Поиск

МТС

4,1

115 оценок

Оцените это место

Знаток города 6 уровня

Огромное спасибо Исламу за консультацию в вашем салоне! Обратился за покупкой техники и с вопросом смены оператора. Ислам всё сделал на высшем уровне: помог с выбором, объяснил условия перехода, всё оформил аккуратно и быстро. Очень приятно, когда работают такие внимательные и грамотные специалисты. Успехов Исламу в работе!)

оксана т.

Знаток города 6 уровня

Хочу выразить огромную благодарность сотруднику Дине за профессионализм и человеческое отношение. Обратилась с непростым вопросом по поводу выбора тарифа , который долго не могли решить. Дина быстро вникла в ситуацию, всё доходчиво объяснила и помогла всё решить буквально за 10 минут. Побольше бы таких грамотных и вежливых специалистов!

Посмотреть ответ организации

Самвел Долунц

Знаток города 2 уровня

Обратился по поводу переноса номера с другого оператора на МТС, всё быстро оформили, полностью удовлетворен оказанной помощью в решении данного вопроса. Отдельная благодарность милой девушке по имени Дина, очень любезно общалась, остались исключительно приятные впечатления от посещения этого салона связи.

Посмотреть ответ организации

Татьяна Т.

Знаток города 3 уровня

Доброе утро! 14.12.2025 зашла в офис продаж по ул. Инициативная, д. 14. стр. 3. Попыталась объяснить ситуацию, что был один тариф и есть желание перейти на более подходящий, но сотрудник Виктория, не дослушав, ответила, что офис продаж, кроме продажи никакими вопросами не занимается, и все делайте сами. Хотелось бы более внимательного отношения к клиентам и желания помочь, а не просто заученную фразу, с явной внутренней неприязнью к человеку (в которой скрыта некомпетентность сотрудника). Также при моей попытке написать обращение в книге жалоб молодой человек на "заднем плане" пытался много говорить "умных слов" в защиту своей коллеги. К сожалению такое отношение не вызывает желания возвращаться в данный офис. Просьба объяснить сотрудникам, что человеческий фактор очень важен и одна и та же фраза может быть сказана по разному и клиент, зайдя в офис, хочет получить совет и помощь, ведь без причины он обращаться не будет.

Посмотреть ответ организации

Владимир Сенатов

Знаток города 4 уровня

Салон очень удобно расположен, сотрудники супер, приятные и отзывчивые, особенно парень с бородой, всегда здоровается и всегда мне предлагает что то купить в кредит, замечательное обслуживание, жаль мне ничего не дают в кредит. Спасибо вам, приходишь, как домой и поговорил и купил, что тебе нужно 🤝

Посмотреть ответ организации

3ц6850 кожаринова

Знаток города 14 уровня

Обращалась и с телефонами и с планшетом Мастера просто золотые руки !

Посмотреть ответ организации

- -

Знаток города 3 уровня

Зашла купить себе наушники так как свои сломала, ребята подобрали мне наушники по моим критериям, чтобы и по карману было хорошо и по качеству. В целом очень довольна работой сотрудников) Ребята добродушные и приветливые,отзывчивые)

Посмотреть ответ организации

Ева Сокол

Знаток города 2 уровня

Спасибо за качественное обслуживания Прибрела телефон с сим-картой Ребята оперативно все оформили 👍🏻

Аниматор мечт

Знаток города 3 уровня

приходила за новым телефоном, сотрудники молодые и отзывчивые! помогли выбрать подходящую модель по моему запросу для младшего братика и не прогадали! все понравилось, защиту установили и помогли в создании аккаунта. впечатление хорошее произвели. Анастасия. вам спасибо за консультацию!! было приятно пообщаться. не везде можно наткнуться на хороших специалистов, РЕКОМЕНДУЮ!!

Посмотреть ответ организации

Ragimat1987

Знаток города 4 уровня

Покупали телефон ребенку , продавцы подобрали отличный телефон , еще и симкарту со скидкой дали 👍🏻

Сергей К.

Знаток города 4 уровня

Купил телефон для мамы. Зарядка не работает. Телефон почти что неслышно. Пришёл вернуть. Послали. Впендюрили заведомо плохой телефон. Не хотят возвращать деньги.

