Поиск

МТС

4,2

111 оценок

Оцените это место

Знаток города 2 уровня

обращалась в салон за консультацией по тарифам и подключению домашнего интернета: всё подробно рассказали, объяснили, на всё вопросы ответили, оперативно оформили заявку! сотрудники вежливые и приятные в общении🙏

Посмотреть ответ организации

Леонид Сигрианский

Знаток города 4 уровня

на картах написано что открыто, на самом деле ремонт и откроется только в начале июля, предыдущая точка мтс в союзе тоже закрыта, куда идти то

Артем Румянцев

Знаток города 18 уровня

Быстро качественно, все рассказали и объяснили, отличная парковка и месторасположения... Заезжал для смены тарифа, через 5 минут все было готово

Посмотреть ответ организации

Александр Гладышев

Знаток города 3 уровня

Прекрасное обслуживание клиентов вежливое и качественное нужно было приобрести сим-карту подробно всё объяснили и рассказали рассказали про акции которые тоже заинтересовали будем заходить ещё

Посмотреть ответ организации

Татьяна

Знаток города 5 уровня

Некомпетентные консультанты. Ни первый раз сталкиваюсь с неверной информацией. Задавали вопросы по тарифам и обслуживанию номера. Упоминали, что ранее в службе поддержки нам говорили другое. Настаивали на своём, даже не заглянув в компьютер. Как итог - они оказались неправы.

Посмотреть ответ организации

Татьяна Клокол

Знаток города 5 уровня

Качественное обслуживание. Всегда вежливые и приятные сотрудники. Самые выгодные тарифы. Вернусь еще раз однозначно👍🏻

Посмотреть ответ организации

Иван Власов

Знаток города 7 уровня

К сожалению, приходится констатировать факт. Что сотрудников обучают быстро да только одному слову "Звоните в поддержку!" Некорректность и компетентность не лучшая черта для сотрудника такой компании. При переходе к оператору учитывайте комментарии какой сервис предоставляют представитель компании. Компания тут не причём, родственники не жалуются

Посмотреть ответ организации

Юлия С.

Знаток города 5 уровня

Ужасный салон, сотрудники хамят с порога. Отказываются возвращать деньги за товар, даже если покупка была совершена в этот же день. Обманывают покупателей как только могут. Заявлений на возврат у них тоже нет, хотя обязаны предоставить. Книгу жалоб тоже не могут дать, только грозятся вызвать гбр

Посмотреть ответ организации

K.tselykovskii

Знаток города 7 уровня

Отличный магазин сотовой связи! Сотрудники данного магазина очень компетенты и отзывчивые. Помогут вам с выбором нужного для вас телефона или аксессуары. Советую посетить это место! Тут вас обслужить на высшем уровне. Рекомендую

Посмотреть ответ организации

Лис Ц.

Знаток города 4 уровня

Внимательные и дружелюбные сотрудники! Быстро объяснили все нюансы e-sim и помогли оформить. Отвечали на все вопросы. Вернусь еще сто процентов

Посмотреть ответ организации

Арина

Знаток города 4 уровня

Светлый, приятный магазин. Сотрудники дружелюбные, работают грамотно. Помогли выбрать новый телефон, и чехол и пленку наклеили. Осталась довольна посещением

Посмотреть ответ организации

Татьяна К.

Знаток города 5 уровня

Отвратительное обслуживание, пожилых людей просто оскорбляют, документы швыряют клиентам чуть не в лицо, разговариют в грубой форме. Вместо того, чтобы объяснить людям правила в спокойной форме, просто хамят. Обслуживание клиента происходило 05.06.2025 года после обеда. И это не в первый раз. Руководство компании, обратите внимание на своих молодых сотрудников. Вы теряете из-за их грубости многолетних клиентов, обязательно продублирую этот отзыв на всех возможных площадках. Хочется платить деньги за нормальное обслуживание, а не хамство малолетних сотрудниц.

