Поиск

МТС

3,9

67 оценок

Оцените это место

Андрей Ч.

Знаток города 4 уровня

Обслуживание понравилось, всё объяснили. Тариф выгодный подобрали. Оформили быстро, без задержек. Рекомендую 👍

наташа к.

Знаток города 3 уровня

Ужасное обслуживание, сотрудники не знают протоколов. Нужно было закрыть номер, потребовали куча бумаг которые не нужны, позвонила на горячую линию, подтвердили что они не нужны. В другом офисе спокойно всё закрыли. Не первый раз сталкиваюсь с некомпетентностью в данном офисе. Не советую, лучше выбирать другой офис.

Посмотреть ответ организации

Папа

Знаток города 3 уровня

Помогли с выбором телефона. Поменяли тариф на более выгодный. Отключили не нужные подписки, подключили нужные. Персонал на высшем уровне. Теперь буду ходить только в это место за телефоном!!!

Посмотреть ответ организации

EWCTOLIA C.

Знаток города 6 уровня

В салоне МТС 3 и 9 ноября 2023 было крайне хамское обслуживание со стороны продавцов-консультантов. При первом обращении 3 ноября вопрос не был решён. А 9 общее нахождение в салоне около часа. Некомпетентность сотрудников, несоответствие занимаемой должности, нарушение регламента работы салона. Получен отказ в приёме Претензии в письменном виде и её регистрации. Грубость, хамство, дерзость, крайнее неуважение к клиенту, оскорбления. Намеренное введение в заблуждение, ложная и недостоверная информация. В результате вопрос не решён. Не советую сюда обращаться.

Посмотреть ответ организации

Елена .

Знаток города 6 уровня

Ужасный отдел. Нет ни одного компетентного сотрудника: один играет в игры, другой мычит что-то невнятное и не может ничего объяснить.

Анастасия Е.

Знаток города 3 уровня

Отличный салон сотовой связи! Приветливые и дружелюбные сотрудники. Все рассказали, объяснили и подобрали выгодный тариф. Большое спасибо!🤗

Посмотреть ответ организации

Ирина

Знаток города 5 уровня

Не первый раз обращаюсь к ребятам именно сюда, всегда грамотно проконсультируют и помогут. Спасибо за классных специалистов и клиентоориентированность🤝

Посмотреть ответ организации

Анастасия А.

Знаток города 2 уровня

сказали что не обновляют паспортные данные, хотя могут это сделать и заставили сами заполнять через приложение! ужасный сервис, в мегафоне спокойно сами обновили эти данные

Посмотреть ответ организации

Тайный посетитель

Знаток города 9 уровня

Грамотные менеджеры, помогли с проблемой связи. Поменяли на месте симку и все отлично заработало. Респект всему персоналу.

Посмотреть ответ организации

Богдан Елисеев

Знаток города 4 уровня

Очень нравится работа специалистов, всегда качественная консультация и полезные рекомендации, всегда подскажут!

Посмотреть ответ организации

Екатерина Шевченко

Знаток города 7 уровня

Сегодня посетила салн связи с целью приобретения сим-карты. Столкнулась с некомпетентностью, грубостью и дерзостью продавца-консультатнта. Крайнее неуважение и пренебрежение. Мой вопрос не был решен. Сотрудник отправил меня «в добрый путь»

Посмотреть ответ организации

Екатерина

Знаток города 9 уровня

Правильно ранее писали , что нужно сменить весь персонал. Сотрудники умеют только хорошо хамить, а вот работать не умеют. Лишние вопросы нельзя задавать, сразу хамят либо в лучшем случае отвечают «не знаю». Особенно отличился сотрудник с бородой - имени не знаю, так как бейджика не было. Он был очень занят барышней - сотрудницей, которая рядом с ним стояла и они оба ничего не делали, а мы им тут пришли и помешали, работать заставили. Некомпетентность и хамство!

Посмотреть ответ организации

Светлана Лизякина

Знаток города 3 уровня

Оформляла телефон в кредит в июле месяце, в начале ноября внесла досрочную сумму для погашения, пришло смс о том что платёж погашен, НО в декабре мне сообщают что нужно внести платёж.. Вопрос как связаться с мтс банком напрямую, операторы не знают! Говорят звоните в горячую линию, но и по горячей линии нет возможности связаться с сотрудниками мтс банка. Полное не доверие к этому банку мтс и ко всем сотрудникам! Никогда не обращусь к ним впредь!