Посмотреть ответ организации

Анашка Исмаилова

Знаток города 4 уровня

Отличный салон, очень понравилось обслуживание. Настасья и Игорь помогли подобрать то что нужно. Ответили на все мои вопросы. Объяснили все как нужно. Спасибо большое за такое терпение и такой труд. Всем рекомендую.

Посмотреть ответ организации

Татьяна Толокнова

Знаток города 5 уровня

Заходила покупать сим карту, проконсультировал меня по тарифу молодой человек, кратко, были дополнительные вопросы, обратилась к другому специалисту девушке, Настасия, кажется так было указано на ее бейджике, девушка неохотно проконсультировала, ввела в заблуждение, потом сделала большие глаза, начала спорить, агрессивничить..отвратительное впечатление произвела, больше заходить туда нет никакого желания. Не советую туда обращаться, если не хотите себе испортить настроение общаясь с таким персоналом

Посмотреть ответ организации

Артем Мурзакаев

Знаток города 7 уровня

Работают замечательные люди , подскажут по любому вопросу даже если вопрос не касается мтс , будут стараться помочь до последнего.

Посмотреть ответ организации

Артём Петровичев

Знаток города 14 уровня

Отказывались обслуживать. Попросили узнать на кого оформлен мой номер, нас погнали на смирновскую или в тц светофор, говоря что мы таким не занимаемся это точка продаж. Я спросил: а вы это умеете? Они промолчали.

Посмотреть ответ организации

Фатима Ш.

Знаток города 3 уровня

Я очень надеюсь ,что управляющий или головной офис отслеживает работу своих сотрудников и франшизы!10 дней назад приобрела телефон в рассрочку!Моя ошибка, что не переправели свои данные сразу,продавец-консультант Эдмон оформил рассрочку не на 6 месяцев,как я просила ,а на год !Более того совершил несколько грубых ошибок:Ошибка в отчестве,номер паспорта и номер телефона указаны не верно...как такое возможно?! Чехол на телефон было сказано есть в комплектации,в коробке его не оказалось , сотрудники не дали внятных ответов!Я не то что не рекомендую эту точку Мтс а прошу руководство обратить внимание на данного сотрудника и работу в целом!

Den4uk

Знаток города 5 уровня

Пришел с целью зарядить телефон. Спустя полтора часа прихожу, а телефон не заряжен, сотрудница сказала что отскочила зарядка. Без проблем говорю поставьте на зарядку и сел рядом в зоне клиента, на что сотрудница попросила выйти, а я сидел и думал почему я должен выходить из зоны клиента. Итог такой что она начала плакать и просить прохожих вывести меня, хотя я был в полнейшем адеквате и люди которых она просила меня вывести не понтмали что происходит. Ужасный сервис сотрудников Пугая то что снимает камера. Сотрудники мтс пожалуйста посмотрите камеры Напоминаю всем что в салонах связи зарядка телефона платная

Посмотреть ответ организации

Вероника Петровна

Знаток города 2 уровня

Самый любимый офис моего оператора. Всегда при обращении в данный офис сотрудники помогают решить запрос. Так же покупала себе там смартфон, которого нигде не было в наличии. Сотрудники данного офиса привезли смартфон какой я хотела за считанные часы. Отличное обслуживание, спасибо ребятам! Обязательно буду приходить к вам снова

Не знакомка 228

Знаток города 4 уровня

В этом магазине работают замечательные продавцы, которые с радостью помогут вам с выбором телефона, проконсультируют и предоставят всю необходимую информацию, о товаре , обслуживанием остался доволен

Посмотреть ответ организации

Нариман Ахмедов

Знаток города 3 уровня

Отличный магазин ,вежлевый персонал, всегда помогут и обьяснят

Посмотреть ответ организации

Мансур Хусяинов

Знаток города 4 уровня

отличный магазин ,всегда помогут ,чисто ,вежливые сотрудники

Посмотреть ответ организации

Ваша Ванна

Знаток города 5 уровня

Продавец Анастасия( простите за выражение) Корова, делала ксерокопии 10 листов 30 минут, потом еще отказалась выдать чек, Собрала очередь из 7 человек, а все с работы, все устали. Сменщик ее, парень казак, это воообще, ни кому не советую, если цените свое время и нервы.

