Мои Документы
1778 отзывов
7 июня 2023
Добрый день. Хочу высказать недоумение по поводу странного результата оказания услуги "Перекодирование социальной карты жителя Московской области в случае необходимости внесения изменений в транспортные приложения, содержащиеся на СКМО, или их неработоспособности". 23 мая (подчеркиваю 23 мая) карту заблокиррвали в связи с исполнением 7 лет младшего ребёнка.
Сделал заявку на госуслугах о перекодировании, в назначенное время пришел в МФЦ, сверили документы, потом перекодировали карту и сказали, что карта активна до 23 мая 2026 года и можно идти в кассу РЖД на год продлевать проезд в электричках.
В кассе по их системе карта находится в стоплисте.
Возвращаюсь в МФЦ на следующий день. Задаю вопрос "почему? " и получил ответ "информация может передаваться в РЖД до трех дней". Ок, 21 век на дворе, код по интернету передается несколько дней, прихожу в кассу спустя три дня и карту снова не продлевают! Теперь ее уже нет в стоп листе, но! Карта продлена до 31( на восемь дней!!) мая 2023 года и не позволяет получить льготу.
Сегодня снова пойду в МФЦ выяснять как так получилось, что продлили не на три года, а на 8 дней.
А так сотрудники вежливые и приветливые.
3
5 августа 2023
По предварительной записи на конкретный день и время через Госуслуги получилось попасть без проблем и даже ждать не пришлось. Но.. в целом народа очень много, без записи придётся очень долго ждать своей очереди. Самый загруженный МФЦ из всех в Раменском, в которых довелось побывать. И внутренняя организация и навигация тот ещё квест..
3
1
20 августа 2023
Хорошее большое помещение, вежливый персонал п, в жару кондиционеры хорошо справляются, помогают если чего не получается через компьютер документы быстро оформляют
3
7 сентября 2023
Девушка которая «помогает» на гостевых компьютерах всячески дает понять , что не стоит к ней обращаться за помощью. Была свидетелем, как дедушка ожидая около часа своей очереди ,обратился за помощью в создании личного кабинета к этой сотруднице , на что она резко ответила если нет логина/пароля ничем помочь не могу …. Видно , что в тягость ей там работать . К слову , простояв там тоже не малое количество времени я так же не получила помощь …
3
19 сентября 2023
Отвратительное обслуживание . Работает 3.5 окна , а к 9.00 народ уже возле двери толпится, не может зайти . Сотрудник по пол часа принимают 1 посетителя, потом по 14»0-15 минут в своих телефонах сидят . На ресепшене грубиянки . Отговаривают от талона. Единственный сотрудник, который работает бесперебойно это уборщица, солдат Джейн 🤦🏻♀️ . Прошу принять меры и устранить это безобразие !!!! Даже 1 звезду ⭐️ жалко ставить . Ужас просто !!!!
8 декабря 2023
Очень грамотный персонал, всегда помогают и все объясняют. Из всех мфц всегда выбираю это.
29 декабря 2023
Не знаю как у других , но у меня в первые получилось сдать и получить документы в одно мгновение. Никаких ожиданий в очереди, получила талон и можно сказать сразу вызвали.
3
7 июля 2023
Приехал оформлять с ребенком паспорт болельщика. На входе девушки сразу огорошили меня, что они таким не занимаются, а лишь могут подтвердить заявку оставленную через госуслуги. После небольшой словесной перепалки и просьбы вызвать старшую они не хотя стали звонить и уточнять. И о чудо! Сказали подымайтесь на второй этаж и вам все сделают! Далее претензий нет. Девушка нас встретила и без очереди все оформила. И сфотографировала и сделала заявку. Обучайте свой персонал!!!
3
19 ноября 2023
5 балов ставлю специалисту 25 окно.Очень вежливая,приятная и искрене всегда старается помочь
3
31 августа 2023
Доброе день всем. В МФЦ на улице Кирова 15А работает персонал лучше чем в других МФЦ. Вежливо слушают и объяснить то что надо и без проблем решает всякие вопросы. Отличный коллектив.
1
4 декабря 2023
Удобно, сервис отличный, обслуживание замечательное, персонал добрый, заботливый
3
14 августа 2023
Пришли в МФЦ для оформления документов на дом. Очередь заняли в 11:07 этой операцией занимается один сотрудник. Занят чем угодно, только не обслуживанием посетителей. Сидит в своем телефоне, ковыряется в носу, лежит на своей руке, выходит, приходит. Нас начали обслуживать в 14:05. Окно 07. Очень низкое качество обслуживания.
5
3
8 июня 2023
МФЦ находится в удобном месте г. Раменского. Рядом автобусные остановки и ж/д станция, а так же много магазинов, которые можно посетить по дороге домой!
3
10 августа
Очен даже хароший отношения , спасибо большое за работу!!!
