Мои Документы
1341 отзыв
4 октября 2022
Отвратительное отношение персонала! Наведите порядок в стандарте обслуживания, что себе позволяют Ваши сотрудники!!!! Пришла перекодировать социальную карту,так как самой не получается пишет « отказ”. Сказала об этом сотруднице МФЦ. Ее ответ: «мы здесь помогаем только пожилым людям, вы девушка молоденькая, сами своими пальчиками можете постучать по клавиатуре». И все это было сказано с таким гонором, как будто я обратилась в Кремль. Это что за помощь??? Почему нельзя ответить по-человечески? Почему нельзя уточнить, что у меня не получилось? Как идти в мфц,так сразу понимаешь что потратишь полдня,так ещё и уйдёшь вся на нервах!отвратительное отношение, а ведь мы все люди и Вам когда-то понадобится чья-то помощь!
13
1
8 февраля
Отлично работает все сотрудники очень хорошо 👍
1
1
6 ноября 2023
очереди огромные, на месте нет людей, обслуживающих терминал по выдаче талонов. очень жарко, нет места, чтобы повесить куртку
2
12 февраля 2023
Есть сатрудники соц защиты каторые совсем не знают сваю работу и тошто должны делать они отправляют в пенсионный фонт там только одна девушка знает сваю работу Александра фамилию не знаю нет бейджика
1
3
20 сентября 2023
Очень часто приходится сидеть часами чтобы дождаться своей очереди, не понятно зачем нужно подтверждать и подавать половину документов которые и так есть в госструктуре
24 декабря 2023
Быстрое и вежливое обслуживание, чистота и порядок в зале.
20 ноября 2023
Все устроило. Все Оперативно , слаженно и профессионально
1
19 мая 2023
Живая очередь вместо электронной осложняет процесс, но персонал вежливый, работают быстро. Один администратор на ресепшн явно не справляется с потоком посетителей
2
30 ноября 2021
Пришлось обращаться несколько раз. Результат - за несколько раз можно добиться услуги. НО надо все самому проверять когда сдаешь документы и когда получаешь. Часто технические ошибки , как сказали из за большой текучести кадров до 70 %. НО людям которые сюда приходят от этого не легче, ведь мы теряем время жизни ... Почему бы не поучиться как работают в МФЦ Москвы? Почему там все по - другому? Очень большая разница не в пользу МФЦ в Ногинске. Почему трудно записаться на определенное время по телефону, а если записался нужно ждать час и более после назначенного
времени? Зал для центрального МФЦ мал, сюда направляют с других МФЦ ,часто заявителей полный зал и это во времена, когда нужно соблюдать дистанцию 1.5м. Приходилось выходить на улицу и оттуда следить за табло очереди.
Учитесь быть полезным людям и это не легко , но это одно из главных в жизни...
.
8
1
1 октября
Советую к посещению, быстро .
14 сентября 2023
Немного маловато места, людей много. Но даже несмотря на это долго в очереди сидеть не приходится, за что спасибо работникам.
28 февраля 2023
Девочки молодцы всем помогают, только минус один живая очередь в 2 окна по соцзащите,народу много,криков много,бедные старики!а так всё на высшем уровне!
3
29 августа 2023
Были в субботу утром, народу было мало. Видимо все ещё спали. Время от получения талона до вызова к сотруднику не более двух минут. Всё вежливо и нормально.
1
12 августа 2022
Ужас кошмарный,а так же кошмар ужасный!!! Третья попытка зарегистрировать гаражный бокс не увенчались успехом! Из за одной ошибки сотрудника МФЦ. Оплата госпошлины оставляет желать лучшего! Первый раз оказалось размер не тот,второй раз при внесении доплаты в размере 1560руб,деньги списали со счета,но так и повисли где-то. На просьбу пригласить начальника отдела Бормотову Татьяну Викторовну, её сразу же вызвали на совещание. Это говорит об отношении к клиентам. Сотрудники Пирог Мария Григорьевна, Бурханова Элина Рифатовна,почти по каждому вопросу удаляются консультироваться. Думаю и в четвёртый раз не получится решить вопрос. Считаю работу данного офиса неудолетворительной!!!
6
1
4 февраля 2022
Очень не понравился данный филиал. Огромное скопление людей, сотрудники половину не работают. Если вы видите, что у вас скопилось 20-30 человек в очереди, то нужно открывать другие окна. Сотрудницы сидят химикатов за перегородкой , а люди в духоте сидят, мучаются. У меня была запись на 15.00. Приехала в 14.30, взяла талон, сказали подождать, в 15.00 вызовут. В 15.20 , не дождавшись вызова, обратилась снова на ресепшн, оказывается про меня все благополучно забыли. В итоге, продала ещё 20 минут. Для чего записываться,? Сотрудница на ресепшене очень неприятная женщина, недовольна жизнью и всеми приходящими туда людьми. Ну, что за отношение к людям?