Посмотреть ответ организации

Marianna Ushakova

Знаток города 5 уровня

Хамство персонала, бесполезная трата времени, франшиза. Обращалась по вопросу перехода к другому оператору (необходимо было актуализировать паспортные данные). На ровном месте нагрубил продавец, а на вопрос о причине такого отношения ответил "у меня такой характер". Забавный зверёк, в общем. При обращении на горячую линию узнала, что это не официальное отделение, а франчайзи. Для грамотного сервиса необходимо обращаться в официальные отделения, конечно.

Посмотреть ответ организации

Ная Рашидова

Знаток города 2 уровня

Безмерное спасибо Дине, за внимание и помощь, которую мне оказала! очень вежливая, приятная девушка, которая на все 100 знает свое дело!

Посмотреть ответ организации

Марина С

Знаток города 5 уровня

Это что-то.. обратилась, чтобы переоформить сим-карту. Начитавшись отзывов, уже была готова к тому, что меня никто не обслужит. Ну и, конечно, придя в офис, мужчина не славянской наружности, не вдаваясь в подробности, сообщил, что он ЗАНЯТ и освободится видите ли через полчаса! Указал другой адрес, где якобы нам помогут решить вопрос. И вот с маленьким ребенком через мрачный темный переход пошли искать. Слава Богу нашли, вопрос решила приятная девушка. Скажу одно - шарага!

Посмотреть ответ организации

xxx x.

Знаток города 5 уровня

Тут тип работают Игорь зовут лучший мужик. Помог сделать замену сим карты. Поменял тариф. Поговорили на тему римской империи и плохих решения Гай Юлия Цезаря

Посмотреть ответ организации

Анастасия Рай

Знаток города 3 уровня

Хорошее обслуживание, доброжелательные консультанты.

Посмотреть ответ организации

Лера Н.

Знаток города 4 уровня

Купила кабель для айфона 1 метр за 3000. Мой телефон не заряжает , Их телефон заряжает. Попросила возврат денег ,отказали. 3000 в мусорку. Сказали ваш телефон нерабочий купите себе новый. Хотя прошлый зарядник мой телефон заряжает. Хамы. Никому не советую данный салон! ФИО для жалоб скрывают.

Посмотреть ответ организации

Ислам Сабанчиев

Знаток города 2 уровня

Сотрудник ислам очень грамотный вежливый 👍🏻

Владислав Сергеев

Знаток города 9 уровня

Нагрубила, отказала в расторжении. При этом письменный отказ не дала, сославшись на «мы не ПАО МТС, мы не МТС - мы АО РТК». Я не я и шапка не моя, как говорится.

Посмотреть ответ организации

Лидия Рыбина

Знаток города 2 уровня

Отличный персонал

Посмотреть ответ организации

Анонимный отзыв

Это ад какой-то. Восстанавливала свою сим карту, перевыпустили номер какой- то неизвестный, бог знает на кого оформленный. Второй раз пришли заменить сим карту, а в этот раз перевыпустили сим карту которая не зарегистрировалась в сети и не работала. У продавца нет базы и баланс он мне сказать не смог,и восстановил сим карту пустышку видимо. Не советую никому это место, желательно его прикрыть, это позор мтс.

Serg

Знаток города 12 уровня

Хамское отношения сотрудника и полная некомпетентность при оказании услуг. Сотрудник отказался оформить Е-сим карту при наличии паспорта в развернутом виде из рук клиента. Оставил жалобу в книге, но похоже для них это привычно. Сотрудник похоже совмещает работу на рынке и в салоне. Не рекомендую к посещению)))

Посмотреть ответ организации

Андрей Григорьев

Знаток города 3 уровня

Купил через сайт МТС сим-карту. На сайте было написано что получить можно в любом офисе, в т.ч. в этом. Сотрудник офиса сказал, что он ничем не может помочь и мне надо обратиться в центральный офис МТС. Что за бред?

Посмотреть ответ организации

Алекс Моск

Знаток города 4 уровня

Быстро, по делу, с улыбкой не смотря на конец дня.