11 сентября 2023
Отвратительное обслуживание,до этого в Москве жили,больше 15 мин не стояли в очереди,а тут по записи приехали,и 2 часа прождали,потом сказали приходите завтра,мы скоро закрываемся и не успеваем вас обслужить,пока не начали возмущаться,проблема потом решилась.
Потом ребенку подтвердить аккаунт на госуслугах 3,5 часа протрчала там бедная девочка
3
3 декабря 2023
Повезло дважды. Пришла, взялаталон, сразу вызвали. Ответили на все вопросы, отдали документ, который ожидала. Посещала оба раза после 17 часов, народу было не много
5 июня 2023
Специалист Володяева Юлия Рубеновна- не компетентная.Надо было оформить временную регистрацию, загорелось табло с нашим номером, однако через 20секунд Володяева вызвала уже следующих по очереди. Отказывалась нас обслужить, ссылаясь на регламент!!! (20 секунд!!!) , сказала, что уйдет за другой компьютер, а мы останемся сидеть здесь и нас никто не обслужит. Стыдно за таких работников. Нас все-таки обслужили в другом окошке и другие работницы просто по-человечески принесли свои извинения за хамством Володяевой . Впервые столкнулись с подобным безобразием. Обычно все было отлично.
5
1
8 сентября 2022
Зал ожидания поля посетителей удобный и просторный. Много посадочных мест, однако уборка производится не качественно:
Во время отсутствия посетителей полы не очищены от прилипшего мусора, полностью на протёртым поверхности от пыли. При этом во время наличия значительного количества людей в помещении уборщица подметает сухим веником поднимая пыль, мешая и раздражая посетителей.
4
1
16 сентября 2023
Если б можно было, то ни одной звезды!!!! Ужасное "заведение"!!!! Талон был взят в 14:10. В 18:58 до сих пор не было нашей очереди! Это что такое! Вы думаете, что на вас есть столько времени!!! Подходишь к консультантам, то говорят,что все заняты! Для убедительности пошла проверить. Сотрудники сидели свободные! Просто кошмар!
16 июля
Я уже писала про этом МФЦ. Не для народа. Очень все долго. Больше туда не поеду.
1
9 апреля 2023
Полезное место близко со станцией, ничего лишнего нет, персонал по возможности помогает, подсказывает, получала там паспорт, нареканий нет. Спасибо, рекомендую
3
1
21 мая 2023
Очень хороший МФЦ огромное помещение много удобных мест для ожидания своей очереди более двадцати приёмных окон грамотные и вежливые работники.
4
28 сентября 2022
Была несколько раз, по разным вопросам. Грамотный, вежливый, внимательный персонал, всё чётко объясняют и советуют по документам и вопросам. Планируя посещение, рассчитывайте на 1-1,5 часа в зависимости от документов. Всегда большая очередь)
4
29 июля 2023
Пришлось придти на приём подтвердить личность госуслуг на талон с буквой Е10. Приём не было как сказали через час сидения в очереди на стойке нет специалистов и мне делают одолжение что вообще примут!!!!!! Время на талоне 13:34 !!!!! Сейчас 15:31 меня ещё не приняли!!!!!!!!!!! И это подтвердить личность. Безобразие. Прошу администрацию обратить внимание и ответить......
4
1
25 июля 2023
Пришел, зашел, получил талон. Очереди большой не было, приняли относительно быстро. По моему запросу, сказали-"По этому вопросу Вам нужно идти в социальный фонд". Ушел... А там сказали- "Идите обратно, этим занимаются в МФЦ!". Вернулся всё сделали.
4
23 июня 2023
Я не знаю кто пишет об этом МФЦ хорошие отзывы!!!!! Ещё никогда я не ждала меньше 2 х часов!!! Грязь! Люди как селёдки на стульях. Отвратительно, как будто попадаешь в 90е.я подошла на ресепшн и возмутилась что долго жду(2часа), на что администратор ответила, что люди и дольше ждут , терпите. 😙. Я пришла в 10 утра, было 3 окна открыто, а людей полный зал. Куда смотрит администрацияадминистрация?
7
13 октября 2022
Ну такое.... Надо было продлить свидетельство о многодетности. Раньше я в соцзащите это делала быстрее и удобнее. Ребята молодые на входе стояли с талончиком 60 минут чтоб подтвердить запись на госуслугах, мы ушли домой оформлять самостоятельно свою заявку, и я не уверена что они вообще получили эту услугу. То-ли организация процесса ухудшилась и стало неудобно обращаться, то-ли сотрудники компетентные поувольнялись. Ещё года два назад обращалась- всё очень быстро делали. Попробую в другой МФЦ обратиться 🤷♀️
4
1
23 ноября 2022
Удобно, быстро и без проблем 👍берём талон и ждём своего номера👈чисто персонал очень вежливый 😍любой вопрос подошли есть специалисты которые отвечают и обесняют... Рекомендую!!!