Посмотреть ответ организации

Владимир Тишин

Знаток города 2 уровня

прекрасный салон связи с очень хорошим ассортиментом новинок техники и отличным и профессиональным персоналом. рекомендую всем, кто подыскивает себе новый телефон по хорошей цене посетить это место, тем более, что салон находится в очень удобном и удачном месте

Посмотреть ответ организации

Алексей Дик

Знаток города 2 уровня

Брал телефон в этом салоне связи, сотрудники приветливые, помогли подобрать. Покупкой остался доволен, всем советую. Территориально удобное и комфортное место.

Посмотреть ответ организации

Знаток города 3 уровня

Отличное обслуживание, особенно спасибо Надежде, которое быстро и грамотно решила мой вопрос

Посмотреть ответ организации

Глеб Бердников

Знаток города 3 уровня

Заходил недавно в данный салон связи, приобрел смартфон и сим-карту. Обслуживал Иван - весьма компетентный консультант, быстро сореентировал в выборе товара. Остался доволен!

Посмотреть ответ организации

Изучатор Местности

Знаток города 7 уровня

Алексей просто супер специалист, грамотно проконсультировал, 100 из 10, просто платина, а не сотрудник!

Посмотреть ответ организации

kola99

Знаток города 7 уровня

Надо было востановить 2 сим-карты. Были заблокированы, т.к. работали только для приёма СМС и вовремя не были совершены операции с платными услугами. Номера сначала ушли в небытие. Затем с помощью сотрудников компании номера вернулись к своим первоначальным собственникам. Получилось долго муторно, но это мой "косяк" и за это надо платить. Особая благодарность Гогоне Чачуа. Разобралась с моей проблемой и решила. Как говорится, плюсик в карму. Мне головная боль с этими номерами уже к тому моменту изрядно надоела.

Максим Фисенко

Знаток города 6 уровня

очень хороший магазин, большой ассортимент, просторно помещение, вежливые и отзывчивые сотрудники, чисто и тепло

Посмотреть ответ организации

nasyaxqwkiskis

Знаток города 5 уровня

Отличный салон,обслуживание и клиентоориентированность на высшем уровне. Сотрудник был очень вежлив и помог решить все проблемы. Однозначно советую!

Посмотреть ответ организации

Надежда Ермакова

Знаток города 6 уровня

Отвратительный сервис. Зашли сегодня 08.06.2926 за консультацией по поводу сим-карты и получили порцию сарказма и хамства от мужчины с седой чёлкой.

Посмотреть ответ организации

Александра Дегриг

Знаток города 10 уровня

Ужасное место, больше ни ногой туда и услугами МТС ни за что пользоваться не буду. Зашла купить телефон в подарок пожилой маме, требования минимальны, даже модель сама уже выбрала, нужно было развеять сомнения или предложить альтернативу, и сим карту, но, видимо, сотруднику это не интересно, куда интереснее объяснять где находится другая организация по продаже телефонов и аксессуаров к ним. Не знаю имя этой женщины, работавшей в этот день, но она абсолютно не компетентна. Мало того, что не может дать консультацию, так ещё и лезет не в свое дело, говоря, зачем мне смартфон. Лишний раз убедилась, что лучше оформить заказ и прийти забрать его, но не в офисе МТС. Вот так вы клиентов и теряете!

Посмотреть ответ организации

Алёна Д.

Знаток города 4 уровня

Отличный салон связи. Очень хорошо обслужили, сотрудники молодцы, приветливые, общительные. Решили все проблемы, ответили на вопросы. Осталась довольна😌

Посмотреть ответ организации

Голубева Екатерина

Знаток города 2 уровня

Добрый вечер ! Хочу оставить отрицательный отзыв о данном магазине ! Менеджеры хамят в лицо ! Инесса была моим менеджером , до меня ещё нахамила одной покупательнице .Пришла покупать айфон , в подарок, за наличный расчёт , со мной разговаривали так, как будто мне одолжение делают,! Я недолго думая , нашла магазин рядом , в тц Дзержинец, где без проблем купила телефон , у очень приятной девушки ! Но в Ваш магазин больше не ногой! Уважайте своих покупателей , и пусть менеджеры будут компетентнее себя вести !

