Мои Документы
1341 отзыв
6 ноября 2023
Оформление заявки на замену водительского удостоверения прошла быстро. Ожидание по талону составило минут 20. Спасибо сотрудникам за помощь. Удачи всем.
1 июля
Очередь, из-за того, сто поставили терминал и никто им не умеет пользоваться. 🥲
19 октября 2023
Отвратительная организация.
Получить какую либо справку =7 кругов ада .
Так называемые специалисты всех отправляют к гостевым компьютерам , народу очень много , а консультантов всего два , и те нервные.
Бардак и унижение граждан
3
3 марта
Отличный МФЦ. Оформлял собственность на землю. Ждал минут 10 своей очереди. Сделали быстро. Рекомендую.
29 мая 2023
Ну, начнем с того , что у стойки рецепшн на меня наехала какая то истеричная особа , не знаю кто ее туда взял , компетенци ноль . Живая очередь, смешно просто , ищем свободное окно , стоим , половина не работает . Дождалась , сижу ,жду пока все посовещались по моему вопросу , поумничали , результат ноль . Потерянное время . Мне одной так повезло , или это норм здесь?
5
11 сентября 2023
В здании куча людей,и большие очереди. Очень хочется что бы добавили побольше мест где можно посидеть. Что бы как то хотя бы "организовать" полчища людей.
1
28 ноября 2023
Надеюсь что когда-нибудь здесь будут работать грамотные люди. Много умного персонала, но к сожалению не все.
2
1
2 декабря 2022
Изначально "мои документы" должны были делать все, и облегчить людям жизнь. Но по прошествии времени, что бы в других организациях нужда не отпадала, и их работу "мои документы" не забирали себе, с "моих документов" многие возможности и задачи сняли. Теперь это менее объемлющая организация, от которой не так и много толку, как было ранее. Одно окно это удобно, и очень реально, но в место этого приходится помотаться. Очереди. Долго. Контингент разный. И да, плати-плати- плати за всякую ненужную фигню.
6
1
24 ноября 2022
Очень небольшой зал и много людей. При этом персонал работает очень быстро, крайне вежливый и направлен на предоставление эффективной услуги. Сложилось впечатление слаженной команды.
4
4
26 апреля 2023
Очереди большие , персонал сидит на рабочих местах кушает семечки.
Пришла в офис в 18.30 очередь моя пошла часов в 19.00 начали заполнять заявление, сотрудник отвлекалась и разговаривала по телефону собственному, минут через 20 озвучила мне что не нужно приходить так поздно вечером , потому что им нужно собираться уже домой, а время где то 19.20 было и сидела нервничала была недовольная.
6
1
10 апреля 2023
Полное безразличие персонала к тем кто приходит пользоваться услугами, электронная очередь не работает. Окон много, но какое окно за что отвечает, можно узнать только если подходить к каждому операционисту и спрашивать, можно или нельзя у вас получить такую-то услугу-бред! Не заведение, а профанация и имитация социального института, облегчающего взаимодействие граждан с государством!
5
2
22 августа 2023
Был в выходные ( в субботу утром) вообще супер!
Посетителей мало, сотрудников много.!
Время ожидания 2 минуты.
И машину есть куда припарковать, днëм в будни с этим проблема.
8 ноября 2023
Не захотели оказать помощь. Отослали в интернет, скказали, что все ответы на вопросы найдёте в интернете. Ни какой консультации не получила. До слёз.
2
3 октября 2023
Это дурдом, за два посещения насчитала 8 человек, кому не захотели помочь. И всегда были "объективные" причины. Зачем создавать подобное учреждение, если заведомо знать, что ничего сделать не смогут.
3
4 мая 2023
Очень часто виснет программа компьютере, долго ждать приходиться, два раза была и два раза по 30 минут ждала, получу документы или нет в этот день, а живу совсем не рядом. Навести порядок я желаю в этой области, от кого это зависит.
3
1
16 апреля
Не очень нравится, ведь я глухая , сложно мне и нет сурдопереводчика ((( и всегда народу много .
