Поиск

Mooon

4,9

1471 оценка

Открыто до 00:00

Гродно, просп. Янки Купалы, 87 • ТРК Triniti, этаж 3

Добавить фото или видео

Новости

Кино с субтитрами и его плюсы Современные кинотеатры все чаще предлагают кино с субтитрами, и это не случайно. Сеть кинопространств mooon и...

1 июня, 14:53

Кино для людей с ограниченными возможностями Кино объединяет. Оно не делит людей по возрасту, профессии или образу жизни. Но чтобы этот при...

2 апреля, 11:49

Все новости (12)

Адрес

Гродно, просп. Янки Купалы, 87ТРК Triniti, этаж 3

Показать входы

Маршрут

Контакты

Время работы

Как добраться

Особенности

Кафе

Подарочный сертификат

Способ оплаты:наличными, оплата картой, безналичная, онлайн

Акции:скидки, акции, спецпредложения, бонусы

Кнопка вызова персонала

Доступность входа на инвалидной коляске:доступно

Панорама

Посещаемость и график работы

22:00Обычно мало посетителей

Пн

Вт

Ср

Чт

Пт

Сб

Вс

375 отзывов

По умолчанию

Анжелика

Знаток города 5 уровня

Добрый день! Выбираю этот кинотеатр всегда - удобное расположение, цены приемлемы, еда вкусная, места удобные, всегда чисто и все аккуратно, никогда не возникало никаких проблем и с показом самого кино, звуком и т.д. Но к сожалению вчера столкнулась с неприятной ситуацией: Ходили на сеанс 22.12.25 21:20 зал 2 классик «пять ночей с Фредди» и пол экрана было засвечено с левой стороны (фото прилагается). К сожалению полностью просмотр всего фильма был испорчен, так как это ужастик и большая часть фильма снята темными сценами, из-за этого засвета ничего не было видно( Во время сеанса вышла с просьбой устранить проблему так как сеанс все же оплачен и правда очень обидно, но к сожалению с проблемой не разобрались и весь фильм был засвет. И повторюсь - так как это был ужастик, то вся атмосфера была испорчена(

Посмотреть ответ организации

Татьяна Деньчук

Знаток города 2 уровня

Хочу выразить «огромную благодарность» билитёрам кинотеатра mooon в Гродно за их невероятную бдительность и «потрясающие» манеры. Благодаря такого типа белитёров, мы дважды за последнее время прошли через настоящие допросы на входе из-за возрастных ограничений. Первый раз на комедию «Равиоли Оли» 15.02.2026. Зал 1 Kids в 16:10-17:55 ещё куда ни шло терпимо и были более менее адекватные билитёры, но 30.05.2026. Зал 3 Premiere в 16:00-18:20 на фильме про Майкла Джексона (12+) нам устроили полноценный скандал на несколько минут на глазах у всей очереди + кино закончилось раньше своего времени, в 18:05 но тогда уже был конец фильма. Ситуация комичная: мне 11 лет (но по росту и внешности спокойно дашь 12 и даже больше, поэтому ко мне у билетёрш вообще не было претензий). Моей подруге на тот момент вот-вот должно было исполниться 11, но она маленького роста, и по ней видно, что до 12 она недотягивает. Мы честно сказали на контроль, что мне 12, а ей 11. И тут началось шоу... Нам всерьёз доказывали, что из-за разницы в один несчастный год моей подруге нельзя смотреть фильм про музыку. Дошло до полного абсурда: нам заявили, чтобы мы возвращали билеты. На мой логичный вопрос, как мы должны отменить электронные билеты прямо перед сеансом, билетёрша не смогла ответить ничего внятного. Она просто пробормотала что-то неразборчивое себе под нос. Когда я переспросила подругу, поняла ли она хоть слово из этого бормотания, подруга тоже ответила «нет». Сотрудницы абсолютно не знают правил возврата и не умеют общаться с клиентами! Когда они начали давить на ограничения, я спокойно ответила, что в нашем возрасте мы уже всё прекрасно понимаем, знаем, что такое насилие, да и в интернете нам и так частично попадались нарезки из фильма довольно сильного характера. На это одна из билетёрш решила посмеяться со своей подружкой и с издёвкой спросила: «И что же там в фильме?)». Я сказала: «Вообще-то, в таком возрасте многие знают что такое – насилие, некоторые там моменты с фильма, нарезки которые попадались в рекомендациях более сильного характера и так далее.» А они такие: «Это никак не влияет на ваш возраст и вам в таком случае нужен родитель или совершеннолетний друг.» А я им: «Что мне ваш совершеннолетний друг или родитель сделает? Глаза закроют на сильные такие моменты фильма? Я уже тогда сама могу закрыть, но это делать абсолютно бесполезно…» Мой ответ их просто уничтожил. Я сказала: «Это максимально нелогичный вопрос с вашей стороны. Если бы я досконально знала, что там в фильме, я бы здесь вообще не стояла. Я бы посмотрела его дома, и не было бы тогда, слава Богу, всех этих ваших скандалов и детективов из-за одного несчастного года!». Мало того, что они устроили скандал, так эти две билетёрши-подружки ещё и начали в открытую обсуждать нас прямо при нас же, хихикать и говорить: «Хихи-хаха, это же дети, чего с них взять?». Это вообще нормальное поведение для персонала? Если они не умеют работать в кинотеатре, а умеют только обсуждать посетителей и хихикать, пусть тогда работают в другом месте — посмотрим, как они похихикают там! Руководству кинотеатра настоятельно рекомендую либо поменять этих сотрудников, либо хотя бы рассоединить этих подружек по разным сменам, чтобы они занимались работой, а не сплетнями. Поставьте на контроль адекватных и нормальных людей, которые понимают, что разница в один год не стоит того, чтобы устраивать скандалы и детективы на входе. Про абсурдность самих этих ограничений (12+, 0+, 6+) я вообще молчу... В итоге, когда я аргументированно ответила этим 20-летним сотрудницам, нас всё-таки пустили «тихонько» (спасибо, что хоть до начала фильма, пока шла реклама). Но портить настроение гостям и хихикать над ними — это уровень не современного крутого кинотеатра, а сельской вахты. Сервис на входе оставляет желать лучшего. P.S. Фото билетов (с замазанными QR-кодами и штрих-кодами для безопасности) прилагаю. Их покупал мой папа Сергей Деньчук — спасибо ему за то, что всегда сохраняет чеки и поддерживает меня. На «Майкла» билета два (на меня и подругу), на «Равиоли» — один (подруга села на свободное место, так как зал был неполный). Всё честно, всё по-человечески. Я поставила 2 звезды, потому что, возможно, у вас где-то есть и адекватные сотрудники (спасибо им большое). А так за эту ситуацию — честно, была бы 1 звезда. Пусть эта оценка будет для вас мотивацией набирать нормальных людей и учить их работать, чтобы рейтинг рос и денег было больше.

Иван Н.

Знаток города 6 уровня

Залы современные и уютные, особенно некоторые. Есть и подушки, и столики с подстаканниками... Звук и видео просто супер, полное погружение. И репертуар стараются подбирать соответствующий -новый и интересный. А вот культура некоторых зрителей с попкорном (и это даже не дети) - это нечто. Как будто свиньи кушали. Разбросан этот попкорн в конце сеанса в радиусе метра от кресел, причем целыми кучами. Персоналу, который регулярно все это убирает-респект, потому что перед сеансом кинозал всегда чист.