Заказал телефон через сайт оказалось по факту его, через несколько часов позвонила менеджер и сказала по факту есть возникла ошибка, естественно я попросил резервировать для меня, она резервировала, смс пришёл что собирается через час опять пришёл смс что готов к выдачи, и несколько минут опять смс где написано возникли вопросы по вашему заказу, звоню они опять говорят что телефона нет по факту.
Мало уважаемые руководители этого безобразия куда вы смотрите? Если нет в наличии зачем оно числится в базе? Почему клиентов обманываете?
Неквалифицированные сотрудники!!! С перегаром на кассе!!! Подумайте о смене сотрудников, если ждете продаж!?? Приобретать ничего не советую, не внушает доверия данный салон
Отвратительный персонал ! Хамски общается ! Сегодня 07.09.2021 в 14:30 оформляла симкарту для эквайринга - продавец лезит со своими разговорами туда куда не надо ! При мне подошли люди узнать одобрен ли им кредит - на что он им сказал - а че вы ходите туда сюда ?! Вам кредит одобрен 30 минут назад . На что люди сказали , что думали придёт смс из банка об одобрении , но им ничег о не пришло . А продавец продолжал хамски говорить - значит оно Вам так надо ходите тут ! Что за хамы у вас работают ?????
Сделав как замечание , что с людьми так общаться нельзя мне было сказано , что Ваше мнение меня не волнует ?! МТС научите своих сотрудников общаться корректно с людьми !!!! Просто ниже плинтуса !!!
Обслуживал до отвращения неприятный молодой человек — гонора на 4 человека, хотя повода для этого не было совершенно, я была предельно вежлива. Когда сказала, что хочу перейти к другому оператору, поскольку у них дешевле, назвал их бомжами. Видимо, пытался произвести впечатление, но оставил лишь мерзкое ‘послевкусие’ после себя. К сожалению, имени не запомнила, но точно был молодой и не русский.
Плохое, хамоватое отношение к клиентам. Крайне низкий профессионализм консультантов- девушка в тату впаривая телефоны на андроиде на вопрос какая версия ос последняя- " не знаю, вроде 15, у меня Iphone" Главное там -переводы в азию
Очень хорошие девочки приятные , общительные . Советую всем покупать в этом салоне телефон
3
Посмотреть ответ организации
Malina
Знаток города 5 уровня
19 апреля 2022
Ожидания от сотрудников, конечно хотелось бы ждать лучше. Когда приобретала смартфон(заказ был в интернет магазине) увидела что он распакован, не сразу поняла что он витринный, но все таки решила уточнить.
И знаете, ответ продавца желает быть лучшим.
Мне его отдавал парень брюнет, не русской внешности.
На мой вопрос я услышала ответ "а вам какая разница?" Ну да, действительно.
И дальше последовала фразу "мы всегда проверяем устройство, перед получением" как я поняла, что он имел ввиду что вкрывают!
Ну знаете, такого вранья я ещё никогда не слышала))
Я понимаю что ему надо было лишь бы продать его, но все таки, ребят. Имейте хотя бы капельку совести то!
Стандартный салон МТС. Можно сменить тариф, можно оплатить связь. Дополнительные услуги предлагают- у них работа такая. Обращалась по поводу переоформления телефонного номера на нового владельца, это можно сделать только при личном присутствии, быстро и грамотно заполнили документы и в течении пары дней вопрос был решен
20.05.2021 была «обслужена» в этом салоне. На троих сотрудников только один объясняется лучше, чем горилла, но ненамного. Абсолютно некомпетентный тупой сотрудник не знает, что права являются удостоверением личности. Образовал возле себя очередь из пяти людей, чем был несказанно рад. Полчаса времени потрачено зря.
Отвратительное отношение к клиентам!!!! Продали бракованный телефон , возвращать деньги или обменять на другой телефон отказались ссылаясь на закон о правах потребителя. Итог, пожилой человек без телефона и денег ждёт решение видимо вышестоящего руководства. Уже месяц! Такого отношения я еще не встречала! Больше в МТС не ногой... Позор!
Как и в большинстве других салогов связи работают молодые абсолютно некомпетентные люди, чья задача обманывать людей. В технике разбираются чуть меньше чем никак, зато вешать лапшу на уши пенсионерам мастаки. Обманули мою престарелую маму, пришлось разбираться. Обходите это место стороной
продали бракованный Iphone XR. Время возврата заняло БОЛЕЕ часа. За это время меня пытались - 1. убедить сдать Iphone на проверку в какие-то другие сервисы; 2.отказать в приеме по причине отсутствия того, кто это может сделать(принять брак); 3.заставить ждать 30 минут того, кто может/должен принять не работающий iphone; 4.вписать в акт приемки несуществующие повреждения как-то потертости, царапины; 5. убедить что МТС к этому браку не имеет никакого отношения. (Наверное покойный Джобс имеет. Валите все на него.)
Конечно личной неприязни у меня ни к кому нет, наверное это такое лицо сегодняшнего МТС.
Ваш сотрудник Агасян Аркадий вместо того чтобы быстрее обслуживать клиентов, он заигрывает с девушками! Час простоялии! Невежливо отвечает на вопросы, досконально не объясняет! Прошу принять меры!
в салоне очень часто нет внутренней сети(интернета), поэтому они не могут обслужить клиентов, на моей памяти за полгода уже 3 раза.
Персонал ссылается на таинственного провайдера, персонал ничего не знает и похоже всех их всё устраивает.
Компания связи, которая продаёт интернет, сама часто сидит без него.
Это как?