Посмотреть ответ организации

Roza Umurzakova

Знаток города 6 уровня

Купили в этом салоне Сим-карту 02.07.25 . и Заплатили 2000руб за симку и за тариф на 3 месяца Так как у нас иностранная гражданство всё делается через госуслуги и биометрия нужно но у нас всё было и биометрия всё было . Но через несколько часов не прошло подтверждение мы приходили дважды в салон .Он сказал всё будет теперь работать но через некоторое время опять не прошло подтверждение через несколько дней мы Снова пришли в салон МТС так как не работала сим-карта . Но СОТРУДНИК ОТКАЗАЛ НАМ ПОМОЧЬ СКАЗАЛ ЧТО НАМ НУЖНО ИДТИ В ДРУГОЙ САЛОН МТС ТАМ ОНИ ПРОВЕРЯТ И ВСЁ СДЕЛАЮТ ЕСЛИ ОНИ НЕ СМОГУТ ДЕЛО ДО КОНЦА ДОВЕСТИ ТО ПОЧЕМУ ОНИ РАБОТАЮТ ЕСЛИ НЕ СМОГУТ ВЫПОЛНИТЬ РАБОТУ РЕШИТЬ ПРОБЛЕМУ ВООБЩЕ ТО МЫ ЗАПЛАТИЛИ ЗА СИМКУ И ЧЕК НЕ ДАЛИ ЧТО ЗА РАБОТА ПРОШУ ОБРАТИТЬ НА ЭТО ВНИМАНИЕ ИЛИ ВЕРНИТЕ ДЕНЬГИ обслуживание очень плохо нормально не объясняют

Посмотреть ответ организации

Михаил Расторгуев

Знаток города 5 уровня

Сотрудники салона не очень компетентны. Нужно было поменять стандартную сим карту (mini sim) на сим карту другого формата (nano sim) с сохранением номера. сотрудник минуты три втыкал что я хочу от него, говорил что он не умеет вырезать сим карты. Потом говорит чтобы я отдал ему sim карту он попробует вырезать ножницами. ✂ :) Прикол👍 пошёл в другой салон

Посмотреть ответ организации

. .

Знаток города 20 уровня

Салон никакой. Ничего у них не работает! Оплату произвести нельзя. Терминал на вечном ремонте.

Посмотреть ответ организации

Александр Л

Знаток города 8 уровня

Магазин не официальный МТС. Франшиза. В случае решения спорных вопросов центральный офис МТС открестица. Хотите получить хамское отношение и плохую продукцию велком. Для компании МТС это позор. Спустились до уровня базара овощей и фруктов. Одно отличие от рыночного торгаша при входе лукаво : здасте! На этом сервис закончился. В магазине ошиваются или греются торгаши из других лавок. Типичный армянский базар вокзал.

Davit Muradov

Знаток города 8 уровня

Хорошый салон сотрудники очень грамотный и вежливы

алексей к.

Знаток города 4 уровня

Салон ничем не отличается от стойки на вокзале, которая продаёт сим-Карты. Обратился туда для перехода с другого оператора с сохранением номера. Составление договора было лишь прикрытием для того чтобы продать сим-карту с тарифом. Зачем? Не понятно. Цена вопроса 100 р.

Игорь К.

Знаток города 3 уровня

Всё отлично. Персонал полностью сменили, ребята молодцы помогли решить все проблемы👍💪

Посмотреть ответ организации

Ирина З.

Знаток города 4 уровня

Продали сим-карту по паспорту, с договором, а оказалось, что владелец сим-карты совершенно другой человек. Уверяли, что всё официально. Теперь будем разбираться.

мария тур

Знаток города 9 уровня

Не понимаю, почему столько плохих отзывов! От посещения данного салона МТС осталась под хорошими впечатлениями. Продавцы приветливые, помогли решить мой вопрос. 5 баллов однозначно.

Посмотреть ответ организации

Антонина К

Знаток города 10 уровня

Ужасный салон и некомпетентные безграмотные хамовитые сотрудники. Пришла заменить сим-карту, которой уже лет 10, на основании паспорта и свидетельства о браке. Отказали. Посылают к Путину. В лице таких сотрудников МТС теряет свой рейтинг и абонентов. Планирую перейти на другого оператора связи.

Belek Askerbekuulu

Знаток города 2 уровня

Отличное обслуживание

Посмотреть ответ организации

Инкогнито 1654

Знаток города 2 уровня

Отличный салон

Посмотреть ответ организации

BSD

Знаток города 12 уровня

Самый ужасный салон мтс в Люберцах!

Посмотреть ответ организации