МТС
111 отзывов
27 сентября
В отличии от салона Мтс возле метро Коломенская,здесь работают квалифицированные клиенториентированные сотрудники. Большая благодарность менеджеру Кристине,которая помогла быстро и качественно разобраться с возникшими вопросами!
7 июля
Сегодня 07/07/2024 заходила в салон МТС располагающийся в ТЦ Москворечье. В этом салоне никого не было, кроме сотрудников МТС сгрупировавшихся в районе кассы, я обратилась к сотруднице с просьбой (согласно Закона о защите прав потребителей) заменить на такой же, но обязательно качественный кабель или вернуть мне уплаченную сумму за этот ни минуты не функционировавший/бракованный кабель для телефона, который я приобрела в данном магазине МТС 29/06/2024 и передала сотруднице МТС этот кабель с его упаковкой/коробкой.
Сотрудница МТС, проверяя кабель, произносит: для того что бы сделать то, что я прошу, я должна ей предоставить свой ПАСПОРТ и чек на кабель!!! Я точно не буду предоставлять свой ПАСПОРТ, для того чтобы получить качественный кабель для телефона или вернуть свои деньги за проданный вами(МТС) бракованный товар!! Сказала, что у меня нет паспорта!
Эта сотрудница МТС добавила, что в МТС такие правила и поэтому паспорт надо предоставить, остальные, всё ещё скучающие возле кассы сотрудники МТС, подтвердили её слова!
А в моих правилах точно нет и никогда не будет - по любому поводу и всем подряд предоставлять свой паспорт!!
Так как данный кабель - это бракованное барахло и его невозможно использовать по целевому назначению и мне такое точно ни к чему, а эта сотрудница продолжала его проверять, я оставила этот кабель в этом магазине и ушла, "поблагодарив" их за торговлю браком!!
Мне очень интересно знает ли Роспотребнадзор, что покупателю, для того что бы осуществить возврат и вернуть свои деньги за товар ненадлежащего качества/бракованный товар, приобретённый ни где то в злачной подворотне, а почти в центре Москвы в салоне МТС- сотрудники МТС требуют, чтоб покупатель предоставил свой ПАСПОРТ и насколько подобные требования законны?!?
Не первый раз убеждаюсь, что МТС точно не интересно и не выгодно предоставлять свои товары и услуги в надлежащем качестве!!!
1
7
30 октября
Большая благодарность Денису за профессиональную консультацию!!!
Пришла за смартфоном ,Денис не только помог подобрать модель,но и рассказал особенности и фишки,(p.s. модель Honor 200Pro).
14 июля
Пришел в салон , чтобы приобрести новый телефон в рассрочку , попался грамотный сотрудник , все качественно оформили , подобрали самые выгодные условия по % ставке , вернусь сюда ещё! Спасибо Артёму М
11 ноября
Спасибо большое огромное специалисту Марьяне за проделанную работу, помогла решить вопрос. В офисе благоприятная атмосфера, быстро оформили сим карту, респект.
3 января
Обратилась для покупки айфона 16.12 и оочень благодарна Азалии Давлекановой за вежливое и качественное обслуживание.
Быстро выбрали нужный телефон и спокойно оформили все документы. И в общении очень приятная девушка, что также подняло настроение 🤍
Для меня покупка любой техники всегда стресс, но вышла я довольная)
Сам телефон в идеальном состоянии и оригинал, рекомендую!
4
26 августа
Большие молодцы, ребята смены 26.08.2024 Игорь, замечательный терпеливый специалист. Пришла женщина, кричала в голос, Игорь , все спокойно понятно объяснил. Молодцы.
2
29 октября
Хочу выразить благодарность спецам за оперативность и высокое качество товара. Лучшие ребята, всегда всем помогают .............
2 октября
Очень плохой сервис.Нашла молодых работников, и они отнеслись к нам так неуважительно.надеюсь, в других магазинах обслуживание лучше. Они даже распечатать необходимые документы не смогли так как им лень было это делать и просто говорили словами .я теряла много времени чтобы делать простые вещи.
8 ноября
Всегда приятное и грамотное обслуживание, помогают, рассказывают, терпеливые. Но нужны бы стулья для клиентов в очереди, пожилым людям тяжело стоять.