Вова Бабин

Знаток города 9 уровня

Пришёл в магазин за телефоном, все отлично рассказали взял себе, предлагали множество услуг, но я отказался, цель была только телефон. Менеджер Алексей очень помог с выбором, рекомендую его, рассказывает и показывает все.

Посмотреть ответ организации

Надя Л.

Знаток города 4 уровня

Покупала тут телефон, все понравилось, быстро, четко и по факту. Ушла с полностью настроенным устройством

Посмотреть ответ организации

Наталия Б

Знаток города 16 уровня

Отвратительная организация. Отключили антенный кабель. Который им не предназлежит испортили моё оборудование. Работник хамло, ругался матом и оскарблял , исправлять свои косяки отказался.

Посмотреть ответ организации

Артём Д.

Знаток города 3 уровня

Сотрудники молодцы, помогли с решением проблемы. Всё знают, всё подскажут

Посмотреть ответ организации

Андрей Р

Знаток города 13 уровня

Отвратительная работа менеджеров.1032022 Пришел в салон чтобы подключить домашний интернет и телевидение.Менеджер соловьем разливался как будет классно если он оформит заявку а не я сам через сайт.Понятно процент идет и план Но это ладно. Оформили заявку подключение согласовали на следующий день.Причем менеджер заявил что он ведет сделку от начала и до конца и если не он то тех поддержка может что то напутать или забыть. В итоге ничего не подключено мастер не пришел А на звонок менеджеру он стал приводить детские отговорки что сейчас не на работе что тех поддержка все решит Только когда не известно.Вопрос к рукаводству за что платить зарплаты и премии таким работникам. За мои же деньги столько проблем. И вот дополню отзыв время 20.30 пришел ответ от менеджера .Оказывается Мою заявку отклонили нет свободных портов для подключения как только появятся мне сообщат.И это целый день ожидания. У нас ведь в стране ни кто не работает времени свободного много Сиди да жди. Сколько ждать день месяц год ОЧЕНЬ ОТВРАТИТЕЛЬНАЯ РАБОТА и ОБСЛУЖИВАНИЕ

Александр Р.

Знаток города 4 уровня

Покупал сим карту . Из плюсов: Быстро оформили сим карту Минусы : настояли на том что бы продать определенный номер . При смене номера телефона в соц сетях Оказалось что номер заблокирован . Писали претензию в МТС , ответов НЕТ , не помогли , консультант данную проблему не решил. Обращаться в данный салон не советую !

Посмотреть ответ организации

Денис Сорокин

Знаток города 10 уровня

Отличный магазин с отличными сотрудниками .

Посмотреть ответ организации

Лена Г.

Знаток города 6 уровня

Жалко, что меньше единицы поставить нельзя. Сервис ужасный! На клиентов нет никакого внимания и взаимодействия! Если интересует какой-то вопрос, то ответа на него придется ждать долго, потому что игнорирование со стороны персонала было, есть, и скорее всего будет, потому что из года в год в этом филиале ничего не меняется!

Евгений Д.

Знаток города 3 уровня

Качественное обслуживание,приветливые сотрудники,однозначно вернусь

Посмотреть ответ организации

Ксения

Знаток города 9 уровня

Хамское отношение, попросили помочь с одной проблемой связанной с услугами мтс, на что мне ответил паренёк молодой, ну звоните в поддержку (в которую мы соответственно не дозвонились, поэтому пришли к ним.). И он говорит, ну я же дозваниваюсь и вы дозвонитесь. Если у них зарплата маленькая или ещё что, это не даёт права им, по-хамски разговаривать с клиентами. Куда смотрит начальство, если тут очень много плохих отзывов!

Посмотреть ответ организации

Валерия Юрченко

Знаток города 3 уровня

Жаль, что нельзя поставить оценку ниже чем 1. МТС, вы вообще существуете? Зачем вам горячая линия, если до ваших операторов не дозвониться. Делаю выводы, какие работники, такая и связь. МТС - филиал ада. P. S. Пыталась дозвониться примерно 50 минут, каждый раз: днём, вечером, утром и ночью. Издевательство...

Инкогнито 7098

Знаток города 3 уровня

Продавец Иван очень хороший. Был отзывчивым и помог мне с выбором товара. Огромное спасибо!

