Поиск

МТС

4,1

178 оценок

Оцените это место

Знаток города 12 уровня

Очень удобный по расположению салон! Всегда чисто и аккуратно! Минимум очередей, быстрое и компетентное обслуживание! Консультант Ольга все подробно объясняет и всегда поможет в любой ситуации

Посмотреть ответ организации

Сергей К.

Знаток города 7 уровня

Это наихудший салон из всех тех с которыми приходилось сталкиваться. Ребята самостоятельно ничего не хотят делать, предлагают либо через личный кабинет, либо оператора, либо вовсе в МТС-Банк отправляют. Служба поддержки вообще отдельная история, где только таких находят, не считая того что, что бы дозвониться нужно "вечность" прождать. Вобщем это не оператор мобильной связи, а какие-то мучения.

Посмотреть ответ организации

Эмилия Раджоян

Знаток города 2 уровня

Очень понравилось обслуживание Все так грамотно,быстро Ослуживала меня Яна ,спасибо ей ,помогала разобраться в ситуацией ,все быстро и четко разъяснила,хочется теперь ходить только к ней

Посмотреть ответ организации

Монгуш О. А.

Знаток города 3 уровня

Добрый день! Вчера утром перед работой оформила рассрочку на телефон Хонор, продавец не предоставил мне 2 экземпляр договора, не сказал под какие проценты, какой ежемесячный платеж. Сказал, что все придет смс по номеру телефона. Ничего не пришло. На следующий день пришла вернуть телефон так как зависает, мне абсолютно не подошёл, возможно телефон давно никто не покупал, продавец решил мне втюхнуть, продал чехол, который не подходит к телефону. На вопросы, где договор, сказал, что уже отправил банк. Продавец не компетентный разговаривал по-хамски, грубил. Если он думает, что мы ничего не понимаем и нам можно все втюхнуть, то глубоко ошибается. Пускай оставит свои расовые предрассудки при себе. Прошу рассмотреть мою претензию и позвонить по номеру телефона. Остались очень неприятные ощущения после посещения вашего офиса.

Посмотреть ответ организации

Ольга Смирнова

Знаток города 7 уровня

Обращалась за покупкой телефона , Ольга быстро помогла с выбором , остались только положительные эмоции от посещения данного салона. Везде бы таких отзывчивых людей ❤️

Посмотреть ответ организации

Светлана Г.

Знаток города 4 уровня

Хороший салон. Консультант Екатерина ответила подробно на все интересующие вопросы. Очень вежливая и внимательная. Рекомендую к посещению.

Тамара К.

Знаток города 4 уровня

Спасибо огромное Ольге, помогла с услугами и очень вежливая. Приятно иметь дело с профессионалом.

Посмотреть ответ организации

Никита Цибров

Знаток города 5 уровня

"зависла программа ничем не могу помочь, когда заработает не могу сказать" Кому то лень работать свою работу Пришел вечером чтобы восстановить симку - тот же сотрудник сказал невозможно ("такого номера нет" "если вы блокировали уже не восстановить"), отписал в поддержку мтс возможно ли восстановить номер ответили да конечно нужен только паспорт и в отделении восстановят- пожалуйста, примите меры к сотруднику который откровенно не хочет работать, и простите за прямоту, еше к тому же сидит грязный с засалеными волосами и не бритый

Посмотреть ответ организации

Алексей

Знаток города 30 уровня

Зашёл сегодня в данный салон, обратился к сотруднику с просьбой подобрать сим карту с определенными условиями. После того, как убедился в наличии тарифа и симки с нужными мне опциями, передал в руки работнику салона паспорт. Спустя три минуты мне вернули паспорт со словами: "вот, возьмите свой паспорт, а чтобы вас не задерживать, я сейчас посмотрю, есть ли у нас сим карты с нужным вам тарифом". и через пять секунд добавил: "нет, таких сим карт у нас нет". "Т.е. вы мне говорите "нет"? Переспросил я. "Да". Ответил мне сотрудник. Что этот человек делал несколько минут с моим паспортом, и почему перед передачей ему моего главного документа было "да", а в конце стало "нет" - вопросы, оставшиеся без ответа. Абсолютно неподобающее отношение персонала к потенциальным клиентам. Единица.

Посмотреть ответ организации

Татьяна Донецкая

Знаток города 5 уровня

Обслуживание отличное. Спасибо специалисту Никите, за грамотную консультацию. Помог выбрать красивый номер и выгодный тариф🫶🏿

Посмотреть ответ организации

Никита Сушков

Знаток города 4 уровня

Пришли сегодня оформлять рассрочку на товар. Все очень быстро, сотрудники подсказали как перенести данные, подарили наушники к новому телефону! Отличный салон, большое количество ассортимента, сотрудники создают уютную атмосферу!

