежливо относятся, и разговаривают с клиентами почты, объясняя все кто что хочет узнать. Задержек с обслуживанием нет.

Степан Реутов

Знаток города 3 уровня

Пока минусов не увидел,сотрудники вежливые и интересуются нет ли хрупкого и т д

Вадим

Знаток города 5 уровня

Не фонтан конечно же. Но от неё многого и не требуется. Иногда теряются товары из Китая. Не могу сказать что это вина данного конкретного отделения. Почти всегда нет упаковки для отправки по Авито. Не очень удобный график работы. Работают всего до семи часов. Что печально для тех, кто сам работает до поздна.

Елена Змеева

Знаток города 9 уровня

Услугами почты пользуюсь ооочень редко.Нужно было отправить документы,простояла в очереди 20мин.Девушка,которая обслуживала,ну на столько всё медленно делала,это просто кошмар!!!Вообще не ходила бы сюда никогда,но иногда приходится,видно этим и пользуются сотрудники.

artur

Знаток города 4 уровня

Работа по выдаче посылок/бандеролей ведётся крайне медленно. Такое впечатление, что работников набирали буквально вчера. Всё выгладит очень не профессионально. Работники этого отделения явно не заинтересованы в качестве предоставляемых услуг. Очень плохо...

Александр Быркин

Знаток города 20 уровня

Работники данного отделения могут искуственно создавать очередь, при нахождении 4 сотрудников, будет работать два окна, не смотря, что стоит очередь из 10-12 человек. На просьбы открыть еще одно окно не регируют.

Николай Береговой

Знаток города 7 уровня

скорость на Почте никуда. там только смерть ожидать- стопудово скоро не дождешься. все медленно и лениво происходит. Наверное, так вся Почта работает, а не только в Железногорске. Электронная очередь практически ничего не решает

Весна Александровна

Знаток города 10 уровня

Везде одна проблема , народ стоит в очередях по три часа , а за компьютером работает один оператор , людей нет , работать некому .

Александр Александрович Ельчанинов

Знаток города 4 уровня

Отвратительно. Выходной день. Суббота. Они решили постажировать человека. Сидим 3 - тие третий час.

Дмитрий Жураковский

Знаток города 11 уровня

Часто пользуюсь. Работники в меру вежливые. 3 окна, в каждом можно получать посылки (например с AliExpress). Если Вы внесены в их базу, то при получении посылки Вам приходит код на телефон, называете его, и не нужно ничего заполнять!

265788 Гринн

Знаток города 2 уровня

Сегодня только посетила сие заведение. Пыталась забрать посылку. Не получилось. По другому не назовешь. Хуже этой почты нет нигде. Очередь бабок которые не умеют оплачивать капремонт и комуналку. Сделайте уже им отдельную очередь, почему 2 человека с посылками ждут 22 человека оплачивающие свои квитанции? ???? Наведите уже порядок в своём бардаке. Сколько можно нервы всём трепать??? На Ленина 64 почта это самое ДНИЩЕ!!!Научитесь нормально работать. Колхоз!!!

Жанна Прокопчук

Знаток города 3 уровня

Быстрое обслуживание. Близко к дому.

нина максимова

Знаток города 5 уровня

Мне нравиться посещать почтовое отделение так как персонал быстро обслуживают и любезно отвечают на вопросы.Удачи вам и здоровья

NO4NIK

Знаток города 2 уровня

Итак, значит, пришел я на почту, отстоял очередь Надо было получить пару отправлений, высланы были внутри страны, не из-за границы Тут мне эти ауты заявляют, что, цитирую: "Отправления ещё не оформлены" Перед тем, как я пошел, собственно, мне были высланы СМС от этой самой ssаной почты, а также по треку все пробивалось

Татьяна Метасова

Знаток города 5 уровня

Удобное место расположения, хорошее обслуживание, приветлтвый персонал.

Ирина Бондарь

Знаток города 6 уровня

Небольшое, уютное отделение почтовой связи, вежливый и отзывчивый персонал. Часто пользуюсь его услугами, хотя живу в другом конце города.

Veronica Veronica

Знаток города 5 уровня

Ужасное отделение! Ленивый и некомпетентный персонал

610674 Просолупова

Знаток города 5 уровня

Очень медленное обслуживание, навязывание услуг без предупреждения и завышение цен и ...

александра Г.

Знаток города 4 уровня

Всегда сумасшедшие очереди. И девчонки как черепахи, тыкающие одним пальцем в клавиатуру. Теперь вообще треш: нет бандерольных пакетов для отравки посылок. Отправила через центральную почту на главпочтамте без проблем. В 12 ом всегда какая то дичь

Галина Хорева

Знаток города 6 уровня

Очень хорошее отделение. Если надо отправить посылку или заказное письмо, то только сюда. Спасибо персоналу за отзывчивость и внимание.

Ирина Яганова

Знаток города 8 уровня

Постоянно очереди на получение посылок, но сотрудники работают быстро и дружно, вежливые

Инна Павлова

Знаток города 6 уровня

Мне мое отделение нравится. А очереди есть всегда и везде. Персонал хороший. У меня лично претензий нет.

Vova Dor

Знаток города 7 уровня

почта России без нее никуда и с ней плохо,очень плохо особенно доставка посылок и курьерская служба

Feel

Знаток города 9 уровня

Добрый и вежливый персонал, быстрое обслуживание. Очередей никогда не наблюдал.

Олеся Забоева

Знаток города 7 уровня

Обслуживание норм, всегда получаю там посылки. Очередь не всегда большие, может я так попадала

Мартын Чеснокович

Знаток города 6 уровня

Почта России украла посылку, прийдя на почту попросил начальницу разобраться в ситуации а эта пенсионерка с рыбьим выражением лица ответила: НЕ МОИ ПРОБЛЕМЫ и отвернулась !!!! Отказалась делать то за что ей платят зарплату но тогда что она там делает, портит воздух ?!?!

Михаил Курицын

Знаток города 5 уровня

Хорошее отделение,правда всегда много народа, из-за наверное единственного отделения в том районе.Девчонки справляются,стараются

Вера Наметченюк

Знаток города 2 уровня

Посылку приняли очень быстро, оформила через приложение Почта России.

Отделение почтовой связи № 307179

146 отзывов