Поиск

МТС

4,3

107 оценок

Оцените это место

Знаток города 5 уровня

Хороший отдел магазина МТС, приветливые консультанты выбирала себе наушники , девушка все спокойно рассказала, объяснила как пользоваться , Дарья спасибо вам большое, мне очень понравились наушники , звук шикарный и удобно лежат в ухе.

Посмотреть ответ организации

Любовь Неземная

Пришли купить сим карту, нас отлично проконсультировали и помогли с установкой, спасибо!

Илария Р.

Знаток города 2 уровня

Хороший магазин, сотрудники вежливые и помогут со всеми вопросами, помогут выбрать товар и если нужно установить какие либо приложения и пожелают хорошего дня

Посмотреть ответ организации

Дмитрий Федотов

Знаток города 6 уровня

Если бы можно было бы ругаться матом, то я бы написал!!! А так продажники этого салона ничего не знают вообще! Хотел переоформить сим карту с юр лица на физ лицо, так эта история оказалась очень интересной! Мне эти не осведомленные ребята отказали, даже не проверив моих данных! В этот же день я поехал в ТЦ Мармелад, мне все решили за 10 моих драгоценных минут!!!

Посмотреть ответ организации

Татьяна Констманова

Знаток города 3 уровня

Сотрудник организации, который на вопрос фамилии и имени ответил что он «директор»этого филиала, не мог внятно объяснить нам что нужно для получения номера телефона, открыл нам сим карту в итоге и не довел дело до конца , она у нас не активизировалась, так как мы граждане Казахстана , просто не знаем как пользоваться гос услугами и что нужно подтверждать там номер. Из за его не профессионализма нам пришлось очень много бегать зря !!! Хотя я сама получала там номер телефона и другой сотрудник не «директор» помог нам полностью . К сожалению работники не носят бейдж и на вопросы ФИО просто скрывают. «Директор» как он представился изначально не был расположен хорошо обслужить и оказать помощь .

Посмотреть ответ организации

Сергей Пономарев

Знаток города 6 уровня

Салон чистый, выкладка товара на высоте, все ценники на местах, при входе с вами обязательно здоровается свободный консультант, проявили заинтересованность в решении моей проблемы, к делу подошли считаю профессионально, проблема оказалась вовсе не проблемой, а моей невнимательностью, в какой-то степени даже некомпетентностью. С радостью вернусь в салон для покупки телефонов детям. Уверен меня так же качественно проконсультируют. Спасибо таким сотрудникам!

Посмотреть ответ организации

Дима П.

Знаток города 2 уровня

Доброе время суток! 29.09.2024 года я приобрёл телефон в салоне МТС! При первых же шагах пользования телефона, остался не доволен звуком(разговорного динамика) тут же принял решение о возврате товара. Приехал в салон встретила меня девушка на мое обращение с претензией отвечала грубо не как не реагировала на мою претензию! Данный салон не как не реагирует на нужды и потребности клиента! Не советую нечего покупать в этом салоне!

Олеся Бб

Знаток города 3 уровня

Салон чистый, ценники соответсуют товару, выкладка на высоте. При входе сразу подходит консультант, здоровается, начинает помогать в решении вопросов и проблем. Не везде встретишь таких лучших консультантов, советую)))

Посмотреть ответ организации

Александра Жукова

Знаток города 5 уровня

Пришла 2,5 месяца тому назад оформить карту , всё нормально было . Вчера пришло оповещение о задолженности на каком то другом номере МТС . Оказалось без моего разрешения мне оформили вторую сим карту и даже её не выдали . На мои комментарии по лицам сотрудников было понятно это стандартная практика оформления второй карты без ведома клиента. Так что будте аккуратны

Посмотреть ответ организации

Дмитрий Поляков

Знаток города 7 уровня

Покупал там сим карту, продавщица оформила на меня ещё 1 симку вот сервер, написал заявление на неё в центральном офисе.

Владимир Вайцель

Знаток города 5 уровня

Внимательные сотрудники, быстро и качественно проконсультировали по тарифам и подобрали подходящий, порекомендовали новый телефон с хорошей акцией, обязательно вернусь за покупкой!!!

Посмотреть ответ организации

Нина Колесникова

Знаток города 10 уровня

Овратительное отношение к людям, советовали мне Redmi 12s, в итоге продала купила Redmi 12 с ветрины, уточнив почему она сказала он один и отвлеклась на другого клиента! 13.10 купили телефон в 4 долго оформляли ,на 4 человек отвлекалась продавец Писарева Екатерина, не успев телефон пройти до конца обновление, она упаковала все в коробку, отдала чек и сказала потом сами посмотрите обновление и все! Я спешила забрала коробку с телефоном ,вернувшесь домой я обноружила что на камере телефона большая царапина! Приехав 14.10 продавец сказала что она ни чего слелать не может и обвенила что мы сами поцарапали! На вертине уже стоит такой же новый! Дв еще и сказала что симка в подарок в итоге 350р за нее взяли!!!