9
3
5 октября
Все супер.быстро обслуживают.
18 июня 2023
Это лечебное учреждение. Организовано все очень хорошо. Приём, все чётко быстро.
30 января 2022
Приезжала специально за документом из Москвы, поэтому не знаю, есть ли в городе др МФЦ, потому что народу очень много, помещение явно маленькое для такого наплыва людей. Найти МФЦ легко. На входе вас встречает… очередь на выдачу талончика и на спросить тоже. Работает один сотрудник. Очень медленно. Потом оказалось, что можно просто подойти к устройству, которое выдаёт талоны и взять его самостоятельно. -30 минут жизни. Потом просто ожидание в очереди уже к специалисту. Ещё -1 час. Даже 1.20 примерно. По некоторым вопросам (услышала, пока ждала) вообще живая очередь. Специалист в окошке работал очень быстро и слаженно. За это отдельное спасибо.
1
1
11 сентября 2023
Альтернативы то нет, так что все хорошо... Очень удобно, все в одном месте.
1
12 января 2023
Вечно вырубает свет,не компетентный пеисонал,пришла оформить собственность,а вы кадастровый номер знаете квартиры? А вы для чего там работаете? За что берется 2 т оплата?в итоге документы не сдала.Сидят за пластиковыми окнами,ни чегт не слышу ни чего не вижу.ставлю кол за все.если есть возможность обращайтесь в другие мфц.👎👎👎
1
2
9 ноября 2022
Отзывчивые сотрудники. Во всем помогают и объясняют доходчиво. Во всяком случае четверо из тех что нам попадались)
В целом всё хорошо.
1
10 августа
Некомпетентность во многих вопросах
1
20 октября 2022
Сегодня пришли с ребёнком получить карту Стрелка, сидели меньше пяти минут,спасибо сотруднице,которая нас обслужила Дарья Сергеевна,фамилию к сожалению не запомнили.Грамотная и доброжелательная,знающая свою работу девушка!
2
1
11 января 2023
Не нравится работа помощников, Что-то говорят, не понятно что. Задаешь вопрос, они шлют тебя на сайте всё делать, нет бы помочь, говорят, зайди там всё сделай и подходи, а что делать, куда конкретно зайти
3
16 сентября 2022
Всегда очень много людей для такого небольшого городка. Сотрудникам стоит быть повнимательнее к оформляемым документам.
А так нормальный МФЦ, даже машину есть где поставить.
1
7 июля
Но стоит улучшить обслуживание.
20 мая 2022
Пришли с сыном, чтобы подтвердить учетную запись на госуслугах - очереди нет, сделали все быстро. Но, как оказалось, неправильно. Нас заверили в том, что услуга оказана, а оказалось, что из-за ошибок в данных владельца учетной записи подтверждение не прошло. Конечно ошибки в данные внесены не по вине МФЦ, но процедура подтверждения затянулась и я лишь случайно обнаружила источник проблемы - внесла исправления. Неужели в программном обеспечении МФЦ не видно, что существуют ошибки?! Я была уверена, что если в МФЦ сказали, что "все подтверждено", значит приложение госулуг , установленное на моем смартфоне, просто сбоит. А оказалось никакой надежды на ПО муниципального учреждения нет.
1
9 октября 2023
Всегда всё быстро и удобно, но парковка всегда занята.
1
4 мая 2023
Терминал выдачи талончиков не работал, из-за этого возникала неразбериха, ругань из-за очереди, в остальном всё хорошо, персонал вежливый, делает всё возможное, чтобы помочь людям
1
24 декабря 2022
Недавно была холела офори
Мить стрелку сказали что только мы сами должны через телефон не понимаю зачем они ваще там седят 3 раза там была и только один раз оказали услугу в основном ответ это сами это не тут или вам туда в Москве все делают в МФЦ и никуда бегать не надо а здесь безобразие
18 марта 2023
Мфц Интернационала 80, полный кошмар, где электронная очередь? почему в окно стоит толпа народа, скоро на руке начнут писать номерок. Позор. Девочки в окнах не совсем компетентны, а на ресепшен ставят Овчарок,
приходится из центра ехать на Самодеятельную, там прекрасный коллектив, молодцы !!!
2
1
21 октября 2022
Была неоднократно. Только хорошее впечатление. Может мне везло, но никогда дольше 15 минут не ожидала, сотрудники вежливые, компетентные, зал ожидания просторный, есть детский уголок.