Посмотреть ответ организации

Артур Халилов

Знаток города 3 уровня

Обслуживание очень качественное, персонал вежливо все объяснил, решил проблему быстро, спасибо!

Посмотреть ответ организации

Тася Тубольцева

Знаток города 3 уровня

наконец-то в этом салоне работают адекватные сотрудники, раньше приходилось ездить в другой салон мтс твк как молодые люди которые работали раньше совершенно неподобающе общались и складывалось ощущение, что я должна уговорить помочь мне в решении моей проблемы. проходила мимо и увидела двух девушек, рискнула, зашла. хотела поменять тариф и купить телефон. Приветливые девочки, чувствуется что знают свою работу, вежливые. наконец-то)))

Посмотреть ответ организации

Densi S

Знаток города 3 уровня

Приятный салон, вежливые сотрудники, подобрали тариф , подсказали как можно дешевле получить его .

Посмотреть ответ организации

Яна Е.

Знаток города 2 уровня

Отличный офис, вежливые сотрудники, приятная атмосфера. Была приятно удивлена скорости обслуживания!

Посмотреть ответ организации

Александр

Знаток города 3 уровня

Качественное обслуживание, все понятно объяснили и решили проблемы быстро, советую салон!

Посмотреть ответ организации

Stanislav I.

Знаток города 3 уровня

Был на днях. Очень понравилось обслуживание. Все доходчиво объяснили, подсказали, вникли в ситуацию, так сказать. Вернусь ещё раз, уже за покупкой!

Зина Путикова

Знаток города 2 уровня

Обожаю этот салон. Быстрое обслуживание, лучшие сотрудники. Любой вопрос решают быстро и качественно. Спасибо итс

Посмотреть ответ организации

Светлана М.

Знаток города 2 уровня

Прекрасное место, ответят на все вопросы профессионально , ушли только с положительными эмоциями и настроением , советую

Посмотреть ответ организации

Дмитрий Нестер

Знаток города 2 уровня

Замечательный салон. Отзывчивые сотрудники, всегда готовы помочь, выслушать, компетенты в своих областях. Приятно общаться. Рекомендую. Спасибо.

Посмотреть ответ организации

Ольга Федорова

Знаток города 3 уровня

Пришла чтобы восстановить сим-карту и возможно купить телефон, т.к. потеряла телефон и связь нужна была срочно. Молодой человек решал сложный вопрос предыдущего клиента в напряжённой атмосфере. Я уточнила сколько времени необходимо на решение, чтобы прийти чуть позже и не участвовать в конфликтной ситуации. Сотрудник обозначил 15 минут. Сошлись на том, что я зайду через указанное время. В результате, когда я пришла, салон был закрыт с надписью 'по техническим причинам'. Сотрудник был на месте. Подошёл клиент с которым выясняли отношения по возврату, его он впустил, а меня обругал матом с посылом, куда и как мне идти, раз я не вижу, что салон закрыт. И захлопнул передо мной дверь. Очень многое могу понять, но это очевидное хамство! Причем абсолютно не обоснованное.

Посмотреть ответ организации

Анна Падалкина

Знаток города 3 уровня

Была сегодня в этом салоне в районе 13 часов. Сотрудник отказался помочь, вместо того, чтобы выполнить прямую свою обязанность, предлагал ненужные услуги. На поставленный мной вопрос, сказал писать какие-то заявления, что вообще не нужно. В другом салоне МТС в тц Ульянка сделали все без вопросов за 5 мин!

Посмотреть ответ организации

Алексей Ожигин

Знаток города 5 уровня

Уютная ,не большая точка, Спасибо большое персоналу за отличное обслуживание. Пришел пополнить баланс, за одно присмотрел новый телефон. Большое спасибо🙏

Посмотреть ответ организации

Наталья

Знаток города 6 уровня

Прекрасный магазин Сотрудник вежливые , помогли со всеми проблемами

Посмотреть ответ организации

Елизавета Ботвина

Знаток города 5 уровня

Сказать что это ужас ничего не сказать. Некомпетентный нервный сотрудник качающий права и предоставляющий заведомо некорректную информацию. Хотите получить нормальное обслуживание? Идите в другой салон, только не сюда. И объясните своим сотрудникам, что с клиентами нужно общаться нормально и если у него проблемы они должны остаться с ним, а не с клиентами которые туда приходят