2 декабря 2023
Ужасное место. время ожидания - полтора часа. Везде грязь. Приходишь за элементарной услугой, уходишь, как будто тебя в мусорку окунули. Примите меры и наладьте нормальную работу.
4
24 июля 2023
Все сотрудники делают вид будто работают, два сотрудника обслуживают одного клиента при огромном количества народа, одна отправляют к другой так как не знает, зачем тогда вообще занимаете места и должности, если не понимаете свою работу?
5
1
2 декабря 2023
Работники плохо знают документы. И куда и как их отправлять. Нет доступа в интернет. Всё зависает. Пенсионеров садят за компьютер, которым они немогут пользоваться.
29 сентября
Вежливо, корректно, профессионально.
26 декабря 2023
Вошли в положение быстро все оформили вежливый персонал спасибо!!! Всем добра
2 марта
Я здесь увидел только минусы. Долгая очередь. Людей много. Такое чувство что никто не работает. Помощи от сотрудников нет.
20 июля
Ооочень медленно все идёт. Если нужно в мфц знай день потерян
18 ноября 2023
При посещении центра, сидишь в очереди больше полутора часов. Половина окошек не работает, а те которые включены должны работать тоже не работают
1
19 июня
Профильная организация
Все хорошо))
12 июля
Все быстро сделали паспорт хорошо
18 ноября 2023
Всегда очереди и ещё грубые сотрудницы которые понятии не имеют некоторые услуги и перенаправляют к другим специалистом, НЕ РЕКОМЕНДУЮ СЮДА ХОДИТЬ !!!!
3
1
10 октября 2023
Работают глупые люди, которые сами не знают чего хотят. Им отправили все документы, но начинают требовать лишнее, что собственно незаконно. Самая бестолковая организация, которая только есть.
5
1
3 июня 2023
Мне нравится. Работники дружелюбные и стараются помочь. Там чисто и все выглядит хорошо.
2
2 октября 2023
Большая очередь на компьютеры из-за нехватки консультантов. В очереди сидят в основном люди которые " Не дружат" с гаджетами, а консультант один.
1
1 апреля 2023
Здравствуйте. Работают девушка не знающие что это у них офорляеться, очень не приятно было бегать от одного к другому, пожалуйста обратите внимание на персонал или обучите, она же с людьми работают. Не компетентные работники,я не говорю про всех ,но про 3-х точно. Спасибо
5
2
15 октября 2023
Огромные очереди. Неквалифицированный персонал! Из-за их ошибок людям приходится терять время и приезжать в МФЦ несколько раз. Приходится исправлять ошибки сотрудников МФЦ
2
22 января
Сидишь часами если не понимаешь на компьютере это оденое ждёшь пока кто-то подойдёт на окно соцзащиты можно и больше сидеть на очереди
3
13 августа 2022
Найти легко, припарковаться - тоже без проблем. На входе долго искала автомат по выдаче талончиков, оказалось - он спрятан за спиной у сидящих за стойкой сотрудников и надо, видимо, оговорить сначала свою цель визита, а уже после тебе выдадут талон. На входе стоят 2 автомата странных для оплаты. Но идти оплачивать все равно пришлось в банк. Это как???!!!
Сотрудники еще с ковидных времен сидят за пластиковыми перегородками, через которые ничего не слышно, говорить надо в маленькое отверстие, и туда же , свернув в трубочку, передавать бумаги.
В целом, работают быстро. Народу ОЧЕНЬ много! Какие-то , параллельно с электронными , живые очереди! В зале прохладно, были места, чтобы присесть.
Обнаружилось 4 компьютера для того, чтобы можно было самостоятельно зайти на сайт госуслуг. Но прикрепить файлы с телефона нельзя, можно только путем сканирования через принтер. Если вы не знаете, как это делать - ничего не получится. Сотрудников, чтобы подсказать, - нет. Бумаги в принтере, кстати, нет тоже (ну оно и понятно, приходите со своей бумагой).
Была в будний день в 14 часов.
Кстати, сотрудники в этом офисе абсолютные дармоеды! Некомпетентны в элементарных вопросах. Больше в этот офис не хожу и никогда не пойду.