3
2 сентября 2023
Благодарю каждого сотрудника, особенно охранника , который помог маме подняться по лифту для инвалидов, спасибо 🙏🏾, что вы есть !!! Приходили сегодня для получения загранпаспорта , приняли без очереди❤️🙏🏾
3
30 января 2022
Здравствуйте. Хочу выразить благодарность за качественное оказание услуг сотрудникам МФЦ , расположенного по адресу улица Кирова 15А. Работают не создавая очередей , доброжелательны и отзывчивы.
Особенно хочу поблагодарить Главного специалиста Ибраимову Л.Ш. Профессионал , вежливая, внимательная , быстро разобралась в ситуации , оформила документы , всё разъяснила. Спасибо ей большое.
Прошу руководство поощрить квалифицированную работу Ибраимовой Л.Ш.
5
1
1 января
Да очень здоровый коллектив в тот день когда обратился может совпала их ними сменами или настроим их ни а так прошу заметить ручки входные не протирают и не дезинфицируют во время перерыва
22 апреля
Отвратительное отношение работников к выполнению своих обязанностей. На стройке с информацией сидит некомпетентая женщина, хамит, крайне грубо разговаривает с посетителями.
3
1
20 мая 2022
Если говорить обо всем, не хватит даде времени. Из основного. Плюсы: быстрое обслуживание; работает в субботу; можно быстро и без особых усилий получить ту или иную саравку. На этом все. На более серъезные вопросы, решение приходит с трудом. Попасть к квалифицированному сотруднику это большая удача. Что касается обслуживания в окне или просто помощи в работе за компьютером общего пользования - это просто фиаско, и это мягко сказано. Многие сотрудники не знают элементарных вещей и приходиться объяснять причинно-следственную связь. Если ты приходишь к профессионалам, то и результат должен быть.
13
3
16 января 2023
Стандартный областной МФЦ.
Отличный приветливый персонал, профессионалы своего дела.
Из минусов - длительное ожидание в очередях (посещаю обычно в субботу во второй половине дня), выходной - воскресенье (что не очень удобно для работающих жителей города).
3
19 августа 2023
Вечные огромные очереди. Детский уголок сделан для галочки ( ни маркеров, ни карандашей, игрушка единственная на столе и та не работает).Просьба сделать хотя бы нормальный детский уголок. Кулер с водой отсутствует. Кондиционер работает очень плохо.
3
25 июня 2023
Отличные специалисты всегда помогут . Очень хорошее мфц из всех где была
4
1
2 октября 2023
Безобразие ! С талоном под буквой Р жду своей очереди уже 2,5 часа! Рядом самья с буквой М ждёт с 12 часов, а скйчас уже 17.29! Это ужас! Не хватает персонала?! Работает почеиу-то одна смена! Всего 5 окон! Все места в зале ожидания заняты! Хуже МФЦ я не видела! Ездила в МФЦ рядом - там такая же история, работают 3 окна!
4
1 мая
Есть гостевые компьютеры в достаточном количестве, сотрудники вполне компетентные
3
1
28 марта 2023
В декабре были огромные очереди, чтобы оформить временную регистрацию. Когда были в начале весны, уже стало более-менее нормально. Оформили уже быстрее. Персонал отзывчивый. Помогают, подсказывают.
3
8 апреля 2023
Регулярно обращаюсь в данный МФЦ. Вежливые сотрудники, администраторы всегда помогут и подскажут, как правильно и куда обратиться. Для меня это самый лучший вариант.
3
2
20 сентября
Удобно. Хорошо. Более менее быстро.
8 ноября 2023
Как хорошо, что появился такой многофункциональный центр в городе. Не нужно бегать по инстанциям, чтобы собрать документы, — всё находится в одном месте.
3
13 августа 2023
Самое лучшее МФЦ. Самые компетентные сотрудники, всегда помогут и подскажут. Я всем очень довольна
15 марта 2023
Как и все МФЦ строго сердито, с уважением и вниманием к посетителям. Здание сделали на один день, высококвалифицированные гастрики минус губеру мо, армяне в СССР были поискусней в строительстве.
4 февраля
Отличный МФЦ, квалифицированные сотрудники, оперативное решение вопросов.
9 декабря 2023
Очень удобно пользоваться всегда решають вопрос быстро..
Спасибо большое
16 января
Удобно, очередь небольшая, чистота, сотрудники вежливые, отвечают четко.
3
6 ноября 2023
Все прекрасно, сотрудники отличные, помещение, единственный минус длительные очереди
1
17 июня 2023
Реально отличное от других мфц. Все дружелюбные, чуть ли не кофе подают. А еще есть фотокаьинка, так удобно! На любой паспорт.
3
1
3 октября 2023
Сотрудник внимательные. Помогают. Посетителей много. Пандуса нет. Есть подъемник, который не очень удобен.
3
1