1
29 июня 2023
Сдавали документы на загран.паспорт.Быстро проверили анкету. Гос. пошлину оплатили на месте. Ждём паспорт. Очень довольна.
25 марта 2022
Очень хороший офис, чисто, встречают консультанты, уютный зал ожидания. Очень понравилась работа специалиста в окне номер 1 зовут её Ольга. Спасибо Вам.
2
2
6 мая
Не понимаю за что платят им зарплату, по любому вопросу отправляют в ногинск
1
2 июня 2022
Отличный специалист Ольга Владимировна, Спасибо большое.
Оформлял субсидии, быстро, чётко, грамотно, стойка номер 16 всем советуют
1
1
24 сентября
Вечно много народу, очереди, духота
3
2 ноября 2022
Сейчас почти все надо делать через МФЦ. Специалисты не всегда правильно выполняют свою работу,поэтому приходится бегать в другие организации и узнавать информацию,которую не дали в МФЦ . Единственный плюс,открыли три окошка от соц.защиты.
2 июля 2022
Отвратительное место! 2 июля 2022 г. прибыли по предварительной (!!!) записи к 15-00. Сотрудник, который выдает талоны на месте отсутствовал, через 10 мин появилась сказав, что мы пропустили своё время… из-за её отсутствия. Очаровательно, не так ли?! Сделала нам одолжение, перезаписав через час.
Большая просьба, проведите работу со своими сотрудниками, которые встречают людей.
В куче дегтя есть ложка мёда - специалист к которому мы попали - Рамзаев Никита Сергеевич. Толковый, адекватный, грамотный. Ему спасибо за отличную работу!
7
1
30 мая 2023
Чисто, опрятно, единственное парковочных мест мало, а так все хорошо
31 января 2023
Невозможно дозвониться! Не берут трубку/ скидывают звонок.
Перед этим нужно пройти семь кругов ада при общении с голосовым помощником, который настроен на стандартные вопросы.
Дозванивалась до разных отделений, переводят звонок в Ногинск на 3 Интернационала, там вызов скидывают!
Нужной информации так и не получила.
7 декабря 2023
Персонал, отличный! Помещение тесное, негде даже присесть. Парковочных мест, мало.
1
22 августа 2023
Отвратительно работают, не могут наладить программу, малоподвижные люди вынуждены по несколько раз ездить за получением услуги и надеяться на удачу
1
31 октября 2022
В очередной раз убеждаюсь, что лучше через Мои Документы ничего не делать! Почему сотрудникам необходимо указывать на то что они не внесли?! Мало того на вопросы, отвечают так по хамски!!! Это Ваша работа консультировать людей или Вы вообще не знакомы со словом «сервис». Половину сотрудников просто на базар списать можно!!!
8
23 сентября 2021
На удивление отлично работающий МФЦ. На мой взгляд, площади сильно перегружены, такому количеству людей требуется больше пространства. Но сама работа центра организована прекрасно, персонал доброжелательный, компетентный. Мне понравилось
2
6
13 февраля 2023
Пользуемся этой МФЦ постоянно.Девушки на рецепшене всё расскажут и подскажут куда и чего надо делать.Большой внутри зал ожидания.
1
30 апреля 2022
Хорошая задумка разместить всё в едином окне, где можно заменить водительское удостоверение не отстаивая очереди в МРЭО принёс мед справку фото сделают прямо там, подписал заявление и через неделю получите новенькие права. Здесь же примут документы для соцзащиты и прочих организаций. Вот правда стоит агрегат электронной очереди но получить талон можно только после того как отстоишь к консультанту и он нажмёт нужную кнопку, тогда к чему было устанавливать дорогостоящее оборудование если оно работает через длиннющую очередь к консультанту? Да и выданный тебе номер очереди может загореться на табло через час а то и два три часа, жалко времени тем более что его не так уж много и осталось.
3
29 марта 2023
Электронная очередь не работает, несколько сотрудников работают, а остальные или говорят по телефону, или страшно заняты чем то, или говорят что программа зависла и надо подождать. Ещё не видела худшего МФЦ
2
1
30 июня 2023
Если бы могла миновать это учреждение и этих специалистов если можно их так назвать которые там следят так бы и сделала, безграмотность, без церемонность, заносчивость и хамство!
1
4 января 2023
Сотрудники как собаки, в том числе и руководитель, (рыба гниёт с головы) грубят, посылают то за одним документом, то за другим, сами не знают ничего, что ещё раз доказывает неквалифицированность сотрудников. Наверно нужно поменять руководителя и всё будет в норме.
1