3 мая
В какой МТС не захожу, все смотрят на меня как на врага народа, а здесь такая милая и приятная обстановка, всегда помогут все расскажут никогда не повысят голос за такое людям нужно доплачивать, если посмотреть на бабулек которые к ним приходят поскандалить, но ни разу не видела чтоб они отвечали грубо, к каждому клиенту подходят с улыбкой и блестящими глазами, теперь это мой любимый салон❤️
3
28 ноября 2023
Отличный салон. Обслужили по высшему разряду . Пришел за консультацией по смартфону, мне все рассказали и показали , так же сделали хорошую скидку . Персонал очень дружелюбный и радушный, каждый сотрудник заинтересован в решении проблемы . Отличный салон, рекомендую
3
1 марта
Самый лучший офис!!! Администраторы вежливые и обаятельные, отзывчивые и креативные!!! Большое спасибо Игорю, за его профессионализм!! Справился с проблемой в телефоне за пару минут 👍, которую мне не могли решить другие специалисты в разных МТС салонах, три месяца!!!!
1
28 ноября 2023
Пришлось заходить в этот салон из-за перехода на другого оператора с сохранением номера. Девушки меня прекрасно обслужили, несмотря на то, что для МТС это не очень приятная ситуация. Особенно впечатляет работа директора Кристины. Она быстро отвечает практически на любой вопрос, вежливо и с юмором. Поскольку у меня ещё остаётся номер на МТС, буду заходить только в этот пункт, он лучше всех, в которых я бывал за последние 20 лет... Дополню свой отзыв. Зашёл сюда 27 ноября перед закрытием, почти в 10 вечера, но Кристина и Игорь так приветливо меня встретили, сказали, что они не спешат заканчивать работу, помогли настроить новый телефон. Я ушёл уже в 11м часу просто счастливый. Огромное спасибо вам, ребята!
3
11 ноября
Отличная работа девушек👍
Быстрое решение вопроса, позитивная атмосфера. Рекомендую 🤝
9 апреля
Замечательное место, приветливый и отзывчивый персонал, где каждый профи своего дела! большой ассортимент и выбор товара
1
20 октября 2023
Всегда понимающие и готовые помочь консультанты. Сотрудники здесь действительно разбираются в том, что продают. Хочу выразить благодарность за качественную консультацию в выборе подарка сыну, потому что я технике не разбираюсь совсем. Сын доволен.
4
8 августа
Отличный магазин, хороший ассортимент, вежливые сотрудники
10 ноября 2023
Очень приятные сотрудники, подсказали, рассказали как что правильно сделать и какие документы нужны для смены владельца номера.
Расположение отличное - 50 метром от метро и режим работы.
3
17 января
Выражаем большую благодарность специалисту ЦЭ Игорю за отличное обслуживание. Он очень быстро разобрался в проблеме ,которую не могла решить служба поддержки МТС. Мучались несколько месяцев. Очень просим выдать ему премию. Он это заслужил!!!!
4
28 ноября 2023
Отличный магазин, квалифицированные и приятные сотрудники, очень помогли в выборе телефона. Доволен покупкой и обслуживанием👍
2
7 ноября
5 звёзд из 5! Помогли выбрать телефон и перенесли данные, менеджеры очень отзывчивые!
21 июля
Отличные сотрудники знающие свое дело. Всем рекомендую
7 ноября
Помогли подобрать тариф,предложили бесплатную связь,осталась довольна
5 октября
Здесь самые милые сотрудники, лучший салон в нашем районе
3 сентября 2023
Нас обслуживала Кристина Садовая! Спасибо большое! Она успешно смогла познакомить с новым телефоном мою консервативную подругу! Покупка сделана продавец умничка! Премию ей за клиентоориентированность и терпение!
3
9 февраля
Плюсов я уже не вижу после покупки смартфона в кредит. Продавец Азалия своими услугами подняла цену процентов на 30, с 15 тысяч рублей до 21 тысячи рублей. Навязала мне пару страховок и продала мне, не спрашивая разрешения, антивирус Касперского.
Люди!!! Читайте все договора как можно внимательнее!!!
5
25 августа 2023
Хороший салон, хорошо проконсультировали меня и помогли с выбором телефона. Особенно понравилось то что отзывчивые и вежливые сотрудники.
2
26 марта
Обратился за помощью в настройке тарифного плана, специалист Екатерина оказала хорошую поддержку и разъяснение. Остался доволен. Рекомендую)
2
8 апреля
Большое спасибо менеджеру Кристине! Очень внимательный, исполнительный, отзывчивый работник!
1
29 октября
Ребята большие молодцы, 🔥🔥просто огонь ❤️🔥
19 февраля
Все понравилось , хорошие сотрудники, побольше бы таких как Кристина и Лиза 🙏
Советую всем , помогут в любом вопросе.
