Поиск

МТС

3,1

122 оценки

Оцените это место

Знаток города 4 уровня

25.03.2025 года маму (женщина возрастная) довел до слез консультант. Она пришла сдать ненужную сим карту. Не захотел обслуживать, спрашивал зачем пришла, сим карту можно ведь просто выкинуть. Говорил что-то про то, что его смена стоит 2000, он готов выписать ей чек за потраченное на нее время (непонятно какое). Прошу разобраться в ситуации.

Посмотреть ответ организации

ToxanPoxan

Знаток города 10 уровня

Супер ужасно, попросил выпустить сим-карту, меня вели в заблуждения и выпустили две уверяя что вторая в подарок, типо они так план делают , я хотел ее заблочить а оказалась что эту симку сделали за мой счет, за 600₽ Я был на грани полицию вызывать, будьте аккуратнее

Посмотреть ответ организации

Олег Л.

Знаток города 8 уровня

Не любитель отзывов, но здесь не могу пройти мимо потому что считаю что это лучшие консультанты по мобильным телефонам. Сердечно благодарю Ксению и Ольгу за отзывчивое отношение к клиентам. Я очень долго выбирал второй телефон для рабочих целей, интересовался моделями в разных салонах. Для меня это не было срочной задачей и я не однократно к ним заходил интересуясь акциями и скидками прямо говоря что именно сейчас не буду покупать. Ожидая что наверное когда-то им надоем - интересуюсь и не покупаю. Но они всегда очень ответственно и качественно консультировали. Поэтому когда я понял что мне надо но не нашлось модели нужного цвета то сделал заказ в этот салон. При этом видел что и к другим покупателям они тоже очень ответственно относятся. Желаю им премий, крепкого здоровья и личного благополучия!

Посмотреть ответ организации

Алексей В.

Знаток города 5 уровня

Нет ценников на половине товаров. Работает одна сотрудница и чтобы получить товар, нужно отстоять очередь, при этом сотрудница (не уточнил имя, небольшого роста в очках) хамит и проявляет полное неуважение к покупателю. Не советую делать покупки в данном салоне.

Посмотреть ответ организации

Алексей

Знаток города 5 уровня

Ставлю одну звезду, так как, "сотрудник" оперативно пропал , закрыв в магазин, после звонка ему от сервиса МТС, что мы приедем сдавать на диагностику и ремонт смартфон. Оперативно сработал.

Посмотреть ответ организации

Михаил Баранников

Знаток города 6 уровня

Купил в данном салоне наушники apple сделал заказ через МТС shop, пришел в салон и купил. Наушники бракованные, правое ухо не работает. МТС вернуть деньги отказывается, отправили на диагностику, сделали диагностику левого уха, и сказали что все исправно, я сделал диагностику в авторизированном центр apple iport за свой счет предоставил все документы но мне сказали пиши претензию и жди. Гарантия на наушники год а возврата все так и нет, покупал наушники 17 марта а сегодня 27 апреля и деньги не вернуть. Итог ни наушников ни денег, а впереди только суды. Продавцы салона ничего сделать не могут ждите ответа юристов, поддержка по телефону говорит тоже самое, а ждать 30 дней. Не рекомендую вообще что то заказывать в МТС и особенно в этом салоне, принимали наушники на диагностику три дня так в итоге и по результату говорят что все исправно, уже лично им показывал что наушники не работают, но ни бумаги не наличия факта их не убеждают, не думал что МТС на столько жаден что не будет выполнять свои условия по гарантии. Сервис отсутствует абсолютно, как купить это пожалуйста а как проблемы никто ничего не знает. Приложил все документы к отзыву чтобы все могли убедиться.

Посмотреть ответ организации

Евгений Wehr

Знаток города 6 уровня

Удобное расположение офиса, хорошие скидки, различные акции, рассрочка хорошая, после одного посещения, так и тянет вернуться сюда вновь. Грамотные продаваны, с отличным настроением, которое излучают на своих покупателей. Боюсь этот офис останется уже навечно в моём сердешке. Советую к посещению.