10
1
26 июня 2023
Ужасное место не кто не контролирует это место . Сотрудники или Администрации вообще по барабану. А соцзащита там девушки сидят для показухи. Самое отвратительное место МФЦ это в Ногинске по улице интернационал 80. Откуда таких берут на работу.
4
1
19 ноября 2023
Это просто кашмар. Из 20 с лишним окон почему-то работают только несколько. Пришлось почти час ожидать очереди. Очень не приятное обращение.
3
11 сентября 2023
Приветливый персонал. Ребенок сам подавал документы на 14 летний паспорт. Всё объяснили, всё приняли. Главное, ребёнка не зашугали.
15 ноября 2021
Была в мфц на 3-го интернационала 80
Все хорошо,но очереди большие,я понимаю,что не хватает персонала
Очень жалко , что не каждый гражданин понимает этого! И грозиться жалобой,операторы сидят там и помогают по мере возможности у них не 100 рук!
Если вы отнесётесь с пониманием то и к вам так же
Не нужно грубить
Очень много случаев лично при мне было! Заявитель кричит и оператор даже ответить не может так как работа такая выслушивать этих не адекватных
А я подошла вежливо спросила ,так они мне помогли с подачей заявления,спасибо огромное за понимание
Очень сочувствую что есть такие люди!
Терпения вам и удачной работы ,поменьше не адекватов!
6
7
6 июня 2023
Отвратительное обслуживание. Терминал не работает. Живая очередь. Чтобы получить ученическую стрелку требуют документы какие не указаны на портале и предлагают проконсультироваться у юриста, дабы быть более грамотным. Ефремова Юлия главный специалист не может выдать проездной вместе с ещё более главным специалистом(фамилию скрыла)
4
2
25 мая
Из минусов много народа, из плюсов хорошие помощники.
14 октября 2023
Всегда очень много народу. Сотрудники объясняют быстро и по делу. Всегда идут на помощь
3
2
14 июня 2023
Вы бы хоть сделали вид, что работаете.
Обслуживание ужасное, талоны не работают уже больше 2х недель. В окошках сотрудников нет, за то в доль окошек ходят по телефону разговаривают. За что вы зарплату получаете? За нахождение на рабочем месте?
4
2
31 января 2023
Это просто кошмар. Сегодня 31 января была по делам в Ногинске и хотела воспользоваться услугами МФЦ для получения справки о смене названия Ногинского округа на Богородский. Заходила 2 раза. Оба раза не работала программа Росреестра. Талоны не выдаются- автомат не работает. Просто потерянное время. Ещё увидела как плакала женщина с грудным ребенком на руках- после общения с Соцзащитой.
3
2
5 сентября
Светлана первоклассный специалист
15 ноября 2022
Квалифицированные и отзывчивые сотрудники, ответят на любые вопросы, помогают в заполнении бланков. Но к сожалению, не всё зависит только от сотрудников. Материально-техническое обеспечение на троечку. Компьютеры зависают, Интернет пропадает, в сканере не работает автоподатчик документов.
1
3
21 апреля 2023
Добрый вечер ,была в МФЦ и пришлось общаться с Парусовой И.В. совершенно не умеет общаться,грубая,совет руководителю отдела провести работу с сотрудниками и научить общаться с людьми!
4
4
26 июля 2022
Удобное расположение.Трудно найти где можно припарковаться.Людей всегда много,сотрудников не хватает.Сотрудники данного МФЦ попадаются разные- компетентные и не всегда умеющие помочь.
1
1
24 декабря 2023
В очередной раз не работает программа по недвижимости!
Но вот что странно в Электростали все работает...
Худшее МФЦ которое я посещал
13 января
Обслуживание просто никакое,некоторые люди непонятно для чего там сидят,но так как больше нет другого выхода приходится идти туда…
1
9 июня 2023
Сотрудник вежливый и компетентный. Спасибо за обслуживание. А вот,что исчезла электронная очередь это крайне неудобно. Люди мешают работать сотрудникам и ругаются по поводу очередей. Просьба исправить это.
1
2