Мне не понравилась МФЦ городе Коломна так аак очереди большие и на вопросы направляют к сотрудникам гос услуги а они естественно все оформляют через компьтер и ждешь ответа больше 2 часов а иногда еще и от 2 до 5 дней. В Москве через МФЦ можно получить в бумажном виде любые справки а здесь мне сказали надо заказать и ждать ответа на почту, так как в бумажном виде мы не выдаем справки а гос учреждениях в любых вопросах требуются любые справки как в таких случах можно решить вопрос не понимаю. От этого у меня много доп. вопросов возникли и для их решения мне пришлось ехать в Коломна 2 раза.
Заказала 22 .11.2023 выписку из дом.книги по новой квартире а получила другой документ по другому адресу . Потеряла выходной не чего не сделала . Придется брать день на работе и исправлять чужие ошибки. Остался плохой осадок от посещения мфц и это уже во второй раз. Проснитесь сотрудники .
Добрый день! Хотелось оставить отзыв, об отвратительном обслуживание!!! За пол часа до закрытия обратилась за регестрацией Было сказано администратором Анастасией и работником Снакина Юлией что обслуживание одного человека составляет пол часа. До этого это делали за 12 минут, что было отвечено что это новый закон Российской Федерации. Это что то новое . В поликлинике на пациента даётся 15 минут!!!!!. Это что не хотелось работать перед закрытием???? Ну спасибо за обслуживание самый лучший МФЦ
Напишу только почему 3 звезды: какого ляда придумали оформлять ряд заявок в одном кабинете, да ещё и расположили этот кабинет в самом дальнем закутке, похожем на аппендикс. Сколько раз прихожу, все окошки свободные, сотрудники собираются по двое-трое в одном окне и обсуждают последние новости, а в кабинете 317(?) в отдаленом коридоре кипит жизнь, посетители приходят в кабинет, и если они первый раз, то не знают, что в кабинете есть разделение на "право" и "лево". Пойдёшь налево - сам писать заявку будешь, и не волнует что тебе 80 лет, садись за компьютер и пиши, хорошо, если есть свободный сотрудник, может повезёт с помощью. А так - крутись, как хочешь. Нуу, на правой стороне, там происходит таинство соцобеспечения, поэтому тех тонкостей ещё не постигла, но чувствую, что скоро все узнаю...
Опять не буду лукавить и скажу, что сотрудники работают на совесть, стараются быть доброжелательными , но народу в этом кабинете тьма, и им приходится туго! Кто придумал это развлечение, а главное - для кого?
Делал карту болельщика, все очень быстро, поэтому твёрдые пять баллов. Здесь, видимо, каждый поставит оценку в зависимости от успешности именно своего посещения, а не от квалификации работников.
Быстро, удобно, в обозначенные сроки. Конкретно по моим вопросам мне ответили подробно и компетентно. В некоторых моментах даже пошли навстречу, что сэкономило мне время.
Быстрое и качественное обслуживание. Не плохо было бы поставить на каждый столик антисептик, но это так, пожелание, на работе специалистов это не отражается))
Отличный центр. Можно много оформить в одном месте. Много окошек, очередей бывает мало. Бывает зашёл и почти сразу вышел))) Девушкам при входе сразу объясняешь что нужно, они выдают талон. И просто ждешь вызова.
Это просто издевательство.в 17 кабинете,когда подаеш документы на субсидмю,.Сидит глубокий пенсионер за компом и пытается отыскать буквы на клавиатуре,а рядом стоит сотрудник и комментирует все попытки пенсионера пока напишешь инсульт стукнет.Почему нельзя давать документы в окна ,как это было раньше,У нас все для народа,так что ли?
Здравствуйте, хочу выразить свое мнение о работе МФЦ, а именно, 17 кабинет, обращение по госуслугам.
Отношение ужасное, помощи никакой.
Не пойму, стоят для красоты что-ли и получают деньги? Приходили в этот кабинет пару раз, и во все 2 раза помощи 0. Стоят, руки сложили и все! Я может не разбираюсь в компьютерах и пришла с целями обращения за помощи, а не чтобы сидеть как пенек с глазами и не знать, что куда писать! Прошу принять меры! Обязательно приду еще раз, чтобы убедиться, что сотрудники исправлены! Если нет, моя жалоба пойдет выше!!!