Посмотреть ответ организации

Viktor Smirnov

Знаток города 2 уровня

Хотел купить телефон в этом салоне, но не получилось. 14 октября пришел около 13:00, дверь закрыта, перерыв до 13:10. Ок, жду. В 13:05 выходит сотрудница и курит возле входа. В 13:10 заходит внутрь, за ней я и ещё несколько человек. Прошу продать мне телефон, на что она мне говорит, что может это сделать только если я куплю ещё симку, на что я возразил. Тогда предложила оформить заказ в интернет-магазине. Я отказался. Она сказала, что оформит его сама. Но сначала очереди надо отойти и подождать пока она оформит заявки старых клиентов. Женщине, следующей за мной, отказали в обслуживании по той же причине. Спасибо, куплю телефон в другом месте. Имя сотрудника не знаю, девушка в кольцом в носу.

Посмотреть ответ организации

Kon tact

Знаток города 27 уровня

Восстановление сим карты заняло где-то минут 25,однако нам надо было торопиться, пришлось ждать

Посмотреть ответ организации

Инкогнито 2190

Знаток города 2 уровня

простой салон , небольшой, много людей , но обслуживают достаточно быстро

Посмотреть ответ организации

Olya Ola

Знаток города 2 уровня

Обслуживание на высшем уровне. Все быстро и качественно

Посмотреть ответ организации

Дмитрий Снурницин

Знаток города 4 уровня

Минус это маленький выбор товара, плюс в объективном объяснении и оперативность действий сотрудника

Посмотреть ответ организации

Марк Квятковский

Знаток города 8 уровня

Отличный салон, быстрое консультирование, ребята помогают во всем))) Всем советую Брал рассрочку, оформили моментально и с удобными платежами. Все рассказали и объяснили

Посмотреть ответ организации

Захар Неказаков

Знаток города 2 уровня

Отличный салон, быстро и качественно помогают

Посмотреть ответ организации

Галина Денисова

Знаток города 3 уровня

Хочется выразить огромную благодарность за замечательного сотрудника Яну. Вежливо, коректно , терпеливо и это очень приятно. Спасибо за помощь!)

Посмотреть ответ организации

Михаил

Знаток города 6 уровня

Балдежный салон. Обслуживание огонь. Спасибо за консультацию!

Посмотреть ответ организации

Антон

Знаток города 3 уровня

Отличные работники, прекрасное обслуживание

Светлана К.

Знаток города 4 уровня

Не помогли в решении вопроса! Навязывание не нужных услуг. Хамское отношение к клиентам!

Посмотреть ответ организации

NÂMĒ

Знаток города 6 уровня

Замена на физическую сим-карту = 100₽ Замена на eSIM = 100₽ Ещё пойму про физическую симку, там хоть пластик денег стоит, но за eSIM, для которой печатают QR код на желтоватой бумаге, как в 2022… это фиаско ребята.

Посмотреть ответ организации

Борис С.

Знаток города 5 уровня

Сломался телефон. Шол мимо увидел вывеску Решил зайти . Обратился за консультацией к девушке Екатерине. Грамотно все обеснила подсказала и рассказала. Очень всё супер спасибо что есть такие специалисты. Всем советую!!

Галактик А.

Знаток города 3 уровня

Хочется написать очень хорошие слова в отношении сотрудницы данного салона - Екатерины, очень вежлива, доброжелательна и самое главное -отлично знает свою работу- помогла решить вопросы, которые не смоли решить в другом салоне и даже по горячей линии МТС.

Антон Соколов

Знаток города 4 уровня

Самый удобный и прекрасный офис продаж, хорошо обученные товарищи, всегда помогут и расскажут все самое необходимое

даниил к.

Знаток города 5 уровня

Хороший офис грамотные специалисты

Посмотреть ответ организации

Анастасия Мясникова

Знаток города 3 уровня

Отличные работники, оформили очень быстро. Молодцом!

Никита З.

Знаток города 7 уровня

Если перед вами клиент, то на полчаса можете выйти погулять. Обслуживание долгое, но вежливые. В последний раз пытались развести на страховку и сим карту, в итоге пошел в другой салон.

kostya k.

Знаток города 9 уровня

Очень маленькое помещение . А так есть всё , что нужно - платёжный терминал , пара-тройка продавцов , стеллажи с товаром . Месторасположение удобное - перекрёсток двух улиц , рядом остановка общественного транспорта .

Андрей Кашин

Знаток города 6 уровня

Всё очень культурно, вежливый персонал, грамотная и доходчивая консультация 👍👍👍

Лола Смирнова

Знаток города 11 уровня

Не носят маски. Требуют предъявлять паспорт при возврате товара день в день. А по закону я имею право не предъявлять. Откровенно посылают