Посмотреть ответ организации

Дмитрий Угадай

Знаток города 4 уровня

Внимательные и отзывчивые сотрудники помогли с выбором телефона подобрали акцию очень доволен покупкой рекомендую данный магазин.

Посмотреть ответ организации

Андрей Г.

Знаток города 5 уровня

Не компетентные сотрудники. Вопросы решить не могут. Принимают заявления,а в программе ставят не в том месте галочки. Пришлось не однократно обращаться для подачи заявления. В итоге был проездом в Нижнем Новгороде,там после первого обращения всё сделали как надо. Позор этому офису! Персонал не обучен совсем!

Посмотреть ответ организации

Сергей

Знаток города 16 уровня

Отвратительное отношение к клиенту. Мужчина , сотрудник проблемы не решает. На вопрос И что мне теперь делать? Ответил: цитата. НУ СДЕЛАЙТЕ ЧТО НИБУДЬ. Посоветовал поменять оператора. Очень у вас ценный сотрудник! Браво ! Обращался 4 месяца подряд !! Стоит автоплатеж, в день списания на счету почему-то заканчивались деньги и связь. Вопрос никто не решил!!! Придётся последовать совету вашего сотрудника.

Посмотреть ответ организации

Леся Брунова

Знаток города 4 уровня

Все супер быстро, сотрудники максимально компетентные 😍

Посмотреть ответ организации

Ольга Логинова

Знаток города 3 уровня

Салон топ оф зе топ ,особенно начальник офиса надежда ,большой процессионал своего дела

Посмотреть ответ организации

Екатерина

Знаток города 6 уровня

21 числа некомпетентная сотрудница, имя которой мне неизвестно, т к была она без бейджа, при переоформлении договора сказала, что условия договора при смене владельца остаются те же, что и раньше. А на деле каким-то образом создана заявка на смену тарифного плана, стоимость которого стала выше.

Посмотреть ответ организации

Сергей Кудрин

Знаток города 6 уровня

Обслуживание и клиентоориентированность полный 0. Заходил сегодня забрать онлайн-заказ. Попался смазливый консультант (мужчина, зовут как - не знаю). Сначала начал упрашивать оплатить через сбп, потом начал приставать: почему вы же вы отказываетесь. Потом попросил мой номер телефона, на мой вопрос для чего, от него прозвучал ответ - для возврата около 1000 рублей на вашу дебетовую карту за данную покупку. Как потом оказалось: для получения 200 рублей кешбэка на покупки только внутри экосистемы мтс. Вот так вот моё получение товара растянулось на 10 минут и испорченным настроением

Посмотреть ответ организации

Виталий Зимняков

Знаток города 4 уровня

Вежливый и грамотный персонал, ассортимент подобран в магазине как надо, посещал данный магазин все понравилось!

Посмотреть ответ организации

Andrey Myasnikov

Знаток города 10 уровня

Мне все понравилось. Милая девушка - консультант, все очень понятно и быстро объяснила.

Роман К.

Знаток города 5 уровня

Квалифицированные сотрудники, большой выбор смарфонов, спасибо

Посмотреть ответ организации

Анна Федотова

Знаток города 2 уровня

Хожу только в этот магазин, сотрудники отзывчивые, всегда помогут, расскажут и покажут!

Посмотреть ответ организации

Виктория Арифуллина

Знаток города 8 уровня

Не советую саязвваться с МТС вообще, сотрудники вообще не чего не знают в своей работе, горячая лигия пофигистична. В первый и последний раз я с данной организацией взаимодействовала!!!

Екатерина Самсонова

Знаток города 7 уровня

УЖАСНОЕ отношение к людям. На меня просто наорали только потому, что я не поняла информацию. Довели до слез и чуть ли не выгоняли. В это место больше ни ногой. Считаю, что после такого должны увольнять сотрудника. К сожалению, дама отделалась только штрафом.

Посмотреть ответ организации

Екатерина Смирнова

Знаток города 2 уровня

Покупали здесь телефон ребенку остался доволен

Посмотреть ответ организации

МТС

71 отзыв