Посмотреть ответ организации

Вика Удалова

Знаток города 2 уровня

Прекрасный и уютный салон! Обслуживание на высшем уровне (что очень важно)! Огромный выбор и приятные цены.

Посмотреть ответ организации

Ольга Дорохина

Знаток города 6 уровня

Ужаснейший салон. Об уважительном отношении к покупателям они вообще не слышали. Жалобной книги нет, уголка потребителя нет. Общаются по хамски, повышая голос.

Посмотреть ответ организации

Артем А.

Знаток города 3 уровня

Удобное расположение, захожу периодически, подобрал тариф для всей семьи, остался доволен, на все вопросы самое главное отвечали, сервис очень понравился

Ольга Бабенко

Знаток города 7 уровня

Доброе утро! 26.08.23г в трц Север приобрела телефон ксиаоми редми 12, директор Екатерина не объясняя ни чего сама настроила телефон, для чего не понятно. Не объяснила что с хонор 9c не возможно перенести данные в домашних условиях, сколько мы с мужем не пытались ничего сделать не смогли. Сегодня 27.08.23г пришла в магазин обратилась к Екатерине с просьбой помочь перенести данные, на что она мне ответила платите я вам перенесу. Это что вообще такое, что за вымораживание денег, почему она при покупке этого ничего не говорила, сегодня начала хомить. Я сказала что делаем возврат, так как у меня в моем телефоне важная рабочая информация и мне её нужно обязательно клонировать. В общем написала притензию сказали ждать 7 дней.

Посмотреть ответ организации

389995 иноземцева

Знаток города 6 уровня

Приобрела в данном салоне спутниковую приставку, сотрудники грамотно и понятно объяснили как она в использование и какая плата по тарифу. Обслуживанием осталась довольна

Посмотреть ответ организации

Владимир К.

Знаток города 3 уровня

Хамский персонал. Приобретенный и оплаченный онлайн товар, после получения СМС уведомления о готовности к выдаче, получал более часа. Один сотрудник обслуживал клиентов, а второй стучал по клавиатуре. На вопрос, есть ли еще сотрудники, ответ был отрицательным. Но через двадцать минут из подсобного помещения вышли еще две сотрудницы, которые тоже не смогли выдать товар. При этом, мое возмущение для них не адекватная реакция, и вся их реакция - хамские наглые ухмылки. В нормальных магазинах на получение онлайн купленного товара уходит не более пяти минут.

Роман

Знаток города 7 уровня

Итак,очередная моя неприятная связь с МТС, только теперь уже с другим салоном.Полгода назад приобретал телефон,тоже с приключениями,сейчас телефон вышел из строя,сдал его офицалам, оказался неремонтнопригодным,получил заключение и отправился в салон.Вот тут всё и началось.Сперва,в салоне мне говорят,что надо доплатить,так как телефон приобретался по акции, теперь стоит дороже.Связался с горячей линией,там эту информацию опровергли,оставил заявление,сказали в течение максимум двух дней вопрос будет решен,прошло 4 дня тишина,позвонил сам,сказали приходите на следующий день,снова с пакетом всех документов,ок, пришёл,но работающий сотрудник оказывается с другой точки и такие вопросы не решает,связался с горячей линией,там ответили,что ждите 5!!! Дней,мы будем разбираться.Это полная ахинея.Может МТС пора меньше тратить на рекламу,а лучше повышать уровень сотрудников и сервиса.Полностью согласен,что сотрудники,от кассиров до директоров, полные 0000.

Посмотреть ответ организации

Alex

Знаток города 4 уровня

Приобрела телефон 29.12.23. Обнаружила люфт экрана при нажатии. Обратилась в салон. На что мне сказали что ничего нет. И что вернуть или обменять телефое нельзя. Обходите сторой мтс магазины.

Посмотреть ответ организации

Mixa Deni

Знаток города 3 уровня

Понравилось обслуживание 👍 девчата быстро помогли и решили вопросы.

Посмотреть ответ организации

Константин

Знаток города 6 уровня

Очень сожалею, что выбрал именно этот салон для приобретения планшета. Приобрел планшет Ирбис, проработал он всего три месяца. Обратился в технический центр для устранения неисправности. Более сорока дней ждал вердикт, дали акт на списание. Обратился в салон для возврата денежных средств или замены аппарата. Но в грубой форме сказали, чтобы ждал еще несколько дней решения других боссов... я возмущен этим фактом. "Хорошая " реклама для вашей компании. Буду обращаться в более компетентные инстанции...