Наталья С.

Знаток города 7 уровня

Парень ни чего не знает про перенос Есим, удалил Есим с телефона и сказал езжать в другой салон, при этом оставив меня полностью без связи. А как мне ехать без навигатора в другой салон, да и вообще до дома, без навигатора я плохо ориентируюсь на машине. Я начала паниковать, что мне делать, он сказал не знает и вообще если я буду повышать голос он меня выставит вон. Вообщем мы кое как восстановили Есим на старый телефон и я уехала в другой салон. Где мне помогли за пять минут с сим картой и установили ее на другой телефон. Просьба научить сотрудников знаниям и манерам. А так, за такое обслуживание только одна звезда.

Посмотреть ответ организации

Елена Базанова

Знаток города 4 уровня

Ну очень приятная девушка! Имя не запомнила, к сожалению! Ответила на все вопросы быстро, доходчиво! Все развернуто объяснила, вникнув в детали вопроса. После посещения салона в ТК Невском были в ужасе! Насколько все зависит от грамотного, приятного сотрудника!!!

Посмотреть ответ организации

Ксения Бурмак

Знаток города 6 уровня

Класное место, приветливый персонал! Все подскажут и помогу! Оформляла симкарту и рассрочку все прошло быстро и проблем! Советую это место, не пожалеете

Посмотреть ответ организации

Вячеслав Дубатовка

Знаток города 7 уровня

Отличный салон мобильной связи!!! Супер выгодные цены,хороший выбор! Отдельное внимание хочется уделить персоналу,это СУПЕР РЕБЯТА!!! Отзывчивые,всегда помогут,подскажут и отнесутся с пониманием! РЕКОМЕНДУЮ

Посмотреть ответ организации

кристина викторова

Знаток города 6 уровня

салон связи ниже дна. Приобрела телефон ( айфон 12). В первый день эксплуатации был обнаружен брак , сдала на проверку контроля качества. После проверки пришло смс об удовлетворение моего требования обмена телефона. Посетила салон, отказали в выдачи в связи с отсутствием телефона данной модели в наличии. Пришла повторно через 2 дня, когда была поставка ( как и попросили сотрудники ). Телефона опять не оказалось в наличие. Попросили придти на следующий день. Посетила вновь салон, и телефон опять не отдают, в связи с тем, что не могут связаться с отделом рекламации. Провела в этом салоне уже больше 4 часов. Отношение к клиенту ужасное… почему я должна ходить и выпрашивать свой телефон и просить его привезти, если я его приобрела почти месяц и назад? Больше ни ногой в мтс!!! Сотрудникам абсолютно плевать на создавшуюся проблему и недовольства клиента

ирина шибанова

Знаток города 8 уровня

Пришла приобрести симку для ребёнка, быстро подобрали тариф, консультант вежливая девушка. Вообщем все понравилось , рекомендую 👍

Посмотреть ответ организации

Степан К.

Знаток города 2 уровня

Грамотно а главное быстро решил сотрудник данил мой вопрос, рад что есть хорошие сотрудники

Посмотреть ответ организации

Дмитрий Бацман

Знаток города 21 уровня

заказывал по рефералке карту МТС деньги, а сотрудник оформил её по новой дабы сделать себе план, по итогу -800р и осадок от очередного сервиса МТС. в салон ходил сотрудник отнекивается. жалобу оставлял МТС ответил "необоснованная жалоба". сделал публичную жалобу в интернете - кинули базовую отговорку. так ничего не сделали, и этот лохотронщик сидит там дальше нахлобучивает людей

Посмотреть ответ организации

Ольга Жолнина

Знаток города 6 уровня

Удалите это филиал! Уже недели 2 закрыт! Зря ехал по пробкам "в ближайший"