Спусканюк Екатерина

Знаток города 3 уровня

Компетентные сотрудники, всегда помогут с выбором техники и ответят на все интересующие вопросы. Рекомендую 👍 Обслуживание 👍

Посмотреть ответ организации

Денис Борисенко

Знаток города 3 уровня

Спасибо большое сотрудникам этого магазина помогли разобраться с проблемами по сети и подсказали что лучше приобрести в плане телефона!!!

Посмотреть ответ организации

Анастасия С.

Знаток города 3 уровня

В салоне все быстро, чётко и по делу Очень отзывчивые и профессиональные ребята

Посмотреть ответ организации

Ариша М.

Знаток города 5 уровня

ОТВРАТИТЕЛЬНОЕ ОТНОШЕНИЕ, никто ничего как всегда не знают, хамят, своим неуважением довели бабушку до слёз, ничего нормально объяснить не могут, идти в это место вообще не хочется, или научите тупую молодежь нормально общаться с людьми, проводите уроки как общаться с клиентами, либо закройте эту точку наконец!!!!! НЕВОЗМОЖНО!!!!!!!!! МЕНЯЙТЕ ПЕРСОНАЛ!!!!!!!!!!!!

Посмотреть ответ организации

Екатерина Б.

Знаток города 2 уровня

Приятный новый салон, доброжелательные сотрудники. Рекомендую к посещению)

Посмотреть ответ организации

Наталья Макарова

Знаток города 5 уровня

Ни кому не советую! Умело впаривают доптовар, то что тебе не надо, а продать надо. И на все вопросы отвечают вы же были довольны, пишите куда хотите вы здесь не одни такие лохи ходите!

Маргарит М.

Знаток города 3 уровня

Хамское отношение к клиентам! Команда,которая работала 07.11.2018 в ТРК КАПИТАЛе, особенно Татьяна, проигнорировала клиентов,занимаясь своими делами (т.е. вышла курить,в тот момент когда подошли люди,в том числе я). Это повторяется неоднократно!!! А на мое возражение, ваш работник,молодой человек нахамив мне заявил,чтоб она не обращала на меня внимания ! Прошу принять меры, по отношению сегодняшних сотрудников,которые не выполняют свои обязанности. Надеюсь эти люди не будут у вас работать,так как от них зависит ваша репутация!

Лера Петровская

Знаток города 4 уровня

Понравились все сотрудники, кроме Надежды! Очень грубая и не воспитанная девушка. С вопросом помогли

Посмотреть ответ организации

артем безубов

Знаток города 8 уровня

продавец Александр топ пришел симку поменять купил телефон

Посмотреть ответ организации

Айдын Шафиев

Знаток города 5 уровня

Мтс лучше

Посмотреть ответ организации

Владислав Кузьмин

Знаток города 8 уровня

Если возникнет вопрос, помогут решить, знаю по своему опыту. Хорошее расположение салона в ТЦ

Посмотреть ответ организации

Анонимный отзыв

30,11,2018 посетил магазин МТС в ТРК Капитал,спрашивал про тариф ,а в ответ не какой конкретной информации не услышал,пришлось закрыть сим карту.

екатерина лямина

Знаток города 2 уровня

Спасибо молодым людям за их работу, пришла покупать телефон маме всё объяснили показали

Посмотреть ответ организации

Алексей Рязанов

Знаток города 13 уровня

Магазин- это в первую очередь продавцы. Когда я обращался за помощью в этот отдел, мне повезло и молодой человек очень понятно мне всё объяснил. Но они же меняются каждые три месяца...

Посмотреть ответ организации

Владимир М.

Знаток города 5 уровня

Быстро и хорошо обслуживания

Толя Сноп

Знаток города 10 уровня

Не всегда компетентны в вопросах

Татьяна Ш.

Знаток города 13 уровня

Консультантов куча, толку мало

Алексей Рощин

Знаток города 4 уровня