Игорь К.

Знаток города 2 уровня

Приобрел в салоне телефон. Продавцы грамотно проконсультировали и продали телефон. Очень благодарен

Посмотреть ответ организации

валерия ч.

Знаток города 3 уровня

Чистый , опрятный салон . Работают компетентные специалисты , обслужили очень быстро

Посмотреть ответ организации

Siyalova27

Знаток города 2 уровня

Отличный салон,вежливый и отзывчивый персонал!Хорошо проконсультировали,ушла довольная!!

Посмотреть ответ организации

Алла Маланина

Знаток города 4 уровня

Сегодня столкнулась с хамским отношением в салоне. Жалобной книги нет вот вела себя отвернувшись от меня спиной Екатерина. Попросила о помощи на что услышала в ответ "не перекладывайте свои проблемы на меня". Вот это работа, вот это специалист....

Посмотреть ответ организации

Юлия Алексеева

Знаток города 3 уровня

Отличный салон!вежливые сотрудники.рекомендую)))

Посмотреть ответ организации

Ли Арти

Знаток города 4 уровня

Квалифицированные сотрудники Все рассказали показали спасибо большое 🫶🏻

Посмотреть ответ организации

Надежда Гвоздева

Знаток города 4 уровня

В октябре 2019 года расторгла договор сотовой связи сегодня 12.08.2025 пришло уведомление что есть долг по этому номеру. Класс👍Иду разбираться, не связывайтесь с МТС. И храните все договоры, потом ничего не докажешь, благо я его сохранила!

Посмотреть ответ организации

Ольга С.

Знаток города 11 уровня

Не понравился тот факт что заходишь в магазин, а сотрудники сидят в телефонах. Ни здравствуйте, ни до свидания. Так в целом чисто, выкладка аккуратная. На этом плюсы и закончились.

Посмотреть ответ организации

Алена Афрокосы

Знаток города 7 уровня

Была бы воля поставила -10000000 обслуживание на нуле, положила деньги на счёт, случайно ошибившись цифрами, порядочно не смогли принять заявление, сто раз к ним бегала переписывала, оформляла. Сотрудники некомпетентные и невнимательные, совершенно не заинтересованы в оказании помощи абонентам! И вообще компанию МТС никому не советую обдираловка, как списывать деньги в один клик, как касается других ситуации у компании "хата с краю" Бессовестные, 20 лет пользовалась вашими услугами, с удовольствием от вас уйду к более выгодному и честному оператору!

Посмотреть ответ организации

Виталий Дымко

Знаток города 4 уровня

Отличный салон, очень много товара есть из чего выбрать

Посмотреть ответ организации

Айгуль Б.

Знаток города 7 уровня

Именно в данном отделении отличный сервис. Так держать! Не только как профи, но и чисто по-человечески. Не один раз замечены! 😉 Молодцы!

Денис Гладких

Знаток города 3 уровня

Быстрое и качественное обслуживание

Посмотреть ответ организации

Виктория Чернева

Знаток города 3 уровня

Вежливые специалисты , все подробно объяснили и подсказали , советую это отделение

Посмотреть ответ организации

Лина Сулейманова

Знаток города 3 уровня

Очень вежливые сотрудники, которые помогли оформить карту, проконсультировали и ответили на все вопросы!

Посмотреть ответ организации

Юлия

Знаток города 4 уровня

Отвратительный салон в плане сотрудников. Не знают элементарных норм общения. Сидит какой то сопляк и хамит. Для чего там сидят не понятно, проблему не решили. Отправили решать с оператором.

Посмотреть ответ организации

владимир и.

Знаток города 3 уровня

Вежливые сотрудки.очень грамотно все объяснили.

Посмотреть ответ организации

Sorokonozhka

Знаток города 3 уровня

Приятные и отзывчивые консультанты, помогли подобрать тариф для меня. Умнички девченки!

Посмотреть ответ организации

Максим Чернышков

Знаток города 3 уровня

В этом салоне одна мошенница, на меня симкарту оформила , и пользовалась её, загнали в минуса , пока мне не начали приходить уведомления, что у меня есть симкарта, на которой есть минус , так бы и не узнал , сейчас буду писать заявление, будьте внимательны

Дмитрий П.

Знаток города 4 уровня

Хорошее обслуживание. Юлия справилась на «Ура»!

Посмотреть ответ организации

Ольга Зайцева

Знаток города 4 уровня

Все шикарно,обслуживание на высоте!

Посмотреть ответ организации

Анонимный отзыв

Консультанты ничем не помогли, вели себя растерянно, читали с бумажки то что я могу прочитать и сама.

Анита Н.

Знаток города 2 уровня