Очень хорошо организованное учреждение для нужд граждан города. Сколько бы не обращался за услугами, всегда получаю в положенные сроки качественный результат.
Не всегда быстро по талону вызывают, бывает, сижу по 25 минут. Туалет плохо убирают, запах бывает на большей половине первого этажа. В здании бывает летом душно. Обслуживающий персонал разный, есть компетентные и грамотные, есть и лишь бы отвязалась.
4 августа обратился в центр,и ни как не ожидал такого негативрого отношения к себе! Пришлось обращатся к директору заведения и слава Богу,что директор вопрос решил буквально за минуту и не дал упасть,как говорится,в грязь своей организации! А так же отдельное спасибо специалисту Костину.К.Д. СПАСИБО!!!
Местечко такое себе, не из приятных. Очень редко, кто из сотрудников готов придти на помощь. На ресепшене девочки-хамки. Облаяли инвалида 27 марта. В 15 кабинете, где имеются компьютеры, сидит консультант-молодой человек, напыщенный, грубый нахал. Открыто смотрел на полную женщину-инвалида и не скрывал отвращения, не подсказал, не помог. Зачем вообще его туда посадили
Персонал вежливый. Парковка всегда перегружена. Само здание чистое, как внутри, так и снаружи. В очереди иногда можно просидеть не мало времени, что неудобно.
Система не работает пасылают к компьютерам ,а там не помогают с вводом данных и всем остальным ,мол крутитесь как хотите сами , зачем вапще там сидят если ни чем помочь не могут а только пасылают на гос услуги
Выражаю благодарность сотрудникам кабинета N°17 МФЦ г. Коломны за внимание и четкое разъяснение интересующего вопроса, а также руководству за организацию рабочего процесса!
Записался заранее - принимают по живой очереди, зачем тогда запись? Терминала оплаты нет, распечатать оплаченные пошлины негде, нужно заново занимать очередь, процесс затягивается на часы. Очень неудобно
А мне всё понравилось.
Ко мне местный персонал относился всегда внимательно и доброжелательно вполне. В плане компетентности тоже никаких трудностей не возникало. Чего-то не знают сами -- спросят у соседа / у старшего. Если что-то не получается, принесут тысячу извинений. Так ведь это нормально,-- рабочие моменты.
Со скоростью движения очереди тоже вопросов нет. Долго не ждал вот уже несколько лет. (Когда этот мфц только запустили -- да, было, ждал по нескольку часов, но в последние годы, когда наоткрывали дополнительных офисов в городе, стало значительно лучше). Всё познаётся в сравнении, а изменения в лучшую сторону налицо.
А вот автостоянки реально не хватает. Машину приходится оставлять подальше. Так это место такое.
Очень спорное отношение к меня к МФЦ. Каждый раз как повезет. То очередей нет и всё быстро. А в последний раз ходила оформлять компенсацию в дет сад. Направили в окно соц защиты. А там... Жуть жуткая. Вдоль коридора человек 20. И все "спросить"!!! Убила много времени. Потом зашла в кабинет, а там полно компьютеров и пришлось ещё самой все данные вводить. В общем, не поняла Я этого прикола.
Доброжелательный персонал, все подскажут.... Не понравилось то, что программа на компьютере зависла....а записываться приходиться за 2недели - мес.на определенное время и число, опаздаешь, тебя не примут, ещё замечание сделают. А когда программа зависла, мне предложили подойти в удобное для меня
время, через день. Понятное дело, что я подошла и все прекрасно понимаю, но есть люди у которых нет времени и возможности так ездить( кто-то из сел, кто из Озёр приезжает)
Ничего не имею против персонала. Но что б туда попасть на приём, надо заранее записаться. Один раз пришла меня никто слушать не стал, хотя надо было только записаться, дали визитку и сказали звоните. Пришла домой позвонила, записали, за 3 недели вперёд, раньше по их словам свободного времени не было. Пришла на приём, народу кроме меня никого. Спрашивается почему я так долго ждала приёма?
Пятёрку ставлю сотрудникам! Локация спорная. Парковка тесная. Последний раз был здесь в начале 2023, до этого в начале 2021. За 2 года ремонт и мебель прилично подустали. В туалете вонь. И он ещё совместный. Перед зданием лёд. Пора принять меры!