2
8 января
Очень помогла сотрудник Екатерина, очень вежливый и компетентный специалист, подняла настроение своей добротой🤗
3
26 августа 2022
Была приятно удивлена предупредительностью , вежливым обслуживанием, высокой компетентностью персонала магазина.
На все интересующие меня вопросы получила грамотные, исчерпывающие ответы
Болшое спасибо сотрудникам!
3
1
8 сентября 2023
Отличный приятный салон, большой выбор телефонов, сотрудники подскажут и помогут решить любую проблему.
3
20 июля
Хороший салон,сотрудники профессионалы
13 апреля 2023
Хочу сказать спасибо Роману, решил мою проблему с которой я обращалась в несколько салонов , в которых люди не могли помочь и не хотели работать! Роман сделал все за 15 минут! Огромная ему благодарность, побольше бы таких сотрудников, которые действительно помогают , а не просто так просиживают время!
3
2 августа
Бесплатная связь от 5 покупок, круто
8 июня 2023
Ребята работают безбашенные, мало того что плохо разбираются в предлагаемой продукции, так еще и килограмм мелочи мне выдали в качестве сдачи, не предложив в качестве альтернативы, зная что сдачу в нужном количестве не найдут, оплату безналичным расчетом. Так даже не извинились за доставленные неудобства.
1
28 января 2023
Хочу выразить благодарность сотруднице офиса Христине Садовой, которая смогла восстановить номер, выведенный из обслуживания. В двух других офисах мне говорили, что это невозможно. Христина все смогла, и очень быстро, и я очень ей за это благодарна. Как много значит быть грамотным специалистом! очень позитивное впечатление от обслужи вания. Спасла мне номер! Вот бы и другие сотрудники в других офисах были такими знающими да доброжелательными.
6
14 июля
Хороший салон очень нравится
19 сентября 2022
Хорошее место, приятный персонал, смогли грамотно проконсультировать и подобрали нужные мне устройства и телефон
Остался очень доволен от посещения данного магазина
2
17 июня 2023
Очень хороший салон, добрые сотрудники, помогают подобрать нужные товары, твёрдая пятёрка, заслуженно
15 июня 2023
Очень довольнаобслуживанием сотрудника МТС Владислава. Он решил все мои многочисленные проблемы, доступно объяснил все и помог.
3
16 августа 2022
Отзыв скорее не только на данный салон, а вообще на всю сеть МТС
по сути - делал интернет заказ с самовывозом из данного салона.
что получил - при самовывозе интернет заказа получил цену большую чем в заказе, на мой вопрос - почему так? - ответ был у нас другая база она работает по другому, ваш интернет заказ не связан с нашим товаром! Я не понимаю, я что свой интернет заказ должен был забрать виртуально в интернете? а не в салоне магазине!!?!!
Очень неприятное впечатление от салона и МТС в целом.
1 июля 2022
МТС - ВЫКАЧИВАЮТ ДЕНЬГИ и разводят руками!
С номера телефона ребёнка списали 3000 руб. на какую то букмекерскую компанию "ЦИПИС" и уверяют что я или мой ребенок которому 10 лет, сами виноваты!
Почему нет ограничения по рассылке подобных предложений, почему ваши сотрудники не предлагают добавить ограничения, почему нет детского тарифа, почему нет регистрации по свидетельству рождения, почему ребенку приходят вообще такие сообщения, почему я пользуюсь этой связью столько лет и эта компания допускает такие выходки?
МТС в свою очередь прислали мне компенсацию в размере 600 руб., но девушка которая мне это объявляла, выражалась очень не понятно, я был уверен что платёж отменили и это моя моральная компенсация (т.к я с МТС ругался и разбирался 2 дня). Но нет, сегодня пришла комиссия 140 рублей и сообщение что долг не погашен! Прошу так же обратить внимание что на номере стоят всякого рода ограничения, блокировка вредоносных сайтов, детский интернет, отключён уход в минус и помимо всего мне предложили сегодня ещё одну функцию для безопасности, так может нужно сразу всё озвучивать ?
2
21 июня 2023
Прекрасный салон! Решили как выяснилось ЭЛЕМЕНТАРНУЮ проблему, с которой не могли справиться в других салонах мтс, в частности в тц царицыно, куда пришлось ходить 3 раза!
3
17 июня 2023
Хороший офис, отзывчивый коллектив, с вопросом быстро помогли с вопросом, рекомендую
2
22 октября
Не владеют совершенно информацией
4 февраля
Покупал телефон в этом салоне,остался очень доволен.Буду покупать технику здесь
4