Посмотреть ответ организации

коля Андреев

Знаток города 2 уровня

Написано с 10:00 открывается а время 11:00 закрыто

Посмотреть ответ организации

Aleksey Vic

Знаток города 5 уровня

Отвратительное обслуживание. Попытался вернуть наушники в заводской упаковке airpods (не прошло и суток). Продавец сразу предупредил, что обычно этот фокус не проходит. Написал заявление предложенное менеджером (якобы единственное верное ) на диагностику ВЕЗДЕ УКАЗАЛ ЧТО УПАКОВКА НЕ ВСКРЫВАЛАСЬ И УБЕДИТЕЛЬНО настоял на росписи, что упаковка целостна, а я прошу рассмотреть только возврпт денег. ЧЕРЕЗ 3 недели - вернули после ремонта со вскрытой упаковкой и акт что некорректный деффект. На вопрос что это было?лтвет - А это не мы, это они кто чинил. Вообщем редиски

Алина Хирвонен

Знаток города 4 уровня

Обслужил молодой человек( увы имени не узнала) на отлично. Вежливый,терпеливый. Нареканий нет! Но,огромное но!! Заходя в павильон можно сломать ноги ( фото прилагается) Это же для посетителей лицо огромной компании!!

Посмотреть ответ организации

Дмитрий Шелемов

Знаток города 6 уровня

вчера был вежливый молодой парень. мне нужен был переход с мегафон на мтс. он всё рассказал о процессе и заполнил договор в течение нескольких минут причём пришёл я под закрытие салона.

Оксана Антонова

Знаток города 4 уровня

Все хорошо объяснили

Посмотреть ответ организации

Анастасия Харамова

Знаток города 2 уровня

Все хорошо, быстро и качественно, спасибо за консультацию

Посмотреть ответ организации

Andrey

Знаток города 17 уровня

Постоянно очереди , стоишь ждешь. Долгое обслуживание.

Посмотреть ответ организации

Светлана И.

Знаток города 16 уровня

Приятные сотрудники. Меняла симкарту на айфон. Все сделали быстро. Поставили в телефон. Спасибо менеджеру Дмитрию.

Maikl Abcent

Знаток города 6 уровня

Такое себе удовольствие туда заходить сотрудники не здороваются зато что нужно им спрашивают и заставляют купить тот или иной продукт

Посмотреть ответ организации

Takami Keigo

Знаток города 4 уровня

Сотрудница Ксения очень быстро и качественно решила мою проблему! Спасибо, Ксения, вы лучшая 😍😍👍

Посмотреть ответ организации

Ирина В.

Знаток города 3 уровня

Согласилась оплатить покупку QRкодом. Списали с двух карт. Всё чего-то оплата не проходила. Списание я обнаружила только когда освободилась. Буду, конечно, добиваться возврата денег. Но ведь это - такие хлопоты и потеря времени. Почему клиенты должны страдать?

Анонимный отзыв

Ужасный салон. Постоянно у них ничего не работает, то интернет, то касса. Просто сотрудники не хотят работать. Весь торговый центр работает, а именно у них вечные технические проблемы. Также чтобы не обслуживать клиентов, говорят якобы что нет такой услуги. Если МТС заботится о качестве работы, то пусть обратит внимание на данный салон, а именно на сотрудников, в том числе Казакова Дмитрия- старшего данного салона.

Андрей Кожева

Знаток города 3 уровня

Чистый и хороший салон, все грамотно рассказали

Посмотреть ответ организации

Юрий Степных

Знаток города 14 уровня

Безобразная компания. Хамство, непрофессионализм, полнейшее игнорирование клиента. Цель одна: забрать любыми обманными путями средства клиента,не дав ему ничего взамен. Отписки руководства такие же,иногда просто глупость полнейшая

Анастасия В.

Знаток города 3 уровня

Сотрудники решили мою проблему, доброжилательные и любезные .Обсуживанием довольна 👌🏻

Посмотреть ответ организации

Анонимный отзыв

Удобное расположение вежливое обслуживание всегда приходят на помощь и помогают высококвалифициро ванные специалисты

Анатолий С

Знаток города 4 уровня

Качественно и быстро помогли.

Рина Солн

Знаток города 8 уровня

Господи упаси вас что-то покупать в мтс. Если товар окажется неисправным, вы никогда не вернете деньги или потратите кучу времени и нервов и походы к ним, и я говорю не про пару дней!!!! Товар просто не пинимают , якобы у них там какие то проверки, хотя это прямое нарушение законодательства. Класть они на всех хотели.

Посмотреть ответ организации

Олег

Знаток города 6 уровня

Сотрудница Ксюша 10/10, быстро и качественно помогла решить проблему

Посмотреть ответ организации

Катерина

Знаток города 5 уровня

Хороший салон связи ,всегда есть акции и выгодные предложения.

Посмотреть ответ организации

Иванов Виталик

Знаток города 4 уровня

Отвратительный глупый персонал белобрысая девушка схожа на лошадь не компетентна по вопросам с умным выражением лица пытается умничать! Далее осознав что не получается переспорить, что правда не на её стороне начинает хамить! Гнать таких сотрудников!

Илья Б.

Знаток города 4 уровня

Закрыт Время 12:08

Посмотреть ответ организации

Александр Люцков

Знаток города 10 уровня

Я не знаю есть ли что-то на картах с более плохим рейтингом. Весь день работает один сотрудник, а перерывы у них пол часа, при том, что работают они как пункт выдачи Я приехал специально сюда, потратил время, потому что перекинули сюда заказ о метро, и передо мной влепляют табличку о получасовом перерыве. И это я даже не как пользователь связи столкнулся…

Посмотреть ответ организации

Владислав Б.

Знаток города 3 уровня

Закрылись в 20:20

Посмотреть ответ организации

Аксана Исакова

Знаток города 9 уровня

Прочитала отзывы про этот салон а нужно было раньше!😏Отвратительное отношение к покупателями Вчера купила телефон ценник изменился чек не положили типо терминал не работает в общем кошмар пришлось вернуться!Надеюсь с телефоном проблем не будет

Сашулька

Знаток города 6 уровня

Минут 40 гуляли по ТЦ в 16 часов, салон так и не открылся.

Посмотреть ответ организации

Леонтий Пигас

Знаток города 3 уровня

Грамотно и вежливо проконсультировала девушка Ксения

Посмотреть ответ организации

Иван Сусанин

Знаток города 10 уровня

В 20-00 закрыт по техническим причинам до 10-00 завтра.. Не хорошо с режимом до 21-00

Посмотреть ответ организации

Анастасия Милославская

Знаток города 6 уровня

Спасибо сотруднице Ксении в решении моего сложного вопроса, в нескольких салонах мне отказали , а в этом сразу помогли

Посмотреть ответ организации

Владимир

Знаток города 10 уровня

ДОСТОИНСТВА: Пробивная связь по всему городу. НЕДОСТАТКИ: Регулярно надо наблюдать за своим счётом и подключенными услугами, чтобы не оказаться верблюдом. Некто в МТС, а именно один из сотрудников каким-то образом записал на меня три номера, которые я ни когда не оформлял и знать не знал про них. В ЛК они были не видны. А проявились лишь в виде смс от 8 февраля 2019г., которую МТС любезно прислал мне, чтобы я оплатил эти три номера. В этот же день я написал заявление, что эти номера мне не принадлежат и стал ждать ответа от МТС. Но они прислали сообщение, что не видят ко мне вопросов по тем трём номерам. Т. е. они покрыли своего сотрудника, который оформил на меня в 2017 году лишние номера. А если бы теми номерами пользовался кто-то из криминальных побуждений или ещё хуже, тогда что?!

Роман

Знаток города 5 уровня

Потрясающий салон Буду проходить с женой и детьми Люблю Тимати

Посмотреть ответ организации

Кирилл

Знаток города 6 уровня

Медленно обслуживают. На вопросы и замечания, почему-то начинают спорить.

Андрей

Знаток города 6 уровня

Не советую. Печальный опыт возврата на следующий день после покупки. Жду уже 45-й день...

Виктор Росс

Знаток города 2 уровня